暗証番号を思い出せないせいで、オリコカードの解約を先延ばしにしていませんか。
解約用の書類（脱会届）を取り寄せるしかない、と思っている人は多いはずです。
答えを先に書きます。
暗証番号がわからなくても電話で解約できます。
公式のオリコテレホンサービスには「暗証番号がご不明の場合」の操作が用意されていて、カード番号のあとに「＃」を押し、生年月日と電話番号を入れれば先へ進めます。
一方で、eオリコ（Web）からは解約できません。
公式が「eオリコからのカード解約は出来ません」と明記しているため、窓口は電話か脱会届の2つだけです。
そして解約の前に、ポイントの扱いを知っておく必要があります。
公式は「現在お持ちのポイントは解約と同時に無効となります」としており、移し替えただけでは救えません。
解約する前に、ギフト券などへの交換まで終わらせておく必要があります。
以下は、オリコの公式ページと脱会届の様式に書かれていることだけを使って、窓口・手順・注意点を並べたものです。
電話と書類のどちらを選ぶべきかは、最初の見出しだけで決められます。
この記事でわかること
- オリコカードの解約でまず押さえる4つの要点（窓口・暗証番号・日数・ポイント）
- オリコカードの解約手順（全5ステップ）
- 電話と脱会届はどちらを選ぶべきか（対象カードと所要日数の違い）
- 解約する前に確認したいこと（ポイント・付帯カード・保険・明細）
- オリコカードの解約でよくある質問（暗証番号・Web・一部だけの解約）
- 今日やること（読み終えたらこの順で動く）
オリコカードの解約でまず押さえる4つの要点
窓口と所要日数に関わる条件を、先に4点だけ挙げます。
この4点が分かれば、電話で終わるのか書類が要るのかを自分で判断できます。
このセクションで解説する項目
窓口は電話と脱会届の2つだけ
オリコカードの解約は、電話をかけるか書面を郵送するかのどちらかです。
公式のよくあるご質問に、そのまま書かれています。
カードの解約は「脱会届」もしくは「オリコテレホンサービス」にて承っております。……eオリコからのカード解約は出来ません。
オリコ「オリコカードのご解約手続き」より
会員サイトのeオリコには、解約のメニューがありません。
公式が案内しているのは、ポイント残高やご利用明細の確認、ご利用可能枠の増枠、引落口座の変更などです。
そのためWebだけで完結させることはできません。
暗証番号がわからなくても電話で解約できる
電話での解約には、2つの入力ルートが用意されています。
その前に共通の操作がひとつあります。
公式のご利用手順は「電話をかける→ご希望のサービス番号を入力→カード番号を入力（16桁）→暗証番号・生年月日などを入力」の順で、解約のサービス番号は「80」です。
公式の手順どおり、最初に「80」を押してください。
そのあとが2つに分かれます。
暗証番号がわかるなら、カード番号16桁と暗証番号4桁を入力して自動音声の案内に進みます。
わからない場合はカード番号16桁→「＃」→生年月日（8桁）→電話番号の順に入力すれば、暗証番号なしで進めます。
| ルート | 入力する内容 | 暗証番号 |
|---|---|---|
| 共通 | 発信 → サービス番号「80」（解約） | — |
| 通常 | カード番号16桁 → 暗証番号4桁 | 必要 |
| 暗証番号が不明 | カード番号16桁 → 「＃」 → 生年月日8桁（例 20000101） → 電話番号 | 不要 |
なお公式のよくあるご質問には「オリコテレホンサービス／自動音声でカード解約。※暗証番号が必要」という記載もあります。
ただし解約ページのフロー図とオリコテレホンサービスの操作一覧には、いずれも「暗証番号がご不明の場合」の入力手順が示されています。
つまり暗証番号を思い出せないことは、電話での解約をあきらめる理由になりません。
手元にカードと生年月日、登録している電話番号があれば進められます。
電話でも完了はその場ではない
電話の操作が終わっても、その時点で解約が完了するわけではありません。
公式は「ご解約完了までに3営業日ほどいただく場合がございます」と注記しています。
脱会届で手続きする場合はさらに時間がかかり、公式は投函後1週間から10日ほどで解約手続きが完了すると案内しています。
年会費の請求時期が近いなら、日数の差がそのまま結果に響きます。
ポイントは解約と同時に無効になる
公式は「現在お持ちのポイントは解約と同時に無効となります」と明記しています。
あわせて暮らスマイルについても、商品交換の申し込み時点で「カードを解約された場合」は交換に応じられないとしています。
気をつけたいのは、オリコポイントへ移しただけでは救えないということです。
移した先のオリコポイントも、解約と同時に無効になるからです。
やることは「移す」ではなく「交換まで終える」で、必要な残高は後述の表にまとめました。
オリコカードの解約手順【電話・脱会届の2ルート】
次は、電話をかけるまでに済ませておくことから順に見ます。
電話の前にやっておくことが2つあり、そこを飛ばすと取り返しがつきません。
このセクションで解説する項目
STEP1 eオリコでポイントを交換する
公式の解約ページは、手続きの前に確認することの1つ目として「ためたポイントは残っていませんか？」を挙げています。
暮らスマイルとオリコポイントの有効期限や残高はeオリコで確認できるため、先に交換を済ませます。
STEP2 毎月の支払い先を切り替える
公共料金や携帯電話、家賃、定期購読などの引き落としをオリコカードにしている場合は、先に登録を変えます。
公式は変更が完了するまでオリコカードの利用として請求すると案内しているため、放置すると請求が続きます。
STEP3 電話をかけるか脱会届を用意する
電話はオリコテレホンサービスの0120-911-004（無料）で、携帯電話・PHSからは03-5877-5555です。
公式が示している受付時間は24時間年中無休なので、深夜でも早朝でもかけられます。
書面で出す場合は脱会（解約）届（一般カード）のPDFを印刷するか、資料請求で取り寄せます。
STEP4 自動音声の案内に従って入力する
最初にサービス番号「80」を押し、続けてカード番号16桁を入れます。
暗証番号がわかるなら4桁を、わからないなら「＃」を押して生年月日8桁と電話番号を入力すると、自動音声の案内に進みます。
STEP5 カードにハサミを入れて処分する
公式はカードの返却を求めていないため、解約後は自分で処分します。
公式は「解約後、お客さまの過失により本カードを使用した不正利用が発生した場合、その責任はお客さまにて負う場合があります」として、必ずハサミを入れて処分するよう求めています。
ICチップと磁気ストライプを切り、カード番号が読めないところまで細かく裁断してから捨ててください。
家族カード・ETCカード・QUICPayカードも同じように処分するよう公式が求めています。
解約後に更新カードが入れ違いで届いた場合も、同じくハサミを入れて処分します。
脱会届を郵送するときに必要なもの（公式の様式より）
- 110円切手：様式に「110円切手をお貼りください」と印字されている
- 本人会員の氏名・生年月日・電話番号・現住所（旧住所の記入欄もある）
- 解約するカードの名称とカード番号
- のり（外枠に沿って切り取り、指定位置に糊付けして折り合わせる）
- 脱会完了通知書がほしい場合は「送付希望」に丸をする欄がある
- ETCカードだけをやめる場合は専用の記入欄にETCカード番号を書く
脱会届は、記入後に外枠で切り取って折り合わせ、そのままポストに投函する形式です。
宛先は株式会社オリエントコーポレーション カード事務センターで、様式にあらかじめ印字されています。
電話と脱会届はどちらを選ぶべきか
2つのルートは、速さだけでなく対象カードでも分かれます。
選び方を間違えると、電話をかけても受け付けてもらえません。
このセクションで解説する項目
| ルート | 受付 | 完了までの目安 | 費用 |
|---|---|---|---|
| オリコテレホンサービス （24時間年中無休） | 0120-911-004（携帯・PHSは03-5877-5555） | 3営業日ほどかかる場合あり | 0120は無料 03番号は通話料が自己負担 |
| 脱会（解約）届 | PDF印刷または資料請求 | 投函後1週間〜10日 | 110円切手 |
急ぐなら電話が速い
日数だけを比べると、電話のほうが明らかに短く済みます。
公式が示している目安は、電話が3営業日ほど、脱会届が投函後1週間から10日ほどです。
しかも暗証番号がわからなくても進められるため、個人カードを本人が解約する場合なら郵送を選ぶ理由はほとんどありません。
年会費の請求が近いなら、迷わず電話を選んでください。
脱会届は110円切手と日数がかかる
それでも書面で残したい場合は、脱会（解約）届を使います。
PDFを印刷する方法と、資料請求申込フォームから取り寄せる方法の2つがあり、公式は取り寄せに約1週間かかると案内しています。
様式には110円切手を貼るよう印字されており、切手は自分で用意します。
プリンターがない場合は資料請求を選ぶことになりますが、取り寄せの1週間が上乗せされる点は見込んでおいてください。
ビジネスカードは電話では解約できない
法人向けのカードは、個人カードと手続きが根本的に違います。
公式は「ビジネスカード（for Bizカードを除く）はオリコテレホンサービスでのご解約ができません」と明記しています。
公式は「for Bizカードを除く」としているだけで、for Bizカードが電話で解約できるかまでは書いていません。
該当する場合は、手続きの前にオリコへ確認してください。
ビジネスカードの解約（公式の注意）
- オリコテレホンサービスでは解約できない（for Bizカードを除く）
- 資料請求方式でも受け付けていない
- メール、またはビジネスカード用の脱会（解約）届PDFで申請する
公式は「資料請求方式でのご解約を承っておりません」としたうえで、メールかPDFファイル方式で申請するよう案内しています。
ビジネスカード用の様式は一般カードとは別に用意されているため、印刷する前に取り違えていないか確認してください。
付帯カードだけをやめるときは脱会届のみ
付帯カードだけをやめたい場合は、窓口が脱会届に限られます。
公式は「家族カードの解約につきましては『脱会届』にて承っております」とし、脱会届をダウンロードするか資料請求で取り寄せるよう案内しています。
このときカード番号は解約する家族カードの番号だけを記入します。
本カードの番号を書いてしまうと、本カードごと解約になってしまうので注意してください。
逆に本カードを解約した場合は、付帯カードを残すことはできません。
オリコカードを解約する前に確認したいこと
オリコカードは、解約の連絡より前後の付け替えのほうが手間も金額も大きくなります。
公式が注意事項として並べている項目を、影響の大きい順に見ます。
このセクションで解説する項目
ポイントは「移す」ではなく「交換まで終える」
解約するとポイントは無効になるので、先に交換を終えておきます。
公式は暮らスマイルの使い道として、カタログの商品交換は200スマイル以上、オリコポイントへの移行は1スマイルからと案内しています。
| やりたいこと | 必要な残高 | 公式の記載 |
|---|---|---|
| カタログの商品と交換 | 200スマイル以上 | 「200スマイル以上で、お好きな商品と交換できます」 |
| オリコポイントへ移行 | 1スマイルから | 「たまったスマイルは、1スマイルから交換できます」（1スマイル＝5オリコポイント） |
| ギフト券・各種ポイントへ交換 | 500オリコポイントから ＝100スマイル以上 | 「500オリコポイントから交換できるオンラインギフト券などをご用意しています」 |
この3行を並べると、100スマイル未満は移しても交換に届かないことが分かります。
移行しただけのオリコポイントも解約と同時に無効になるため、交換まで終わらせてください。
なお暮らスマイルには期限があり、公式は有効期間を過ぎると誕生月の翌月11日に消滅すると案内しています。
暮らスマイルから移行したオリコポイントの有効期限も、移行月を含む12ヵ月後の月末までです。
QUICPayとiD、Apple Payも使えなくなる
影響が及ぶのは、ETCカードと家族カードだけではありません。
ETCカードやQUICPayカードをお持ちの場合、ETCカードやQUICPayカードもあわせて解約となります。……解約するカードで設定されているiD/QUICPayやApple Payもご利用できなくなります。
オリコ「オリコカードのご解約手続き／ご注意事項」より
スマートフォンに登録したまま解約すると、レジで決済できなくなります。
公式はETCカードやQUICPayカードもハサミを入れて処分するよう求めています。
あわせて、キャンペーンにエントリーしている場合も解約と同時に無効になります。
団体保険と提携先の会費は自分で連絡する
ここは見落としやすく、放置すると請求が続きます。
公式は「弊社を団体契約者とする団体保険にご加入頂いている場合、カード解約により、ご加入の保険資格を喪失いたします」と案内しています。
かみくだくと、オリコがまとめて契約している保険は、カードをやめると入っていられなくなるということです。
保障を続けたいなら、解約の前に保険の加入先へ自分で連絡して扱いを確認してください。
オリコでは手続きできないもの（公式の注意）
- 提携先の会員登録（スポーツクラブ・ファンクラブなど）は「弊社にて解約することが出来ません」。提携先へ直接連絡する
- 公共料金・携帯電話・家賃・定期購読・各種会費の支払い先は、変更が完了するまでオリコカードの利用として請求される
提携カードの場合、カードをやめても提携先の会員資格は自動では消えません。
なお公式は、すでに請求済みのカード年会費については口座から引き落としとなる場合があるとしています。
会費の請求を止めたいなら、提携先への連絡が別に必要になります。
Web明細が自動解除され紙の明細に戻る
解約したあとにも、費用が発生する可能性があります。
公式は「解約手続き後はWeb明細は自動解除となりご利用代金明細書が郵送されます」と案内しています。
そのうえで「ご利用代金明細書が発行される場合は、所定の手数料をご負担いただく場合がございます」と続きます。
リボ払いや分割払いの残高があるなら、支払いが終わるまで明細が届くと考えられます。
解約しても残っている支払いは消えない
解約は支払いの免除ではありません。
脱会届にも「本届提出時において未払い分がある場合には、クレジットカード会員規約にもとづき、お支払いします」と印字されています。
かみくだくと、届を出した時点で残っている支払いは、これまでどおり請求されるということです。
引き落とし口座は、支払いが終わるまで残高を管理してください。
なお契約者が亡くなったことによる解約でも、公式は「未払い分は約定どおり請求させていただきます」としています。
「約定どおり」は、契約したときに決めた支払い方法と回数のままという意味です。
解約してもeオリコは退会にならない
カードをやめても、会員サイトの登録は残ります。
公式のよくあるご質問は「カードを解約されてもeオリコの退会手続きは行われません」と回答しています。
そのためオリコポイントの失効に関するメールなどが届き続けることがあります。
配信を止めたい場合は、カードの解約とは別にeオリコの退会手続きが必要です。
オリコカードの解約でよくある質問
最後に、検索でよく見かける疑問を公式の記載で確認します。
このセクションで解説する項目
Q. 暗証番号がわからなくても電話で解約できますか？
A. できます。
まずサービス番号「80」（解約）を入力し、続いてカード番号16桁を入れます。
暗証番号がわからない場合は、そのあとに「＃」を入力し、生年月日8桁と電話番号を入力すると自動音声の案内に進めます。
どちらのルートでも、公式は解約完了までに3営業日ほどかかる場合があるとしています。
Q. eオリコ（Web）から解約できますか？
A. できません。
公式は「eオリコからのカード解約は出来ません」と明記しており、解約はオリコテレホンサービスか脱会届のどちらかになります。
eオリコで確認できるのは、ポイントの残高や有効期限、ご利用明細照会などです。
解約の前の確認には使えるので、電話をかける前に開いておくと手戻りがありません。
Q. ETCカードや家族カードだけを解約できますか？
A. 脱会届で受け付けています。
公式は「カード番号は、解約される家族カードの番号のみご記入ください」と案内しており、本カードの番号は書きません。
脱会届の到着後にオリコで解約手続きが処理され、投函後1週間から10日ほどで完了します。
ETCカードだけをやめる場合は、脱会届の専用欄にETCカード番号を記入します。
Q. 解約したら貯めたポイントはどうなりますか？
A. 解約と同時に無効になります。
公式は「現在お持ちのポイントは解約と同時に無効となります」と明記し、暮らスマイルについても「カードを解約された場合」は商品交換に応じられないとしています。
暮らスマイルからオリコポイントへの移行は1スマイルからできますが、移した先のオリコポイントも解約で無効になります。
ギフト券などへの交換は500オリコポイント（＝100スマイル）からなので、解約前に交換まで終えてください。
まとめ｜オリコカードは電話が最短ルート
押さえるべき点を並べます。
- 窓口はオリコテレホンサービスか脱会届の2つ。公式は「eオリコからのカード解約は出来ません」と明記している
- 暗証番号がわからなくても電話で解約できる（サービス番号「80」→カード番号16桁→「＃」→生年月日8桁→電話番号）
- 電話でも完了まで3営業日ほどかかる場合がある。脱会届は投函後1週間〜10日
- 脱会届には110円切手が必要。取り寄せる場合はさらに約1週間かかる
- ビジネスカードは電話・資料請求とも不可（for Bizカードを除く）。メールかPDFで申請する
- ポイントは解約と同時に無効。移すだけでは救えないので、解約前にギフト券などへの交換まで終える（交換は500オリコポイント＝100スマイルから）
- ETC・家族カードに加えiD／QUICPay／Apple Payも使えなくなる
- 団体保険は資格喪失、提携先の会費はオリコでは解約できない。Web明細も自動解除される
今日やること
最初にやるのは、eオリコで暮らスマイルとオリコポイントの残高を見ることです。
100スマイル以上あるなら、オリコポイントへ移してギフト券などへの交換まで済ませます。
次に、カードで払っている固定費の支払い先を切り替えます。
そのうえで0120-911-004（携帯電話・PHSは03-5877-5555）へ電話し、サービス番号「80」とカード番号16桁を入力してください。
暗証番号がわからなければ「＃」を押し、生年月日8桁と電話番号を入れればそのまま進められます。
詳しい条件は公式の「オリコカードのご解約手続き」で確認できます。
この記事の出典（公式ページ）
- オリコ お客さまサポート／オリコカードのご解約手続き（窓口・暗証番号不明時の操作・3営業日・注意事項・よくあるご質問）
- オリコ 脱会（解約）届（一般カード・PDF）（記入項目・110円切手・宛先・注意事項）
- オリコ 暮らスマイルをつかう（200スマイル以上の商品交換・1スマイルからのオリコポイント交換）
- オリコ オリコポイント（500オリコポイントからの交換・1スマイル＝5オリコポイント）
- オリコ ポイント（オリコポイント・暮らスマイル）（1,000円につき1スマイル・移行したオリコポイントの有効期限・明細発行時にカードが無効ならスマイルは加算されない）
- オリコ ポイントのご注意事項（スマイルの消滅時期・解約時は交換に応じられない旨）
- オリコ お電話による各種お手続き（オリコテレホンサービス）（電話番号と自動音声の案内）
ここまでの条件は、2026年9月2日に公式ページで確認した内容です。
サービス番号の割り当てと脱会届の切手代は変わることがあるので、電話や投函の前に公式ページを見てください。
ギフト券などへの交換は500オリコポイント＝100スマイルからなので、99スマイルだと1円分も残せません。
しかも公式は「明細書発行時点でカードが無効となっている場合はスマイルは加算されません」としています。
買い物で足す場合は、ご利用代金明細書に反映されたのを確認し、交換を終えてから解約してください。
暮らスマイルは1,000円につき1スマイルなので、10スマイル足すには約1万円の利用が必要です。
もうひとつ、暗証番号を思い出せないことは郵送に回る理由になりません。
公式の操作一覧に「暗証番号がご不明の場合」の入力手順が載っています。