「ルーナプレミアムの定期をやめたいのに、何回受け取れば解約できるのか公式を読んでも判断がつかない」。この商品でつまずくのは、手続きの難しさではなく条件の読み取りにくさのほうです。
結論として、ルーナプレミアム（LUNAハーバルサプリメントプレミアム）の解約窓口は0120-048-015（平日10:00〜18:00）の電話だけで、締切は次回お届け日を含む10日前までです。定期価格は初回から6,480円（税込6,998円）・送料手数料無料で、2回目以降も同額が28日間隔で届きます。
ただし継続回数だけは公式サイト内で表記が割れており、ひとつの数字で言い切れません。この記事では2026年8月時点の公式一次情報だけを使い、電話手順・料金・返金保証・落とし穴を整理したうえで、あなた自身が確認すべき箇所まで示します。
この記事でわかること
- ルーナプレミアムの解約で最初に押さえる5つの要点（窓口・締切・回数・価格・返金）
- ルーナプレミアムの解約手順｜電話5ステップ（逆算から受付完了までの流れ）
- 定期コース・単品の料金と継続回数の比較（6,480円と9,750円の差の意味）
- 解約前に確認すべき6つの注意点（差額請求・返金保証・会員退会の扱い）
- ルーナプレミアムの解約に関するよくある質問（電話以外の窓口や再購入の可否）
- まとめ（要点の総整理と次にやること）
ルーナプレミアムの解約で最初に押さえる5つの要点
ルーナプレミアムは、バストケアブランドLUNAが展開する女性向けの栄養機能食品で、販売元は株式会社HRCです。解約に取りかかる前に、窓口・締切・継続回数・価格・返金保証という5点の実像を先に押さえておくと、電話口で迷わずに済みます。
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解約窓口は0120-048-015の電話のみ
ルーナプレミアムの解約申請は電話1経路のみで、受付は0120-048-015・平日10:00〜18:00です。HRC公式ストアは商品ごとにサポートセンターを分けており、この番号はサプリメント専用として特定商取引法に基づく表記・会社概要・定期購入案内・商品ページの4箇所に載っています。
同じブランドのナイトブラは電話後にLINEで完結する導線が用意されていますが、公式のよくあるご質問にはサプリメント定期プランの解約は電話から承ると但し書きがあり、サプリメントは対象外です。自動配信メールへの返信では手続きが進まない点も明記されているため、必ず番号に発信してください。
なお利用規約の一般条項には「メールもしくは電話にてご連絡ください」という記載もありますが、特定商取引法に基づく表記では「お電話にてご連絡をいただいた場合に限り承っております」と限定されています。実務上は電話一択と考えて動くのが確実です。
締切は次回お届け日を「含む」10日前
締切の起点は発送日ではなく次回お届け予定日で、公式の定期購入案内は「次回お届け日を含む10日前まで」と書いています。「含む」の一語があるため、お届け予定日が9月20日ならその日を1日目として数えた9月11日が最終受付日になります。
次回お届け予定日はマイページの「定期申込履歴」で確認でき、締切を過ぎた連絡は発送準備が完了しているとして次月以降の解約に振り替えられます。商品が到着したその日に予定日を開き、逆算した締切をカレンダーへ入れておくのが確実です。
継続回数は公式サイト内で表記が割れている
ここが最大の注意点です。ルーナプレミアムの継続回数は公式の中だけで3通りの書かれ方をしており、外部の情報だけを見て判断すると確実に外します。
商品ページは「1回目お受け取り後はいつでも休止・解約が可能」と書き、利用規約の第7条は「1回目お受け取り後解約可能」と「定期モニターコース 2回目から解約可能」の2つを併記しています。さらに商品ページ下部の全商品共通欄だけは「4回目から解約可能」です。
数の多い読み方を優先すれば1回目受け取り後にいつでも解約できる建て付けですが、共通欄の「4回目から」という記載も現に生きています。公式自身も「ご契約の内容によってお約束回数が異なる」と案内しているため、自分の契約に何回が設定されているかはマイページか電話でしか確定できません。
重要：回数条件は自分の契約で確認する
公式サイト内に3通りの記載が並存しているため、記事側で単一の回数を断定することはできません。
- 商品ページ：1回目お受け取り後はいつでも休止・解約が可能
- 利用規約 第7条：1回目お受け取り後解約可能
- 利用規約 第7条：定期モニターコース 2回目から解約可能
- 商品ページ下部の共通欄：継続回数 4回目から解約可能
最も厳しい「4回目から」を想定して資金計画を立て、実際の回数は0120-048-015で確認するのが安全です。
定期価格は初回から6,480円（税込6,998円）
公式の商品ページが掲げる定期価格は特別価格6,480円（税込6,998円）・送料＆手数料無料で、単品通常価格9,750円（税込10,530円）に対して約34%OFFという建て付けです。ここで重要なのは、初回だけが安い階段状の価格ではないという点です。
商品ページの「プレミアム定期コースについて」には、2回目以降も6,480円（税込6,998円）でお届けすると明記されています。ネット上で見かける「初回968円」という数字は2026年8月時点の公式表示のどこにも存在しないため、その前提で回数分の総額を計算すると大きく外れます。
3ヶ月全額返金保証は定期モニターコース限定
ルーナプレミアムには3ヶ月分の全額返金保証がありますが、対象は「定期モニターコース」に申し込んだ人だけです。しかも申込フォームの選択肢は「定期コース」「3個セット」「単品」の3種類で、モニターコースという名前の選択肢は現在表示されていません。
加えて初回申込者に限る、生涯1回だけ、4回目お届け予定日の10日前までに電話申請、返送物4点を全部そろえる、といった条件が重なります。「返金があるから実質リスクなし」という説明は成り立ちませんので、自分が保証の対象かどうかは申込内容を見て判断してください。
ルーナプレミアムの解約手順｜電話5ステップ
手続き自体は電話1本で終わりますが、かける前の確認を飛ばすと締切割れや回数不足で受付を断られます。
ここでは準備から受付完了までを5つのステップに分けて示します。
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STEP1：マイページで次回お届け予定日とお約束回数を確認
HRC公式ストアのマイページにログインし、「定期申込履歴」から次回お届け予定日と自分の契約に設定されたお約束回数を控えたうえで、細則が載る公式の定期購入について（HRC公式ストア）で申請期間と窓口も確認しておきます。
STEP2：お届け日を含む10日前から締切日を逆算
次回お届け予定日を1日目として10日さかのぼった日が最終受付日になるためカレンダーにその日付を書き込み、受付は平日のみなので締切日が土日祝に重なる場合は直前の営業日までに前倒しします。
STEP3：0120-048-015へ平日10:00〜18:00に電話
LUNAお客様サポートセンターの0120-048-015へ平日10:00〜18:00の受付時間内に発信します（フリーダイヤルのため通話料はかからず、公式の窓口一覧にナビダイヤルや有料番号は掲載されていません）。
STEP4：契約者情報を伝えて解約を申し出る
氏名・登録電話番号・お届け先住所を伝えてルーナプレミアム定期コースを解約したい旨をはっきり申し出れば足り、理由を尋ねられても「継続の予定がない」の一言で問題ありません。
STEP5：受付結果と最終お届け分を確認する
電話口で「解約が完了したか」「最後に届くのは何回目か」を確認して通話日時と担当者名をメモに残し、公式が次々回以降の解約予約を受け付けていない＝今回の申し出は次回到着分にのみ効く点も押さえておきます。
電話しても受け付けてもらえない3つのケース
公式のよくあるご質問には、定期プランの解約を受け付けられない条件が明示されています。
- 次回お届け予定日の10日前を過ぎている
- お支払いが滞っている
- 発送済み、もしくは返品されている商品がある
配送中の商品がある場合は受け取ったあとの手続きになるため、着荷を待ってから連絡してください。
定期コース・単品の料金と継続回数の比較
公式の申込フォームで選べるのは「定期コース」「3個セット」「単品」の3種類です。解約を考えるうえでは、定期と単品の1回あたり税込3,532円の差額が何と引き換えのものかを理解しておくと判断が早くなります。
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定期コースは6,480円（税込6,998円）・28日間隔
定期コースは初回から6,480円（税込6,998円）で、送料と決済手数料が無料になります。届く周期は2回目以降が28日間隔で、1回のお届けに「きらきら期」用と「まったり期」用の2袋が入る構成です。
1袋は7g（250mg×28粒）で、1日2粒の目安で飲むと2袋で約28日分になり、お届け周期とかみ合います。限定特別価格はおひとり様1回限りと明記されているため、解約後の再申込で同じ枠が再度使えるわけではない点に注意してください。
定期コース：6,480円（税込6,998円）
単品通常価格9,750円（税込10,530円）から約34%OFFで、初回も2回目以降も同じ金額が続く定額型の設計です。
- 初回から6,480円（税込6,998円）
- 2回目以降も同額・28日間隔でお届け
- 送料＆手数料は無料
- 限定特別価格はおひとり様1回限り
初回だけ極端に安い階段型ではないため、1回あたりの負担額はどの回でも税込6,998円で変わりません。
単品は9,750円（税込10,530円）で縛りなし
単品購入は9,750円（税込10,530円）で、継続回数も締切管理も発生しません。LUNAブランドの商品一覧でもルーナプレミアムは税込10,530円として掲載されており、定期価格との差は税込3,532円です。
つまり定期コースの割引は、継続の約束と10日前締切の管理を引き受ける対価という関係になっています。回数条件の確認が面倒だと感じるなら、単品や3個セットで様子を見るという選び方も現実的です。
単品：9,750円（税込10,530円）
定期割引が付かない代わりに、継続回数も解約手続きも発生しない買い切り型です。
- 1回9,750円（税込10,530円）
- 継続回数の条件なし
- 10日前締切の管理が不要
- 税込5,500円以上で送料無料の全店ルールが適用
定期との差は税込3,532円で、その差額が締切管理を免除される対価にあたります。
| 項目 | 公式の記載内容 |
|---|---|
| 解約窓口 | 電話のみ（0120-048-015） |
| 受付時間 | 平日10:00〜18:00 |
| 解約締切 | 次回お届け日を含む10日前まで |
| 継続回数 | 公式内で3通りの記載（1回目後／2回目から／4回目から） |
| 定期価格 | 6,480円（税込6,998円）・送料手数料無料 |
| 2回目以降 | 同額6,480円（税込6,998円）・28日間隔 |
| 単品価格 | 9,750円（税込10,530円） |
| 返金保証 | 3ヶ月分全額返金保証（定期モニターコース申込者限定） |
| 再購入 | いつでも同じ価格・窓口はお問い合わせフォーム |
| 販売元 | 株式会社HRC（東京都豊島区高田／運営責任者 中沢宏） |
継続回数3通りの記載をどう扱うか
商品ページと利用規約の本則は「1回目お受け取り後」で一致していますが、商品ページ下部にある全商品共通の継続回数一覧だけが「4回目から解約可能」となっています。さらに同じ規約の別項には「定期モニターコース 2回目から解約可能」という第3の記載も残っています。
この共通欄にはすでに販売されていない姉妹品の行も残ったままで、更新の遅れがうかがえます。とはいえ現に掲示されている条件である以上、読者側は最も厳しい4回目を上限とした総額を先に見積もり、実際の回数を電話で確定させる順番が安全です。
定期コースのメリットとデメリット
定期コースの利点は、初回だけでなくすべての回で税込6,998円が続くことと、送料・手数料がかからないことです。単品を4回買えば税込42,120円ですが、定期なら4回で税込27,992円となり、差は税込14,128円まで広がります。
一方の弱点は、回数条件が公式内で割れていることと、解約が電話1経路に限られることです。平日10:00〜18:00にしか受付がないため、日中に電話しづらい生活リズムの人ほど締切割れのリスクを抱えます。
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メリット
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デメリット
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解約前に確認すべき6つの注意点
電話をかける前に潰しておきたい論点が6つあります。いずれも公式の規約や案内に書かれているのに見落とされやすいもので、知らないまま進めると想定外の請求や二度手間につながります。
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解約ではなく休止で足りることがある
公式は解約と休止を並べて案内しており、どちらも同じ「次回お届け日を含む10日前まで」の申請期間内に電話で申し出ます。手元に在庫が余っているだけなら、契約を解いてしまうより休止で間隔を空けるほうが実務的です。
解約すると限定特別価格の枠は戻らず、再開時は改めて申し込む形になります。飲みきれずに止めたいだけなら休止、今後まったく使わないなら解約、という切り分けで窓口に伝えると話が早く進みます。
回数未満の途中解約は差額請求の可能性
「解約にお金はかからない」と言い切ることはできません。公式の利用規約には、やむを得ない事由で継続回数に満たないまま途中解約する場合、定期価格と単品価格の差額を請求することがあると明記されています。
ルーナプレミアムに当てはめると、1回あたり税込3,532円が差額の目安になります。解約手続きそのものに手数料が設定されている記載は見当たりませんが、お約束回数を満たしてから連絡するのが最も費用リスクの低い進め方です。
解約時に費用が発生しうる場面
公式の規約に基づき、費用が生じうる場面を整理しました。
- 継続回数未満での途中解約は差額請求の可能性
- 締切超過で発送された分は支払い義務が残る
- 後払いの請求書は到着から14日以内の支払い
- 返金保証の返送にかかる送料は自己負担
いずれも事前に回数と締切を把握していれば避けられる費用です。
全額返金保証は返送物4点がそろって初めて成立
3ヶ月分全額返金保証を使うには、4回目お届け予定日の10日前までに電話で申し出たうえで、指定の返送物4点をまとめて送る必要があります。1点でも欠けると対象外になると公式が明記しており、まとめ送りでない場合も受け付けられません。
特に見落とされやすいのが、同梱の「LUNAダイアリー」に毎日もれなく記入した状態という条件です。3回目の商品を最低2週間飲んでいない場合や、過去にルーナブランドで返金を申し込んだことがある場合も対象外になります。
返金保証に必要な返送物4点
公式が指定する返送物は次の4点で、すべてまとめて返送します。
- 返金お申込書（申込後にメールで案内）
- 1〜3回目のお買い上げ明細書
- 1〜3回目の商品パッケージ（白地外箱・アルミ袋2種類）
- 1〜3回目をもれなく記入したLUNAダイアリー
保証の利用は生涯1回限りで、初回申込のお客様以外は対象外です。
自己都合の返品は不可・クーリングオフも適用外
イメージと違う、飲みきれない、注文を間違えたといったお客様都合の返品は受け付けられません。返品・交換が認められるのは汚損・破損・誤配送など販売側に原因がある場合に限られ、商品受け取り日を含め14日以内の連絡が条件です。
また公式は、通信販売にクーリングオフ制度は適用されないと明記しています。申し込んだ時点で「返せる」という前提は使えないため、解約可能な時期を把握することが唯一の防御策になります。
定期の解約と会員退会は別の手続き
電話で定期コースを解約しても、HRC公式ストアの会員登録は残ります。会員をやめたい場合はお問い合わせフォーム（HRC公式ストア）から退会を申し出る流れで、公式も定期加入中は解約後に退会する順番を案内しています。
注意したいのは、退会手続きが完了すると保有ポイントが失効する点です。利用規約にも同じ扱いが書かれているので、使い残しがあるなら退会の前に消化しておくと無駄がありません。
解約後の再購入は電話ではなくフォーム
解約したあとに再開したくなった場合、公式はいつでも同じ価格で再購入を承るとしています。値上がりを心配して解約をためらう必要はありません。
ただし窓口は解約時と異なり、サプリメントの再購入はお問い合わせフォームから連絡する運用です。ナイトブラのようにマイページから再開ボタンを押す導線は用意されていないため、フォームの本文に再購入希望と明記して送ってください。
ルーナプレミアムの解約に関するよくある質問
解約の場面で問い合わせが集中する4つの疑問を、公式の記載に沿ってまとめます。窓口の分岐と締切の扱いを押さえておけば、電話1回で完結します。
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メールやLINEでも解約できる？
解約の申請は電話だけです。公式のよくあるご質問には、LUNAハーバルサプリメントプレミアム定期プランの解約は電話から承ると但し書きがあり、LINEで完結する導線はナイトブラ向けに限られます。
定期購入の案内でも、自動配信メールに返信しても対応できないと明記されています。0120-048-015へ平日10:00〜18:00に発信するのが唯一の受付経路です。
解約したあとにまた買える？
再購入はいつでも可能です。公式は「ご解約をされた場合でも、いつでも同じ価格で定期購入の再購入を承ることが可能です」と案内しており、解約したことで価格が不利になる仕組みではありません。
ただし再購入の窓口は電話ではなくお問い合わせフォームです。あわせて限定特別価格はおひとり様1回限りとされているため、初回限定の特典枠が再度付与されるわけではない点は理解しておきましょう。
締切を過ぎて連絡したらどうなる？
次回分は予定どおり届き、解約は次月以降の扱いになります。公式は申請期間を過ぎた連絡について、すでに発送準備が完了しているため解約を承れないと明記しています。
配送中の商品がある場合も、受け取ったあとでなければ手続きは進みません。次回お届け日を含む10日前という起点を取り違えないよう、マイページの予定日から逆算してください。
解約そのものに費用はかかる？
解約手続きの手数料を定めた記載は公式に見当たりません。ただし利用規約には、継続回数に満たないまま途中解約する場合に定期価格と単品価格の差額を請求することがあると書かれています。
したがって「解約はいつでも無料」と言い切ることはできません。自分の契約に設定されたお約束回数をマイページか電話で確認してから申し出るのが、余計な負担を避ける方法です。
まとめ
ルーナプレミアムの解約について、2026年8月時点の公式一次情報をもとに整理しました。要点を最後にまとめます。
- 解約窓口は0120-048-015の電話のみ・平日10:00〜18:00
- 締切は次回お届け日を「含む」10日前まで（発送日起点ではない）
- 継続回数は公式内で1回目後・2回目から・4回目からの3通りに割れている
- 定期は初回から6,480円（税込6,998円）で2回目以降も同額・28日間隔
- 3ヶ月全額返金保証は定期モニターコース申込者限定で返送物4点が必要
- 回数未満の途中解約は差額を請求される場合がある
- 解約後の再購入は同じ価格・窓口はお問い合わせフォーム
やることは実質2つだけです。マイページで次回お届け予定日とお約束回数を確認し、そこから逆算した締切日までに0120-048-015へ電話する、という順番になります。
この2手を守れば、想定外の1回分が届いて余計な税込6,998円を払う事態は避けられます。
公式の中で3通りに割れている以上、電話で自分の契約回数を聞くのが最短で確実だと考えています。
締切の起点も「発送日」ではなく「お届け予定日」なので、そこだけは取り違えないでください。