「スカパーオンデマンドの月額商品を解約したいけど、手順がわからない…」とお困りではありませんか?
結論から言うと、スカパーオンデマンドの解約はWebブラウザから2分ほどで完了します。ただし、アプリからは解約できないため、必ずブラウザで公式サイトにアクセスして手続きする必要があります。
この記事では、スカパーオンデマンドの月額商品の解約方法と、アカウント退会(完全削除)の手順を解説します。注意点も3つまとめていますので、ぜひ参考にしてください。
スカパーオンデマンドの退会方法【手順を解説】
スカパーオンデマンドは、無料の会員登録をした上で月額商品を購入するしくみです。そのため、「月額商品の解約」と「アカウントの退会」は別々の手続きになります。月額料金を止めたいだけなら、月額商品の解約だけで十分です。
月額商品の解約手順(STEP1〜4)
月額商品の解約はWebブラウザから行います。所要時間は約2分です。以下の手順で進めてください。
- スカパーオンデマンド公式サイトにアクセスし、右上のメニューから「購入履歴・解約」をタップする(ログインを求められる場合あり)
- お支払い履歴・解約画面で、購入商品一覧の右下にある「解約ページ」をタップする
- 解約したい商品の右にある「解約」をタップし、確認画面で再度「解約する」をタップする
- 解約完了画面が表示されれば手続き完了
これで月額料金は発生しなくなります。無料会員としてアカウントは残るため、再度月額商品を購入する可能性がある場合は、アカウントはそのままにしておくのがおすすめです。
アカウント退会の手順(STEP1〜5)
アカウントを完全に削除したい場合は、以下の手順で退会手続きを行います。退会するとすぐに視聴ができなくなるため、月額商品の契約期間が残っている場合は注意が必要です。
- 公式サイトにアクセスし、右上のメニューから「お客様情報の変更」をタップする
- 会員情報変更画面で「こちら」のリンクをタップする
- 退会手続き画面で注意事項にチェックを入れ、「注意事項を確認」をタップする
- 最終確認画面で「退会する」をタップする
- 退会完了画面が表示されれば手続き完了
解約時の注意点
解約のベストタイミング(月末まで視聴可能)
スカパーオンデマンドの月額商品は、月途中で解約しても月末まで視聴が可能です。日割り計算による返金はないため、解約を決めたら忘れないうちに早めに手続きしておくのがおすすめです。ただし、アカウント退会(削除)の場合は手続き完了後すぐに視聴できなくなるため、退会タイミングには注意してください。
アプリからの解約は不可
スカパーオンデマンドは、すべての端末で専用アプリからの解約ができません。必ずWebブラウザ(Safari、Chrome等)から公式サイトにアクセスして解約手続きを行ってください。解約が完了してからアプリを削除するようにしましょう。アプリを先に削除しても月額料金は停止されません。
同月内の解約は可能
スカパーオンデマンドでは、購入した同月内に解約することが可能です。スカパー!本体のサービスでは加入月の解約ができませんが、スカパーオンデマンドは購入月から料金が発生するため、同月解約が認められています。お試しで契約して合わなかった場合も、すぐに解約できるので安心です。
まとめ
スカパーオンデマンドの解約・退会のポイントをまとめます。
- 月額商品の解約はWebブラウザから2分で完了
- 解約後も月末まで視聴可能(退会の場合は即時視聴不可)
- アプリからの解約は不可(ブラウザのみ)
- 同月内の解約が可能
- アカウントは無料会員として残しておくのがおすすめ
解約手続きは非常に簡単です。スポーツのシーズンオフなど、利用頻度が下がった時は早めに手続きしましょう。