「ドクタートウヒの定期コースを解約したいけど、回数縛りや違約金が不安…」と悩んでいませんか。
結論から言うと、ドクタートウヒの定期コースは最低3回の継続が条件で、3回目の商品を受け取った後は次回発送の10日前までに電話またはメールで申請すればいつでも解約できます。
3回受取後の解約には違約金やペナルティは一切かかりません。
この記事ではドクタートウヒの解約方法・電話番号・メール解約手順・料金プラン・よくある質問を2026年最新情報で徹底解説します。
新窓口050-3173-4940（平日10:00-17:00）と旧窓口0120-974-107の使い分け、メール解約info@dr-touhi.netの書式、10日前締切の具体的な計算方法、引き止め対応まで網羅しているため、この記事だけで迷わず手続きを進められます。
解約トラブルは事前準備で防げるケースがほとんどです。
特にドクタートウヒは3回継続が前提のため、2回目以前で解約すると差額請求のリスクがあります。
受取回数の確認方法、次回発送日のチェック、電話とメールどちらを選ぶべきかなど、実践的なチェックポイントを順番に解説していきます。
この記事でわかること
- ドクタートウヒを解約する前に知っておくべき4つの要点（3回継続必須・10日前締切・電話＆メール・違約金なし）
- ドクタートウヒの解約手順｜電話での5ステップ（発送日確認→電話→本人確認→解約意思→完了確認）
- 定期コースの料金プランと単品購入の比較（シャンプー・トリートメント・ヘアオイルの価格設計）
- 解約前に確認すべき5つのチェックリスト（回数判定・発送サイクル・引き止め対応）
- ドクタートウヒに関するよくある質問（解約で多い疑問をまとめました）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
ドクタートウヒを解約する前に知っておくべき4つの要点
ドクタートウヒの解約を考えるとき、最初に押さえておきたい要点が4つあります。
「3回継続が必須」「10日前締切」「電話＆メール両対応」「3回後は違約金なし」という4つの観点から契約ルールの全体像を確認しておけば、手続きで慌てることはありません。
解約トラブルを避けるための前提知識として必読の内容です。
このセクションで解説する項目
3回継続が必須で4回目以降に解約可
ドクタートウヒの定期コースは最低3回の継続が購入条件になっており、2回目以前で解約することはできません。
これは販売元のDIA株式会社が「3回継続で頭皮環境の変化を実感できる」という商品設計に基づいて回数縛りを設定しているためで、3回未満で解約しようとすると通常価格との差額請求の対象となるケースがあります。
たとえば2026年5月1日に初回を受け取った場合、約30日周期で6月上旬に2回目、7月上旬に3回目が届きます。
3回目を受け取ったあとは次回発送の10日前までに電話またはメールで連絡すればいつでも解約でき、違約金は一切かかりません。
スカルプケアは効果実感まで2〜3ヶ月かかるのが一般的なので、3回継続は妥当な条件と言えます。
次回発送の10日前までに申請
解約手続きは、次回発送予定日の10日前までに電話またはメールでの連絡を完了させる必要があります。
この10日前を1日でも過ぎると、システム上は次回発送が確定扱いとなり、商品が自動的に出荷されてしまうためです。
たとえば次回発送日が6月15日なら、6月5日が解約受付の最終期限となり、この日以降の連絡では「次々回からの解約」という扱いに切り替わります。
安全に解約するためには、前回商品の到着直後にマイページで次回発送日を確認し、カレンダーに「10日前」と「3日前アラート」の2段階でリマインダーを入れておく運用がおすすめです。
週末を挟むと電話受付が停止するため、実質の余裕日数は5〜6日しかないケースもあります。
到着したその日のうちに締切を記録する習慣をつけることが、余計な1回分を発生させない最大の防御策です。
050-3173-4940に電話連絡が基本
ドクタートウヒの解約は新窓口050-3173-4940（平日10:00-17:00、土日祝休）への電話連絡が基本です。
従来は0120-974-107（10:00-18:00、土日休）が案内されていましたが、2026年現在は050窓口が公式LPの主案内となっています。
電話のほうがその場で本人確認＆解約完了が確定するため、確実性を重視するなら電話を選びましょう。
受付可能な時間帯が7時間と短いため、会社員の方は昼休憩や有給休暇を使って電話する必要があります。
経験上、月曜日の10時台と16時台が最も混雑しやすく、火〜木曜の13〜15時が比較的繋がりやすい時間帯です。
050番号は通話料がかかるため、長電話を避けるなら受取回数と次回発送日を事前にメモしてからかけるのが効率的です。
どうしても電話が難しい場合はメール解約も併用できます。
3回受取後の解約は違約金一切なし
ドクタートウヒは3回受取の継続条件さえ守れば、解約時の違約金・手数料・返品送料が一切発生しません。
運営元のDIA株式会社は顧客サポート品質に注力している企業で、解約電話でも強引な引き止めはほぼなく、簡単な本人確認と解約理由のヒアリングのみで5分程度で手続きが完了します。
スカルプケア業界では珍しいクリーンな解約フローと言えます。
したがって、「3回試してみて合わなければ解約」という運用が金銭リスクなく可能です。
ただし2回目以前で解約すると初回割引相当の差額請求が発生する可能性があるため、必ず3回受取後に手続きするのが鉄則です。
3回継続中に効果を判断できなければ、4回目以降も継続して半年程度試すか、いったん解約して別商品を試すかを冷静に判断しましょう。
ドクタートウヒの解約手順｜電話での5ステップ
ドクタートウヒの解約は、正しい手順を踏めば初めての方でも迷わず完了できます。
事前準備から完了メール受信までを5つのSTEPに分けて解説します。
所要時間は通常5〜10分程度で、氏名・登録電話番号・契約内容を手元に用意しておけばスムーズに進みます。
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STEP1：受取回数と次回発送日を確認
電話する前に、現在の累計受取回数と次回発送予定日を確認します。
確認方法は公式マイページの「定期購入管理」画面にログインするか、前回の商品に同梱されていた明細書をチェックするかの2通りです。
「3回目以上受取済み」「次回発送日まで11日以上」の2条件を満たしていれば、そのまま電話に進めます。
STEP2：050-3173-4940に電話
解約専用窓口050-3173-4940（DIA株式会社）に電話します。
受付時間は平日10:00〜17:00のみで、土日祝日は繋がりません。
オペレーターに繋がったら「定期コースを解約したい」と伝えましょう。
火〜木曜の13〜15時が比較的繋がりやすい時間帯です。
050番号は通話料がかかるため、要点をまとめてから発信するのが安全です。
STEP3：氏名・電話番号で本人確認
オペレーターに繋がったら、本人確認として氏名・電話番号・登録住所を聞かれます。
申込時に登録した情報と一致する必要があるため、名前の漢字表記や電話番号（固定か携帯か）を事前に確認しておきましょう。
本人確認が完了するとオペレーターから現在の契約回数と次回発送日の読み上げがあるので、「解約でお願いします」と明確に意思表示してください。
STEP4：解約理由を選択・回答
解約意思を伝えると、オペレーターから解約理由を質問されます。
「効果実感が得られなかった」「他の商品を試したい」「経済的に継続が難しい」など、いずれかを選んで答えればOKです。
強引な引き止めはほぼなく、「周期変更」「一時休止」の提案程度で済みます。
継続意思がない場合は「解約の方向で確定でお願いします」と明確に伝えれば、2〜3分でこのSTEPは完了します。
STEP5：完了連絡とメール受信
最後に、オペレーターから「解約手続きが完了しました」という口頭確認と、登録メールアドレスへの解約完了通知メールが送信されます。
完了メールが届いて初めて解約手続きが完全に終了したと判断できるため、電話を切る前に「完了メールはいつ頃届きますか」と確認しておくと安心です。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認し、それでも見当たらなければ翌営業日に再度電話しましょう。
最重要：ドクタートウヒの解約には3回継続が必須です。
2回目以前の解約は差額請求リスクがあるため、必ず3回受取後に手続きしましょう。
電話が難しい場合はinfo@dr-touhi.net 宛のメール解約も受け付けています。
証跡を残したい場合や平日昼に電話できない場合はメール解約が現実的な選択肢です。
定期コースの料金プランと単品購入の比較
ドクタートウヒの料金プランは、選ぶコースによって総支払額が大きく変わります。
シャンプー・トリートメント・ヘアオイルの3商品それぞれに定期コースと単品購入があり、定期コースは送料無料という違いがあります。
3回継続前提なら定期コースが圧倒的に有利な価格設計です。
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シャンプー定期：3,850円（税込）
シャンプーの定期コースは1本3,850円（税込）・送料無料で、単品購入よりも送料分が確実にお得です。
これは継続購入を前提とした優遇価格で、3回継続後はいつでも解約可能な条件設計となっています。
発送周期は標準で30日ごと、希望に応じて変更できます。
- 定期3,850円＋送料無料（3回継続必須）
- 30日周期で自動発送・周期変更可
- 3回受取後はいつでも解約可・違約金なし
3回継続した場合の総支払額は3,850円×3＝11,550円で、頭皮ケアシャンプー業界の3本トライアル相場としては標準的な価格帯です。
同価格帯の競合シャンプー（チャップアップ・スカルプD・haru kurokamiなど）と比べても遜色なく、頭皮環境改善を目的とした試用には最適な契約形態です。
トリートメント定期：3,850円（税込）
トリートメントの定期コースもシャンプーと同じく1本3,850円（税込）・送料無料です。
シャンプー＆トリートメントセットで定期申込みする場合は7,700円（税込）で、両方をセット使用したいユーザーには最もコストパフォーマンスが高い選択肢になります。
発送周期は30日ごとが標準です。
- 定期3,850円＋送料無料（3回継続必須）
- シャンプーセットなら7,700円で送料無料
- 3回受取後はいつでも解約可・違約金なし
シャンプー＆トリートメントセットを3回継続した場合の総支払額は7,700円×3＝23,100円になります。
月1本ペースの試用想定なら3ヶ月で結果が判断できるため、「頭皮環境の変化を体感できれば継続、効果不足なら3回後に解約」という割り切った運用がしやすい設計です。
ヘアオイル定期：4,730円（税込）
ヘアオイルの定期コースは1本4,730円（税込）・送料無料で、シャンプー＆トリートメントと併用するための仕上げアイテムとして提供されています。
頭皮美容液6,930円とは別ラインの商品で、髪の補修・保湿を担当する位置づけです。
3商品すべての併用も可能で、トータルケアを目指す方向けです。
- 定期4,730円＋送料無料（3回継続必須）
- 頭皮美容液とは別ライン・髪の補修担当
- シャンプー＆トリートメントとの併用OK
ヘアオイルを単独で3回継続した場合の総支払額は4,730円×3＝14,190円です。
シャンプー・トリートメント・ヘアオイルの3点フルセットを3回継続すると3,850円＋3,850円＋4,730円＝1回12,430円・3回37,290円になります。
フルセットは予算面の負担が大きいため、まずはシャンプー単品から始めて効果を確認するのが現実的なステップです。
結論：3回試して効果を判断するなら、シャンプー単品定期（11,550円）が最もリスクが低く始めやすい選択肢です。
頭皮環境改善を本格的に目指すならシャンプー＆トリートメントセット（23,100円）、髪のダメージケアも併行したいならフルセット（37,290円）と段階的にアップグレードしましょう。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
ドクタートウヒの解約手続きに入る前に、押さえておくべきチェックポイントが5つあります。
受取回数の確認、締切日、メール解約の併用、引き止め対応、受付時間という5項目を電話をかける前に順番に確認することで、手戻りや追加請求のリスクを防げます。
1つずつクリアしていけば、解約トラブルの大半は事前に回避できます。
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受取回数が3回以上かマイページで必ず確認
電話する前に、現在の累計受取回数がマイページで3回目以上になっているか必ず確認してください。
2回目以前で解約しようとすると契約違反扱いとなり、「通常価格との差額請求」または「3回目受取後に再度電話してください」という対応で折り返しが発生します。
マイページの「定期購入管理」画面で累計受取回数を確認するのが最も確実です。
もしマイページが使えない場合は、過去の注文確認メールや商品同梱の明細書に記載された「●回目のお届け」という文字列で判断できます。
2回目以前の段階で電話をかけても、オペレーターに契約内容を確認された時点で解約不可と告げられるだけなので、必ず3回受取済み状態で手続きを開始しましょう。
10日前締切を過ぎると次回分が自動発送
次回発送の10日前を1日でも過ぎると、次回分の発送が自動的に確定します。
これはドクタートウヒのシステム仕様で、10日前を境に「解約受付可能」から「次回発送確定」へステータスが切り替わるためです。
次回発送日が6月15日なら6月5日が期限となり、6月6日以降に電話しても次回分1本の支払い義務は消えません。
対策として、前回商品到着の当日にマイページで次回発送日を確認し、カレンダーアプリで「10日前」と「3日前」の2段階アラートを設定しておくのが安全策です。
週末を挟むと電話受付が停止するため、実質余裕日数が5〜6日しかないケースもあります。
到着当日に予定を組んでおけば、締切漏れによる不本意な追加請求を防げます。
電話だけでなくメール解約も併用可
ドクタートウヒは電話だけでなくinfo@dr-touhi.net 宛のメール解約も正式に受け付けています。
これは販売元DIA株式会社の特商法表記でも明示されている公式手段で、平日昼間に電話できない会社員や、書面で証跡を残したい方には便利な選択肢です。
件名に「定期コース解約希望」と明記し、本文には氏名・登録電話番号・登録住所・解約希望の意思を簡潔に記載しましょう。
ただし、メール解約の場合は受付確認メールが返信されるまで解約完了とは見なされません。
送信後1〜2営業日経っても返信がない場合は、念のため050-3173-4940に電話で確認するのが安全です。
締切ギリギリでメール送信すると返信処理が間に合わないリスクがあるため、メール解約は10日前よりさらに余裕を持って14〜15日前までに送信するのが推奨運用です。
引き止めはほぼなく本人確認のみで完了
ドクタートウヒの解約電話では強引な引き止めはほぼなく、「発送周期の変更」と「一時休止」の軽い提案程度で済みます。
販売元DIA株式会社はカスタマーサポートの教育に力を入れている企業として知られ、解約意思を伝えるとスムーズに処理が進む点が特徴です。
継続を強制されるような不快な対応は報告されていません。
完全に解約したい場合は、「解約で確定でお願いします」「休止ではなく解約を希望します」と明確に伝えてください。
周期変更や休止を選ぶと、次回発送タイミングで再び解約電話が必要になるため、中途半端な選択は手間が倍増します。
一方で「本当は使い続けたいが出費を抑えたい」というケースでは、60日周期への変更が費用を半分に抑える現実的な選択肢になります。
土日祝は電話受付不可で平日のみ
ドクタートウヒの解約電話050-3173-4940は、平日10:00〜17:00の7時間のみ受付で、土日祝日は完全に繋がりません。
受付時間が短い理由は、販売会社のカスタマーサポート体制が平日のみに絞られているためです。
この7時間枠を外すと翌営業日まで電話できず、締切が迫っている場合は致命的な遅れに直結します。
繋がりやすい時間帯の経験則としては、火〜木曜の13〜15時がベスト、月曜午前と金曜夕方は混雑しやすい傾向があります。
会社員の方は有給休暇や昼休憩を使って電話する必要があるため、計画的にスケジュールを確保しましょう。
土日に解約を思い立った場合は、info@dr-touhi.net 宛のメール解約で先行手続きしておくのが効率的です。
ドクタートウヒに関するよくある質問
ドクタートウヒの解約について、実際によく寄せられる質問をQ&A形式で整理しました。
違約金の有無、締切を過ぎた場合の対処、メール解約の可否、解約後の再契約条件など、読者が最も気にするポイントを優先的に取り上げています。
解約前の疑問解消にお役立てください。
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Q. 3回受取前に解約しても違約金は発生しない？
A. 3回未満での解約は通常価格との差額請求が発生する可能性があります。
ドクタートウヒ定期は3回継続を購入条件としているためです。
具体的には、2回目以前で解約した場合「定期割引相当分」を返納する形で差額請求されるケースがあります。
3回目を受け取った後ならいつでも解約でき、追加請求は一切発生しません。
差額請求リスクを避けるため、必ず3回受取後に手続きしましょう。
Q. 10日前締切を過ぎて次回分が届いてしまったら？
A. 返品不可で次回分の支払い義務が確定します。
次回発送10日前の期限を過ぎた時点でシステム上「次回発送確定」扱いとなり、出荷を止めることができないためです。
受取拒否で返送しても返送料や事務手数料が請求される場合があります。
対策として、商品到着直後に次回発送日をマイページで確認し、10日前と3日前の2段階でアラートを入れておきましょう。
土日を挟む場合は前倒しでメール解約も活用してください。
Q. メール・LINEで解約手続きはできる？
A. メール解約は info@dr-touhi.net 宛で可能、LINEは未対応です。
件名に「定期コース解約希望」と明記し、本文に氏名・登録電話番号・登録住所・解約意思を記載して送信すれば受付されます。
受付確認メールが返信されるまで解約完了とは見なされないため、送信後1〜2営業日で返信がない場合は050-3173-4940へ電話確認するのが安全です。
締切ギリギリは避け、14〜15日前までに送信しましょう。
Q. 解約後に再契約はできる？
A. 再契約は可能ですが、初回キャンペーン特典は適用されない可能性が高いです。
初回割引は「新規顧客限定・1人1回限定」の条件付き特典のため、同一名義・同一住所・同一電話番号での再契約では2回目以降の継続価格が適用されるケースがほとんどです。
どうしても初回価格で再契約したい場合は、購入履歴や登録情報がリセットされているかを050-3173-4940で事前確認することをおすすめします。
まとめ
ドクタートウヒの解約方法について解説しました。
最後に重要ポイントを整理します。
- 3回継続が必須で4回目以降はいつでも解約OK
- 次回発送の10日前までに050-3173-4940へ電話必須
- info@dr-touhi.net 宛のメール解約も併用可
- 受付時間は平日10:00〜17:00のみで土日祝は休み
- 3回受取後は違約金・手数料・返送料一切なし
ドクタートウヒの解約は電話またはメール連絡が必須で、マイページからの解約申請は受け付けられません。
3回受取の確認、10日前締切の厳守、平日10:00〜17:00という受付時間の把握をしっかり行い、計画的な解約手続きを進めましょう。
2回目以前の解約は差額請求リスクがあるため、マイページで累計受取回数を確認してから電話しましょう。
新窓口050-3173-4940は平日10-17時のみ繋がるため、週末受取の場合は前倒しでメール解約も検討してください。