「EyelashONE（アイラッシュワン）の定期コースを解約したいけど、解約方法がわからない…」「3ヶ月縛りや返金保証の条件を知りたい」
そんな不安や疑問を持つ方向けに、この記事ではEyelashONEの解約ルールを2026年最新情報で完全ガイドします。
結論から言うと、EyelashONEはフリーダイヤル0120-114-231（平日9:00-18:00）への電話一本で解約できます。
ポイントは「次回発送予定日の10日前までに電話する」「最低3ヶ月の継続条件をクリアしてから連絡する」の2点です。
本記事では、最短手順・必要な準備・60日間返金保証の条件・注意点・よくある質問まで順に解説します。
読み終える頃には、EyelashONEの解約に必要な情報がすべて揃います。
この記事でわかること
- 解約前に知っておくべき4つの要点（縛り・期日・電話・返金）
- 電話での解約5ステップ（最短10分で完了）
- 定期コースと通常購入の料金比較（差額請求の仕組み）
- 解約前に確認すべき5つのチェックリスト（失敗回避策）
- よくある質問4選（締切・返金・再契約）
- まとめと内部リンク
EyelashONE（アイラッシュワン）を解約する前に知っておくべき4つの要点
EyelashONEの定期コースを安全に解約するには、申し込み時に交わした約束ごとを正しく理解しておく必要があります。
結論として、押さえるべきは「3ヶ月継続条件」「発送10日前の電話締切」「電話のみ受付」「肌トラブル時のみ返金」の4点です。
ここから各要点を順番に深掘りし、トラブルなく解約するための判断材料を整理していきます。
このセクションで解説する項目
最低3ヶ月の継続が条件
EyelashONEの定期コースは最低3ヶ月の継続受取が条件です。
これは特別価格18%OFFで提供している原資回収と、まつ毛美容液の効果実感に最低3ヶ月程度の使用期間が必要という美容理論に基づくものです。
たとえば1回目・2回目で「やっぱり合わない」と感じても、その時点で電話して解約することはできません。
3回目を受け取ってから電話するのが差額請求を回避できる最速ルートです。
3回目以降は次回発送10日前までに連絡すればいつでも解約できます。
次回発送10日前までに電話必須
解約の電話は次回発送予定日の10日前までに必ず行う必要があります。
定期便の発送準備が発送日から逆算して10日前に始まるため、それ以降の連絡は次回分の出荷を止められません。
たとえば次回発送予定が6月20日なら、6月10日までに電話する必要があります。
前日に駆け込みで連絡しても受付不可です。
前回到着日からカレンダーに「次回発送日」「その10日前」をすぐ記入しておくのが、締切超過による意図せぬ継続を防ぐ最良の対策です。
解約は0120-114-231の電話のみ
EyelashONEの解約はフリーダイヤル0120-114-231への電話のみで受け付けられます。
マイページ・メール・LINE・問い合わせフォームからの解約申請は無効となります。
これは本人確認と引き止め交渉を確実に行うための運用上の仕組みです。
受付時間は平日9:00-18:00で、土日祝は繋がりません。
月曜の午前と金曜午後の駆け込みは混雑しやすい傾向があります。
電話のみという制約があるため、平日昼間に5〜10分の電話時間を必ず確保してから締切日を逆算しましょう。
60日返金保証は肌トラブル時のみ
EyelashONEには60日間返金保証がついていますが、使える条件は限定的です。
対象は「かゆみ・かぶれ等の肌異常が現れた場合」のみで、効果不満や使用感の合わなさは返金対象外です。
返金額は初回1回分の商品代金から送料・後払い手数料・振込手数料が差し引かれます。
たとえば肌に赤みやかゆみが出た場合は、未使用分・使用済み分とも返送し、後日返金申請書が送付されてくる流れです。
返金保証を1度利用すると以後同じ商品は購入できなくなるため、再開予定がある場合は安易な返金申請は避けるのが無難です。
EyelashONE（アイラッシュワン）の解約手順｜電話での5ステップ
EyelashONEの解約は次の5ステップで完了します。
所要時間は本人確認込みで10分前後です。
事前に「契約者氏名」「登録電話番号」「次回発送予定日」をメモしておくと、オペレーターとのやり取りがスムーズになります。
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STEP 1：次回発送日と回数を確認
同梱の納品書または購入時のメールから、次回発送予定日と現在の継続回数を確認します。
3回目を受け取り済みかをここで必ず判定してください。
受取回数が2回以下の場合、解約自体は可能ですが単品価格との差額請求が発生します。
STEP 2：0120-114-231に電話
フリーダイヤル0120-114-231（平日9:00-18:00）に電話します。
つながりやすい時間帯は火〜木曜の10:00-11:30と14:00-15:30。
月曜午前・金曜午後・昼休み12:00-13:00は混雑しやすい傾向があります。
STEP 3：本人確認・契約状況の確認
オペレーターに「定期コースを解約したい」と伝え、氏名・登録電話番号・住所などで本人確認を受けます。
契約状況（継続回数・次回発送日）が共有されるので、3回目受取済みであることを互いに確認しましょう。
STEP 4：解約意思と理由を伝達
「解約でお願いします」と明確に意思を伝え、簡単な理由を答えます。
引き止めとして「お届け周期の変更」「一時休止」を提案される場合がありますが、完全解約希望なら「解約で結構です」と再度伝えればOKです。
STEP 5：受付番号を控えて完了
解約受付完了後、受付番号や担当者名をメモに残してください。
万一翌月以降に商品が届いたり引き落としが発生した場合、この受付番号が解約成立の証拠になります。
後日次回引き落としが止まっていることも口座で確認しましょう。
解約時の注意ポイント
受付時間外（平日18:00以降・土日祝）は電話がつながりません。
発送10日前の締切が土日祝に重なる場合は、その前の平日までに電話を済ませる必要があります。週末駆け込みでの解約はできないため、必ず平日昼間に時間を確保しましょう。
定期コースの料金プランと通常購入の比較
EyelashONEの料金は定期コース4,500円・通常購入5,500円＋送料の2パターン。
定期コースは18%OFF＋送料無料が魅力ですが、最低3ヶ月の継続が条件です。
途中解約時は単品価格との差額請求が発生するため、トータル負担を冷静に見極めましょう。
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定期コース4,500円の内訳
定期コース：4,500円（税込・送料無料）
通常価格5,500円から18%OFFの定期割引が適用され、送料も無料になる最安プランです。
- 18%OFFの4,500円でお届け
- 送料無料（通常購入時は別途発生）
- 60日間返金保証あり（肌トラブル時のみ）
- 最低3ヶ月継続が条件
3回目を受け取った後ならいつでも解約可能で、3回継続前提なら通常購入より合計3,000円程度お得になります。
3ヶ月で効果を見極めたい方には、定期コースが価格的にも継続性的にも最適な選択肢です。
逆に「とりあえず1本だけ試したい」という場合は、後述する通常購入のほうが結果的に安く済むケースもあります。
通常購入5,500円との差
通常購入：5,500円（税込・送料別）
通常購入は1本5,500円（税込）に送料が別途発生する単品購入形態です。
- 単品購入・回数縛りなし
- 定期割引なし（5,500円/本固定）
- 送料別途発生
- 返金保証は対象外
「1本だけ試したい」「3ヶ月続ける自信がない」場合は通常購入のほうが結果的に安く済むケースもあります。
定期コースの差額請求リスクを完全に避けたい方は、最初から通常購入を選ぶのも有効な判断です。
「効果を確かめてから定期に切り替える」という二段階アプローチも、トータル負担を最小化する方法のひとつです。
途中解約時の差額請求の計算式
3ヶ月未満で定期解約した場合、すでに受け取った分について「通常価格 − 支払済金額」が差額として請求されます。
これは定期割引が「3回継続するから安くする」という前提で適用されているため、約束を守らなかった分の差額を後で精算する仕組みです。
たとえば2回受取で解約すると「5,500円×2回 − 4,500円×2回 = 2,000円」の差額が請求されます。
実質的には通常購入と同じ金額負担になるイメージです。
差額請求を確実に回避するには、3回受取後の解約タイミングを死守するのが基本戦略です。
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定期コースのメリット
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定期コースのデメリット
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解約前に確認すべき5つのチェックリスト
電話する前に必ず確認しておきたい5項目を整理しました。
このチェックを怠ると「締切超過で次回分が届く」「差額請求が発生する」「電話がつながらず締切に間に合わない」といったトラブルにつながります。
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解約前に確認すべき5つのチェックリスト
- ✅ 3回目受取済かを納品書・明細で確認
- ✅ 次回発送日とその10日前をカレンダー記入
- ✅ 平日9:00-18:00に電話時間を5〜10分確保
- ✅ 返金保証は肌トラブル時のみと理解
- ✅ 返金利用後は同商品を購入できないと認識
受取回数を納品書で必ず確認
現在の継続回数は、最新の納品書または購入時メールで確実に確認できます。
2回目までしか受け取っていない段階で解約すると差額請求が発生するため、3回目受取済みかどうかが解約タイミング判断の最大ポイントになります。
たとえば「3月初回・4月2回目・5月3回目」と受け取ったなら、5月の3回目受取後すぐが安全な解約タイミングです。
納品書を毎回保管しておく習慣をつけると、回数判定でミスする確率がほぼゼロになります。
10日前締切の正確な日付計算
次回発送日の10日前を1日でも過ぎると、次回分が自動発送されてしまいます。
定期便の発送準備が発送日から逆算して10日前に始まる仕組みのため、それ以降の解約申請は次回分の出荷を止められないルールになっています。
たとえば次回発送が6月20日なら、6月10日23:59ではなく6月10日18:00の電話受付終了までに解約電話を完了させる必要があります。
カレンダーアプリで通知設定するか、納品書到着時にカレンダーに記入する習慣を作るのが最も確実な締切超過防止策です。
60日返金保証の対象条件
60日間返金保証は「肌に異常（かゆみ・かぶれ等）が現れた場合のみ」が対象です。
「効果を感じない」「香りが合わない」「使いづらい」といった主観的な理由では返金されません。
これは医薬品ではなく化粧品としての返金規定に基づくものです。
たとえば塗布後にまぶた周囲が赤くなる・腫れる・かゆみが続くなどの症状が出た場合は、まずアイラッシュワン本品・箱・納品書の3点を返送します。
申請は初回1回限りで、送料・後払い手数料・振込手数料が差し引かれた額が返金される仕組みです。
返金利用後の再購入不可ルール
60日返金保証を1度利用すると、以後同じ商品（EyelashONE）は購入できなくなります。
これは返金保証の悪用防止と、肌に合わなかった商品の再購入リスクを避けるための運用ルールです。
たとえば一時的な肌トラブルで返金申請したものの、後日「やっぱりまた使いたい」と思っても再契約はできません。
再開の可能性が少しでもある場合は、返金保証を使わずに通常解約しておくほうが将来の選択肢を残せます。
平日昼間の電話時間確保
電話受付は平日9:00-18:00のみで、土日祝はつながりません。
本人確認・契約状況確認・引き止め対応を含めると、解約完了までに5〜10分程度の通話時間が必要です。
スマホで仕事中に小休止を取って電話する場合は、静かな場所での通話を心がけましょう。
たとえば締切日が金曜の場合、午後の混雑時間帯を避けて午前中に電話するのが安全です。
締切日を月曜午前など繁忙時間帯にぶつけない計画的な電話タイミングを選びましょう。
EyelashONE（アイラッシュワン）に関するよくある質問
EyelashONEの解約で多く寄せられる4つの疑問について、要点を絞って回答します。
事前にここで疑問を解消しておくと、電話時のオペレーターとのやり取りがスムーズになります。
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Q1. 3ヶ月未満で解約したら違約金はいくら？
A. 単品価格との差額が請求されます。
たとえば2回受取で解約すると「5,500円×2 − 4,500円×2 = 2,000円」の差額請求が発生し、実質的に通常購入と同じ金額負担になります。
Q2. 10日前を過ぎて商品が届いたら？
A. 返品不可・支払い義務ありです。
次回発送10日前を過ぎると商品の出荷が確定するため、その後に解約を申し出ても次回分の支払い義務は残ります。
受取拒否しても解約は成立しないので、必ず期日内に電話を完了させてください。
Q3. メール・マイページで解約できる？
A. 電話のみ対応です。
EyelashONEは0120-114-231への電話でしか解約を受け付けていません。
WEB・メール・LINE・マイページからの解約申請は無効扱いとなるため、必ず平日9:00-18:00に電話してください。
Q4. 60日返金保証はどんな条件で使える？
A. 肌トラブル時のみ・初回1回分が対象です。
かゆみ・かぶれ等の肌異常が出た場合に限り、初回1回分の商品代金が返金対象になります。
送料・後払い手数料・振込手数料が差し引かれた額が返金され、利用後は同商品の再購入ができなくなる点に注意が必要です。
まとめ｜EyelashONE解約は3回目受取後の10日前電話が最短ルート
EyelashONEの定期コース解約で押さえるべき要点を最後に整理します。
EyelashONE解約の重要ポイント
- 解約手続きは次回発送予定日の10日前まで
- 最低3ヶ月（3回）継続が条件・途中解約は差額請求
- 受付は0120-114-231の電話のみ（平日9:00-18:00）
- 60日間返金保証は肌トラブル時のみ対象
- 返金利用後は同商品の再購入不可
- 受付番号を控えて引落停止を必ず確認
3回目を受け取った瞬間にカレンダーへ「次回発送日−10日」を記入し、平日昼間にすぐ0120-114-231へ電話してください。
これさえ守れば差額請求も自動継続もなく、最短かつ最安で離脱できます。