エカスの定期コースを解約しようとして、公式サイトが開かずに困っていませんか。
検索で上位に出てくる旧ドメインは、現在アクセスできない状態になっています。
結論から言うと、エカスの販売は販売元が運営するBrandNewStoreへ移っており、解約はそのマイページから申請します。
サービス自体は終了しておらず、株式会社ヴィジョンステイトによる販売は続いています。
締切は次回発送予定日の10日前で、回数縛りはなくキャンセル料も発生しません。
この記事では、現在の販売サイトの見つけ方、マイページからの解約手順、電話窓口の正しい位置づけを解説します。
受付時間が月〜木の5時間しかないという制約も踏まえ、確実に止める方法を整理します。
この記事でわかること
- エカスの解約前に押さえる5つの要点（販売サイトの移行と窓口）
- 解約手順｜マイページ5ステップ（電話に頼らない進め方）
- エカスの定期コースと単品購入の比較（単品5回分1,900円・3個5,700円）
- 解約前に確認したい6つの注意点（旧サイトと受付時間）
- エカスの解約に関するよくある質問（電話解約・初回解約）
- まとめ（重要ポイントの総整理）
エカスの解約前に押さえる5つの要点
エカスの解約が難しく感じられる最大の理由は、販売サイトが移行したことにあります。
「販売はBrandNewStoreへ移行」「解約はマイページ」「締切は発送予定日の10日前」「回数縛りなし」「キャンセル料なし」の5点を押さえれば迷いません。
このセクションで解説する項目
販売サイトはBrandNewStoreへ移行済み
エカスの旧公式サイトは現在つながらず、販売はBrandNewStoreに移っています。
BrandNewStoreは販売元である株式会社ヴィジョンステイトが運営する通販サイトです。
ここでエカスは現在も販売されており、サービス自体は終了していません。
「公式サイトが消えた＝販売終了」と早合点すると、定期契約だけが残り続けることになります。
検索結果に残っている旧ドメインではなく、現在の販売サイトから手続きを進めてください。
現在の販売サイトと解約導線
- 運営：株式会社ヴィジョンステイト
- 販売サイト：BrandNewStore
- 解約申請：ログイン後のマイページから
手続き画面はBrandNewStoreのマイページから開けます。
解約申請はマイページから行う
定期コースの解約は、BrandNewStoreのマイページから申請する形になります。
お客様サポートの電話窓口は用意されていますが、これは問い合わせ用の位置づけです。
そのため電話で伝えるだけでは、定期が止まらない可能性があります。
確実に止めたいなら、ログインして画面上で解約申請を完了させるのが最短ルートです。
申請後は受付メールとステータス表示の両方で完了を確認してください。
締切は次回発送予定日の10日前
解約申請の締切は、次回発送予定日の10日前までです。
基準は商品が届く日ではなく発送予定日なので、到着日から逆算すると数日ぶんズレます。
たとえば発送予定日が11月12日なら、11月2日が申請の最終ラインになります。
マイページなら24時間操作できるため、窓口の営業時間を気にせず期限内に動けます。
在庫状況で発送予定日が前後することがあるので、締切計算の前に最新の予定日を確認しましょう。
回数縛りはなく初回でも解約できる
エカスの定期コースに、最低継続回数の条件はありません。
初回を受け取った時点で解約でき、通常価格との差額を請求されることもない設計です。
つまり「1回だけ試して合わなければやめる」という使い方ができます。
3回や4回の継続を条件にする定期コースと比べると、リスクの小さい契約形態です。
気にすべきは回数ではなく、10日前という締切だけということになります。
解約手数料やキャンセル料はかからない
エカスの定期コースを解約しても、手数料やキャンセル料は発生しません。
回数縛りがない以上、途中でやめること自体にペナルティを設ける根拠がないからです。
締切を過ぎて次回分が発送された場合も、その回の商品代金がかかるだけで追加の費用は生じません。
費用面を心配して手続きをためらう必要はないということです。
やめると決めたら、締切を確認してすぐに申請を済ませましょう。
エカスの解約手順｜マイページ5ステップ
ここからは実際の解約申請を、締切の確認から完了確認まで5ステップで整理します。
電話窓口の営業時間が短いため、マイページで完結させる前提で進めるのが現実的です。
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STEP1｜次回発送予定日と締切を確認する
マイページで次回発送予定日を確認し、その10日前が何日にあたるかを計算します。
在庫状況で予定日が動くことがあるため、必ず最新の表示を見てください。
STEP2｜BrandNewStoreにログインする
注文時に登録したメールアドレスでBrandNewStoreにログインし、マイページを開きます。
旧サイトのブックマークからは入れないため、現在の販売サイトを直接開いてください。
STEP3｜定期購入の一覧を開く
マイページ内の定期購入の一覧から、エカスの定期コースを選択します。
複数の商品を契約している場合は、止めたい定期を1件ずつ選ぶ必要があります。
STEP4｜解約を申請する
画面の案内に沿って解約の申請を確定させます。
解約手数料やキャンセル料は発生しないため、費用の入力を求められることはありません。
STEP5｜受付メールで完了を確認する
マイページのステータス表示と、届いた受付メールの両方で完了を確認します。
メールが見当たらない場合は迷惑メールフォルダも確認しておきましょう。
解約時の注意ポイント
電話窓口が開いているのは月〜木の10:00〜15:00だけです。
金曜・土曜・日曜・祝日は休みで、1日あたり5時間しか受け付けていません。
締切間際に電話をあてにするのは危険なので、マイページからの申請を基本にしてください。
エカスの定期コースと単品購入の比較
続けるかやめるかを判断するには、購入形態ごとの条件を並べて見るのが早道です。
ここでは定期コース、単品購入、モール購入の3つを比較します。
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定期コースはネット限定の割引価格
エカスの定期コースは、5回分×3個のセットを対象としたネット限定の割引です。
まとめて届くぶん単価が下がる設計で、継続を前提にした人向けの購入形態になります。
回数縛りがないため、初回だけ受け取って解約しても割引分がそのまま得になります。
ただし10日前の締切管理が必要になる点だけは、単品購入と決定的に違います。
定期コース：ネット限定の割引価格
- 5回分×3個のセットが対象
- 回数縛りなしでいつでも解約できる
- 締切は次回発送予定日の10日前
継続する前提があるなら定期が有利ですが、締切管理ができるかどうかで向き不向きが分かれます。
単品購入は5回分1,900円で締切なし
単品購入なら5回分が1,900円（税込）で、締切を気にする必要がありません。
5回分×3個のセットは5,700円（税込）で、必要なときに必要な分だけ買い足す形になります。
飲む機会が読めない商品なので、飲み会の予定に合わせて都度買うほうが無駄がないケースもあります。
在庫状況によっては品切れになることもあるため、必要な時期の少し前に確認しておくと安心です。
モール購入は解約導線が別になる
エカスは楽天市場やAmazonでも取り扱いがあります。
ただしモールで申し込んだ定期便は、BrandNewStoreのマイページには表示されません。
手続きは購入したモールの管理画面から行う必要があります。
「公式にログインしても定期が見当たらない」ときは、購入元を思い出してみてください。
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定期コースのメリット
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定期コースの注意点
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エカスを解約する前に確認したい6つの注意点
エカスの解約では、サイト移行にまつわる勘違いがトラブルの起点になります。
ここでは事前に潰しておくべき6項目を、重要度の高い順に整理します。
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解約前に確認すべき6つのチェックリスト
- ✅ 現在の販売サイトからログインできたか
- ✅ 次回発送予定日と10日前の締切を確認したか
- ✅ 解約申請をマイページで完了したか
- ✅ 受付メールとステータス表示を確認したか
- ✅ 購入元が公式サイトかモールかを確認したか
- ✅ 複数商品の定期契約が残っていないか確認したか
旧公式サイトは現在つながらない
検索結果に残っているエカスの旧ドメインは、現在アクセスできません。
販売サイトが販売元運営のBrandNewStoreへ集約されたためで、商品自体は継続して扱われています。
ここで「販売終了したから契約も消えた」と考えるのは危険です。
契約が生きている限り発送と請求は続くので、必ず現在の販売サイトで解約を申請してください。
電話窓口は月〜木の5時間だけ
お客様サポートの受付は月〜木の10:00〜15:00に限られています。
金曜・土曜・日曜・祝日は休みで、営業日でも1日5時間しか窓口が開いていません。
締切間際に電話をあてにすると、営業日をまたいで期限を過ぎる恐れがあります。
解約はマイページから、疑問点だけ電話で、という役割分担で考えるのが安全です。
発送予定日は在庫状況で動くことがある
品切れが発生すると、次回発送予定日が前後する場合があります。
予定日が動けば、10日前という締切も連動してずれることになるからです。
前回の発送日から機械的に計算するのではなく、マイページの最新表示を毎回確認してください。
締切に数日の余裕を持たせておけば、多少のずれがあっても取りこぼしません。
エカスの解約に関するよくある質問
ここでは、エカスの解約で問い合わせが多い4つの疑問に答えます。
回答はいずれも現在の販売サイトの案内にもとづいています。
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Q. 電話だけで解約できる？
A. 解約申請はマイページから行うのが確実です。
お客様サポートの0120-92-5544は問い合わせ窓口で、受付は月〜木の10:00〜15:00に限られます。
営業時間が短いうえに金曜から日曜と祝日は完全に休みです。
締切に間に合わせたいなら、24時間操作できるマイページで手続きしてください。
Q. 初回だけ受け取って解約できる？
A. できます。
エカスの定期コースには回数縛りがなく、初回受取後の解約でも問題ありません。
違約金や通常価格との差額請求も発生しません。
次回発送予定日の10日前までにマイページで申請すれば、それ以上の請求は起きません。
Q. 公式サイトが開かないのはなぜ？
A. 旧サイトが閉鎖され販売がBrandNewStoreへ移ったためです。
販売元の株式会社ヴィジョンステイトが運営する通販サイトに、購入と解約の窓口が集約されています。
エカス自体は現在も販売されており、サービス終了ではありません。
検索結果の古いリンクではなく、現在の販売サイトからログインしてください。
Q. 10日前を過ぎたらどうなる？
A. 次回分は発送されます。
締切を過ぎた時点で出荷準備に入るため、その回だけは止められません。
ただしキャンセル料は発生せず、商品代金だけで済みます。
その回を受け取ったうえで、以降の発送が止まる形になります。
まとめ
エカスの解約方法について解説しました。
最後に、手続きの前に押さえておきたい重要ポイントを整理します。
- 旧公式サイトは閉鎖され販売はBrandNewStoreへ移行した
- 解約申請はマイページから行い電話は問い合わせ用
- 締切は次回発送予定日の10日前で到着日から数えない
- 回数縛りはなく初回受取後でも解約できる
- 解約手数料やキャンセル料は発生しない
エカスは回数縛りもキャンセル料もなく、条件そのものは負担の軽い契約です。
現在の販売サイトさえ分かれば、あとは締切内にマイページから申請するだけで終わります。
ですがエカスの場合、販売元は健在で商品も売られています。
消えたのはサイトのドメインであって、契約そのものではありません。
契約が残っている限り請求も続くので、必ず現在の販売サイトで手続きしてください。