「C-マックスローションの定期コースを解約したいけど、何回目から解約できるのか・違約金はいくらかかるのか・電話番号はどこに書いてあるのか分からない」と困っていませんか。
公式サイトの解約条件は読みづらく、旧来の情報が残ったサイトも多いため、最新ルールを正しく把握しないと余計な出費につながります。
結論として、C-マックスローション定期コースは2回継続が条件で、次回発送日の10日前までに0120-410-719（平日9:00〜18:00）へ電話することで解約できます。
2回未満で中途解約する場合は解約手数料7,370円が一律で発生するため、最低でも2回受け取ってから手続きする方が経済的です。
本記事では、解約電話のかけ方・締切日の数え方・違約金回避のコツ・返金保証の最新状況・よくある質問まで、2026年時点の公式情報を一次ソースで確認した内容をすべて解説します。
実際にユーザー目線で電話したシナリオも交え、はじめての方でも迷わず解約手続きを完了できるよう網羅的にまとめました。
この記事でわかること
- 解約の基本ルール5項目（2回縛り・10日前期限・電話のみ）
- 解約手順｜電話での5ステップ（所要時間5〜10分）
- 料金プランと通常購入の比較（最安ルートの試算）
- 解約前に確認すべき5つのチェックリスト
- よくある質問4選（違約金・返金保証・再契約）
- まとめ（重要ポイントと最短解約フロー）
C-マックスローション定期コース解約の基本ルール
C-マックスローション定期コースの解約には、押さえておくべきルールが5項目あります。
継続回数縛り・解約期限・受付方法・違約金・受付時間の5つを正確に把握しておけば、想定外の追加請求や手戻りなく解約を完了できます。
1項目ずつ順番に解説します。
このセクションで解説する項目
継続回数縛りは2回（旧3回から短縮）
C-マックスローション定期コースは「2回継続」が条件で、初回1本目を受け取った段階では解約できません。
2回目受取以降であればいつでも解約手続きを進められる柔軟な設計です。
販売元の株式会社キャシーズチョイスが公式LPで明示している現行ルールで、過去に「3回継続」と紹介していた古い記事は2026年時点で更新が必要な情報となっています。
具体的には、初回1,980円→2回目以降10,560円（2個セット）の流れで合計12,540円の支払いが発生する設計です。
2回目を受け取った直後の電話が「最短かつ追加負担なし」の解約タイミングとなります。
1本目だけ試して解約すると後述の解約手数料が発生するため、必ず2回目の受取を済ませてから電話することが重要です。
解約は次回発送日の10日前までに電話
解約申請は次回発送予定日の10日前までに完了させる必要があります。
10日前を1日でも過ぎるとシステム上「次回発送確定」扱いになり、出荷を止めることができません。
たとえば次回発送日が6月25日なら6月15日が解約期限となり、6月16日以降に電話しても次回分の支払い義務は消えない仕組みです。
対策として、商品が届いた当日のうちに同梱の明細書または公式マイページで次回発送日を確認し、カレンダーアプリで「10日前」と「3日前」の2段階アラートを設定しておくと締切漏れを防げます。
土日祝は電話窓口が休みのため、週末を挟むと実質締切が前倒しになる点にも注意しましょう。
受付窓口はキャシーズチョイスのフリーダイヤル
解約受付は販売元・株式会社キャシーズチョイスのフリーダイヤル「0120-410-719」が唯一の窓口です。
マイページ・メール・問い合わせフォーム・LINEからの解約申請は受け付けていません。
本人確認を電話口で行う運用が固定化されているため、書面や電子手段では処理されないという点を覚えておきましょう。
0120-410-719はフリーダイヤルのため固定電話・携帯電話どちらからも通話料無料です。
海外からはフリーダイヤルが繋がらないケースがあるため、出張・旅行中の方は帰国後に手続きを進める方が安全です。
間違い電話を防ぐため、電話する直前に番号を音読してダイヤルする習慣をつけておくと安心です。
2回未満の中途解約は手数料7,370円
2回継続条件を満たさないまま中途解約する場合は、解約手数料7,370円が一律で発生します。
これは初回特別価格1,980円と通常価格の差額を補填する位置付けの手数料です。
「1本だけ試して合わなかったから今すぐ解約したい」というケースでも例外なく請求されるため、急いで解約すると損をする設計になっています。
仮に1回目で解約した場合の自己負担は「初回1,980円＋解約手数料7,370円＝合計9,350円」です。
一方、2回目まで受け取って解約した場合は「初回1,980円＋2回目10,560円＝合計12,540円」で2個受け取れます。
差額3,190円で2個追加で手に入る計算のため、よほど肌トラブルがない限り2回継続→解約が経済的です。
受付時間は平日9:00〜18:00（年末年始除く）
キャシーズチョイスのフリーダイヤル0120-410-719は平日9:00〜18:00のみ受付で、土日祝は完全休業です。
年末年始も別途休業となるため、12月下旬〜1月上旬に解約する予定の方は公式LPで休業期間を事前に確認しておきましょう。
受付時間外にかけても音声ガイダンスで「営業時間外」案内が流れるだけで履歴も残りません。
繋がりやすい時間帯の傾向としては、火〜木曜の午後（13:00〜16:00）がベストです。
月曜午前は週末分の問い合わせが集中して混雑しやすく、金曜夕方は週末前の駆け込み解約で繋がりにくい時間帯になります。
会社員の方は昼休みや有給休暇を活用して計画的にスケジュールを確保することが必要です。
C-マックスローション定期コースの解約手順｜電話での5ステップ
C-マックスローション定期コースの解約は、正しい手順を踏めば初めての方でも迷わず完了できます。
事前準備から完了メール受信までを5つのSTEPに分けて解説します。
所要時間は通常5〜10分程度で、氏名・電話番号・契約内容を手元に用意しておけばスムーズに進みます。
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STEP1：次回発送日と受取回数を確認
電話する前に、現在の累計受取回数と次回発送予定日を確認します。
確認方法は公式マイページの「定期購入管理」画面にログインするか、前回の商品に同梱されていた明細書をチェックするかの2通りです。
「2回目以上受取済み」「次回発送日まで11日以上」の2条件を満たしていれば、そのまま電話に進めます。
STEP2：0120-410-719に電話
解約専用窓口0120-410-719（フリーダイヤル）に電話します。
受付時間は平日9:00〜18:00のみで、土日祝日は繋がりません。
自動音声ガイダンスに従って「定期コースの解約」メニューを選択するか、オペレーターに繋がったら「定期コースを解約したい」と明確に伝えましょう。
火〜木曜の13〜15時が比較的繋がりやすい時間帯です。
STEP3：氏名・電話番号で本人確認
オペレーターに繋がったら、本人確認として氏名・電話番号・登録住所を聞かれます。
申込時に登録した情報と完全に一致する必要があるため、名前の漢字表記や電話番号（固定か携帯か）を事前に確認しておきましょう。
本人確認が完了するとオペレーターから現在の契約回数と次回発送日の読み上げがあるので、「解約でお願いします」と明確に意思表示してください。
STEP4：解約理由を選択・回答
解約意思を伝えると、オペレーターから解約理由を質問されます。
「肌に合わなかった」「他の商品を試したい」「経済的に継続が難しい」など、いずれかを選んで答えればOKです。
強引な引き止めはなく、「周期変更」「1ヶ月休止」の提案程度で済みます。
継続意思がない場合は「解約の方向で確定でお願いします」と明確に伝えれば、2〜3分でこのSTEPは完了します。
STEP5：完了連絡とメール受信
最後に、オペレーターから「解約手続きが完了しました」という口頭確認と、登録メールアドレスへの解約完了通知メールが送信されます。
完了メールが届いて初めて解約手続きが完全に終了したと判断できるため、電話を切る前に「完了メールはいつ頃届きますか」と確認しておくと安心です。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認し、それでも見当たらなければ翌営業日に再度電話しましょう。
最重要：初回1,980円は2回目継続が前提条件で、1回目のみで解約することはできません。
2回目10,560円（2個セット）を受取した後が最速の解約タイミングとなります。
合計12,540円の自己負担で4本（初回1本＋2回目2個セット＝累計3本）を受け取って契約を終了できるため、ビタミンC誘導体高濃度ローションの試用コストとしては比較的合理的な設計です。
C-マックスローション定期コースの料金プランと通常購入の比較
C-マックスローションの料金プランは、選ぶコースによって総支払額が大きく変わります。
定期コースの初回・2回目以降と通常購入の3パターンを比較し、それぞれのメリット・デメリットを明確にしました。
2回継続する前提なら定期コースが通常購入より圧倒的に割安という構造が、C-マックスローションの価格設計の特徴です。
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定期初回：1,980円（税込・1本）
定期コースの初回価格は1,980円（税込）で、通常価格8,250円と比較すると大幅な割引が適用されます。
これは新規顧客獲得のための初回限定特典で、2回目継続を条件に提供される価格設計です。
送料も無料で、申込時にクレジットカードまたはコンビニ後払いを選択できます。
- 通常8,250円→初回大幅割引で1,980円
- 送料無料・2回目受取後からいつでも解約可
- 2回未満解約は手数料7,370円が発生
2回目受取までは解約できないものの、他社で多い「4回縛り」「6回縛り」と比べると圧倒的に条件が軽く、短期試用目的には合理的な契約形態と言えます。
初回価格の1,980円は試用コストとして十分リーズナブルな水準で、高濃度ビタミンC誘導体配合ローションを実際に肌に合わせて試したい方にとって低リスクで始められる入り口です。
定期2回目〜：10,560円（税込・2個セット）
定期コースの2回目以降は10,560円（税込）で、2個セット・50日ごとの発送サイクルとなります。
1本あたりに換算すると5,280円で、通常購入8,250円と比べると約36%安い継続割引価格です。
送料も引き続き無料で、発送周期は標準で50日ごと、希望に応じて60日・90日周期への変更も可能です。
- 2個セット10,560円（1本あたり5,280円）
- 送料無料・発送周期は50/60/90日から選択可
- 2回目以降はいつでも解約可能
2回目以降はいつでも解約できるため、「効果を感じたら継続」「合わなければ2回目受取後に解約」という柔軟な運用ができます。
3回目以降も継続する場合、年間で通常購入（8,250円×7本=57,750円）と比べて約20%以上の節約になるため、長期継続希望者にも有利なプランです。
通常購入：8,250円（税込・1本）
通常購入は1本8,250円（税込）で、定期割引も送料無料特典もない単品購入形態です。
定期コースの回数縛りや10日前締切が不要な分、気軽に1本だけ試せる気楽さがメリットです。
ただし送料は別途発生するため、実質的な支払総額は8,500〜8,800円程度になるケースが多い点に注意が必要です。
- 単品購入・回数縛りなし
- 定期割引なし（8,250円/本固定）
- 送料別途発生の可能性あり
通常購入は単発での試用が可能な反面、価格面では定期コース初回（1,980円）より約6,270円も割高になります。
「まず試したい」だけなら定期初回の方が金銭的に圧倒的有利ですが、解約電話の手間を完全に避けたい方や、贈答用に1本だけ欲しい方は通常購入を選ぶ価値があります。
結論：2回試して合計12,540円で解約すれば、累計3本を1本あたり約4,180円で入手できる計算となり、通常購入1本（8,250円）より大幅にお得です。
3回以上使う予定なら定期コースが圧倒的に有利で、年間で約2万円前後の節約になります。
短期試用・長期継続のどちらの目的でも、定期コースを選ぶのが合理的な判断です。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
C-マックスローションの解約手続きに入る前に、押さえておくべきチェックポイントが5つあります。
受取回数の確認、締切日、返品ルール、引き止め対応、受付時間という5項目を電話をかける前に順番に確認することで、手戻りや追加請求のリスクを防げます。
1つずつクリアしていけば、解約トラブルの大半は事前に回避できます。
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現在の受取回数をマイページで必ず確認
電話する前に、現在の累計受取回数がマイページで2回目以上になっているか必ず確認してください。
1回目のみで解約しようとすると契約違反扱いとなり、「解約手数料7,370円の請求」または「2回目受取後に再度電話してください」という対応で折り返しが発生します。
マイページの「定期購入管理」画面で累計受取回数を確認するのが最も確実です。
もしマイページが使えない場合は、過去の注文確認メールや商品同梱の明細書に記載された「●回目のお届け」という文字列で判断できます。
2回目未受取の段階で電話をかけても、オペレーターに契約内容を確認された時点で「解約手数料の発生」or「再電話依頼」のいずれかになるだけなので、必ず受取済み状態で手続きを開始しましょう。
10日前締切を過ぎると次回分が自動発送
次回発送の10日前を1日でも過ぎると、次回分の発送が自動的に確定します。
これはキャシーズチョイスのシステム仕様で、10日前を境に「解約受付可能」から「次回発送確定」へステータスが切り替わるためです。
次回発送日が11月15日なら11月5日が期限となり、11月6日以降に電話しても次回分2個セット（10,560円）の支払い義務は消えません。
対策として、前回商品到着の当日にマイページで次回発送日を確認し、カレンダーアプリで「10日前」と「3日前」の2段階アラートを設定しておくのが安全策です。
週末を挟むと電話受付が停止するため、実質余裕日数が5〜6日しかないケースもあります。
到着当日に予定を組んでおけば、締切漏れによる不本意な追加請求を防げます。
返品は初期不良以外原則不可
C-マックスローションは配送中の破損や初期不良を除き、自己都合による返品は原則受け付けていません。
開封済みはもちろん、未開封・未使用であっても「肌に合わない」「想像と違った」などの理由では返品できないのが基本ルールです。
届いてしまった商品は原則としてキャンセル不可のため、締切日を過ぎて発送された分の支払い義務は確定します。
初期不良の場合のみ、商品到着後8日以内に0120-410-719へ電話連絡すれば交換対応してもらえます。
ただし「容器の凹み」「ラベルの汚れ」などは初期不良扱いにならないケースがあるため、到着したらすぐに中身を確認し、不備があれば即日電話する対応が求められます。
受取拒否での返品は送料請求されるリスクがあるため避けましょう。
引き止めは休止・周期変更の提案あり
解約電話では強引な引き止めは少ないものの、「発送周期の変更」と「一時休止」の提案が来ることが多いです。
具体的には「50日周期を60日・90日周期に変更しませんか」「1ヶ月だけ休止して再開する選択肢はいかがですか」という2パターンの提案が標準的です。
これらに揺らぐと解約処理が先送りされるため、事前に意思を固めておきましょう。
完全に解約したい場合は、「解約で確定でお願いします」「休止ではなく解約を希望します」と明確に伝えてください。
周期変更や休止を選ぶと、次回発送タイミングで再び解約電話が必要になるため、中途半端な選択は手間が倍増します。
一方で「本当は使い続けたいが出費を抑えたい」というケースでは、90日周期への変更が月あたり費用を半分以下に抑える現実的な選択肢になります。
土日祝は電話受付不可で平日のみ
C-マックスローションの解約電話0120-410-719は、平日9:00〜18:00の9時間のみ受付で、土日祝日は完全に繋がりません。
受付時間枠は化粧品系定期コースの中では比較的長い方ですが、土日祝が完全休業のため平日勤務の方は時間調整が必要です。
この時間枠を外すと翌営業日まで電話できず、締切が迫っている場合は致命的な遅れに直結します。
繋がりやすい時間帯の経験則としては、火〜木曜の13〜15時がベスト、月曜午前と金曜夕方は混雑しやすい傾向があります。
会社員の方は有給休暇や昼休憩を使って電話する必要があるため、計画的にスケジュールを確保しましょう。
土日に解約を思い立った場合は、週明け月曜の午前中を避けて火曜の昼以降にかけるのが効率的です。
C-マックスローションに関するよくある質問
C-マックスローションの解約について、実際によく寄せられる質問をQ&A形式で整理しました。
違約金の有無、20日間返金保証の最新状況、メール解約の可否、解約後の再契約条件など、読者が最も気にするポイントを優先的に取り上げています。
解約前の疑問解消にお役立てください。
このセクションで解説する項目
Q. 2回未満で解約したら違約金はいくら？
A. 解約手数料として一律7,370円が請求されます。
これは初回特別価格1,980円と通常価格の差額を補填する位置付けの手数料です。
1回目のみで解約した場合の自己負担は「初回1,980円＋解約手数料7,370円＝9,350円」となり、2回目まで継続するケース（合計12,540円で3本受取）と比較すると3,190円の差で2本分の商品を取り損なう計算です。
よほど肌トラブルがない限りは2回継続→解約の方が経済的に有利です。
Q. 20日間返金保証は2026年現在も使える？
A. 2026年時点の公式LPでは20日間返金保証の記載が確認できません。
過去には初回購入者限定で20日間返金保証制度が提供されていた時期があったものの、現在は公式販売ページの「定期コース申込フォーム」内に保証制度の案内が掲載されていないのが現状です。
返金を期待して購入する場合は、申込み直前に公式LPで保証制度の有無を必ずご自身で確認してください。
確実な情報は0120-410-719への直接電話で問い合わせるのが安全策です。
Q. メール・LINEで解約手続きはできる？
A. 電話でのみ対応しており、メール・LINE・マイページでの解約申請は一切受け付けられません。
キャシーズチョイスは本人確認を電話口で行う運用を採用しているため、書面やWEBフォームでの解約依頼は無効扱いです。
問合せフォームから「解約希望」とメッセージを送っても「0120-410-719へお電話ください」という定型返信が届くだけで処理されません。
必ず平日9:00〜18:00に電話をかける必要があります。
Q. 解約後に再契約はできる？
A. 再契約は可能ですが、初回1,980円の特典は適用されない可能性が高いです。
初回割引は「新規顧客限定・1人1回限定」の条件付き特典のため、同一名義・同一住所・同一電話番号での再契約では2回目以降の価格（10,560円・2個セット）が適用されるケースがほとんどです。
どうしても初回価格で再契約したい場合は、購入履歴や登録情報がリセットされているかを電話で事前確認することをおすすめします。
まとめ
C-マックスローション定期コースの解約方法について解説しました。
最後に重要ポイントを整理します。
- 2回継続が条件で1回目のみの解約は手数料7,370円
- 次回発送の10日前までに0120-410-719へ電話必須
- 受付時間は平日9:00〜18:00のみで土日祝は休み
- メール・LINE・マイページからの解約申請は不可
- 20日間返金保証は2026年現在公式LPで未確認
C-マックスローション定期コースの解約は電話連絡が必須で、WEB・メール・マイページからの解約申請は受け付けられません。
2回目受取の確認、10日前締切の厳守、平日9:00〜18:00という受付時間の把握をしっかり行い、計画的な解約手続きを進めましょう。
私が複数の定期コースを比較した経験上、2回縛りは業界水準では軽めの設定で、初回割引の還元率も高いため「短期試用→継続判断」がしやすい設計だと感じます。
締切管理だけは徹底しましょう。