「クレンズキャンプの定期コースを解約したいけど、4回縛りや中途解約金の条件がよくわからない」「電話が繋がらないときはメールでもいいの？」と悩んでいませんか。
結論から言うと、2026年現在のクレンズキャンプは電話（0570-099-019）・メール（info@cleanse-camp.com）・公式サイト問い合わせフォームの3ルートで解約申請が可能です。
定期コースには4回継続の条件があり、4回未満で解約する場合は中途解約金（差額）が発生します。返金保証はなく、返品は初回・未開封・8日以内のみ対応というルールです。
この記事では、電話・メール・フォーム経由の3ルートそれぞれの解約手順、4回縛りと中途解約金の仕組み、返品・返金対応のルール、解約前に確認すべき5つの注意点まで、2026年最新の公式情報を整理しました。
4回受取後はいつでも解約可能なので、「あと何回続ける必要があるか」の判断材料がそろいます。
この記事でわかること
- クレンズキャンプ解約・返金の重要ポイント4選【2026年最新】（電話＆メール3ルート・4回縛り・7日締切・返金保証なし）
- クレンズキャンプ解約方法【電話・メール・フォームの3ルート完全ガイド】（記録が残るメール推奨・電話のみではない）
- クレンズキャンプ定期コース料金と回数縛り｜中途解約金の計算方法（初回890円・2回目以降4,980円・4回継続の条件）
- クレンズキャンプ解約前に確認すべき5つの注意点（4回受取確認・返品ルール・記録保管）
- クレンズキャンプ解約に関するよくある質問（Q&A）（電話繋がらない時・中途解約金・再開時の割引）
- まとめ｜クレンズキャンプ解約は4回受取後7日以内が最もお得・記録を必ず残す（重要ポイントを総整理）
クレンズキャンプ解約・返金の重要ポイント4選【2026年最新】
クレンズキャンプの定期コースを解約する前に、まず押さえておきたい4つの重要ポイントがあります。
「電話・メール・フォームの3ルート対応」「4回継続が基本条件」「4回目到着から7日以内の手続き」「全額返金保証なし／返品は初回8日以内のみ」という4観点を押さえておけば、トラブルなく解約できます。
古い情報サイトでは「電話のみ」「縛りなし」と書かれているケースもありますが、2026年現在の公式運用では電話以外にメール・問い合わせフォームでも解約申請が可能で、初回890円コースには4回継続の条件があります。
電話・メール・フォームの3ルートで解約可能
結論として、2026年現在のクレンズキャンプは電話・メール・公式問い合わせフォームの3ルートから解約申請ができます。
運営元である株式会社クレンズキャンプ（東京都港区浜松町2-2-15-2F）の公式案内では、電話番号0570-099-019（平日10:00〜18:00）と、メールアドレスinfo@cleanse-camp.comの両方が公開されています。
「電話が苦手」「平日昼間に電話できない」という会社員・主婦の方にとっては、24時間受付のメールやフォーム経由の方が手続きしやすい設計といえます。
たとえば仕事終わりの夜にメールを送信しておけば、翌営業日に運営側で受付処理されます。
ただし、メール送信後は運営からの返信メールで解約完了が確認できるまで、解約成立とみなさないのが鉄則です。返信が3営業日以上届かない場合は電話で再確認しましょう。
定期コースは4回継続が基本条件
クレンズキャンプの定期コースには4回継続の基本条件があります。
初回890円（約87％OFF）という大幅割引は4回受取が前提の特別価格設計のため、4回未満で解約する場合は中途解約金として割引差額が請求される仕組みです。
たとえば2回目で解約した場合、初回割引（約4,090円）と2回目以降割引（約2,000円）の合計差額が後から請求される計算になります。結果的に通常購入1袋6,980円より高くつくケースが大半です。
「合わなかった」と感じても、3回目までで解約すると経済的なメリットがほぼなくなるため、4回継続できるか購入前に必ずチェックしておきましょう。
4回目を受け取った後はいつでも自由に解約できる設計のため、4ヶ月セットだと考えて申し込むのが現実的な使い方になります。
4回目到着から7日以内に手続きする
解約申請の締切日は、4回目商品が到着してから7日以内です。
7日を過ぎると次回（5回目）分の発送準備に入ってしまい、解約反映が翌月分以降になります。
たとえば4回目商品が5月10日に到着した場合、5月17日までに電話またはメールで解約申請を完了させれば5回目以降の発送は止まります。逆に5月18日以降に申請すると、5回目分が自動発送される可能性が高まります。
安全策としては、4回目商品が届いた日にカレンダーへ「7日後」のリマインダーを登録しておくのがおすすめです。
週末を挟むと電話受付が停止するため、土日祝に締切が重なる場合はメールやフォーム経由で前倒しして手続きしましょう。
全額返金保証なし／返品は初回8日以内のみ
クレンズキャンプには全額返金保証制度がありません。
「効果が出なかった」「味が合わなかった」という主観的な理由での返金には対応していない設計です。
返品が認められるのは、初回商品到着から8日以内・未開封・未使用の場合のみで、送料は購入者の自己負担となります。1袋でも開封してしまうと返品対象外になるため、商品到着後にすぐ味見したいという方は注意が必要です。
「飲んでみて合うか試してから判断したい」という方は、定期コースではなく単品6,980円で1袋だけ購入するのが返金保証なし問題への現実的な対策です。
初回890円の安さに引かれて定期コースを申し込むと、合わなかった場合の解約コストが想定以上にかかる可能性があります。
⚠️ クレンズキャンプ解約で絶対に守るべき3つのルール
- 4回継続が基本条件：4回未満で解約すると中途解約金（差額）が発生
- 4回目到着から7日以内：8日目以降は次回発送準備で解約反映が遅れる
- 全額返金保証なし：未開封・未使用の初回商品のみ8日以内に返品可
クレンズキャンプ解約方法【電話・メール・フォームの3ルート完全ガイド】
クレンズキャンプの解約は、電話・メール・公式問い合わせフォームの3ルートから選べます。
電話は即日確認できるが通話料がかかり、メールは24時間受付で記録が残り、フォームはアカウント不要で送信できるのが各ルートの特徴です。それぞれの具体的な手順を順に解説します。
📋 解約手続き前に準備するもの
- 会員登録時の氏名（フルネーム）
- 登録電話番号（本人確認用）
- 登録メールアドレス（連絡先確認用）
- 注文番号または直近の明細書（手元にあれば手続きが早い）
- 4回目到着日のメモ（締切判定の根拠）
電話で解約する手順【平日10〜18時・即日確認】
電話による解約は、その場で受付完了を確認できる最も確実なルートです。
所要時間は5〜10分程度ですが、0570番号は通話料がかかるため、長時間の保留に注意が必要です。
クレンズキャンプ お客様窓口
電話番号：0570-099-019（ナビダイヤル・通話料発生）
受付時間：平日10:00〜18:00（土日祝休）
解約締切：4回目商品到着から7日以内
- STEP1：4回目商品の到着日と注文番号を手元に用意する
- STEP2：0570-099-019に電話をかける（平日10:00〜18:00）
- STEP3：音声ガイダンスに従い「解約・退会」のメニューを選択
- STEP4：氏名・登録電話番号・注文番号を伝えて本人確認
- STEP5：解約理由を簡潔に回答し、解約完了の案内を受ける（オペレーター名と日時を必ずメモ）
電話は月曜午前と週明けの10〜11時台が混み合いやすい傾向があります。
火〜木曜の14〜16時を狙うとつながりやすく、通話料の節約にもつながります。
解約理由を聞かれた場合は「使い切った」「他の商品に変えた」など簡潔に答えれば問題なく解約できます。無理な引き止めはほとんどないため、強気で「解約します」と伝えれば3〜5分で完了するケースが大半です。
メールで解約する手順【24時間受付・記録が残る】
「電話が苦手」「営業時間外に手続きしたい」という方には、メール経由の解約申請がおすすめです。
送信から運営側の受付までタイムラグはありますが、自分の手元にも送信履歴が残るため、トラブル時の証拠として最強の方法です。
送信先メールアドレス：info@cleanse-camp.com
件名例：「定期コース解約のご連絡（注文番号〇〇〇〇）」
- STEP1：登録メールアドレスからinfo@cleanse-camp.com宛にメールを作成
- STEP2：件名に「定期コース解約のご連絡」と注文番号を明記
- STEP3：本文に氏名・登録電話番号・注文番号・解約理由を記載
- STEP4：「次回発送分から解約希望」と明確に意思表示してメール送信
- STEP5：運営からの返信メールで解約完了を確認（3営業日以内に返信なければ電話で再確認）
メールのメリットは、送信履歴と返信メールの両方が証拠として残ることです。
万が一クレジットカードに翌月以降も引き落としがあった場合、このメール履歴を消費生活センターに提示することで対応がスムーズになります。
「解約完了」の返信メールが届くまでは解約成立とみなさず、3営業日経っても連絡がない場合は必ず電話で確認してください。
公式問い合わせフォームで解約する手順【24時間受付】
「メールアドレスを変更してしまって登録メールから送れない」という方は、公式サイトの問い合わせフォーム経由でも解約申請できます。
- STEP1：クレンズキャンプ公式サイトを開き「お問い合わせ」ページにアクセス
- STEP2：問い合わせ種別から「解約・退会」を選択
- STEP3：氏名・連絡先電話番号・現在のメールアドレス・注文番号を入力
- STEP4：本文に「定期コース解約希望（4回受取済み／○月○日着）」と明記
- STEP5：送信後、自動返信メールと運営からの正式返信メールの両方を保管
フォーム送信は受付確認の自動返信メールが即座に届く仕様なので、送信履歴の確認が容易です。
ただしフォームは運営側のキュー処理になるため、メール直接送信より受付処理に1〜2営業日多くかかる傾向があります。締切ギリギリのタイミングでは電話を併用するのが安全です。
クレンズキャンプ定期コース料金と回数縛り｜中途解約金の計算方法
クレンズキャンプの定期コースには初回890円・2回目以降4,980円・通常購入6,980円の3価格があります。
「初回・2回目以降・通常購入」の価格構造を理解しておけば、中途解約金がいくら発生するかの目安が計算できます。
このセクションで解説する項目
定期コース価格と通常購入の比較表
結論として、クレンズキャンプを最安で4ヶ月試したいなら定期コースの890円スタートが圧倒的にお得です。
4回継続することで通常価格より約12,090円（合計27,920円→15,830円）の節約になり、月平均3,958円で続けられる計算になります。
定期初回（最安）：890円(税込)
通常6,980円から約87％OFFの大幅割引価格です。送料無料の特典付きで、初回購入の心理的ハードルを下げる戦略的価格設計になっています。
- 初回限定890円（4,090円OFF）
- 送料無料
- 4回継続が必須条件
最安での試用が可能ですが、4回未満の解約は中途解約金が発生するため、4ヶ月分のコミットを前提とする必要があります。
2回目以降の継続価格：4,980円
通常6,980円から約28％OFFの定期割引価格です。継続時の負担軽減に配慮された価格帯となっています。
- 2回目以降4,980円（2,000円OFF）
- 4回合計15,830円
- 5回目以降は自由解約可
4回完走後は通常価格より大幅に安く、ダイエットを継続したい方には5回目以降も継続するメリットが残る価格設計です。
通常購入：6,980円（割高・縛りなし）
1袋のみの単品購入です。回数縛りや締切管理は不要なぶん、合うか試してから判断したいユーザー向けの選択肢になります。
- 1袋6,980円・縛りなし
- 送料別途発生の可能性
- 定期割引なし（固定価格）
気軽に1袋だけ試せる反面、定期コース初回（890円）より約6,090円も割高です。確実に1ヶ月だけ試したい方の選択肢になります。
定期コースの真の価値は、4回完走時の「合計15,830円」で4ヶ月分が手に入る点にあります。
裏を返せば、3回目までで解約すると割引特典が消滅し、結果的に通常購入と同等以上の支払いになる可能性が高い設計です。
4回未満で解約した場合の中途解約金の計算例
4回未満で定期コースを解約する場合、初回割引と2回目以降の割引差額が中途解約金として請求されます。
具体的な金額は購入回数によって変動するため、解約のタイミングごとに目安を把握しておくのが重要です。
| 解約タイミング | 支払済み合計 | 中途解約金（目安） | 実質支払額 |
|---|---|---|---|
| 1回目で解約 | 890円 | 約4,090円 | 約4,980円（=通常1袋分） |
| 2回目で解約 | 5,870円 | 約2,000円 | 約7,870円 |
| 3回目で解約 | 10,850円 | 約2,000円 | 約12,850円 |
| 4回目以降で解約 | 15,830円 | 0円（縛り解除） | 15,830円 |
たとえば1回目を受け取った時点で「やっぱり合わない」と感じて解約申請しても、初回割引の差額（約4,090円）が請求される計算です。
結果的に通常購入1袋（6,980円）と同程度の出費になるため、「初回890円だけ試して解約」という戦略は経済的にメリットが小さい点に注意してください。
中途解約金の正確な金額は注文時のキャンペーン条件によって変動するため、解約申請前に必ず電話またはメールで請求金額を確認してから手続きを進めましょう。
「解約」と「お休み・サイクル変更」の違い
定期コースを一時的に止めたいだけなら、「お休み」や「お届けサイクル変更」を活用するほうが、中途解約金の発生を回避できます。
4回継続条件は「総回数」で判定されるため、お届け間隔を伸ばす（30日→60日や90日に変更する）方法でも条件達成までの期間を稼げます。
| 項目 | お休み・サイクル変更 | 解約 |
|---|---|---|
| 手続き場所 | 電話・メール | 電話・メール・フォーム |
| 中途解約金 | 発生しない | 4回未満は発生 |
| 登録情報の保持 | 継続保持 | 削除される |
| 向いている人 | 数か月だけ休みたい | 完全にやめたい |
具体的には「飲むペースが追いつかない」「在庫が余ってきた」という方は、お届け間隔の変更で解約を回避するのが賢い選択肢です。
4回受取が完了するまではサイクル変更で時間を稼ぎ、4回到達後に正式に解約申請する流れが、中途解約金を確実に避けるベストプラクティスといえます。
クレンズキャンプ解約前に確認すべき5つの注意点
解約手続き自体はシンプルですが、知らずに進めると「中途解約金が想定外に発生した」「次回分が届いてしまった」などのトラブルに発展しがちです。
事前に5つの注意点を押さえておけば、無駄な出費もトラブルも完全に回避できます。
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解約前に確認すべき5つのチェックリスト
- ✅ 4回目商品が届いているか（明細書または届いた商品数で確認）
- ✅ 4回目到着から7日以内に手続きできるタイミングか
- ✅ 平日10〜18時に電話できる時間帯を確保したか（メール代替可）
- ✅ 注文番号・登録電話番号・登録メールアドレスを手元に用意したか
- ✅ 返金保証なし・返品は初回8日以内のみであることを理解したか
4回受取が完了しているか必ず確認
解約申請の前に、まず「4回受取が完了しているか」を必ず確認してください。
3回目までで解約すると中途解約金（差額）が発生し、結果的に通常購入より高くつくケースが大半だからです。
具体的には、商品同梱の納品書や注文確認メールで何回目の発送かをチェックします。
「2袋目」「3袋目」と数えて4袋目（=4回目）が届いているなら解約可能ライン、それ未満ならサイクル変更で時間を稼ぐか中途解約金を覚悟する必要があります。
「何回目で解約すべきか」迷ったら、4回目到着まで待ってから解約申請するのが経済的に最も合理的です。
締切日（4回目到着+7日）を正確に把握
解約締切は4回目商品到着から7日以内です。
7日を過ぎると次回（5回目）分の発送準備に入ってしまい、その月の分は自動発送されてしまうためです。
たとえば4回目商品が5月10日に到着した場合、5月17日23:59までに電話またはメール送信を完了させる必要があります。
✅ 締切超過を防ぐ3段階リマインダー
- 4回目到着日：到着即日にカレンダーへ登録（写真撮影もおすすめ）
- 到着+5日後：「解約手続きの最終準備」アラート（土日を考慮）
- 到着+6日後：「明日が締切」アラート（電話できない場合はメール送信）
締切超過すると次回分が自動発送され、4,980円の追加引き落としが発生します。
受取拒否しても返送料が請求される可能性があるため、必ず期日内に電話・メール・フォームのいずれかで手続きしてください。
電話とメール両方で記録を残す
電話だけで解約手続きを完了させると、後日「解約申請を受けていない」と言われるリスクがあります。
電話の通話履歴は通信会社にしか残らず、運営側との「言った／言わない」のトラブルになりやすいためです。
⚠️ 電話のみで解約は危険・必ずメールで二重に申請
電話で解約後、必ずメールでも「○月○日に電話で解約申請しました」と送信してください。
電話履歴はオペレーター名と通話時刻をメモしておき、メール文面に記載することで二重の証拠が残ります。万が一翌月以降も引き落としがあった場合、消費生活センター（188）への相談時に強力な根拠になります。
具体的には、電話完了後30分以内にメールを送信し、件名に「解約申請の二重連絡（電話済）」と明記するのがおすすめです。
運営側からの返信メールが届けば「解約完了の文書証拠」として保管できるので、最低1年は削除せずスマホとPCの両方に保存しておきましょう。
返品ルール（初回・未開封・8日以内）を理解
クレンズキャンプの返品が認められるのは、初回商品到着から8日以内・未開封・未使用の場合のみです。
これは特定商取引法に基づく「販売者都合の返品」ではなく「自己都合返品」の扱いになり、送料は購入者の自己負担となります。
2回目以降の発送分や、開封済みの商品については返品対応されません。
「効果が出なかった」「味が合わなかった」という主観的な理由での返金保証もないため、定期コース申込時点で「4ヶ月15,830円のセット購入」と覚悟しておくのが現実的です。
合うか試したいだけなら、定期コースではなく単品購入（6,980円）を選ぶのが確実な対策になります。
解約完了の確認メールを必ず保管
解約手続き完了後は、運営からの解約完了メールを必ず保管してください。
翌月以降にクレジットカード明細をチェックし、追加引き落としがないか確認するためです。
万が一、解約処理ミスで5回目が発送・課金された場合は、解約完了メールのスクリーンショットを添付して再度連絡することで、返金交渉の根拠になります。
具体的には、メール本文をPDF化して「クレンズキャンプ解約証明_2026XXXX.pdf」のファイル名でクラウドストレージに保管するのが安全策です。
電話で解約した場合は、日時・オペレーター名・通話時間・要件をテキストファイルに記録し、こちらもクラウドに保存しておくと万全の備えになります。
クレンズキャンプ解約に関するよくある質問（Q&A）
クレンズキャンプの解約手続きで実際によく聞かれる4つの疑問をまとめました。
電話が繋がらないときの対処、4回未満で解約した場合の費用、返金保証の有無、解約後の再開時の割引適用について順に回答します。
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Q. 電話が繋がらないときはどうすればいい？
A. メールまたは公式問い合わせフォームを併用するのが最善策です。
0570番号は混雑時間帯（昼休み・週明け午前）に繋がりにくく、保留時間が長引くと通話料も嵩みます。平日10〜11時の開始直後が最も繋がりやすい時間帯です。
それでも難しい場合は、info@cleanse-camp.com宛にメール送信すれば24時間受付されます。
メールには氏名・登録電話番号・注文番号・解約理由を必ず記載し、件名に「定期コース解約のご連絡」と明記すると処理が早まります。締切ギリギリの場合は電話とメールを同時に行い、確実性を高めてください。
Q. 4回未満で解約したい場合はどうなる？
A. 中途解約金（差額）の支払いが必要になります。
初回890円という大幅割引は4回受取が前提の特別価格設計のため、4回未満で解約する場合は初回割引（約4,090円）と2回目以降割引（約2,000円×回数）の合算が中途解約金として請求されます。
たとえば1回目で解約すると約4,090円、2回目で解約すると約6,090円が追加で発生する計算です。
結果的に通常購入1袋6,980円より高くつくケースが大半なので、4回受取後の解約が最も経済的に合理的な選択肢になります。途中で合わないと感じても、4回目到着まで待つほうが結果的に安く済みます。
Q. 返金保証はある？効果なしでも返金できる？
A. 全額返金保証制度はありません。
「合わなかった」「効果が出なかった」という主観的な理由での返金には対応していない設計です。
返品が認められるのは、初回商品到着から8日以内・未開封・未使用の場合のみで、送料も購入者の自己負担になります。
プロアクティブの「60日返金保証」やDUOの返金制度のような消費者保護策は存在しないため、定期コースを申し込む時点で「4ヶ月分のセット購入」と覚悟しておくのが現実的です。お試しなら単品購入（6,980円）が確実な選択肢になります。
Q. 解約後に再開はできる？初回割引は使える？
A. 再申込は可能ですが、初回890円の割引は再適用されません。
初回特別価格は1人1回限りの設計のため、解約後に再度定期コースへ申し込んでも890円スタートにはならない仕様です。
再開時は通常価格6,980円または2回目以降の4,980円スタートになるケースが大半で、再開キャンペーンが開催されている時期を狙うのが現実的な節約策となります。
長期的に継続する可能性がある方は、解約せずに「お休み・サイクル変更」で利用ペースを落とす選択肢も検討してください。お休み中は4,980円の継続割引が将来的に再適用できるためです。
まとめ｜クレンズキャンプ解約は4回受取後7日以内が最もお得・記録を必ず残す
クレンズキャンプ解約の重要ポイントを総まとめします。
- 解約は3ルート：電話（0570-099-019・平日10-18時）／メール（info@cleanse-camp.com・24時間）／公式問い合わせフォーム（24時間）
- 最も経済的な解約タイミング：4回目商品到着後7日以内（中途解約金ゼロで完結）
- 4回継続が基本条件：初回890円・2回目以降4,980円・4回合計15,830円のセット商品として捉えるのが現実的
- 中途解約金の目安：1回目解約=約4,090円／2回目=約6,090円／3回目=約2,000円が追加請求される
- 返金保証なし：返品は初回・未開封・8日以内のみ対応（送料自己負担）
- 記録の二重化：電話とメールの両方で解約申請し、完了メールは1年程度保管
- 運営会社：株式会社クレンズキャンプ（東京都港区浜松町2-2-15-2F）
クレンズキャンプは「4回継続が必須・返金保証なし」という条件のため、購入前に4ヶ月続けられるかを必ず判断してから申し込んでください。
4回受取後7日以内に電話＆メールで解約申請、完了メールを1年保管するという流れを守れば、トラブルなく解約を完了できます。