千葉興業銀行（ちば興銀）の公式Q&Aでは、普通預金や総合口座などはお取引店以外の店舗でも解約できるとされています（一部扱えない場合あり）。
ただし、5年以上使っていない口座は、お取引店でしか手続きできません。持って行くのは、本人確認の公的書類、通帳・キャッシュカード、お届け印の3つです。
通帳のないちばコーギー支店の口座とWEB口座は手順が別なので、下の章でそれぞれ説明します。
この記事でわかること
お取引店以外でも解約できるが、5年以上使っていない口座はお取引店で
公式Q&A（困ったときは）は、口座解約をお取引店以外でもできるかという問いに、次の口座はお取引店以外の店舗でも解約できると答えています。
お取引店以外の店舗でも解約できる口座
- 普通預金
- 総合口座
- 貯蓄預金
- 定期預金
- 積立式定期預金
その場合も、銀行が本人であることを確かめます。そして「5年以上ご利用のないお口座については取引店以外でのお手続きができません。」とされています。
ほかにも一部取り扱えない場合があるので、詳しくは窓口に問い合わせます。
来店のときに持って行くもの
- 本人と確認できる公的書類（個人番号カード、運転免許証など）
- 通帳、キャッシュカード
- お届け印
店舗のないちばコーギー支店は、コンタクトセンターへの電話から始める
ちばコーギー支店は、ちば興銀アプリから申し込んで口座を作る支店で、店頭窓口はありません。この支店の口座では通帳も発行されません。
解約について公式FAQは「解約を希望されるお客さまは郵送で書類をお送りしますので、ちば興銀コンタクトセンターまでお電話ください。」と答えています。急ぐ場合は、最寄りの店舗に問い合わせるよう書かれています。
ちばコーギー支店の普通預金口座を解約すると、ちばコーギー支店のほかの口座も含めて解約することになります。
解約書類を頼む電話（ちば興銀コンタクトセンター）
- 0120-89-7850（音声ガイダンス3番）
- 携帯電話からは043-203-4612
- 受付は平日9:00〜17:00（銀行休業日を除く）
通帳のないWEB口座は、本支店の窓口に解約依頼書を出す
WEB口座は、通帳を発行しない個人向けの口座です（WEB口座利用特約）。
特約は、解約を「当行本支店の窓口に申し出てください。」とし、届出の印章で記名押印（名前を書いて印を押すこと）した解約依頼書と、普通預金口座ならキャッシュカードも出すよう定めています。
WEB口座の解約で窓口に出すもの（特約より）
- 解約依頼書（届出の印章で記名押印する）
- キャッシュカード（普通預金口座を解約するとき）
Webから申し込んで開いた口座は、印章の届け出が完了するまで、押印が必要な取引ができないとされています。印章をまだ届けていない人は、解約依頼書に押す印をどうするか、窓口へ行く前に確かめます。
2年使わない口座に年1,320円（2021年7月以降に開いた口座）。案内から約2か月、利用も解約もなければ引き落とし
この手数料の対象になる口座で残高が1,320円に届かない場合は、引き落としのときに残高が手数料に充てられ、口座が解約されます。たとえば残高が800円なら800円が充てられ、そのお金は返されません。
対象は、2021年7月1日以降に開いた普通預金口座（総合口座を含む）です（未利用口座管理手数料について）。最後の入出金（利息の入金と、この手数料の引き落としを除く）から2年以上取引がないと未利用口座として扱われ、事前に案内が届きます。
案内から一定期間（約2か月）たっても利用や解約がなければ、年間1,320円（税込）が引き落とされます。盗難や紛失で利用を止めている口座も対象です。
残高が1万円以上ある場合、定期預金の残高が1円以上ある場合、外貨預金・投資信託などの取引がある場合、借入れ（カードローンを含む）がある場合は、手数料の対象になりません。
口座振替の止め方から、ちばコーギー支店の相続まで：よくある質問
このセクションで解説する項目
口座振替の引き落としは、口座を閉じる前にどう止めますか？
口座振替をやめるときは、その料金の支払先の企業に直接申し出ます。公共料金などには店頭に解約届があるものもあるので、詳しくは窓口に問い合わせます（公式Q&A）。
夜中に通帳やカードをなくしたと気づいたら、どこへ電話しますか？
ATMサービスセンター（03-5617-6783）です。平日8:40〜17:00以外の時間と土日祝日は、ここが受け付けます（公式Q&A）。
平日8:40〜17:00はお取引店に、ちばコーギー支店の口座なら043-239-5791に連絡します。平日でも休業時間がある店舗は、その時間はATMサービスセンターです。
ちば興銀アプリやちば興銀ダイレクトを契約していれば、普通預金・貯蓄預金のカードやお届け印などについて、そこから取引を止めたり、通帳・キャッシュカードの再発行を頼んだりもできます（ワンタイムパスワードの利用登録が必要）。再発行の手数料は1件1,100円です。
自分名義の古い千葉興業銀行の通帳が出てきました。お金は引き出せますか？
休眠預金として預金保険機構に移されていても、引き出せます。10年以上入出金などの異動がない預金が休眠預金になり、その場合の必要なものは印鑑や通帳、本人確認書類です（休眠預金等活用法について）。
休眠預金になっているかどうかは、通帳など口座番号や取引の状況が分かるものを持って、お取引店かお近くの千葉興業銀行で確かめます。
名義人が亡くなった口座で、家賃などの入金や相続の手続きはどうなりますか？
相続の手続きが終わるまで、引き出しも入金もできず、口座振替も止まります（相続手続きのご案内）。ただし家賃などの継続的な振込入金は、相続人全員が同意すれば従来どおり入金できます。
遺言書などがない場合は、原則として相続人全員が「相続に係る依頼書」に自署し実印（市区町村に登録した印鑑）を押します（遺産分割協議書があれば、預金を受け取る人以外は省略できます）。印鑑証明書は発行日から6か月以内のものです。
預金は原則として相続人が指定した日に解約され、中途解約の利率になるものもあります。詳しくは、お取引店かお近くの千葉興業銀行に問い合わせます。
ちばコーギー支店の口座の相続は、どこに連絡しますか？
ちば興銀コンタクトセンター（0120-89-7850、音声ガイダンス3番）に連絡します（公式FAQ）。受付は平日9:00〜17:00です。
お取引店から離れた場所に住んでいる人ほど、5年がたつ前に閉じるかどうかを決めておくことが大事だと考えます。