「B-CLEANSE＋（ビークレンズ＋）の定期コースを解約したいけれど、何回受け取れば解約できるのだろう」と迷っていませんか。
初回が安かったぶん、途中でやめると差額を請求されるのではないかという不安もつきまといます。
結論から言うと、現在の公式サイトで申し込めるB-CLEANSE＋の定期コースはいずれも無期限の契約で、回数の縛りはありません。
締切は商品到着日から次回発送予定日の10日前までで、連絡先は電話0570-024-300とお問い合わせフォームの2つです。
この記事では、公式に掲載されているコース規約と返金保証制度の条件をそのまま引きながら、解約の手順・料金・注意点・よくある質問まで順に解説します。
読み終えるころには、いつ・どこに・何を伝えればよいかが決まります。
この記事でわかること
- 解約で前提になる4つの事実（回数縛り・締切・窓口・保証）
- 解約手順の5ステップ（連絡までの流れ）
- 定期コースと通常購入の料金比較（総額の目安）
- 解約前に確認する5項目（返金と返品の条件）
- よくある質問（5回縛り・休止・通話料）
- まとめ（要点の一覧）
ビークレンズ＋の解約で前提になる4つの事実
解約の可否を決めているのは、申し込んだコースの規約です。
ここでは公式サイトに掲載されている記述だけを根拠に、判断に直結する4点を先に押さえます。
回数の縛りはなくいつでも解約できる
現在の公式サイトから申し込める定期コースは、受け取り回数の条件がありません。
初回限定キャンペーンの申込ページに掲載されたコース規約が「ご解約の連絡をいただくまで、定期的に自動でお届けする無期限の定期コースの契約です」と定めているためです。
これは初回限定キャンペーンのスタンダードコース（2回目以降2ヶ月2箱）とおまとめ定期コース（3ヶ月3箱）についての記述で、商品ページから申し込む定期コース・おまとめ定期コースも「返品・返金・定期コース休止について」では期限の定めのないコースとして扱われています。
どちらの規約にも「お届けの周期変更と一時休止、解約がいつでも可能です」と書かれており、初回を受け取った時点で解約に進めます。
締切は次回発送予定日の10日前まで
解約の期限は、商品ご到着日から次回発送予定日の10日前までです。
申込ページのコース規約と、サイトの「返品・返金・定期コース休止について」の両方が、同じ表現でこの期限を定めています。
期限を過ぎた場合の扱いも、次のとおり明記されています。
休止・解約をご希望の際は、商品ご到着日から次回発送予定日の10日前までに、お電話にてカスタマーセンターまでご連絡ください。この期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため、次々回以降の休止となりますのでご注意ください。
FUMENT公式「返品・返金・定期コース休止について」
つまり1回分は必ず届くことになるため、次回発送予定日は届いた明細書か納品書で早めに確認しておきましょう。
窓口は電話とお問い合わせフォームの2つ
連絡手段は電話とお問い合わせフォームの2つが用意されています。
申込ページのコース規約が、解約の連絡方法を「お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください」と書いているためです。
ただしサイト全体の規約ページのほうは「お電話にてカスタマーセンターまでご連絡ください」とだけ書いており、公式の記述が一致していません。
フォームの返信には通常3〜4営業日かかるとも書かれているため、締切に余裕がないときは電話を選ぶのが安全です。
公式内で記述が分かれている点
- 申込ページのコース規約：「お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください」
- サイトの規約ページ：「お電話にてカスタマーセンターまでご連絡ください」
- 迷ったら電話で連絡し、受付日時を控えておくのが確実
返金保証は対象コースが公式に明示されていない
返金保証には20日間と10日間の2つの制度があり、対象は「定期でお届けするコースの一部」とされています。
公式の返金保証制度のページが「弊社では定期でお届けするコースの一部に、商品到着から20日間の返金保証制度、または10日間の返金保証制度をご用意しております」としているためです。
連絡できる期間は制度ごとに違い、20日間制度は到着日を含めた11日以降20日以内、10日間制度は6日以降10日以内と定められています。
ただしB-CLEANSE＋がどちらの制度の対象なのかは公式に記載がなく、申込ページのコース規約にも返金保証の記述はありません。
期間を逆算する前に、自分のコースが対象かどうかをカスタマーセンターで確認してください。
条件の詳細は公式の返金保証制度のページで確認できます。
ビークレンズ＋の解約手順｜電話・フォームでの5ステップ
手続き自体は連絡1回で完了します。
つまずくのは締切の逆算なので、次回発送予定日の確認から順に進めます。
このセクションで解説する項目
STEP1：次回発送予定日を確認する
商品に同梱されている「お買い上げ明細書」または「納品書」で次回発送予定日を確認します。
公式は次回発送予定日が人によって異なると案内しているため、カスタマーセンターへの問い合わせでも確認できます。
STEP2：10日前を逆算して期限を決める
次回発送予定日から10日を引いた日付が連絡期限になります。
発送完了メールは数日遅れて届く場合があると公式が注記しているため、メールの受信日は基準にしません。
STEP3：電話またはフォームで連絡する
フューメントカスタマーセンター（0570-024-300／10:00〜18:00・土日祝および指定休業日を除く）に電話するか、公式のお問い合わせフォームから連絡します。
フォームからの返信は通常3〜4営業日かかります。
STEP4：契約者情報とコース名を伝える
契約者名・登録の電話番号・解約したいコース名（スタンダードコースかおまとめ定期コース）を伝えます。
休止や周期変更で足りる場合は、その場で相談することもできます。
STEP5：受付日時を記録して完了
受付日時と対応者名、フォームの場合は返信メールを保存しておきます。
万一そのあとも商品が届いた場合に、連絡した事実を示せる材料になります。
手続きの根拠は公式の返品・返金・定期コース休止についてのページに掲載されています。
ビークレンズ＋の定期コースと通常購入の料金を比べる
続けるか解約するかは、支払う総額で判断が変わります。
公式に掲載されている金額を、コースごとに並べて比べます。
このセクションで解説する項目
| 買い方 | 初回 | 2回目以降 | お届け周期 |
|---|---|---|---|
| スタンダードコース（初回限定LP） | 1,980円 | 2箱9,612円 | 初回1箱→1ヶ月後2箱→以降2ヶ月ごと |
| おまとめ定期コース（初回限定LP） | 8,651円 | 3箱12,977円 | 3ヶ月ごとに3箱 |
| 商品ページの定期コース | 1箱8,500円 | 同額 | 都度の申込み |
| 商品ページのおまとめ定期コース | 2箱16,100円 | 3箱22,750円 | 都度の申込み |
| 通常価格販売 | 1箱9,480円 | 都度注文 | — |
スタンダードコース：初回1,980円
スタンダードコースの初回は1,980円（送料無料・税込）です。
クーポンを使った場合の支払額は540円になるとコース規約に明記されています。
2回目以降は約49%OFFの9,612円で、初回に1箱、1ヶ月後に2箱、以降は2ヶ月ごとに2箱が届きます。
1年間続けた場合の受け取りは初回を含めて7回、支払総額は59,652円（クーポン使用時は58,212円）と公式が示しています。
おまとめ定期コース：初回8,651円
おまとめ定期コース（3ヶ月3箱）の初回は8,651円（送料無料・税込）です。
2回目以降は約54%OFFで、3箱合計12,977円になるとコース規約に書かれています。
お届けは3ヶ月ごとに3箱で、1箱あたりに直すと約4,326円です。
まとめ買いに近い形なので、続ける前提なら単価は下がりますが、合わなかったときに手元へ残る量も増えます。
通常価格販売：1箱9,480円
定期契約を結ばない通常価格販売は1箱9,480円です。
公式の商品ページには2箱18,000円、3箱25,600円、6箱48,350円、12箱91,000円というまとめ買いの価格も並んでいます。
1箱あたりでは12箱で7,583円まで下がりますが、送料は全国一律660円が別途かかります。
解約の手続きが不要という利点があるため、続けるか決めかねている段階ではこちらが選択肢になります。
なお商品ページには初回限定ではない定期の価格も並んでおり、定期コースが1箱8,500円、おまとめ定期コースが2箱16,100円・3箱22,750円となっています。
料金で判断するときの目安
- とりあえず試す：スタンダードコース初回1,980円（回数の縛りなし）
- 続ける前提：おまとめ定期コース2回目以降3箱12,977円
- 手続きを避けたい：通常価格販売1箱9,480円＋送料660円
- 初回限定枠を使い切った：商品ページの定期コース1箱8,500円
ビークレンズ＋を解約する前に確認しておく5項目
解約そのものより、返金や返品の条件でつまずく人が少なくありません。
連絡する前に確認しておきたい5点をまとめます。
このセクションで解説する項目
次回発送予定日は明細書か納品書で確認する
次回発送予定日はお客様ごとに異なります。
公式が確認先として案内しているのは、商品と一緒に届く「お買い上げ明細書」または「納品書」です。
発送完了メールについては、システムの都合で数日遅れて届く場合があるという注記が付いています。
メールの日付で逆算すると10日前の期限がずれるため、書面かカスタマーセンターへの問い合わせで確認します。
締切を過ぎた分はキャンセルできない
10日前を過ぎると、次の1回分は届く前提になります。
コース規約が「この期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため、次々回以降の休止となります」としているためです。
注文後のキャンセルも「ご注文から3時間以内」に限られ、営業時間外の場合は翌営業日の3時間以内という条件が付きます。
届いてしまった分の代金は発生するため、期限が近いときはその場で電話するのが確実です。
返金保証は電話が起点になる
返金保証の申請は、対象コースであればカスタマーセンターへの電話から始まります。
返送先の住所と「返金保証制度申し込みフォーム」へのログイン情報が、電話口で案内される仕組みだからです。
フォームだけを先に探しても、ログイン情報がないため申請には進めません。
返送はカスタマーセンターへの連絡から一週間以内に行い、追跡番号を保管しておくよう公式が求めています。
戻るのは商品代金のみで送料と手数料は対象外
返金保証が使えた場合でも、戻るのは商品代金だけです。
公式が「送料及び各種手数料は返金の対象となりません」と明記しているためです。
加えて返金は銀行振込のみで、一部のコースを除き振込手数料250円（税込）が差し引かれます。
返送時の送料も自己負担のため、手元に戻る金額は商品代金より少なくなると考えておきます。
お客様都合の返品は受け付けていない
返品についてはお客様都合では一切受け付けていません。
公式が変化を感じなかった場合、イメージと違った場合、長期旅行や不慮の事故といった理由を個別に挙げて対象外としているためです。
不良品や誤配送の場合のみ、商品到着後8日以内の連絡で交換に応じるという扱いです。
使ってみて合わなかったときの受け皿は返品ではなく返金保証制度になるため、自分のコースが対象かどうかを早めに確認しておきます。
返金保証を使うときの条件
- まず自分のコースが返金保証の対象かカスタマーセンターに確認する
- 20日間制度なら到着日を含めた11日以降20日以内、10日間制度なら6日以降10日以内
- 返送物は使用済みの商品・パッケージ・明細書または納品書
- 返送の送料は自己負担、振込手数料250円も差し引かれる
- 対象は返金保証対象コースで初めて購入した人に限られる
- 過去に同一住所への配送記録がある場合や、後払いで未入金の場合は対象外
ビークレンズ＋の解約でよくある質問
解約の可否や費用について、判断が分かれやすい点をまとめました。
いずれも公式の記述にもとづいて回答します。
このセクションで解説する項目
Q. 「5回の受け取りが必要」は正しい？
A. 現在申し込めるコースの規約に回数の縛りはありません。
スタンダードコースもおまとめ定期コースも「無期限の定期コースの契約」とされ、周期変更・一時休止・解約がいつでも可能と書かれています。
規定回数の継続を求めるのは、公式が別枠で説明している「プレミアムコース・プレミアムおまとめ定期コース」の扱いです。
自分がどのコースで申し込んだかは、明細書のコース名で確認できます。
Q. 解約ではなく休止にできる？
A. できます（連絡の期限は解約と変わりません）。
公式は周期変更・一時休止・解約を並べて記載し、いずれも商品ご到着日から次回発送予定日の10日前までに連絡するよう求めています。
在庫が余っているだけであれば、解約せずにお届け周期を延ばす方法もあります。
休止後の再開はカスタマーセンターへの連絡が必要と規約に書かれています。
Q. 0570の番号は通話料がかかる？
A. ナビダイヤルのため発信者の負担になります。
公式が窓口を「0570-024-300（ナビダイヤル）」と表記しているためです。
通話料を抑えたい場合は、締切まで日数があるならお問い合わせフォームを使う選択肢があります。
ただしフォームの返信は通常3〜4営業日かかるため、期限が近いときは電話が確実です。
Q. 解約後に再開できる？
A. 再開できますが、初回価格は原則1世帯1回限りです。
公式が購入可能上限として、スタンダードコース・プレミアムコース・セットコース・集中おまとめコース・おまとめ定期コースについて「1世帯につきコースお申し込み1回限りを上限とします」と定めているためです。
お届け先の氏名が異なっていても、住所が同一なら同一世帯と判断されると明記されています。
休止からの再開はカスタマーセンターへの連絡で対応できるため、間を空けたいだけなら休止のほうが条件を保てます。
まとめ｜ビークレンズ＋の解約は10日前までの連絡がすべて
B-CLEANSE＋の解約について、公式の記述で確認できた要点を整理します。
- 回数の縛り：現行の2コースは無期限で条件なし
- 締切：商品到着日から次回発送予定日の10日前まで
- 窓口：0570-024-300（10:00〜18:00・土日祝休）とお問い合わせフォーム
- 返金保証：対象は一部コース。B-CLEANSE＋が対象かは公式に記載がない
- 返金額：商品代金のみ（送料・手数料・振込手数料250円は対象外）
- 返品：お客様都合は不可、不良品は到着後8日以内
むしろ見落としやすいのは返金保証のほうで、公式は20日間と10日間の2制度を「定期でお届けするコースの一部」に用意しているとしか書いていません。
どちらの対象かで連絡できる期間が正反対になるため、使うつもりなら先に窓口で確認してください。