「コーズシックス ホワイトリペアの定期便を止めたいのに、どこから手続きすればいいのか分からない」と困っていませんか。
「次に届く分をキャンセルできる期限はいつまでなのか」「肌に合わなかったぶんのお金は戻るのか」が分からず、手続きを後回しにしている方も多いはずです。
結論から言うと、コーズシックス ホワイトリペアの解約はNR SHOPサポートセンター（0570-004-009／平日10:00〜19:00）へ電話し、案内に従ってチャットサービスまたは電話で申請するのが公式のルートです。
締切は次回お届け予定日の13日前までで、その日が土日祝や休業日にあたる場合は前営業日までに繰り上がります。
さらにコーズシックス ホワイトリペアには「お肌に合わない場合」に限り定期コース初回分の返金保証があり、これは専用ダイヤル0120-029-714への電話が窓口になります。
この記事では、株式会社NR（NR SHOP）が公開している定期便ガイド・商品ページ・特定商取引法に基づく表示をもとに、2026年8月時点の解約ルールを整理します。
この記事でわかること
- 解約前に知っておくべき5つの要点（窓口・締切・返金保証の全体像）
- 解約手順｜電話とチャットの5ステップ（SMSでURLが届く流れ）
- 料金プランと解約タイミングの比較（初回1,848円・2回目以降10,956円）
- 解約前に確認すべき6つの注意点（キャンセル不可・休止の落とし穴）
- 解約に関するよくある質問（回数条件・返金額・締切超過）
- まとめ（13日前から逆算する手順を総整理）
コーズシックス ホワイトリペアを解約する前に知っておくべき5つの要点
コーズシックス ホワイトリペアの解約でつまずく人の多くは、申請ルートと締切の起算日を取り違えています。
「電話が入口」「締切は13日前」「メール・FAX・ハガキは不可」「初回分は返金保証の対象」「販売元は株式会社NR」という5点を先に押さえておけば、手続きで迷うことはありません。
このセクションで解説する項目
解約の入口は0570-004-009への電話
コーズシックス ホワイトリペアの定期コースは、NR SHOPサポートセンター（0570-004-009）へ電話し、案内に従ってチャットサービスまたは電話で解約を申請する形式です。
公式の定期便ガイドで「お電話いただき、案内に従いチャットサービス、お電話での解約申請が必須」と定められているためです。
受付時間は平日10:00〜19:00で、土日祝と会社の休業日は電話がつながりません。
電話をかけると音声案内が流れ、チャットサービスを希望した場合はSMSで手続き用のURLリンクが送られてきます。
待ち時間を避けたい方向けに、24時間対応のAIチャットボットも公式に案内されています。
つまり「電話をかける」か「公式のAIチャットボットを開く」のどちらかが解約のスタート地点になります。
定期コース解約をご希望のお客様は、次回お届け予定日の13日前までにNR SHOPサポートセンター「0570-004-009（平日10:00〜19:00）」までお電話いただき、案内に従いチャットサービス、お電話での解約申請が必須となります。
出典：NR SHOP公式「定期便ご利用ガイド」（改定日2026年7月28日）
締切は次回お届け予定日の13日前まで
解約の申請は次回お届け予定日の13日前までに済ませる必要があります。
発送準備がお届け日から逆算して進むため、締切を過ぎた回はすでに出荷工程に入ってしまうからです。
公式ガイドでは「次回お届け予定日が4/14の場合、4/1まで」という例が示されています。
さらにその4/1が土日祝や休業日にあたる場合は前営業日までと繰り上がる点に注意してください。
次回お届け予定日は、商品に同梱されるお買上明細書と、商品到着の約3日前に届く発送完了メールに記載されています。
なお初回特別価格でお届けし約15日後に2回目が届くタイプの定期コースに限り、2回目の休止・変更・解約は7日前までという別ルールが設けられています。
メール・FAX・ハガキでの解約は受け付けていない
コーズシックス ホワイトリペアは、メール・FAX・ハガキでの解約を受け付けていません。
公式ガイドの解約の項目に「メール・FAX・ハガキでの解約はお受付できません」と明記されているためです。
問い合わせフォームに解約希望と書いて送っただけでは、次回分の発送は止まりません。
ただし例外として、身体的な事由で電話やチャットの利用が難しい方はメール（customer@nr-t.jp）で相談できると案内されています。
この場合は氏名・電話番号・商品ご注文番号に加えて、電話やチャットが使えない事情を必ず本文に書くよう求められています。
解約手続きで最も多い失敗
メールを送っただけ、フォームに書いただけでは解約は成立しません。
公式が受け付けているのは電話とチャットサービスからの申請だけです。
締切間際に慌てないよう、平日日中に電話できる日を先に決めておきましょう。
肌に合わない場合は初回分の返金保証がある
コーズシックス ホワイトリペアには、「お肌に合わない場合」に限り定期コース初回注文分の返金保証が用意されています。
特定商取引法に基づく表示のなかで、返金保証の対象商品としてコーズシックスホワイトリペアが名指しで挙げられているためです。
窓口は通常の解約ダイヤルではなく、返金保証専用の0120-029-714（平日10:00〜19:00）です。
期限はお買上明細書に記載の発行日から20日以内で、20日目が土日祝なら前営業日までに電話する必要があります。
返送物は商品本体だけでなく、お買上明細書・同梱パンフレット一式・配送箱まで含めた購入時一式です。
つまり箱や明細書を捨ててしまうと返金保証を使えなくなるため、届いた資材は使い切るまで保管しておくのが賢明です。
販売元は株式会社NR（NR SHOP）
コーズシックス ホワイトリペアを販売しているのは株式会社NR（ショップ名：NR SHOP）です。
公式の会社概要に、代表取締役は豊澤裕子氏、所在地は東京都中央区日本橋小伝馬町4-3 フジスター小伝馬ビル7Fと記載されています。
設立は平成30年2月5日で、事業内容は医薬品・健康食品・化粧品・雑貨などの通信販売です。
コーズシックス ホワイトリペア自体は内容量50gの医薬部外品で、有効成分としてトラネキサム酸とグリチルリチン酸ジカリウムが配合されています。
同じブランドにはホワイトプレミアムやシビリトルなど別商品もあり、コースごとに条件が異なります。
そのため解約前には自分が申し込んだコース名を明細書で確認しておくと、電話口でのやり取りがスムーズになります。
コーズシックス ホワイトリペアの解約手順｜電話とチャットの5ステップ
ここからは、実際の解約手続きを5つのステップに分けて説明します。
所要時間は電話がつながってから5分前後が目安です。
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STEP1：次回お届け予定日と締切日を確認する
お買上明細書、または商品到着の約3日前に届く発送完了メールで次回お届け予定日を確認します。
その日付から13日をさかのぼった日が締切で、土日祝や休業日と重なる場合は前営業日が期限になります。
休業日はNR SHOP公式のお知らせページで告知されます。
STEP2：0570-004-009へ電話する
NR SHOPサポートセンター0570-004-009へ、平日10:00〜19:00の間に電話します。
手元にお買上明細書を用意し、氏名・登録電話番号・商品ご注文番号をすぐ言える状態にしておきます。
すぐに回答がほしい場合は、NR SHOP公式「定期便ご利用ガイド」に掲載された24時間対応のAIチャットボットから進む方法もあります。
STEP3：音声案内に従いSMSでURLを受け取る
電話がつながると音声案内が流れるので、チャットサービスを希望する場合は案内どおりに操作します。
登録している携帯電話番号あてに、手続き用のURLリンクがSMSで届きます。
オペレーターと直接話して手続きしたい場合は、そのまま電話での申請を選んでも構いません。
STEP4：チャットまたは電話で解約を申請する
SMSのURLを開き、チャット画面の案内に沿って解約したいコースと理由を入力します。
ここで「休止」ではなく「解約」を選ぶことがポイントです。
休止を選ぶと定期契約自体は残るため、次回以降の請求を完全に止めたい場合は解約を指定してください。
STEP5：受付完了と次回分の停止を確認する
申請の最後に、受付完了の表示やオペレーターの復唱で次回お届け分が停止されたことを確認します。
チャットの完了画面はスクリーンショットで残し、電話の場合は対応日時と担当者名をメモしておきます。
締切後に発送完了メールが届いていないかどうかで、停止できたかを最終確認できます。
締切を過ぎてしまった場合の注意
公式は「注文完了後の商品に対するキャンセルはできません」と明記しています。
13日前を過ぎた回は受け取りが前提になると考えてください。
その回を受け取ったうえで、次の回から停止する扱いになります。
コーズシックス ホワイトリペアの料金プランと解約タイミングの比較
解約すべきか続けるべきかを判断するには、いま自分がいくら払う契約なのかを正確に把握する必要があります。
以下はすべてNR SHOP公式のコーズシックス ホワイトリペア商品ページに掲載されている2026年8月時点の価格です。
| 区分 | 価格（税込） | 送料・手数料 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 定期コース初回 | 1,848円 | 無料 | 71%OFF・1本 |
| 定期コース2回目以降 | 10,956円 | 無料 | 2本でのお届け |
| 3回続けた場合の総額 | 23,760円 | 無料 | 公式商品ページの表記 |
| 通常購入（都度） | 6,578円 | 送料880円＋手数料330円 | 自動更新なし |
定期コース初回は1,848円（税込）
定期コースの初回は1,848円（税込・71%OFF）で、送料と支払手数料はかかりません。
通常購入価格6,578円に対する初回限定の割引価格として、公式商品ページに表示されている金額です。
初回は1本のみのお届けで、ポスト投函されるため受け取りのために在宅している必要はありません。
なお定期コースの申込は、同一住所・同一世帯・おひとり様1回限りという条件が付いています。
つまり初回価格は「1人1回だけ使える入口の価格」であり、解約後に再申込しても同じ金額にはならない前提で考えるべきです。
定期コース初回：1,848円（税込）
初回だけは71%OFFの特別価格で、送料880円と支払手数料330円も無料になります。
- 1,848円（税込）・1本のお届け
- 送料・支払手数料ともに0円
- 同一住所、同一世帯でおひとり様1回限り
- ポスト投函のため在宅不要
初回で判断したい場合は、届いた時点で次回お届け予定日と13日前の締切を必ず確認しておきましょう。
定期コース2回目以降は10,956円（税込）
定期コースの2回目以降は10,956円（税込）で、初回とは金額が大きく変わります。
2回目以降は1本ではなく2本まとめてのお届けになるため、1回あたりの請求額が上がる仕組みだからです。
お届けサイクルも変わり、公式表記では2回目が約30日後、3回目以降は約60日ごとと案内されています。
公式商品ページには「3回続けた総額23,760円（税込）」という表記もあります。
初回1,848円と2回目10,956円の差は9,108円あるため、初回だけで判断したい人ほど13日前の締切管理が重要になります。
定期コース2回目以降：10,956円（税込）
2回目以降は2本セットでのお届けとなり、金額の桁が初回と変わります。
- 10,956円（税込）・2本のお届け
- 送料・支払手数料は引き続き0円
- 2回目は約30日後、3回目以降は約60日ごと
- 3回続けた総額は23,760円（税込）
初回価格だけを見て継続すると、2回目の請求額に驚くケースが出てきます。
通常購入は6,578円（税込）に送料と手数料が加算
定期を使わない通常購入は6,578円（税込）で、別途送料880円と支払手数料330円がかかります。
送料・手数料が無料になるのは定期コースの特典であり、都度購入には適用されないためです。
実質的な支払総額は7,788円となり、定期初回の1,848円とは大きな開きが出ます。
一方で通常購入は自動更新がないため、締切管理も解約手続きも不要という利点があります。
そのため「定期は解約したいが商品自体は続けたい」という人の受け皿として通常購入が使えます。
通常購入：6,578円（税込）
単品での都度購入は割高になりますが、自動更新も締切管理もありません。
- 6,578円（税込）
- 送料880円が別途必要
- 支払手数料330円が別途必要
- 支払総額は7,788円
解約後も商品を使い続けたい場合は、この通常購入に切り替える選択肢があります。
解約と休止はどちらを選ぶべきか
次回以降の請求を完全に止めたいなら解約、一時的に量を調整したいだけなら休止が適しています。
休止はお届けを1回だけお休みする制度で、定期会員としての特典や契約はそのまま残るからです。
ただし公式は「2回以上続けて休止することはできません」と定めています。
さらに休止後は必ず1回以上購入してからでないと解約できないというルールもあります。
つまり「とりあえず休止しておこう」と選ぶと、やめるまでに1回分の購入が挟まることになります。
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解約を選ぶメリット
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休止を選ぶデメリット
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コーズシックス ホワイトリペアを解約する前に確認すべき6つの注意点
解約そのものは数分で終わりますが、順番を間違えると余計な出費が発生します。
電話をかける前に、以下の6点を必ず確認しておいてください。
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電話前に確認すべき6つのチェックリスト
- ✅ 次回お届け予定日を明細書かメールで確認したか
- ✅ その13日前が平日かどうかを数えたか
- ✅ 平日10:00〜19:00に電話できる日を決めたか
- ✅ 氏名・登録電話番号・注文番号を手元に用意したか
- ✅ 返金保証を使うなら箱と明細書を保管しているか
- ✅ 休止ではなく解約を選ぶと決めているか
注文完了後の商品はキャンセルできない
公式は「注文完了後の商品に対するキャンセルはできません」と明記しています。
定期便は締切を過ぎた時点で、その回の注文が確定する運用になっているためです。
受け取りを拒否したり長期不在で返送になったりした場合は、注文の取消や以後の注文をお断りされる可能性もあります。
そのため「届く前に止める」ことが唯一の節約手段であり、届いてからの交渉では取り戻せません。
締切に間に合わなかった回は素直に受け取り、次の回から止める前提で予定を組み直しましょう。
休止をはさむと解約までに1回の購入が必要になる
公式ガイドには「休止後は必ず1回以上ご購入いただいてから解約が可能」と書かれています。
休止はあくまで1回分のお休みであって、契約を終える手続きではないからです。
加えて2回以上続けて休止することもできませんという制限もあります。
迷った末に休止を選ぶと、結果的に1回分の商品代金が余計にかかる展開になりかねません。
やめると決めているなら、最初から休止ではなく解約を申請するほうが総額は安く済みます。
返金保証は明細書発行日から20日以内が期限
返金保証を使うならお買上明細書の発行日から20日以内に0120-029-714へ電話する必要があります。
公式が示す例では「明細書発行日が4/1の場合は4/20まで」とされ、20日目が土日祝なら前営業日に繰り上がります。
対象はコーズシックス ホワイトリペアの定期コース初回注文分で、理由は「お肌に合わない場合」に限られます。
返送するのはお買上明細書・商品すべて・同梱パンフレット一式・配送箱の4点セットです。
使い切ってしまった場合でも空容器の返送が必要とされているため、捨てずに残しておいてください。
返送料と振込手数料は自己負担で、その分を差し引いた金額が口座振込で返金されます。
返金保証で見落としやすい条件
返金保証の窓口は解約ダイヤルとは別番号の0120-029-714です。
返金は該当商品の代金を支払ったあとに行われる後払い方式になります。
同一住所・同一世帯で各商品おひとり様1回限りという制限も付いています。
返金適用条件を満たさない場合は、通常の解約ルールが適用されます。
自己都合の返品は返金事務手数料2,000円がかかる
お客様都合による返品は原則不可で、認められる場合も返金事務手数料2,000円（税込）が差し引かれます。
公式は返品・交換を「内容相違・破損・損傷の場合を除いて原則不可」と定めているためです。
「不要になった」「思っていたのと違う」といった理由は、自己都合の例として明示されています。
どうしても返品が必要な場合は、返品送料・返金事務手数料2,000円・振込手数料を負担したうえで口座振込となります。
しかも新品未開封のものに限るという条件が付くため、実際に使ってしまった商品は対象外です。
なお破損や内容相違があった場合は、商品到着日から7営業日以内に連絡すれば送料会社負担で交換してもらえます。
通信販売のためクーリング・オフは適用外
コーズシックス ホワイトリペアの購入にクーリング・オフ制度は適用されません。
クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売に適用される制度で、通信販売は特定商取引法上の適用対象外だからです。
公式の特定商取引法に基づく表示にも、その旨がはっきり記載されています。
つまり「8日以内なら無条件で返せる」という一般的なイメージは通用しません。
頼れるのは商品ごとに設定された返金保証と、13日前までの解約締切だけだと考えてください。
同一世帯での重複購入は差額を請求される場合がある
同一住所・同一世帯での重複購入が発覚した状態で解約すると、通常価格と初回特別価格の差額を請求されると案内されています。
定期コースの初回価格が「おひとり様1回限り」の特典として設計されているためです。
公式ガイドではコーズシックスホワイトリペアを例に、通常価格から初回定期特別価格を引いた額を請求すると明記されています。
また過去の注文と同一IPアドレス・同一端末からの注文と判断された場合も、注文取消の対象になり得ます。
そのため家族が同じ住所で別々に初回申込をしていないかを、解約前に一度確認しておくと安心です。
コーズシックス ホワイトリペアの解約に関するよくある質問
ここでは、コーズシックス ホワイトリペアの解約でとくに質問の多い4点に答えます。
いずれも公式サイトに記載がある内容にもとづいています。
Q. 解約に回数の条件や違約金はある？
A. コーズシックス ホワイトリペアの定期コースについて、公式サイトに最低継続回数を義務づける記載や違約金の記載は見当たりません。
回数条件が明記されているのは「NR薬用クレンジングバームの初回無料引換券を利用した場合は3回受け取り後の解約」というキャンペーン限定の条件だけです。
ただし実質的な制約は2つあります。
1つは注文完了後のキャンセルができないこと、もう1つは休止をはさむと1回以上購入しないと解約できないことです。
また商品ページには「3回続けた総額23,760円（税込）」という表記もあるため、申込時に選んだコースの条件は明細書と申込画面で必ず確認してください。
Q. LINEやメールだけで解約できる？
A. できません。
公式が受け付けているのは、電話とチャットサービスからの申請だけです。
定期便ガイドには「メール・FAX・ハガキでの解約はお受付できません」と明記されています。
チャットは0570-004-009へ電話したあとSMSで届くURLから開くか、公式が案内する24時間対応のAIチャットボットを使います。
例外は身体的な事由で電話やチャットが利用できない場合で、このときはcustomer@nr-t.jpへのメール相談が認められています。
その際は氏名・電話番号・商品ご注文番号・電話やチャットを使用できない事情を本文に記載する必要があります。
Q. 締切に間に合わなかったらどうなる？
A. その回は発送・請求ともに止められず、受け取りが前提になります。
公式が「注文完了後の商品に対するキャンセルはできません」と定めているためです。
締切は次回お届け予定日の13日前で、土日祝や休業日にあたる場合は前営業日まで繰り上がります。
受取拒否や長期不在で返送された場合は、注文の取消や以後の注文お断りの対象になる可能性があります。
間に合わなかったときはその回を受け取ったうえで、次回分の締切に向けて早めに申請するのが現実的な対処です。
Q. 返金保証はいくら戻る？何を返送する？
A. 定期コース初回のご購入金額が返金対象で、返送料と振込手数料を差し引いた額が口座振込で戻ります。
対象理由は「お肌に合わない場合」に限られ、期限はお買上明細書の発行日から20日以内です。
返送するのはお買上明細書・お届けした商品すべて・同梱パンフレット一式・配送箱の4点です。
使い切っていても空容器の返送が必要とされており、これは安全性の確認と転売防止が理由と説明されています。
申請は解約ダイヤルではなく返金保証専用の0120-029-714（平日10:00〜19:00）へ電話してください。
まとめ｜コーズシックス ホワイトリペアの解約は13日前から逆算する
コーズシックス ホワイトリペアの解約方法と注意点を、公式の一次情報にもとづいて整理しました。
最後に、手続き前に押さえておきたい重要ポイントをまとめます。
- 解約は0570-004-009（平日10:00〜19:00）への電話が入口
- 電話後にSMSで届くURLのチャット、または電話で申請する
- 締切は次回お届け予定日の13日前、土日祝なら前営業日まで
- メール・FAX・ハガキでの解約は受け付けていない
- 定期は初回1,848円、2回目以降10,956円（いずれも税込）
- 休止をはさむと1回以上購入しないと解約できない
- 肌に合わない場合は初回分の返金保証あり（0120-029-714）
- 返金保証の期限は明細書発行日から20日以内・一式返送が条件
コーズシックス ホワイトリペアの解約は、電話かチャットの5分で終わる手続きです。
それでも損得を分けるのは、次回お届け予定日から13日を数えて逆算できているかという一点に尽きます。
明細書と発送完了メールを開いて日付を確認し、平日日中に電話できる日をカレンダーに入れるところから始めてください。
最新の条件はNR SHOP公式「定期便ご利用ガイド」と特定商取引法に基づく表示でも確認できます。
迷いどころは手段ではなく、13日前という締切の起算日のほうです。
次回お届け予定日は明細書と発送完了メールにしか書かれていないので、まずその2つを探すところから始めてください。
日付さえ押さえてしまえば、あとは平日日中に5分ほど時間を取るだけで終わります。