大東銀行の預金口座を解約するときは、原則として窓口に来店します。お取引店でなくても、ほかの店舗で解約できます（大東銀行 よくあるご質問）。
融資や各種サービスを利用している場合は、お取引店での手続きが必要です。
遠方に引っ越した人には、近くの金融機関で「取立」をする方法も案内されています。インターネット専用のハーモニー支店の口座は別で、窓口では取引できません。
この記事でわかること
大東銀行の口座は、お取引店以外の店舗でも解約できる
よくあるご質問は、解約するときに窓口へ持参するものとして、次の3つを挙げています（大東銀行 口座を解約したい）。
解約するときに窓口へ持参するもの
- 通帳、証書、キャッシュカード
- お届け印
- 本人確認書類（運転免許証・個人番号カード等）
融資や各種サービスを利用している場合は、お取引店での手続きが必要です。
このセクションで解説する項目
代理人が解約の手続きをするときに持参するもの
代理人が手続きをする場合に持参するものは、次の4つです（大東銀行 口座解約は代理人でも可能か？）。
代理人が持参するもの
- 通帳
- お届け印
- 口座名義人の本人確認書類（運転免許証・個人番号カード等）
- 代理人の本人確認書類（運転免許証・個人番号カード等）
手続きのときに、口座名義人の意思の確認が行われることがあります。申し出を受けてもらえない場合もあります。
10年以上使っていない口座は、窓口に申し出る
一定期間取引のない預金口座は、通帳とキャッシュカードの利用が止められている場合があります。この場合は、窓口に申し出ます。
持参するものは、通帳・証書、お届け印、本人確認書類（運転免許証・個人番号カード等）です（大東銀行 10年以上利用していない口座を解約したい）。
通帳・証書やお取引印が見当たらない場合でも、本人の預金であることが確認できれば、払戻しができます。「ご本人が確認できる資料」と、口座の支店名や口座番号がわかるものなどを用意して、本支店の窓口に相談します（大東銀行 睡眠預金に係るご注意）。
遠方で大東銀行の窓口に行けないときは、近くの金融機関で解約の手続きができる（取立）
預金口座の解約は、原則として大東銀行の窓口に来店して手続きします。
遠方へ引っ越したなどの理由で来店できない場合は、最寄りの金融機関で「取立」という方法で解約の手続きをすることもできます（大東銀行 口座解約は大東銀行以外でも可能か?）。
手続きの方法は金融機関によって違い、手数料が必要な場合もあります。大東銀行は、近くの金融機関の窓口に相談するよう案内しています。
七十七銀行の口座もある人は、七十七銀行の口座解約方法もあわせて確かめておけます。
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ハーモニー支店の口座は、大東銀行の窓口で取引できない
ハーモニー支店は、店舗や窓口を持たないインターネット上の支店です。通帳は発行されません（大東銀行 ハーモニー支店）。
ハーモニー支店ご利用規定は、次のように定めています。
| 項目 | ハーモニー支店の口座 |
|---|---|
| 窓口での取引 | 大東銀行の本支店の窓口では、取引できない |
| 通帳・証書 | 発行されない |
| 印鑑の届出 | 必要ない |
| 代理人による取引 | できない |
| 取引店の変更 | ほかの本支店に取引店を変更することはできない |
ハーモニー支店ご利用規定の第15条第1項は、普通預金口座を解約する場合について、ハーモニー支店とのほかのすべての取引（専用のカードローンを除く）も同時に解約すると定めています。解約の方法は、規定に「当行所定の方法」と書かれています。
解約のときに返還金などがある場合は、自分が指定した金融機関の口座に、所定の手数料を差し引いて振り込まれます（第15条第5項）。解約金額が所定の振込手数料の金額に満たない場合は、解約金額の全額が手数料になります（第15条第6項）。
ハーモニー支店の問い合わせ先は、カスタマーセンター（0120-609-674）です。受付時間は平日の9:00〜17:00で、土日、祝日、年末年始は除きます。
大東銀行の紛失・相続・キャッシュカード・インターネットバンキングのよくある質問
このセクションで解説する項目
通帳・証書・キャッシュカード・印鑑をなくしたら、まず何をしますか？
至急、24時間対応のフリーダイヤル（0120-601-766）に連絡します。
連絡のあと、お取引店に来店して、再発行などの手続きをします。通帳、証書、キャッシュカードの再発行には、手数料がかかります。
口座の名義人が亡くなったときは、どこに連絡しますか？
お取引店に連絡します。
故人の口座があるかどうかや残高は、亡くなった名義人の除籍謄本と、来店する相続人の戸籍謄本など（相続人と確認できる書類）を持参して、最寄りの大東銀行の本支店に問い合わせます。
口座を解約するとき、キャッシュカードはどうしますか？
キャッシュカードは返却します。だいとうキャッシュカード規定の15は、預金口座を解約する場合について「そのカードを当店に返却してください」と定めています。
解約するときに窓口へ持参するものにも、キャッシュカードが入っています。
長く使っていないインターネットバンキングは、解約されますか？
2026年10月31日の時点で1年以上ログインしていない人は、2026年11月2日以降、〈だいとう〉インターネットバンキングが順次解約されます。
引き続き使いたい人は、2026年10月31日までに自分でログインします。問い合わせ先は、インターネットバンキングサービスセンター（0120-018-616・平日9:00〜17:00・銀行休業日を除く）です。
インターネットバンキングの解約の発表は、大東銀行 ニュースリリース（2026年8月21日）に載っています。紛失の連絡先は、お問い合わせ先一覧で確かめられます。
大東銀行の未利用口座管理手数料は年間1,320円、残高10,000円以上の口座は対象外
最後の預入れまたは払戻しから2年以上、一度も預入れや払戻しがない口座は、未利用口座管理手数料の対象になります。対象の預金は、普通預金（総合口座・決済用預金口座を含む）と貯蓄預金口座です（大東銀行 未利用口座管理手数料について）。
手数料は年間1,320円（消費税込）です。利息の元本組入れと、この手数料の引落しは、預入れや払戻しに数えません。
手数料がかからない場合
- その口座の残高が10,000円以上である場合
- 借入れがある場合
- 同一支店（同一顧客番号）で金融資産（定期預金、積立式定期預金、財形預金、投資信託、国債等）がある場合
盗難や紛失などで利用が止められている口座も、未利用口座の対象になります。
通知が届いたあと、利用も解約もしないと手数料が引き落とされる
口座が未利用口座の対象になる場合は、届け出ている住所あてに、文書で通知されます。通知が遅れたり届かなかったりした場合でも、通常届くはずの時に届いたものとみなされます。
通知のあと、一定期間を過ぎても利用も解約もない場合に、手数料が引き落とされます。
残高が1,320円に満たない口座は、残高の全額が引き落とされて解約される
口座の残高が手数料額に満たない場合は、残高の全額が引き落とされ、その口座は自動的に解約されます。口座の残高を超える負担はありません。
解約された口座はもう一度使えず、引き落とされた手数料も返金されません。
ハーモニー支店の普通預金口座がこの手数料の対象になって解約される場合は、定期預金口座も同時に解約されます（ハーモニー支店ご利用規定の第15条第2項）。
窓口に行く前に、利用しているかどうかを確かめておきます。