「イーエムアイのEneでんきを解約したいけど、手続きの方法や解約金がよくわからない…」と悩んでいませんか。
結論から言うと、Eneでんきは他社へ乗り換えるなら切替先に申し込むだけで自動解約され、自分での手続きは不要です。
引越しで電気自体をやめる場合のみ、コールセンターへの電話連絡が必要になります。
ただし注意したいのが解約金です。
Eneでんきは契約期間が2年で、満了月以外に解約すると期中解約金が通常5,000円・2年割適用時は15,000円かかります。
さらに解約事務手数料550円も発生します。
この記事ではEneでんきの解約方法・解約金の条件・引越し時の手順・注意点・よくある質問を2026年最新情報で徹底解説します。
コールセンター0800-111-7788の受付時間や、二重請求を防ぐ連絡タイミングまで網羅しているので、この記事だけで迷わず手続きを進められます。
この記事でわかること
- Eneでんきを解約する前に知っておくべき4つの要点（切替は不要・引越しは電話・期中解約金・2年契約）
- Eneでんきの解約手順｜引越し時の5ステップ（情報準備→電話→停止日→精算→ブレーカー）
- Eneでんきの解約金・解約パターンを比較（他社切替と引越しの違い・期中解約金の条件）
- Eneでんきを解約する際の5つの注意点（解約金・二重請求・周波数・受付時間）
- Eneでんきの解約に関するよくある質問（解約金・切替・引越し・最終料金）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
Eneでんきを解約する前に知っておくべき4つの要点
Eneでんきの解約を考えるとき、最初に押さえておきたい要点が4つあります。
「他社切替なら手続き不要」「引越しは電話連絡」「期中解約金がかかる」「契約は2年」という4つの観点から契約ルールの全体像を確認しておけば、手続きで慌てることはありません。
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他社へ切り替えるなら解約手続きは不要
別の電力会社へ乗り換える場合、Eneでんきの解約手続きは自分でする必要がありません。
これは電力会社の切り替えでは、切替先の電力会社が現在の契約（Eneでんき）の解約手続きをまとめて代行する仕組みになっているためです。
利用者はイーエムアイ側へ連絡する必要がなく、二重に申し込む手間もありません。
たとえば「もっと安い電力会社に変えたい」という場合、新しく契約したい電力会社のWebサイトや窓口で申し込むだけでOKです。
切替先に申し込めばEneでんきは自動的に解約されるため、面倒な手続きは一切ありません。
引越しでやめるならコールセンターへ電話
引越しで電気そのものを使わなくなる場合は、Eneでんきのコールセンターへ自分で電話連絡が必要です。
これは引越しによる使用停止は「他社への切替」ではないため、自動解約の対象にならないからです。
連絡をしないと旧居の契約が残ったままになり、電気を使っていなくても基本料金などの請求が続いてしまいます。
連絡先はEneでんきコールセンター0800-111-7788（受付10:00〜19:00・平日のみ）です。
引越しの1〜2週間前までに電話し、使用停止日を伝えれば手続きは完了します。
契約満了月以外は期中解約金がかかる
Eneでんきは契約期間が2年で、満了月以外に解約すると期中解約金がかかります。
これは2年間の継続利用を前提とした料金設計になっているためで、契約満了日から遡った1ヶ月の更新期間以外に解約すると、原則として期中解約金が発生します。
金額は通常5,000円、2年割を適用している場合は15,000円です。
たとえば2年割で大きく割引を受けてきた方が途中解約すると15,000円が請求されます。
自分の契約がいつ満了するのか、2年割を適用しているかは、コールセンターで事前に確認しておくと安心です。
解約事務手数料550円が別途発生
Eneでんきの解約時には、期中解約金とは別に解約事務手数料550円がかかります。
これは解約手続きにかかる事務処理の費用として、1契約あたり一律で設定されているものです。
契約満了月に解約して期中解約金がかからないケースでも、この550円は必ず発生します。
解約事務手数料550円は最終月の電気料金とあわせて請求されるのが一般的です。
期中解約に該当する場合は、期中解約金（5,000円または15,000円）＋事務手数料550円が合算されるため、合計金額を事前に把握しておきましょう。
Eneでんきの解約手順｜引越し時の5ステップ
引越しでEneでんきを解約する場合の手順を、5つのSTEPに分けて解説します。
他社へ切り替えるだけなら手続きは不要ですが、引越しで電気自体をやめる場合は以下の流れで進めます。
所要時間は電話連絡で10分程度です。
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STEP1：お客様番号など必要情報を準備
電話する前に、契約者氏名・現住所・引越し日・お客様番号・供給地点特定番号・契約種別を手元に用意します。
これらは検針票や請求書、マイページで確認できます。
情報がそろっていれば電話がスムーズに進みます。
STEP2：0800-111-7788へ電話
Eneでんきコールセンター0800-111-7788に電話します。
受付時間は平日10:00〜19:00のみで、土日祝はつながりません。
オペレーターに「引越しで電気を解約したい」と伝え、用意した情報を案内に沿って伝えましょう。
STEP3：使用停止日を指定する
引越し日に合わせて電気の使用停止日を指定します。
退去日当日を停止日に設定するのが一般的です。
停止日を引越し日より前にすると退去前に電気が止まってしまうため、退去日と同じか少しあとに設定しましょう。
STEP4：最終料金を精算する
使用停止日までの電気料金が日割りで計算され、後日精算されます。
期中解約に該当する場合は、ここに期中解約金と事務手数料550円が合算されます。
支払い方法はこれまでと同じ口座振替やクレジットカードが使われます。
STEP5：当日にブレーカーを下げて退居
退去当日は、忘れずにブレーカーを下げてから部屋を出ます。
ブレーカーを下げるだけでは契約解除にはなりませんが、無駄な電気使用を防げます。
電話での解約手続きとブレーカー操作の両方を行ってはじめて完了です。
解約時の注意ポイント
ブレーカーを下げただけでは解約になりません。
電話での使用停止連絡をしないと契約が残り、電気を使っていなくても請求が続きます。引越しの際は必ずコールセンターへの連絡を済ませましょう。
Eneでんきの解約金・解約パターンを比較
Eneでんきの解約は「他社への切替」と「引越しでの停止」の2パターンに分かれます。
それぞれ手続きの有無と費用が異なります。
ここでは2つのパターンの違いと、解約金の発生条件を整理します。
どちらのパターンでも契約満了月以外なら期中解約金がかかる点が共通の注意事項です。
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他社切替：手続き不要だが解約金は発生し得る
他社切替：手続き不要
他社へ乗り換える場合、切替先の電力会社がEneでんきの解約を代行するため、自分での連絡は不要です。
- 切替先に申し込むだけで自動解約
- イーエムアイへの連絡は不要
- 契約満了月以外は期中解約金が発生
手続きの手間はかかりませんが、契約期間内の切替なら期中解約金5,000円（2年割は15,000円）＋事務手数料550円は請求されます。
他社へ切り替える場合、解約の手続き自体は不要ですが、解約金が0円になるわけではありません。
切替先が自動で解約を代行してくれるため連絡の手間はありませんが、契約期間の途中であれば期中解約金は発生します。
切替のタイミングが契約満了月かどうかを事前に確認しておくと、想定外の出費を防げます。
引越し停止：電話連絡が必要
引越し停止：電話連絡が必要
引越しで電気自体をやめる場合は、切替ではないため自動解約されず、自分での電話連絡が必須です。
- 0800-111-7788へ自分で連絡
- 使用停止日を指定する
- 期中解約金＋事務手数料550円が発生
連絡を忘れると旧居の契約が残り二重請求になるため、引越しの1〜2週間前までに電話を済ませましょう。
引越しで電気をやめる場合は、必ずコールセンターへの電話連絡が必要です。
切替と違い自動解約されないため、連絡を怠ると旧居の契約が残ったままになります。
使用停止日までの電気代に加え、契約期間内なら期中解約金と事務手数料550円が請求されます。
早めの連絡が二重請求を防ぐ最善策です。
期中解約金と事務手数料の早見表
Eneでんきの解約にかかる費用は、契約状況によって変わります。
| 解約のタイミング | 期中解約金 | 事務手数料 |
|---|---|---|
| 契約満了月（更新期間） | 0円 | 550円 |
| 契約期間内（通常） | 5,000円 | 550円 |
| 契約期間内（2年割適用） | 15,000円 | 550円 |
このように、契約満了月以外の解約では期中解約金が上乗せされます。
最も負担が大きいのは2年割適用中の途中解約で、合計15,550円になります。
費用を抑えたいなら契約満了月での解約が最も有利です。
Eneでんきを解約する際の5つの注意点
Eneでんきの解約でトラブルを避けるために、事前に押さえておきたい注意点が5つあります。
特に解約金と二重請求は見落としやすいポイントです。
以下のチェックリストで確認しておきましょう。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
- ✅ 契約満了月かどうか、2年割の有無を確認したか
- ✅ 解約事務手数料550円が発生することを理解したか
- ✅ 引越しは1〜2週間前までに電話する準備をしたか
- ✅ 引越し先で家電が使える周波数か確認したか
- ✅ 受付時間（平日10:00〜19:00）に電話できるか
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契約満了月以外は期中解約金がかかる
最大の注意点は、契約満了月以外に解約すると期中解約金がかかることです。
これはEneでんきが2年契約で、満了月の更新期間以外の解約に対して期中解約金を設定しているためです。
金額は通常5,000円、2年割適用時は15,000円と差が大きく、知らずに解約すると想定外の請求になります。
費用を抑えたい場合は、契約満了日がいつなのかをコールセンターで確認し、可能であれば更新期間に合わせて解約するのが理想です。
急ぎでない引越しや切替なら、満了月まで待つだけで解約金を回避できることもあります。
引越し連絡を忘れると二重請求になる
引越し時に使用停止の連絡を忘れると、旧居と新居で電気代が二重に請求されます。
これは引越しによる解約が自動では行われず、コールセンターへの連絡が必須だからです。
連絡をしないと旧居の契約が残り、電気を使っていなくても基本料金が発生し続けてしまいます。
余裕をもって引越しの1〜2週間前までに0800-111-7788へ電話し、使用停止日を伝えておきましょう。
直前だと希望日に間に合わないこともあるため、早めの連絡が安全です。
東日本50Hz・西日本60Hzの違いに注意
遠方へ引越す場合は、電気の周波数の違いで家電が使えないことがあります。
日本では富士川（静岡県）と糸魚川（新潟県）を境に、東日本は50Hz、西日本は60Hzと周波数が異なります。
古い電子レンジや洗濯機などは特定の周波数にしか対応していない場合があります。
東西をまたぐ引越しをする際は、手持ちの家電が引越し先の周波数に対応しているかを取扱説明書で確認しておきましょう。
対応していない場合は買い替えが必要になることもあります。
Eneでんきの解約に関するよくある質問
Eneでんきの解約について、利用者からよく寄せられる質問を4つまとめました。
Q. 解約金や違約金はかかる？
A. 契約満了月以外に解約すると期中解約金がかかります。
Eneでんきは契約期間が2年で、満了月の更新期間以外の解約には期中解約金が発生します。
金額は通常5,000円、2年割なら15,000円です。
これとは別に解約事務手数料550円も発生します。
費用を抑えたい場合は契約満了月での解約がおすすめです。
Q. 他社へ切り替えるときイーエムアイに連絡は必要？
A. 連絡は不要です。
他社の電力会社へ切り替える場合、切替先の電力会社がEneでんきの解約手続きを代行します。
利用者はイーエムアイ側へ連絡する必要がなく、新しい電力会社に申し込むだけで自動的に解約されます。
ただし契約期間内の切替であれば、期中解約金と事務手数料は請求される点に注意しましょう。
Q. 引越しのときは何をすればいい？
A. コールセンター0800-111-7788へ電話し、使用停止日を伝えます。
引越しによる解約は自動で行われないため、自分での連絡が必須です。
受付は平日10:00〜19:00のみです。
二重請求を防ぐため、引越しの1〜2週間前までに連絡を済ませましょう。
契約者氏名・お客様番号・供給地点特定番号などを手元に用意しておくとスムーズです。
Q. 解約後の最終料金はどう支払う？
A. 使用停止日までの電気代を日割りで精算し、後日請求されます。
支払い方法はこれまでと同じ口座振替やクレジットカードが利用されます。
期中解約に該当する場合は、最終月の電気代に期中解約金と事務手数料550円が合算されて請求されます。
最終的な請求額は解約手続き時にコールセンターで確認しておくと安心です。
まとめ
イーエムアイのEneでんきの解約方法について解説しました。
最後に重要ポイントを整理します。
- 他社へ切り替えるなら切替先に申し込むだけで自動解約・手続き不要
- 引越しでやめるなら0800-111-7788（平日10:00〜19:00）へ電話必須
- 契約満了月以外は期中解約金5,000円・2年割は15,000円がかかる
- 解約事務手数料550円が別途発生する
Eneでんきの解約は、他社切替なら手続き不要、引越しなら電話連絡が必要というのが基本です。
期中解約金と事務手数料550円の発生条件を理解し、契約満了日を確認したうえで計画的に手続きを進めましょう。
2年契約のため満了月以外に解約すると通常5,000円、2年割なら15,000円がかかります。
他社へ乗り換えるだけなら手続きは不要ですが、解約金まで0円になるわけではないので、まずは自分の契約満了日をコールセンターで確認するのが安全です。