「ピュアルピエの定期コースを解約したいけど、回数縛りや返金保証ってどうなってるの…」と不安になっていませんか。電話番号がフリーダイヤルではなく050番号だったり、3つのコースで縛り回数が違ったりと、調べれば調べるほど混乱するポイントが多い商品です。
結論から言うと、ピュアルピエの解約はレオナビューティーお客様相談窓口（050-5579-9036／平日10:00〜18:00）への電話一本のみで、次回お届け予定日の7日前までに連絡すれば違約金は発生しません。ただし3コース全てに回数縛りがあり、規定回数前の解約は差額請求が発生します。180日返金保証は初回分のみ・肌に異常が生じた場合のみ対象です。
この記事では2026年最新の解約手順・受付時間・3コースの料金比較・180日返金保証の申請条件・電話混雑時の対処法までを実体験ベースで具体的に解説します。読み終えたときには「自分のコースで損なく解約できるか」が3分で判断できるようになっています。
この記事でわかること
- ピュアルピエ解約の重要ポイント4選（電話のみ・7日前・3コース縛り・180日返金）
- ピュアルピエ解約方法【電話5ステップ完全ガイド】（所要5〜10分）
- ピュアルピエ3コースの比較（継続回数と総額）
- 解約前に確認したい5つの注意点と180日返金保証ルール
- ピュアルピエ解約に関するよくある質問（4項目Q&A）
- まとめ：ピュアルピエ解約は電話のみ・回数縛りに注意
ピュアルピエ解約の重要ポイント4選【2026年最新】
まずはピュアルピエ解約で押さえておくべき重要ポイントを4つに整理します。電話のみの解約手段、7日前という締切ルール、3コース全てに回数縛りがある事実、180日返金保証の対象範囲という4点を理解すれば、解約手続きで迷うことはなくなります。
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解約は電話のみ対応（050-5579-9036）
ピュアルピエの解約手段はレオナビューティーお客様相談窓口への電話一本のみで、フォーム送信やマイページからの停止はできません。電話番号は050-5579-9036、受付は平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始休み）です。
なぜ電話一択かというと、レオナビューティーは公式マイページを設けておらず定期管理がオペレーター対応のみで完結する運用になっているため。違約金や解約金は一切発生しないので、コース回数を完走していれば「定期解約希望」と伝えるだけで5〜10分で手続きが終わります。
締切は次回お届け予定日の7日前まで
解約の締め切りは次回お届け予定日の7日前です。この期限を過ぎると次回分の発送準備が自動進行し、停止申し出は「次回分発送後の解約」扱いとなって商品代金の請求は確定します。
マイページが存在しないため次回お届け日は同梱明細書か発送通知メールでしか確認できません。商品到着時にスマホカレンダーへ次回日を登録し、安全策として10日前の平日に解約電話を入れる運用にすると締切超過を確実に防げます。
⚠ 7日前を過ぎた解約申し出は次回分課金確定
発送準備は7日前から自動開始。受取拒否は解約処理にカウントされず課金が継続するため絶対にNG。次回お届け日が土日祝に重なるケースでは、その前の平日（締切の8〜10日前）に電話するのが安全です。
3コースとも回数縛りあり（4・6・12回）
ピュアルピエの定期コースは3種類すべて回数縛りありで、二の腕美人コース＝12回継続、つるつる二の腕コース＝6回継続、120日集中ケアコース＝4回継続が必須です。規定回数到達前に解約すると初回1,078円分も含めた定価との差額が一括請求されます。
「回数縛りなし」と紹介する個人ブログもありますが、これは特商法ページ未確認の誤情報です。レオナビューティー公式の特定商取引法に基づく表記には3コースの継続回数が明記されているため、申込前にどのコースが自分のペースに合うかを慎重に選ぶ必要があります。
180日返金保証は初回分のみ・各家庭1回限り
ピュアルピエには初回到着後180日以内・初回分のみ・各家庭1回限りの返金保証制度があります。ただし対象は「肌に異常が生じた場合のみ」で、効果不満は対象外です。返送料660円と振込手数料250円は顧客負担となります。
返金保証を業界最長クラスの180日に設定している理由は、二の腕のブツブツケアは効果実感までに2〜3ヶ月かかる設計のため。商品パッケージと納品書を必ず保管し、肌トラブルが出た時点で写真を撮って残しておくと申請がスムーズに進みます。
ピュアルピエ解約方法【電話のみ・5ステップ完全ガイド】
ピュアルピエの解約は5ステップで完了し、所要時間は5〜10分です。事前に明細書か発送通知メールから次回お届け予定日と申込時のお客様番号を確認しておけば、電話口で慌てることなくスムーズに手続きが進みます。
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⏱ 所要時間の目安：本人確認1分＋停止意思伝達1分＋解約理由1分＋完了確認2分＝合計5〜10分。コース完走前なら差額請求の確認で+3分程度延長することがあります。
STEP1：次回お届け予定日を明細書で確認
電話する前に同梱されている明細書か発送通知メールで次回お届け予定日を確認します。マイページが存在しないため、紙の明細書か登録メールアドレスのメール検索で「ピュアルピエ」「レオナビューティー」「発送のお知らせ」をキーワードに直近の予定日を特定しましょう。次回日が判らない状態で電話すると、口頭で伝えてもらった日付を聞き損なって締切超過リスクが発生するため、必ず事前確認してから連絡します。
STEP2：050-5579-9036に電話（平日10〜18時）
050-5579-9036に発信し、レオナビューティーお客様相談窓口へ繋ぎます。受付時間は平日10:00〜18:00で土日祝・年末年始は休業のため、締切日が土日祝に重なる場合はその前の平日までに電話してください。050番号のため通話料金が発生します（携帯30秒30円前後）が、長時間化を防ぐためには次のSTEP3〜4の準備を完璧にしてから発信するのが時間と料金の両面で得策です。
STEP3：氏名・電話番号で本人確認
オペレーターに繋がったら「ピュアルピエ定期コースの解約をお願いします」と伝え、本人確認のため氏名・登録電話番号・お客様番号（明細書記載）を順に伝えます。お客様番号が見つからない場合でも氏名と電話番号があれば照合可能ですが、特定に時間がかかるため明細書を手元に置いておくとスムーズです。本人確認が完了するとオペレーターから現在のコース回数進捗（例：「現在3回目のお受け取り中」）が確認されます。
STEP4：解約理由を簡潔に伝える
解約理由を聞かれるので「使い切れず余ってしまった」「他の商品に変えた」「経済的な事情」など簡潔に答えます。レオナビューティーは引き止めが穏やかでしつこい勧誘はありませんが、規定回数未達の場合は差額請求の説明があるため金額を必ずメモしてください。120日集中ケアコース（4回）以外は完走前解約の差額が大きくなりやすいので、規定回数まで完走してから解約するのが圧倒的にお得です。
STEP5：完了確認とオペレーター名のメモ
解約処理完了の確認として「これで次回分以降の発送は止まりますね？」と再確認し、応対オペレーター名と通話日時をメモしてください。レオナビューティーは解約完了メールの自動送信を行わないため、自分の控えがないと「解約したつもりが翌月届いた」というトラブル時に証明できません。スマホのメモアプリに「解約電話・○月○日○時・担当△△様」と残しておけば、万が一の請求トラブル時にも消費生活センターへの相談材料になります。
ピュアルピエ3コースの比較【継続回数と総額】
ピュアルピエは「二の腕美人コース」「つるつる二の腕コース」「120日集中ケアコース」の3つから選択できます。継続回数と1回あたりの実質単価が異なるため、自分の継続意思に合うコースを選ぶことが解約トラブルを避ける最大のポイントです。
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| コース | 縛り回数 | 1回あたり実質 | 完走までの総額 |
|---|---|---|---|
| 二の腕美人コース | 12回 | 4,889円〜 | 約58,668円 |
| つるつる二の腕コース | 6回 | 5,334円前後 | 約32,004円 |
| 120日集中ケアコース | 4回 | 5,867円前後 | 約23,468円 |
| 単発購入 | なし | 8,890円 | 1個ごと |
二の腕美人コース（12回縛り・最安）
3コースの中で1回あたり単価が最安（実質4,889円〜）のコースで、12回完走後はいつでも電話一本で解約できます。完走総額は約58,668円と高額ですが、二の腕のブツブツケアを長期で続けたい人には最適なプランです。
ただし12ヶ月の継続は思っている以上に長く、初回1,078円の安さに惹かれて申込むと「思ったより肌に変化を感じない…」という段階で続けるか悩むケースが多発します。経験上、不安があるなら最短の120日集中ケアコース（4回）から始めるか、単発購入8,890円で試してから定期に切り替える方が損失を抑えられます。
つるつる二の腕コース（6回縛り・中堅）
6回（約半年）の継続でいったん解約判断ができる中堅コースで、1回あたり実質5,334円前後・完走総額約32,004円が目安です。12回コースほど長期の覚悟は必要ないが、4回では効果実感に届くか不安という人向け。
二の腕のブツブツ・ザラザラケアは効果実感まで2〜3ヶ月かかる商品設計のため、6回コースなら3ヶ月使った段階で続行するか判断する余地があります。3ヶ月で違いを感じない場合は4回目以降を消化しつつ7日前ルールを守って6回完走後に解約、という戦略が現実的です。
120日集中ケアコース（4回縛り・短期）
3コースの中で最短（4回・約4ヶ月）で完走できるコースで、1回あたり実質5,867円前後・完走総額約23,468円が目安です。「まず4ヶ月だけ試したい」「途中で止める可能性が高い」という人にはこのコースが最も損失リスクが低い選択肢です。
4回コースは1回あたり単価が最も高い（5,867円前後）ため割引率は最低ですが、それでも単発購入8,890円より3,000円ほど安く完走できます。完走後は電話一本で即解約OKなので、ピュアルピエが初めての人や肌に合うか不安な人にとって「お試しコース」的な使い方ができる最適解です。
規定回数前解約は差額請求発生
3コース全てに共通する重要ルールが規定回数前の解約は差額請求が発生するという点です。例えば二の腕美人コース（12回・初回1,078円）を1回目で解約した場合、定価8,890円との差額7,812円が一括請求されます。
差額請求は「割引で安く受け取った分の返金」という位置づけのため、回数縛りを途中で破ると初回〜現時点までの全回が定価相当に再計算されます。これを避ける唯一の方法は、申込前に自分が完走できるコースを慎重に選ぶこと。迷ったら4回コースが最も安全で損失リスクが低い選択肢です。
ピュアルピエ解約前に確認したい5つの注意点と180日返金保証ルール
ピュアルピエの解約には他社にはない独特のルールが5つあります。回数縛りと差額請求、電話のみの解約手段、180日返金保証の細かい条件、マイページ非提供、電話混雑時間帯の5つを把握すれば、解約トラブルや想定外の請求を回避できます。
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📋 解約前チェックリスト
- 自分のコースの規定回数（4・6・12回）と現在の受取回数
- 次回お届け予定日（明細書か発送通知メールで確認）
- お客様番号（明細書記載）
- 180日返金保証を使う場合は商品パッケージと納品書を保管済か
- 解約電話用にメモ用紙とスマホカレンダー
3コースすべて回数縛り・規定回数前は差額請求
3コース全てに回数縛りがあるという事実は、ピュアルピエ解約で最も誤解されやすいポイントです。「回数縛りなし」と紹介する個人ブログも見かけますが、これはレオナビューティー公式の特商法ページ未確認による誤情報なので絶対に信用しないでください。
規定回数到達前に解約すると初回1,078円分も含めた定価との差額が一括請求されるため、申込前に自分が継続できるコースを慎重に選ぶ必要があります。不安なら最短の120日集中ケアコース（4回）から始めるのが圧倒的に安全で、4ヶ月使って判断できるという心理的余裕にも繋がります。
解約は電話のみ・受付平日10〜18時
ピュアルピエの解約手段は電話のみで、メール・お問い合わせフォーム・マイページ・LINEなど他のルートは一切受付されません。電話番号は050-5579-9036、受付は平日10:00〜18:00で土日祝・年末年始は休業です。
次回お届け7日前ぎりぎりに土日祝が重なると当日解約できなくなるため、安全策として10日前の平日に済ませることを強く推奨します。「土曜日に思い立って解約しようとしたが繋がらず、月曜の朝に電話したら締切1日オーバーで次回分発送確定」というトラブルは少なくないので、必ず締切に余裕を持たせてください。
180日返金保証は初回分のみ・送料と手数料は自己負担
ピュアルピエの180日返金保証は初回分のみ・各家庭1回限り・肌に異常が生じた場合のみ対象です。効果に満足できないという理由は対象外なので、業界最長180日に惹かれて「効果なかったら返金してもらおう」と思って申込むと期待外れになります。
また返送料660円と振込手数料250円は顧客負担で、実質返金額は商品代金から910円を差し引いた金額となります。初回1,078円コースで保証適用されると返金額は168円のみになるため、コスト面では返金保証よりも単発購入8,890円で試す方が損失リスクが低いケースもあります。商品パッケージと明細書は必ず180日間保管してください。
マイページがないので次回日は明細書で確認
レオナビューティーは公式マイページを提供していないため、次回お届け予定日の確認は同梱明細書か発送通知メールでしか行えません。商品が届いたタイミングで次回日をスマホカレンダーに登録しておくと、7日前ルールを過ぎる事故を確実に防げます。
マイページが無いことは申込時には不便に感じませんが、解約時には致命的に重要な情報源（次回日）の特定が困難になります。私のおすすめは「商品到着→明細書確認→スマホカレンダー登録（次回日の10日前にリマインダー）」を申込時から徹底すること。これだけで締切超過リスクをほぼゼロにできます。
電話混雑時は10時直後と14時以降が比較的繋がる
レオナビューティーお客様相談窓口（050-5579-9036）は月曜午前と金曜午後が混雑しやすく、繋がるまで5〜10分待ちになるケースもあります。比較的繋がりやすい時間帯は平日の10:00〜10:30（受付開始直後）と14:00〜16:00です。
050番号は通話料金が発生する（携帯30秒30円前後）ため、待ち時間が長引くと意外な金額になります。混雑が予想される時間帯（特に月曜10:00〜12:00）は避け、火曜〜木曜の14:00〜16:00を狙うと数分以内で繋がるケースがほとんど。次回お届けが土日祝に重なるときは、必ず1週間前の平日早朝に電話してください。
ピュアルピエ解約に関するよくある質問（Q&A）
ピュアルピエ解約で多く寄せられる質問を4項目にまとめました。電話以外の解約手段、7日前締切超過時の対応、回数縛り途中解約の差額金額、180日返金保証の対象範囲という4点について具体的に回答します。
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Q. メールやフォームでも解約できますか？
A. いいえ、解約は電話（050-5579-9036）のみです。レオナビューティーはお問い合わせフォームを設置していますが、定期コースの解約手続きは電話一本のみで受け付けています。マイページからの解約も不可。
受付時間は平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始休み）なので、次回お届け7日前が休日に重なる場合は早めに連絡しましょう。電話がどうしても苦手な場合は、レオナビューティーお問い合わせフォームから「解約希望のため折返し電話希望」と送信し、平日に窓口側から電話してもらう方法もあります。
Q. 次回お届けの7日前を過ぎても解約できますか？
A. 解約手続きは可能ですが、次回1回分は発送・請求対象になります。ピュアルピエの発送準備は次回お届け予定日の7日前から自動で進行するため、それ以降の解約申し出は「次回分発送後の停止」扱いになります。
確実に止めたい場合は10日前までに連絡しましょう。受取拒否は解約処理にカウントされず課金が継続するため絶対にNGです。次回分が届いてしまった場合は商品代金（コースに応じて4,889〜5,867円）を支払い、その回をもって停止という形になります。返品は不可なので注意してください。
Q. 回数縛り途中で解約すると差額請求はいくら？
A. 初回1,078円含む各回の定価との差額が一括請求されます。例えば二の腕美人コース（定価8,890円）を1回目で解約した場合、初回1,078円との差額（最大7,812円）と、2回目以降の差額が合算で請求されます。
コースを途中解約するくらいなら、最初から最短の120日集中ケアコース（4回・約23,468円）を選んで完走するのが結果的に安く済みます。120日集中ケアコース完走後は1回あたり実質5,867円前後で4回到達後はいつでも解約OK、規定回数到達後の解約なら差額請求は発生しません。
Q. 180日返金保証は効果不満でも使えますか？
A. いいえ、肌に異常が生じた場合のみ対象です。初回到着後180日以内に肌トラブル（赤み・かゆみ・湿疹など）が出た場合に限り、初回分1回分のみ返金可能です。効果に満足できないという理由は対象外。
返送料660円と振込手数料250円は顧客負担で各家庭1回限り。商品パッケージと納品書は必ず保管しましょう。180日という期間の長さは「効果実感まで2〜3ヶ月かかる商品設計」のためで、効果保証ではなく安全性保証であることを理解した上で申し込んでください。詳細は 消費者庁・特定商取引法ガイド（通信販売） の通信販売ルールも参考にすると安心です。
まとめ：ピュアルピエ解約は電話のみ・回数縛りに注意
ピュアルピエの解約はレオナビューティーお客様相談窓口（050-5579-9036／平日10:00〜18:00）への電話一本のみで、次回お届け予定日の7日前までに連絡すれば違約金は発生しません。ただし3コース全てに4〜12回の回数縛りがあり、規定回数前の解約は差額請求が発生する点が最大の注意点です。
- 解約手段：電話のみ（050-5579-9036／平日10:00〜18:00土日祝休み）
- 解約締切：次回お届け予定日の7日前まで
- 回数縛り：二の腕美人12回・つるつる二の腕6回・120日集中ケア4回
- 途中解約：規定回数前は定価との差額一括請求
- 返金保証：180日以内・初回分のみ・肌異常時のみ・各家庭1回限り
- マイページ：なし（次回日は明細書か発送メールで確認）
- 販売元：株式会社レオナビューティー（福岡県福岡市中央区）
ピュアルピエ申込前の慎重なコース選択と、申込後の次回日カレンダー登録をしていれば、解約トラブルは100%回避できます。「回数縛りなし」という誤情報を信じる前に、必ず本記事で紹介した3コースの違いを確認してください。
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