京葉銀行のインターネット支店の口座は、店舗に行かずに郵送でも解約できます。書類を送る前に口座の残高を0円にしておくよう、公式の注意書きが求めています。
それ以外の口座は店舗の窓口で解約し、持って行くのは本人確認書類、お届け印、通帳とキャッシュカードです。
この記事でわかること
インターネット支店以外の口座を窓口で閉じるときの持ち物（店舗がない地域の人は「預金取立」）
公式FAQによると、窓口に持って行くものは次の3点です。
窓口に持って行く3点
- ご本人さま確認書類（運転免許証など）
- お届け印
- お通帳、キャッシュカード
普通預金口座の解約はお取引店以外の店舗でも可能です。
京葉銀行 よくあるご質問「口座の解約は取引店以外でもできますか。」
同じ回答には、お取引の内容などによっては一部扱えない場合があるので、「お取引店」に問い合わせてから来店するよう書かれています。代理人に手続きを頼みたい場合も、「お取引店」への相談を求めています。
京葉銀行の店舗がない地域に住んでいる人は、京葉銀行以外の近くの銀行で「預金取立」の手続きができます。やり方は銀行ごとに違い、手数料がかかる場合もあるので、まずはその銀行へ問い合わせます。
インターネット支店の口座は、残高を0円にしてから解約書類を郵送する
公式FAQによると、インターネット支店の口座は郵送でも店舗の窓口でも解約できます。郵送の書類は、公式サイトから印刷するか、京葉銀行ダイレクトサービスセンター（0120-8789-56）に電話して送ってもらいます。
インターネット支店の口座は、アルファダイレクトバンキング（京葉銀行の個人向けインターネットバンキング）を契約して取引する口座です。解約すると、その契約も使えなくなります。
郵送で送る書類とカード
- 解約元利金請求書 兼 アルファダイレクトバンキング解約届【インターネット支店専用】
- キャッシュカードとアルファダイレクトバンキングご利用カード（ハサミなどで2つ以上に裁断したもの。手元にない場合は送らなくてよい）
- 口座開設時に出した顔写真付きのご本人さま確認書類の写し（有効期限内で、現住所が載っているもの）
ご解約にあたってのご注意は、手続きの前に口座の残高を0円にしておくよう求めています。お金が残っていると、所定の振込手数料を差し引いて、請求書に書いた振込先に振り込まれます。
残りのお金と利息が振込手数料に届かない場合は、そのお金の請求を放棄したものとして解約されます。書類を送ったあとは、解約を取り消せません。
銀行に請求書が届いてから、原則として5営業日目までに解約の手続きがされます。解約すると入出金明細や振込結果が見られなくなるので、必要ならインターネットバンキングの「入出金照会」などで先に印刷しておきます。
この書類だけでは閉じられない口座
- 外貨普通預金（残高がある場合）
- 外貨定期預金
- 各種ローンの引き落とし口座になっている
- 投資信託
これらがある人は、ダイレクトサービスセンター（0120-8789-56）に問い合わせます。
インターネット支店の口座を窓口で解約する場合は、本人が来店し、キャッシュカード、アルファダイレクトバンキングご利用カード、口座開設時に出した顔写真付きの本人確認書類を持って行きます。融資・投資信託・外貨預金を利用している場合は別の書類が要るので、先にダイレクトサービスセンターに連絡します。
京葉銀行で使っていない口座は、手数料と休眠預金の2つを確かめる
このセクションで解説する項目
未利用口座管理手数料がかかりうるのは、2020年6月1日以降に作った口座
未利用口座管理手数料の取り扱いについてによると、対象は2020年6月1日以降に新しく開いた口座です。
最後の入金か払戻し（利息の入金と、この手数料の引き落としを除く）から2年以上、一度も入金や払戻しがない普通預金口座（総合口座を含む）が未利用口座になります。
未利用口座と決まる前に、届け出た住所へ案内が送られます。案内から一定期間たっても取引がなければ、年間1,320円（消費税込）がかかり、初回の引き落としは2026年6月以降です。
残高が足りずに手数料を引き落とせない場合は、残りのお金と利息が手数料に充てられ、口座は通知なしで解約されます。残高が1万円以上ある口座や、アルファダイレクトバンキングのご利用口座、借入れの返済口座などは対象外です。
案内を受け取ったら口座を確かめ、また使うか、使う予定がなければ解約することを京葉銀行はすすめています。
動きのない休眠預金は、解約して後日振込で受け取る
公式FAQによると、10年以上動きがなく休眠預金になっている口座も、解約の手続きをすれば残高を全額払い出せます。店頭で通帳などを預け、後日、同じ名義の口座（ほかの銀行の口座でも可）に振り込まれ、振込手数料は無料です。
休眠預金を払い出すときに用意するもの
- 通帳
- お届けのご印鑑
- ご本人さま確認書類（運転免許証など）
- お振込先の口座番号がわかるもの
払い出したあとは、同じ口座を使い続けることはできません。
休眠預金等活用法についてのページによると、残高が1万円以上ある口座には原則として通知書が送られます。受け取れば、発送日から10年は休眠預金になりません。
京葉銀行の口座解約のよくある質問
このセクションで解説する項目
印鑑をなくしたときは、電話のあと店舗に何を持って行きますか？
新しく登録する印鑑と、本人確認書類です。その前に、インターネット支店以外の口座なら、24時間365日つながる自動機サービスセンター（043-242-3380）に電話して止めてもらいます（公式FAQ）。
電話のあとは書面での手続きが必要なので、本人が「お取引店」か最寄りの店舗に行きます。
インターネット支店のキャッシュカードは、別の手順が案内されています。
まず電話で不正使用を止める手続きをし（23:00〜翌朝7:30と1月1日〜3日は「カード紛失共同受付センター」が受け付け）、正式な届け出は郵送で行います。手続きの案内はダイレクトサービスセンター（0120-8789-56）で受けられます（公式FAQ）。
家族が亡くなったら、公共料金の引き落とし口座は早めに変えるべきですか？
公共料金などの引き落としや家賃などの受け取りの予定があるなら、早めに引き落とし口座や入金先の口座を変えるよう京葉銀行は案内しています。亡くなったという連絡と同時に、相続の手続きが終わるまで口座が止まるからです（相続のお手続きの流れ）。
預け入れと引き出し、口座からの引き落とし、口座への振込などができなくなります。
Web相続手続を使えるのは、どんな場合ですか？
条件がすべて当てはまれば、申し込みから口座の解約までWeb上で終えられる「Web相続手続」を使えます。条件は、亡くなった人の通帳かキャッシュカードがあること、預金残高が30万円以下であること、融資や貸金庫、投資信託などの契約がないことです。
ほかに、複数の店舗に口座がないこと、遺言書か遺産分割協議書がないこと、相続人に外国籍の人や外国に住む人がいないことも条件です。当てはまらない場合は、通帳などを用意して「お取引店」に電話するか来店します。
インターネット支店に満期前の定期預金があると、郵送の解約でどうなりますか？
解約の手続き日に期日前解約（中途解約）として円普通預金口座に入れられ、そのうえで解約されます。この場合は期日前解約利率（満期前に解約したときの利率）が使われます（ご解約にあたってのご注意）。
郵送の解約書類は口座そのものを閉じるためのもので、円普通預金口座を残したまま円定期預金だけを解約することには使えません。