「トゥルーアップを解約したいけど、手順がわからない…」とお悩みではありませんか？
結論から言うと、トゥルーアップの解約は電話のみで受け付けています。平日に連絡し、発送日の14日前までに手続きを完了させてください。11:00〜13:00は混雑するので避けましょう。
この記事では、トゥルーアップの解約方法を画像付きでわかりやすく解説します。注意点・料金プラン・よくある質問もまとめているので、損せず確実に解約できます。
トゥルーアップの解約方法【手順を解説】
トゥルーアップの解約手順を、フローチャートと合わせてステップごとに解説します。
具体的な手順は以下のとおりです。
- 電話番号を公式サイトで確認（平日対応）
- オペレーターに「定期コースの解約」を伝える
- 氏名・電話番号・注文番号で本人確認
- 初回解約の場合は差額の説明を受ける
- 解約完了の案内を受け取る
トゥルーアップを解約する前に知っておきたい注意点
トゥルーアップの解約で失敗しないために、以下の注意点を必ず確認してください。
初回無料で解約すると通常価格が請求される
トゥルーアップを初回無料（送料300円のみ）で受け取り、2回目を受け取らずに解約すると、通常価格6,480円(税抜)+送料300円が請求されます。初回無料は継続前提の特典のため、初回のみ利用は実質有料になります。
メール・手紙では解約不可
トゥルーアップの解約は電話のみです。メール、手紙、マイページからの解約には対応していません。平日に電話する必要があるため、営業時間を確認して連絡しましょう。
発送日14日前が解約期限
トゥルーアップは発送日の14日前が解約期限です。他のコスメ商品（7〜10日前）と比べて期限が早いので注意。発送予定日はマイページや確認メールで確認できます。
トゥルーアップの料金プラン比較
トゥルーアップの料金プランを比較表にまとめました。解約前に現在のプランを確認しておきましょう。
| コース | 料金 | 備考 |
|---|---|---|
| 定期初回 | 無料（送料300円のみ） | 初回のみ解約で6,480円+送料請求 |
| 2回目以降 | 6,480円(税抜)+送料300円 | 追加請求なし |
| 通常購入 | 6,480円(税抜) | 送料別 |
トゥルーアップの解約に関するよくある質問
トゥルーアップの解約でよくある質問にお答えします。
Q. 初回解約の差額はいくら？
A. 通常価格6,480円(税抜)+送料300円が請求されます。初回無料の特典は継続利用が前提のため、1回目のみの利用では通常価格との差額が発生します。
Q. 電話が繋がりやすい時間は？
A. 平日15時以降が比較的繋がりやすいです。11:00〜13:00は混雑するので避けましょう。月曜午前も混みやすい傾向があります。
Q. 2回目受取後の解約は？
A. 2回目を受け取った後であれば追加請求なしで解約できます。発送日14日前までに電話で連絡してください。
まとめ｜トゥルーアップの解約は早めの手続きが安心
トゥルーアップの解約ポイントをおさらいします。
- 解約は電話のみ（平日対応、11〜13時は混雑）
- 発送日14日前までに連絡が必要
- 初回無料で解約すると6,480円+送料300円が請求
- 2回目以降の解約は追加請求なし
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