ビデオマーケットを解約したいけれど、「決済方法ごとに手順が違うの？」「退会との違いは？」と迷っていませんか。
結論から言うと、ビデオマーケットの解約はWeb版サイトからログインし「登録コース」から手続きするだけで完了します。ただし決済方法（クレジットカード・キャリア決済・Google Play課金・Amazon決済）によって操作画面が異なるため、自分に合った手順を確認することが大切です。
この記事では、ビデオマーケットの解約・退会方法をフローチャート付きでわかりやすく解説します。デバイス別の手順、日割り返金の有無、ポイント消滅のタイミングなど、損をしないための注意点もすべてまとめました。なお、iOS版・AppleTV版は2025年7月にサービス終了しており、現在はWeb版とAndroid版のみ利用可能です。また、2026年3月に株式会社PLAYとの合併が完了し、運営会社が変更されています。
ビデオマーケットの解約方法【フローチャートで解説】
ビデオマーケットの解約は、どの決済方法でもWeb版サイトから手続きするのが基本です。以下のフローチャートで全体の流れを確認しましょう。
ビデオマーケットには「解約」と「退会」の2段階があります。解約は月額コースの課金を停止することで、アカウントは残ります。退会はアカウントごと削除することです。まずは有料コースを解約し、その後に退会するかどうかを判断しましょう。
解約の基本手順（クレジットカード・キャリア決済共通）
クレジットカード決済・キャリア決済で登録した方は、以下の手順で解約できます。
PC（Web版）の場合
- ビデオマーケットのWebサイト（videomarket.jp）にログイン
- 画面右上の「設定・サポート」をクリック
- 「登録コース」を選択
- コース一覧ページで登録中のコースを選び、「解約」をクリック
- 画面の案内に従って解約手続きを完了
スマホ（Web版）の場合
- ビデオマーケットのWebサイトにログイン
- 画面左上のメニューアイコン（三本線）をタップ
- 「登録コース」を選択
- コース一覧ページで登録中のコースを選び、解約手続きへ進む
重要：Androidアプリ上からは有料コースの解約ができません。必ずWebブラウザからビデオマーケットのサイトにアクセスして手続きしてください。
店頭入会（メールアドレス未登録）の場合
携帯ショップや家電量販店の店舗オプション（キャリア決済）で入会し、ビデオマーケットにメールアドレスを登録していない方は、以下の手順で進めてください。
- 登録端末でビデオマーケットのWebサイトにアクセス
- 画面左上のメニューアイコン（三本線）を選択し、ログインボタンを表示
- 決済しているキャリア（ドコモ・au・ソフトバンク等）を選んでログイン
- 画面の案内に従って解約手続きを進める
注意点として、登録時のSIMカードが入った端末で操作する必要があります。また、Wi-FiではなくLTE/4G/5Gなどのキャリア回線で接続してください。
退会（アカウント削除）の手順
有料コースをすべて解約した後、アカウント自体も削除したい場合は退会手続きを行います。
- すべての有料コースを解約済みであることを確認
- ビデオマーケットのWebサイトにログイン
- PC：画面右上「設定・サポート」、スマホ：メニュー（三本線）→「設定・サポート」を選択
- 画面下部の「ビデオマーケットからの退会」をクリック
- 確認画面で退会を完了する
退会するとアカウント情報・ポイント・レンタル中の作品・購入済み作品がすべて消滅します。退会前に残ったポイントやレンタル中の作品を確認し、必要であれば視聴を済ませておきましょう。
デバイス別の解約手順
ビデオマーケットは利用デバイスによって解約方法が異なります。以下の比較テーブルで、自分の環境に合った手順を確認してください。
| デバイス | 解約方法 | アプリ上で解約 | 備考 |
|---|---|---|---|
| PC（Web版） | 設定・サポート → 登録コース | ─ | すべての決済方法に対応 |
| スマホ（Web版） | メニュー → 登録コース | ─ | すべての決済方法に対応 |
| Androidアプリ | Web版で手続き | ×（不可） | Google Play課金はPlay上で解約 |
| Android TV | Web版で手続き | ×（不可） | Google Play課金はPlay上で解約 |
| Fire TV | Web版またはAmazon | ×（不可） | Amazon決済はAmazonサイトで解約 |
| iOS / AppleTV | ─ | ─ | 2025年7月でサービス終了 |
Google Play課金（Android / Android TV）の解約手順
AndroidアプリまたはAndroid TVからGoogle Playのアプリ内課金で登録した方は、ビデオマーケットのサイトではなくGoogle Play上で定期購入を解約する必要があります。
Android端末の場合
- 「Google Playストア」を開き、右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選択
- ビデオマーケットの定期購入を選び、「定期購入を解約」をタップ
- 画面の案内に従って解約を完了
PC / iPhone / iPadの場合
- play.google.com にアクセスし、Googleアカウントでログイン
- 左側メニューの「定期購入」を選択
- ビデオマーケットの「管理」→「定期購入を解約」をクリック
Fire TV（Amazon決済）の解約手順
Fire TVで「はじめてご利用されるお客様」を選択し、Amazon決済で登録した方は、AmazonのWebサイトで「定期購読の解除」の手続きを行ってください。
一方、Fire TVで「ビデオマーケットをご利用中のお客様」を選択した方は、Fire TV上では解約できません。PC・スマホ・タブレットのWebブラウザからビデオマーケットにログインして解約してください。
解約時の注意点
ビデオマーケットを解約・退会する際は、以下の点に注意しましょう。事前に把握しておくことで、余計な出費やデータの消失を防げます。
日割り返金は行われない
月の途中で解約しても、日割りによる返金はありません。ビデオマーケットの料金は毎月1日に発生するため、解約するなら月末ギリギリがもっともお得です。ただし、サイトメンテナンスや通信トラブルを考慮して、月末の3〜5日前には手続きを済ませておくことをおすすめします。
解約後のポイントと作品について
解約後の扱いは「解約」と「退会」で異なります。
| 項目 | 解約（コース停止） | 退会（アカウント削除） |
|---|---|---|
| アカウント | 残る（ログイン可能） | 削除される |
| 残ポイント | 利用可能（発行から180日間有効） | すべて消滅 |
| レンタル中の作品 | 視聴可能 | すべて消滅 |
| 見放題作品 | 視聴不可 | 視聴不可 |
| ポイント追加購入 | 不可 | 不可 |
解約後も残ポイントを使ってレンタル作品を視聴できますが、新たなポイント購入はできません。ポイントの有効期限は発行から180日間です。退会を検討する前にポイント残高を確認しましょう。
無料体験は初回登録時のみ
ビデオマーケットの初月無料キャンペーンは初回登録時のみ適用されます。一度解約して再登録した場合、初月から有料になります。また、以下の決済方法は無料期間の対象外ですのでご注意ください。
- ソフトバンクまとめて支払い
- ワイモバイルまとめて支払い
iOS版・AppleTV版は2025年7月でサービス終了
2025年7月をもってiOSアプリ版およびAppleTV版のビデオマーケットはサービスを終了しました。現在利用できるのはWeb版とAndroidアプリ版のみです。以前iOS版で登録していた方も、解約手続きはWeb版から行ってください。
2026年3月にPLAY社と合併
2026年3月31日、株式会社ビデオマーケットは親会社の株式会社PLAYに吸収合併されました。サービス自体は継続しており、解約手順やコース内容に変更はありません。契約主体がPLAY社に変わったのみで、利用者が特別な手続きをする必要はありません。
ビデオマーケットの解約に関するよくある質問（FAQ）
Q. ちゃんと解約できたか確認する方法は？
A. 解約後、以下の方法で確認できます。
PCの場合：Webブラウザからビデオマーケットにログイン →「マイページ」→「ユーザーメニュー」に「登録はありません」と表示されていれば解約済みです。
スマホの場合：Webブラウザからログイン → メニュー（三本線）→「マイページ」→「登録中のコース」→「コース一覧」で、利用していたコースの横に「新規登録」と表示されていれば解約済みです。
Q. ログインできない場合はどうすればいい？
A. ログインには「メールアドレス」と「パスワード」が必要です。メールアドレスを忘れた場合は、各メールの受信ボックスでビデオマーケットからの登録メールを探してください。パスワードが不明な場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定できます。
どうしてもログインできない場合は、ビデオマーケット問い合わせフォームから連絡するか、携帯ショップで契約した方はショップに相談しましょう。
Q. 解約のベストタイミングはいつ？
A. 月末の3〜5日前がベストです。ビデオマーケットの料金は毎月1日に発生し、月途中の解約でも日割り返金はありません。月末ギリギリまで利用してから解約するのが最もお得ですが、メンテナンスやトラブルに備えて余裕を持ちましょう。
Q. プレミアムクーポンは解約後も使える？
A. 解約後はプレミアムクーポンは使えません。プレミアムクーポンは有料コース登録中に毎月1日に50枚付与され、有効期限は毎月末までです。解約を検討している月は、月末までにクーポンを使い切ることをおすすめします。
まとめ
ビデオマーケットの解約・退会のポイントを最後に整理します。
- 解約はWeb版サイトから手続きする（Androidアプリ・Fire TVからは不可）
- Google Play課金の場合はGoogle Playで、Amazon決済の場合はAmazonで解約する
- 「解約」は課金停止、「退会」はアカウント削除の2段階がある
- 日割り返金なし → 月末3〜5日前の解約がベスト
- 解約後もポイントは180日間有効（ただし追加購入は不可）
- 退会するとポイント・作品データがすべて消滅
- iOS版・AppleTV版は2025年7月で終了、Web版・Android版は継続
- 解約後は必ずマイページで「登録はありません」を確認する
解約手順自体は難しくありませんが、決済方法によって操作画面が異なるため注意が必要です。この記事の手順どおりに進めれば、スムーズに解約・退会できます。
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