「てまひま堂のにんにく卵黄が毎月届くけれど、そろそろ止めたい」「電話しかないと聞いたが、日中は仕事で掛けられない」——定期コースを抱えたまま止め時を逃している方は少なくありません。
公式サイトを一次情報として確認したところ、解約の窓口は電話だけではありませんでした。よくあるご質問には「フリーダイヤル（0120-084-229）またはお問い合わせフォームにて解約ご希望の旨のご連絡を」と明記されており、電話とWebフォームの2経路が用意されています。
締切は次回お届け予定日の15日前で、契約期間の定めはありません。
この記事は、株式会社てまひま堂の公式サイト（よくあるご質問・ご利用ガイド・特定商取引法に基づく表示）を突き合わせて構成しています。2つの窓口の使い分け、締切の起点が公式内で2通りに書かれている点、締切を過ぎたときにどう扱われるかまで、順番に整理していきます。
この記事でわかること
- 解約前に押さえる5つの要点（窓口2つ・15日前・縛りなし）
- 定期コースを解約する5つのSTEP（電話とフォームの使い分け）
- てまひまにんにく卵黄の料金と定期の条件（定期1,970円・都度2,190円）
- 解約前に確認すべき5つのチェックポイント（休止・返品・受付休み）
- てまひま堂の解約に関するよくある質問（締切超過・再開・違約金）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
てまひま堂にんにく卵黄の解約前に押さえる5つの要点
てまひま堂の定期コースは、窓口・締切・継続条件のルールがはっきりしています。先に全体像をつかんでおけば、電話口で慌てることもフォームの書き方に迷うこともありません。
「電話のみ」という説明には注意
てまひま堂の解約窓口を「電話だけ」と説明している情報は、公式の記載と食い違います。
公式のよくあるご質問は解約の連絡先としてフリーダイヤルとお問い合わせフォームを並べて挙げています。
一方で特定商取引法に基づく表示は「お電話にて」とだけ書いているため、公式のなかでも案内の粒度が違う点は押さえておきましょう。
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窓口はフリーダイヤルとお問い合わせフォームの2つ
てまひま堂の定期コース解約は、電話とお問い合わせフォームのどちらからでも申し出られます。公式のよくあるご質問が「フリーダイヤル（0120-084-229）またはお問い合わせフォームにて」と2経路を並べて案内しているためです。
電話の受付は月〜金9:00〜19:00／土9:00〜17:00（祝日・年末年始を除く）で、日曜と祝日は繋がりません。一方フォームは送信自体は24時間可能なので、平日の日中に時間が取れない方はフォームが現実的な選択肢になります。
締切は次回お届け予定日の15日前
解約の申し出は、次回お届け予定日の15日前までに済ませる必要があります。よくあるご質問とご利用ガイドがそろって「次回お届け予定日の15日前まで」と書いており、数量変更やお届け日変更も同じ締切です。
ただし特定商取引法に基づく表示だけは「次回商品発送の15日前まで」と、起点を発送日側に取っています。発送はお届けより前に来るので、先に到来するのは発送基準の締切です。
公式は発送日そのものを公表していないため、お届け予定日の15日前よりさらに前倒しで連絡するのが確実です。
契約期間の定めがなく回数縛りはない
「◯回受け取るまで解約できない」という条件はありません。法定表示である特定商取引法のページに「定期商品の契約期間は決まっておりません」と書かれており、これが継続条件についての一次情報になります。
てまひま堂の定期は、初回だけ極端に安くして残り回数を縛る設計ではなく、通常価格から一律で割り引く方式です。割引の見返りに継続を求める構造がないぶん、1袋目を受け取った時点で止めても差額請求の対象にはなりません。
締切を過ぎた連絡は「次々回から」で受け付けられる
15日前を過ぎても、申し出そのものが無効になるわけではありません。ご利用ガイドは「お届け予定日の15日前を過ぎてからご連絡があった場合においては、当該お届け予定日の次のお届け予定日からの変更・休止・解約として受付いたします」と定めています。
つまり直近の1回分は届き、その次から止まるという扱いです。毎月コースなら1袋、3ヶ月コースなら次の1回分の代金が発生する計算になるため、「間に合わなかった」と諦めずにその場で連絡を入れておくのが損失を最小にする動き方です。
全額返金保証はなく返品は未開封8日以内
てまひま堂の公式サイトには、いわゆる全額返金保証制度の案内はありません。よくあるご質問・ご利用ガイド・特定商取引法に基づく表示を通して確認できるのは返品のルールだけで、未開封の商品を到着後8日以内に事前連絡のうえ返送する方式です。
注文間違いなど自己都合の返品は返送料が購入者負担、初期不良は着払いで返送と分けて書かれています。返金は支払い方法ごとに扱いが違い、払込取扱票・代金引換・口座引き落としは現金書留、クレジットカードは各カード会社の規定に沿った処理になります。
てまひま堂の定期コースを解約する手順｜5つのSTEP
ここからは実際の進め方です。
次回お届け予定日の確認から、電話またはフォームでの申し出、受付内容の控えまでを5つのSTEPに分けます。
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STEP1：次回お届け予定日を確認する
締切の起点になるのは次回お届け予定日なので、同梱の明細書や注文確認メール、会員ページで先に日付を押さえます。
てまひま堂の定期は毎月・2ヶ月ごと・3ヶ月ごとの3サイクルから選ぶ方式で、申し込み時に指定した周期がそのまま次回の目安になります。
よくあるご質問も「ご希望日の前後にお届けします」と説明しているため、日付が1〜2日ずれる前提で締切を組み立ててください。
STEP2：15日前より前に締切日を決める
次回お届け予定日が11月20日なら、よくあるご質問の基準では11月5日が申し出の最終日になります。
法定表示側は発送日を起点にしているため、実際にはこの日付よりさらに前が安全側です。
いちばん確実なのは商品が届いたその日に次回分の連絡を入れてしまうことで、毎月コースなら締切の半月ほど前倒しになります。
STEP3：0120-084-229に電話して解約を伝える
フリーダイヤル0120-084-229に掛け、氏名・住所・電話番号を伝えたうえで「定期コースを解約したい」と申し出ます。
受付は月〜金9:00〜19:00、土9:00〜17:00で、祝日と年末年始は休みです。
通話料は無料なので、締切が近いときは繋がるまで時間帯を変えて掛け直すのが確実です。
電話が使えない期間に注意
日曜・祝日と長期休業期間はフリーダイヤルが止まります。
てまひま堂は公式サイトの「お知らせ」で夏季・冬季・ゴールデンウィークの休業期間を告知しており、2026年の夏季休業は8月13日〜8月16日でした。
締切がこうした期間に重なりそうなときは、休業前の営業日までに電話を済ませるか、お問い合わせフォームから送信しておきましょう。
STEP4：電話できないときはお問い合わせフォームを送る
公式のお問い合わせフォームは氏名・カナ・メールアドレス・電話番号・住所と問合せ種類を選ぶ形式で、24時間送信できます。
問合せ種類は「受注について」「顧客について」「その他」の3択なので、定期の解約であれば受注についてを選ぶのが自然です。
問合せ内容欄には解約したい商品名・定期コースの周期・次回お届け予定日を書き添えると、折り返しのやり取りを1往復減らせます。
ただしフォームの返信は営業時間内の対応になるため、締切当日の駆け込み送信は避けてください。
STEP5：受付日時と担当者名を控える
電話なら受付日時と対応者の名前を、フォームなら送信内容と送信日時のスクリーンショットを残しておきます。
ご利用ガイドは「休止のご連絡があるまでは、自動的にお届けとなります」と明記しており、申し出が届いていなければ発送は止まりません。
控えがあれば、万一次回分が届いてしまったときにも申し出の事実を示して相談できます。
解約が反映されたかどうかは、次回お届け予定日を過ぎても商品が届かないことで確認するのが実務上いちばん確実です。
公式の案内文そのものはてまひま堂 よくあるご質問で確認できます。
てまひまにんにく卵黄の料金と定期コースの条件
解約を判断する前に、いま支払っている金額と都度購入との差を確認しておきましょう。公式の商品ページに掲載されている税込価格をもとに整理します。
定期コース：62粒1袋1,970円（税込）
てまひまにんにく卵黄の定期価格は、62粒1袋あたり1,970円（税込）です。公式の定期割引価格表では2袋3,940円、3袋5,910円と袋数に比例し、1袋につき220円が割り引かれます。
定期コース：1,970円（税込・62粒1袋）
- 62粒×1袋＝1,970円（割引額220円）
- 62粒×2袋＝3,940円（割引額440円）
- 62粒×3袋＝5,910円（割引額660円）
- お届け周期は毎月・2ヶ月ごと・3ヶ月ごとから選択
- 定期の対象は62粒サイズのみ
契約期間の定めはなく、回数を満たすまで継続する義務はありません。
ご利用ガイドは、にんにく卵黄・栄養機能食品シリーズ・機能性表示食品シリーズについて定期コースなら10％OFFからと説明しています。割引率が初回だけ跳ね上がる設計ではないため、いつ解約しても損得の計算が単純です。
お好きな時にご注文：62粒1袋2,190円（税込）
都度購入にあたる「お好きな時にご注文」は、62粒1袋2,190円（税込）です。定期との差は1袋あたり220円で、締切の管理も次回お届け予定日の確認も不要になります。
お好きな時にご注文：2,190円（税込・62粒1袋）
- 62粒1袋＝2,190円（定期より220円高い）
- 自動発送がないため締切管理が不要
- 31粒の小容量パックは定期の対象外
- 飲む量が月によって変わる人向け
解約後も同じ商品は都度購入で買い直せます。
「飲むのをやめたい」ではなく「自動で届くのをやめたい」だけなら、定期を解約して都度購入に切り替える選択肢もあります。1袋あたり220円の差をどう見るかが判断の軸になります。
送料と手数料が変わる分かれ目は3,240円
1回のお届け金額が3,239円（税込）以下だと送料150円（税込）が別途かかります。3,240円（税込）以上なら送料は会社負担になるため、定期1袋の1,970円は送料がかかる側、2袋の3,940円は無料になる側です。
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定期コースを続けるメリット
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定期コースのデメリット
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支払い方法によっては別の費用も乗ります。代金引換は手数料300円（税込）、購入者都合でゆうパックに変更する場合も別途300円（税込）です。
支払い方法は5種類から選べる
支払い方法は、払込取扱票・スマートフォン決済アプリ・クレジットカード・代金引換・口座引き落としの5種類です。このうちクレジットカードと口座引き落としは事前の手続きが必要で、口座引き落としは専用の用紙を郵送でやり取りします。
定期コースはお届けのたびに自動で請求される仕組みで、初回の注文合計が10,000円（税込）以上になる場合は代金引換かクレジットカードに限定されます。解約を決めたら、次回分の請求が走る前に締切内で申し出ておくのが安全です。
てまひま堂の解約前に確認すべき5つのチェックポイント
申し出る前に確認しておきたい項目を5つに絞りました。順番に潰しておけば、余分な1回分の発生も支払い漏れも防げます。
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解約ではなく休止で足りないかを考える
てまひま堂には定期コースの休止という選択肢があります。よくあるご質問は、体質に合わない場合などに休止したいときはフリーダイヤル0120-084-229へ連絡するよう案内しています。
ご利用ガイドでは数量・お届け日の変更、休止、解約が同じ「15日前」の締切で並んでいます。手元の在庫が余っているだけならお届け日を後ろにずらす、しばらく飲まないだけなら休止と、状況に応じて使い分けられます。
未払いの払込取扱票が残っていないか
解約しても、すでに届いた分の代金は支払う必要があります。コンビニ・郵便局の払込取扱票は商品お届けから約2週間以内が支払い期限で、スマートフォン決済アプリを使う場合も同じ期限です。
口座引き落としの場合は商品お届け月の翌月もしくは翌々月6日が引き落とし日で、解約後に引き落としが走ることもあります。振込用紙を紛失したときは再発行してもらえるので、放置せず窓口に連絡しておきましょう。
返品するなら未開封のまま8日以内に連絡
届いてしまった商品を返品できるのは、未開封かつ商品到着後8日以内に限られます。返送前に必ず連絡が必要で、注文間違いなど購入者都合の場合は返送料が自己負担です。
返品で間違えやすいポイント
開封してしまった商品は、8日以内でも返品の対象になりません。
公式が案内している返品条件は「未開封のものに限り、商品到着後8日以内」で、飲んでみて合わなかったという理由での返金制度は公式サイトに記載がありません。
初期不良については着払いでの返送が案内されているため、届いた時点で袋の状態を確認しておくと安心です。
返送先は鹿児島県日置市伊集院町清藤2110-6の株式会社てまひま堂です。品質や梱包について気づいた点も、同じく到着後8日以内に連絡するよう求められています。
クレジットカードの登録状況を確認する
てまひま堂のクレジットカード払いは、事前の電話登録が必要な運用です。カードを変更するときもフリーダイヤルへの連絡が案内されており、Web上の設定変更だけでは完結しません。
注意したいのは、カードが使えない状態で連絡が取れないケースです。ご利用ガイドは発送予定日から1週間（7日）経っても連絡がつかない場合は注文取消・定期お届け便取消となることがあると定めています。
解約したつもりがないのに止まっていた、という事態を避けるためにも登録状況は確認しておきましょう。
受付が止まる曜日と休業期間を避ける
電話窓口が動くのは月曜から土曜までで、日曜・祝日・年末年始は受け付けていません。特定商取引法に基づく表示にも「お問い合わせは営業時間内にお願いいたします」と書かれています。
解約前に確認する5つのチェックリスト
- ✅ 次回お届け予定日を明細書かメールで確認したか
- ✅ 15日前より前の日を締切として決めたか
- ✅ 休止で足りるか解約かを決めたか
- ✅ 未払いの払込取扱票が残っていないか確認したか
- ✅ 電話が繋がる曜日・時間帯を押さえたか
締切が日曜や休業期間に重なりそうなときは、前倒しで電話するかお問い合わせフォームを併用してください。フォームは送信自体を24時間受け付けているため、締切直前の保険として機能します。
てまひま堂の解約に関するよくある質問
てまひま堂の定期コースについて、公式情報から答えられる疑問をQ&A形式でまとめました。締切を過ぎたときの扱いや違約金の有無など、判断に直結する項目を優先しています。
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Q. 解約に違約金や手数料はかかりますか？
A. 公式サイトに、定期コースの解約そのものに対する違約金や手数料の定めは見当たりません。特定商取引法に基づく表示は「定期商品の契約期間は決まっておりません」として、継続回数の条件を置いていないためです。
電話窓口の0120-084-229は通話料無料なので、連絡そのものにも費用はかかりません。ただしすでに発送された分の商品代金は解約とは別に支払う必要があります。
Q. 15日前を過ぎてしまった場合はどうなりますか？
A. 直近のお届けは予定どおり届き、その次のお届けから解約が適用されます。ご利用ガイドが「当該お届け予定日の次のお届け予定日からの変更・休止・解約として受付いたします」と明記しているためです。
申し出が無効になるわけではないので、気づいた時点ですぐ連絡しておけば余分に届くのは1回分だけで済みます。届いた商品は未開封なら到着後8日以内の返品対象になります。
Q. マイページから解約手続きはできますか？
A. 公式が解約の窓口として案内しているのは、フリーダイヤルとお問い合わせフォームの2つです。会員ページ（マイページ）はログイン形式で用意されていますが、そこから解約手続きができるという説明は公式サイトに見当たりません。
そのため、確実なのは電話またはお問い合わせフォームから申し出る方法です。フォームは24時間送信できるので、営業時間に電話できない場合はこちらを使いましょう。
Q. 解約したあとに再開することはできますか？
A. 同じ商品はてまひま堂オンラインでいつでも注文し直せます。定期コースの申し込みは電話・FAX・インターネット・ハガキの4つの方法が案内されており、再開の可否を制限する記載はありません。
定期を組み直さずに買いたいときは、62粒1袋2,190円（税込）の都度購入という手もあります。まとめ買いの予定があるなら、1回の合計を3,240円（税込）以上にすると送料が無料になります。
まとめ
てまひま堂にんにく卵黄の解約について、公式サイトで確認できた内容を整理します。
- 窓口はフリーダイヤル0120-084-229とお問い合わせフォームの2つ
- 締切は次回お届け予定日の15日前（法定表示は次回発送の15日前）
- 契約期間の定めがなく回数縛りはない
- 締切を過ぎた連絡は次々回からの解約として受付される
- 全額返金保証はなく返品は未開封で到着後8日以内
- 電話受付は月〜金9:00〜19:00・土9:00〜17:00（祝日除く）
販売元は株式会社てまひま堂（鹿児島県日置市伊集院町清藤2110-6・運営責任者 吉岡満雄）です。日本通信販売協会に加盟し、健康補助食品の製造と通信販売を手がけています。
取り扱っているのはにんにく卵黄のほか、栄養機能食品や機能性表示食品のシリーズです。にんにく卵黄は医薬品ではなく食品なので、体調に不安があるときは自己判断で続けず医師や薬剤師に相談してください。
止めたい理由が「量が余っている」だけなら、解約せずお届け日の変更や休止で調整する手もあります。いずれの手続きも締切は同じ15日前なので、次回お届け予定日を確認したその日に動くのが一番の失敗防止策です。
公式のよくあるご質問には、はっきりお問い合わせフォームも書かれています。
日中に電話できない方は、まずフォームを送って記録を残しておきましょう。