「ブラックサプリEXの定期コースを解約したいけど、手続きは電話だけ？」「初回トライアルで買ったけど、回数縛りはあるの？」と不安に感じていませんか。
結論からお伝えすると、ブラックサプリEXは「電話」または「マイページ」から解約でき、回数縛りは一切ありません。サポートセンター「0120-39-0596」へ次回発送予定日の7日前までに連絡すればOK。さらに初回購入者限定で20日間の返金保証が用意されているため、安心して試せます。
この記事では、ブラックサプリEXの解約手順、初回トライアルの注意点、30日コース・90日コースの料金比較、20日間返金保証の使い方まで2026年最新版で詳しく解説します。
ブラックサプリEX定期コースの解約方法【電話＆マイページ対応】
ブラックサプリEXの解約手段は「電話」と「マイページ」の2つから選べます。マイページ経由で24時間いつでも解約できる点は、電話のみ対応のサプリが多い中で非常にユーザーフレンドリーです。
電話で解約する手順（最速・確実）
電話での解約は、通話中に受付完了となるため最速・最確実な方法です。株式会社アスターワンのお客様サポートセンターが丁寧に対応してくれるため、初めて解約する方でも安心です。
電話解約が推奨される理由は、その場で解約受付が確定するため「手続きが完了したか不安」という心配がないからです。マイページ操作に慣れていない方や、期日ギリギリの方は迷わず電話を選びましょう。
- 電話番号：0120-39-0596（フリーダイヤル）
- 受付時間：平日10時〜18時（土日祝・年末年始休）
- 伝える内容：定期コース解約希望・氏名・電話番号・注文番号
マイページから解約する手順
電話が苦手な方や受付時間内に電話できない方には、マイページからの解約がおすすめです。申込み時に作成したマイページから、24時間いつでも手続き可能です。
マイページ解約のメリットは、時間帯を選ばずに手続きできること、オペレーターとのやり取りが不要なことです。引き止めトークを避けたい方や、夜間・土日に解約したい方に最適な選択肢です。
- ブラックサプリEX公式サイトのマイページにログイン
- 「定期コースの管理」メニューから該当コースを選択
- 「定期コースを解約する」を選び、解約理由を入力
- 内容確認後、解約を確定
- 完了画面のスクリーンショットを保存しておく
解約連絡は「次回発送日の7日前」まで
ブラックサプリEXの解約期限は次回発送予定日の7日前までです。この期日を1日でも過ぎると、次回分が自動発送され、支払いが確定してしまいます。
7日前ルールは、受注から出荷までの準備期間を考慮した設定です。1週間前には出荷プロセスに入っており、それ以降のキャンセルは物理的に困難となります。
次回発送予定日はマイページまたは同梱明細書で確認できます。カレンダーアプリに発送日と10日前リマインドを登録し、余裕を持ったスケジュールで手続きを進めましょう。
ブラックサプリEX解約前に確認したい4つの注意点
注意点1：初回トライアル価格は1回目のみ
ブラックサプリEXの初回トライアル価格（クレジットカード2,980円／代引き3,480円）は1回目の発送分のみに適用されます。2回目以降は90日分定期コースの価格（12,776円）が自動的に適用されるため、価格差に驚かないよう注意が必要です。
この価格設計は、初回の購入ハードルを下げて試してもらい、2回目以降は通常価格で継続してもらう典型的な定期コース戦略です。初回の79%OFFは非常にお得ですが、2回目から約4倍の価格になる点は必ず把握しておきましょう。
「初回だけ試してみたい」という方は、1回目到着後すぐに解約連絡をしましょう。7日前ルールを守れば、2回目の発送は止められます。
注意点2：回数縛りは一切ない
ブラックサプリEXには回数縛りがありません。初回トライアル受取後すぐでも解約可能で、違約金や追加料金は発生しません。
回数縛りがない理由は、メーカー側が「効果を実感してもらえば自然と継続される」と考えているためです。実際、白髪対策サプリは継続期間が長いほど効果が見えやすい商品ジャンルなので、無理に縛らなくても継続率が高いのです。
この仕組みは、「試してみたいけど継続できるか不安」というユーザーにとって非常に安心感があります。初回79%OFFで気軽に試せて、合わなければ即解約できる設計です。
注意点3：返金保証は初回のみ・20日間限定
ブラックサプリEXには初回購入者限定・20日間の返金保証が付いています。ただし適用条件が厳しく、以下の3点をすべて満たす必要があります。
- ブラックサプリEXを初めて購入した方であること
- 商品発送後20日以内に連絡すること
- 商品に同封されている返金保証書を返送すること
特に「返金保証書」は同封の小さな紙で、捨ててしまうと返金申請ができなくなります。商品到着時に必ず保管しておきましょう。20日というやや短めの期限も、見落としやすいポイントです。
注意点4：Amazon・楽天では定期コース不可
ブラックサプリEXはAmazonや楽天市場・Yahoo!ショッピングでも購入できますが、これらのECサイトでは定期コースが利用できません。初回トライアル価格や継続割引を受けるには、必ず公式サイトから申し込む必要があります。
この違いを把握していないと、「Amazonでは定期コースがあるのに解約できない」と混乱する方がいます。公式サイト＝定期コース＋割引、ECサイト＝都度購入、と使い分けを理解しておきましょう。
ブラックサプリEXの20日間返金保証と休止制度
20日間返金保証の申請手順
返金保証を利用する場合、以下の手順で申請します。返金保証書が必須なので、捨てないよう注意してください。
- 商品発送から20日以内にサポートセンター（0120-39-0596）へ電話
- 「初回購入・返金保証利用希望」と伝える
- オペレーターから返送先住所と手順の案内を受ける
- 返金保証書と商品容器を指定先へ返送
- 運営側で返送物確認後、指定口座へ返金処理
「商品発送後20日」の起算日に注意
返金保証の期限は「商品到着日」ではなく「商品発送日」から20日以内です。配送に2〜3日かかる地域の場合、実質的な猶予は約17日程度となります。
この起算日の違いが盲点になりやすいため、商品到着後すぐに「発送日」を確認し、カレンダーに20日後の日付をマークしておきましょう。「到着から20日」と勘違いすると、期日を過ぎてしまうリスクがあります。
休止制度も活用できる
完全解約ではなく、一時的に止めたい場合は休止制度を利用できます。解約と同じ電話・マイページから「休止希望」と伝えればOKです。
休止を選ぶ理由は、再開時の手間を省くためです。完全解約すると再契約の必要があり、初回特別価格の再適用も受けられません。再開の可能性がある場合は、休止のほうがお得です。
ブラックサプリEX料金コースの比較
| コース | 初回価格 | 2回目以降 | お届けサイクル |
|---|---|---|---|
| 定期トライアル（クレカ） | 2,980円（79%OFF） | 12,776円（90日分） | 初回のみ30日→以降90日 |
| 定期トライアル（代引き） | 3,480円（75%OFF） | 12,776円（90日分） | 初回のみ30日→以降90日 |
| 90日分定期コース | 12,776円（10%OFF） | 12,776円（10%OFF） | 3ヶ月に1回 |
| 30日分定期コース | 5,378円（10%OFF） | 5,378円（10%OFF） | 毎月1回 |
| 通常価格（都度） | 14,202円（90日分） | — | — |
最もお得なのは定期トライアル（クレカ79%OFF）で、初回2,980円で試せます。ただし2回目以降は12,776円（90日分）に跳ね上がるため、続けるかどうかの判断を早めに行う必要があります。
月々のコストを抑えたい方は30日分定期コース（5,378円/月）が選択肢。90日まとめて支払うのが厳しい方には、月払いのほうが継続しやすい仕組みです。
ブラックサプリEX解約に関するよくある質問
Q1. 初回トライアルのみで解約できる？
A. できます。ブラックサプリEXは回数縛りがないため、初回トライアル（2,980円または3,480円）を受け取った後、すぐに解約可能です。ただし2回目の発送を止めるには、次回発送予定日の7日前までに解約連絡を完了させる必要があります。初回到着後すぐに電話するのが確実です。
Q2. 返金保証書を捨ててしまった場合は？
A. 返金保証書がないと返金申請はできません。どうしても返金を希望する場合は、サポートセンターへ電話して事情を説明し、対応可否を相談してください。ただし原則として「返金保証書の同封返送」が条件のため、再発行は難しいケースが多いです。商品到着時に必ず保管しておくことが重要です。
Q3. 90日分定期コースを途中解約すると？
A. 90日分定期コースも回数縛りがないため、いつでも解約可能です。ただし返金はなく、「すでに届いた分は使い切る／残りは送られない」という扱いになります。次回発送の7日前までに解約連絡すれば、次の3ヶ月分は発送されません。
Q4. 電話で引き止められたらどうする？
A. ブラックサプリEXのオペレーターは丁寧な対応で知られており、強引な引き止めはほぼありません。「他のサプリに切り替えたい」「家計の都合で継続が難しい」など、簡単な理由を伝えるだけでスムーズに手続きが完了します。引き止めが不安な方は、マイページ解約を選びましょう。
まとめ：ブラックサプリEXは電話＆マイページで柔軟に解約可能
- 解約方法：電話（0120-39-0596）またはマイページ
- 電話受付：平日10時〜18時（土日祝・年末年始休）
- 期限ルール：次回発送予定日の7日前まで
- 回数縛り：なし（初回トライアル後すぐ解約OK）
- 返金保証：初回限定・発送後20日以内・保証書必須
- 休止制度：あり（同じ窓口で申請可能）
- 注意点：2回目以降は12,776円に上がる／Amazon・楽天は都度購入
ブラックサプリEXは回数縛りがなく、電話・マイページの2つの解約手段から選べる柔軟さが特徴です。初回79%OFFで気軽に試せて、合わなければ7日前ルールを守って解約すればコスト損失は最小限で済みます。