「デリケートウォッシュオイルのお得にお届け便を止めたいのに、マイページを開いても解約ボタンが見つからない」と困っていませんか。
探しても見つからないのは当然で、ピーチ・ジョンはマイページからの解約手続きそのものを用意していません。
結論から言うと、解約はカスタマーサービスへ連絡するだけで完了します。
期限は次回お届け予定日の10日前までで、起点は「発送日」ではなく「お届け予定日」です。
公式が解約の連絡先として案内しているのはお問い合わせフォーム（24時間受付・対応は平日10時〜17時）で、特定商取引法に基づく表記には電話0120-066-107（平日11時〜16時受付）も載っています。
そしてもうひとつ、多くの解説が書き落としているのが返品制度の存在です。
ピーチ・ジョンには商品到着後30日以内の未使用品を返品できる制度があります。
ただし開封後の化粧品は返品できませんと公式が明記しており、この商品はまさに化粧品にあたります。
以下では2026年8月に公式サイトで実際に確認した記載だけを使い、窓口の選び方から返品の可否までを順に整理していきます。
この記事でわかること
- 解約で最初に押さえる5つの事実（窓口・締切の起点・返品）
- 解約の手順｜5ステップ（予定日の確認から受付完了まで）
- 定期便の料金とコース条件（3,465円・送料無料・サイクル）
- 解約前に確認しておきたい4つのこと（締切超過・開封後の返品）
- よくある質問【Q&A】（マイページ・初回解約・返品）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
デリケートウォッシュオイルの解約で最初に押さえる5つの事実
デリケートウォッシュオイルの解約でつまずく人の多くは、マイページのどこかに解約ボタンがあるはずだと思って探し続けています。
この5つのうち、とくに窓口・締切の起点・返品の3つを先に押さえておけば、連絡そのものは数分で終わります。
このセクションで解説する項目
解約はマイページからできずカスタマーサービスが窓口
お得にお届け便の解約は、マイページでは手続きできません。
ご利用ガイドの「お得にお届け便の変更・解約」が、解約と一時停止だけを名指しでマイページの対象外としているためです。
※解約・一時停止 お客様ご自身でマイページからお手続きはできません。
次回お届け予定日より10日以上前までにカスタマーサービスにこちらからご連絡ください。商品発送後のキャンセルは承ることができません。ご了承ください。
一方でお届けサイクルの変更やスキップはマイページでできます。
「マイページでは何もできない」わけではなく、解約と一時停止の2つだけがカスタマーサービス扱いだと理解してください。
マイページでできること・できないこと
できる（マイページの「定期契約情報」／次回お届け予定日の10日前まで）
- お届けサイクルの変更（30・45・60・75・90日）
- 次回1回分のスキップ（連続では不可）
- お届け先・お支払い方法の変更
- 商品の追加・コースの変更
できない（カスタマーサービスへ連絡）
- 解約
- 一時停止
- お届け予定日の変更（フォームの質問項目に用意されています）
締切の起点は「発送日」ではなく「お届け予定日」
解約の締切は次回お届け予定日の10日前までです。
「発送予定日の10日前」と書かれた解説を見かけますが、公式のよくあるご質問とご利用ガイドはどちらもお届け予定日を起点にしています。
次回お届け予定日の10日前までに、カスタマーサービスにこちらからご連絡ください。
商品発送後のキャンセルは承ることができません。ご了承ください。
たとえば次回お届け予定日が10月20日なら、締切は10月10日になります。
発送日は届く数日前にあたるため、発送日を起点に数えると締切を実際より遅く見積もってしまいます。
窓口はフォームと電話の2つで受付時間が違う
連絡手段はお問い合わせフォームと電話の2つです。
特定商取引法に基づく表記には、電話が0120-066-107（平日11時～16時受付／通話料無料）と記載されています。
4.連絡方法 TEL:0120-066-107（平日11時～16時受付／通話料無料）
EMAIL：お問い合わせはこちら（対応時間：平日10時～17時／24時間受付）
電話がつながる時間帯は1日5時間しかなく、土日祝は受け付けていません。
平日の日中に電話する時間を取れない人は、24時間送信できるフォームを選ぶほうが締切に間に合わせやすくなります。
最低継続回数の定めは公式に記載がない
お得にお届け便に最低継続回数の定めは記載されていません。
確認したのは特定商取引法に基づく表記・ご利用ガイド・返品ガイド・「お得にお届け便」サービス案内・商品ページ・よくあるご質問の6か所です。
この6か所のいずれにも「回数」「縛り」「最低継続」にあたる条件の記載は見当たりませんでした。
ただし「記載がない」ことと「縛りがないと公式が約束している」ことは別です。
公式が書いているのは「いつでも変更やお休みができる」というサービス案内の一文までにとどまります。
初回だけで止めるつもりで申し込むなら、注文前にカスタマーサービスへ条件を確認しておくと確実です。
30日以内なら返品できるが開封後の化粧品は対象外
ピーチ・ジョンには商品到着後30日以内の未使用品を返品できる制度があります。
特定商取引法に基づく表記の「8.返品期限」に、不良品なら3か月以内という例外まで含めて明記されています。
8.返品期限 商品到着後、30日以内にご返送をお願いいたします。（不良品の場合は、3か月以内）。
ただし返品・交換をお受けできないものの一覧に「開封後の食品、化粧品、雑貨」が挙げられています。
デリケートウォッシュオイルは化粧品にあたるため、ふたを開けた時点で返品の対象から外れると考えてください。
重要：返品できるのは「開けていない分」だけ
「30日以内なら返品できる」と「開封後の化粧品は返品できない」は同時に成立します。
- 使っていない未開封の1本 → 到着後30日以内なら返品できる
- ふたを開けて使い始めた1本 → 30日以内でも返品できない
- 到着から31日以上たった商品 → 未開封でも返品できない
締切に間に合わず届いてしまった分は、開ける前に返品するかどうかを決めるのが唯一の選択肢になります。
デリケートウォッシュオイルの解約手順【5ステップ】
解約の連絡は、次回お届け予定日を確認するところから始めます。
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STEP1：次回お届け予定日を確認する
マイページの「定期契約情報」を開き、次回お届け予定日を確認します。
公式は次回お届け予定日の15日前にお知らせメールを配信しているため、そのメールでも日付を確認できます。
STEP2：締切日を計算する
確認した次回お届け予定日から10日を引いた日が締切です。
お届け予定日が10月20日なら締切は10月10日になります。
締切が土日祝に重なる場合は電話がつながらないため、その前の平日までに済ませてください。
STEP3：フォームか電話かを選ぶ
お得にお届け便のお問い合わせフォームは24時間受け付けており、平日の日中に動けない人でも送信できます。
電話で伝えたい場合は0120-066-107（平日11時〜16時受付・通話料無料）にかけます。
STEP4：解約したい旨と登録情報を伝える
フォームでは【質問項目】から「解約」を選び、氏名（漢字・カナ）・メールアドレス・電話番号・住所を入力します。
【お客様番号】は「お分かりの場合入力してください」という任意項目なので、分からなければ空欄のままで大丈夫です。
やめるのではなく一時的に止めたいだけなら、解約ではなく一時停止として伝えてください。
STEP5：受付完了の連絡を確認する
フォームから送った場合は、受付や完了を知らせる返信が届いているかを必ず確認します。
締切の直前に送って返信が来ないときは、電話でも同じ内容を伝えておくと取りこぼしを防げます。
解約時の注意ポイント
締切を過ぎると「商品発送後のキャンセルは承ることができません」と公式が明記しています。
- 締切を過ぎるとその回を止められる保証はなく、発送される前提で考える
- 発送後に連絡しても、その回の請求は止められない
- 電話は平日11時〜16時のみで土日祝は不可
- 締切が連休に重なる年末年始などは特に前倒しが必要
迷ったら締切の数日前に動くのが、この定期便でいちばん確実な進め方です。
定期便の料金とコース条件【通常購入との比較】
デリケートウォッシュオイルは、通常購入とお得にお届け便で価格も送料も変わります。
解約するかどうかを決める前に、いま止めることで何を手放すのかを金額で把握しておきましょう。
定期便価格は3,465円で通常価格より385円安い
お得にお届け便のデリケートウォッシュオイルは3,465円（税込・本体価格3,150円）です。
公式の「お得にお届け便」サービス案内が通常価格3,850円・定期便価格3,465円と並べて掲載しており、割引率は毎回10%OFFと表示されています。
つまり1本あたりの差額は385円で、初回だけの特別価格ではなく継続中はずっと同じ価格が続きます。
「初回だけ激安で2回目から跳ね上がる」タイプの定期便ではない点は、解約を急ぐ理由が1つ減る材料になります。
通常購入：3,850円（税込）
必要なときに1本ずつ買う形で、締切の管理もお届け日の調整も不要です。
- 1本3,850円（税込）で割引なし
- 注文合計8,000円未満は送料550円が別途発生
- 解約の連絡そのものが不要
気軽さと引き換えに、1回あたり最大935円（差額385円＋送料550円）割高になります。
お得にお届け便：3,465円（税込）
毎回10%OFFの価格が継続し、注文金額にかかわらず送料が無料になります。
- 1本3,465円（税込・本体3,150円）で毎回10%OFF
- 金額を問わず全国どこでも送料無料
- 初回と3回に1回、プレゼントが同梱される
そのかわり解約と一時停止だけはマイページで完結せず、締切の管理が必要になります。
定期便は毎回送料無料で差はさらに広がる
お得にお届け便は購入金額にかかわらず毎回送料無料です。
通常注文の送料は全国一律550円（税込）で、無料になるのは商品金額の合計が8,000円以上のときだけと特定商取引法に基づく表記に定められています。
3,850円の商品を1本だけ通常購入すると8,000円に届かないため、550円の送料が毎回のしかかります。
解約後も同じ商品を使い続けるつもりなら、この送料まで含めて比べておかないと実際の負担を読み違えます。
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続けるメリット
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続けるデメリット
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お届けサイクルは5種類から選べてスキップもできる
お届けサイクルは30日・45日・60日・75日・90日の5種類から選べます。
この変更はカスタマーサービスに連絡しなくても、マイページの「定期契約情報」から自分で手続きできます。
ただし公式は「次回お届け予定日より10日以上前であれば」と条件を付けており、変更もスキップも締切は解約と同じ10日前です。
次回分を1回だけ休むスキップも同じ画面から選べますが、公式は「連続してスキップすることはできません」と注記しています。
余りすぎているだけなら、解約せずサイクルを90日に延ばすほうが割引と送料無料を残したまま調整できます。
販売業者と窓口の基本情報
販売業者は株式会社ピーチ・ジョンで、特定商取引法に基づく表記に所在地と代表者名まで掲載されています。
この表記の更新日は2025年10月1日で、電話とメールの受付時間もここに書かれた内容が最新です。
| 販売業者 | 株式会社ピーチ・ジョン |
| 所在地 | 〒107-0061 東京都港区北青山3-1-2 青山セント・シオンビル |
| 代表者 | 代表取締役社長 西澤 恒地 |
| 電話 | 0120-066-107（平日11時～16時受付／通話料無料） |
| メール | お問い合わせフォーム（24時間受付／対応時間 平日10時～17時） |
| 定期便価格 | 3,465円（税込・本体価格3,150円／100ml） |
| 通常価格 | 3,850円（税込） |
| 送料 | 定期便は毎回無料／通常注文は全国一律550円（8,000円以上で無料） |
| 解約の締切 | 次回お届け予定日の10日前まで |
| 解約の窓口 | カスタマーサービス（マイページ不可） |
解約前に確認しておきたい4つのこと
解約の連絡そのものは数分で終わりますが、確認を飛ばすと余計な1本ぶんの支払いが発生します。
連絡する前に、次の4点だけは手元で確かめておいてください。
このセクションで解説する項目
解約前に確認すべきチェックリスト
- ✅ 次回「お届け予定日」を発送日と取り違えていないか確認
- ✅ その10日前がいつになるかを日付で計算
- ✅ 締切が土日祝や連休に重なっていないか確認
- ✅ 氏名（漢字・カナ）・メールアドレス・電話番号・住所を手元に準備（お客様番号は任意）
- ✅ 手元の在庫が本当に足りているかを実測して把握
締切を過ぎた分は「発送後のキャンセル」ができない
締切を過ぎると、その回ぶんはキャンセルできません。
公式のよくあるご質問とご利用ガイドの両方が「商品発送後のキャンセルは承ることができません」と同じ文言で明記しているためです。
さらにご利用ガイドは、購入履歴の表示が「未出荷」であってもお得にお届け便はマイページからキャンセルできないと注記しています。
画面上でまだ発送されていないように見えても、自分では止められないと考えて締切を優先してください。
届いた分を返品できるのは「開ける前」だけ
間に合わず届いてしまった場合、返品できるのは開封していない商品に限られます。
ご利用ガイドのお得にお届け便の項目に「商品開封後の返品・交換はお受けしておりません」と直接書かれています。
返品する場合は「返品・交換カード」に記入して返送先へ送るだけで、事前連絡は不要とされています。
ただし自己都合の返送料は自己負担で、支払った送料も返金対象外になる点は先に理解しておいてください。
返品を選ぶときの注意ポイント
返品を考えているなら、届いた箱を開ける前に決めてください。
- 期限は商品到着後30日以内（不良品は3か月以内）
- 到着から31日以上たつと未開封でも受け付けられない
- 返送先は宮城県仙台市の「ピーチジョン返品交換係」
- 控えが残る宅配便で送り、精算完了まで控えを保管する
不良品や誤配送の場合は返送料が会社負担になるため、まずメールで連絡してください。
やめる前にスキップやサイクル変更で足りないか
解約する理由が「使い切れていないだけ」なら、スキップやサイクル変更で足りる場合があります。
どちらもマイページで完結するうえ、10%OFFの価格と送料無料をそのまま維持できるからです。
ただし手続きできるのは次回お届け予定日の10日前までで、締切は解約とまったく同じです。
たとえば30日サイクルで1本使い切れていないなら、90日サイクルに変えるだけで到着ペースは3分の1になります。
ただしスキップは連続では使えないため、恒久的にペースを落としたいならサイクル変更のほうが向いています。
公式のお問い合わせフォームには「お届け予定日の変更」という質問項目もあり、「商品が使い切れず余っている場合は、お届け予定日の変更やスキップが便利です」と案内されています。
次の1回だけ後ろにずらしたいなら、この項目を選んで連絡する手もあります。
15日前のお知らせメールを締切管理の起点にする
締切を逃さない一番簡単な方法は、お届け予定日の15日前に届くお知らせメールを合図にすることです。
公式のサービス案内が、次回お届け予定日の15日前にお知らせメールを送ると明記しています。
締切は10日前なので、このメールが届いてから動ける日数は実質5日間あります。
メールを開いた日にそのまま連絡してしまえば、日付を計算し直す手間も締切を過ぎる不安もなくなります。
デリケートウォッシュオイルの解約でよくある質問【Q&A】
解約を調べている人がとくに迷いやすい4つの疑問に、公式の記載をもとに答えます。
Q. マイページから解約できますか？
A. できません。ご利用ガイドが「お客様ご自身でマイページからお手続きはできません」と明記しており、解約と一時停止はカスタマーサービスが窓口です。
一方でお届けサイクルの変更・スキップ・お届け先やお支払い方法の変更は、マイページの「定期契約情報」から自分で手続きできます。
ただしこちらも締切は次回お届け予定日の10日前までです。マイページを開いて解約ボタンが見つからないのは仕様どおりなので、フォームか電話に切り替えてください。
Q. 初回だけで解約できますか？
A. 公式に最低継続回数の定めは記載されていません。特定商取引法に基づく表記・ご利用ガイド・返品ガイド・「お得にお届け便」サービス案内・商品ページ・よくあるご質問の6か所を確認しましたが、「回数」「縛り」「最低継続」にあたる条件は見当たりませんでした。
ただし記載がないことは「縛りがない」と公式が約束したことと同じではありません。公式が書いているのは「いつでも変更やお休みができる」というサービス案内の一文までなので、初回で止める前提なら申し込み前にカスタマーサービスへ確認しておくと確実です。
Q. 届いてしまった商品は返品できますか？
A. 開封していなければ返品できます。特定商取引法に基づく表記の返品期限は「商品到着後、30日以内」で、不良品の場合は3か月以内とされています。
ただし返品・交換をお受けできないものの一覧に「開封後の食品、化粧品、雑貨」と「到着から31日以上経過した商品」が挙げられています。デリケートウォッシュオイルは化粧品にあたるため、ふたを開けた時点で返品できなくなる点に注意してください。
Q. 電話がつながらないときはどうすればいいですか？
A. お問い合わせフォームから送ってください。電話の受付は平日11時～16時の5時間だけですが、フォームは24時間受け付けています。
フォームの対応時間は平日10時～17時なので、夜間や土日に送った分の返信は翌営業日以降になります。締切が近いときは返信を待つ前に送信だけ済ませ、平日になったら電話でも同じ内容を伝えておくと安全です。
まとめ｜解約はお届け予定日の10日前までにカスタマーサービスへ
デリケートウォッシュオイル（お得にお届け便）の解約について、公式の記載をもとに整理しました。
重要なポイントは次のとおりです。
- 窓口：カスタマーサービス。お問い合わせフォーム（24時間受付／対応 平日10時～17時）または電話0120-066-107（平日11時～16時受付）
- 締切：次回お届け予定日の10日前まで。起点は発送日ではない
- マイページ：解約と一時停止は不可。サイクル変更・スキップ・お届け先変更は可能
- 回数条件：最低継続回数の定めは公式6か所のいずれにも記載がない
- 返品：到着後30日以内の未使用品は可（不良品は3か月以内）。開封後の化粧品は不可
- 料金：定期便3,465円・通常3,850円。定期便は毎回送料無料
- 販売業者：株式会社ピーチ・ジョン（東京都港区北青山）
- 迷ったら：余っているだけならサイクル変更やスキップで割引を維持できる
手順の骨格は「次回お届け予定日を確認する」「その10日前までにカスタマーサービスへ連絡する」の2つだけです。
締切を過ぎると発送後のキャンセルは受け付けられず、届いた分も開封すれば返品できなくなります。
手続きの詳細はピーチ・ジョン公式「ご利用ガイド／お得にお届け便の変更・解約」で最新の記載を確認してください。
ほかのデリケートゾーンケア・定期便を解約したい方へ
締切の起点や返金条件は、同じジャンルの商品でも会社ごとに大きく違います。
ほかの定期便を契約している場合は、次の記事もあわせて確認してください。
発送日とお届け予定日は数日ずれるので、発送日で計算すると締切を過ぎてから気づくことになります。
そして届いてしまうと、開封前でなければ返品もできません。
お届け予定日をカレンダーに入れ、その10日前にもう1本アラームを置いておくだけで、この記事の内容はほぼ実行できます。