「エクストラロングラッシュの定期コースを解約したいけど、回数縛りや締切ルールがよく分からない…」と悩んでいませんか。
結論から言うと、エクストラロングラッシュの定期モニターコースは4回の継続お約束があり、5回目を迎える前に次回発送日の15日前までに電話またはマイページから手続きすれば追加負担なく解約できます。
4回未満で解約すると4回目までの商品残金が請求されるため、初回モニター価格999円のお得感を活かすには「4回受け取り後の解約」が経済的な最適解です。
この記事ではエクストラロングラッシュの解約方法・料金プラン・返金条件・よくある質問を2026年最新情報で徹底解説します。
電話窓口0120-33-2518の受付時間、15日前締切の具体的な計算方法、マイページからの手続き手順、個人輸入商品ならではの返品ルールまで網羅しているため、この記事だけで迷わず解約を進められます。
解約トラブルは事前準備で防げるケースがほとんどです。
特にエクストラロングラッシュは個人輸入商品で返金保証が一切なく、締切日を過ぎると次回分の支払い義務が確定します。
次回発送日の確認、電話のベストタイミング、4回お約束の数え方など、実践的なポイントを順番に解説します。
この記事でわかること
- エクストラロングラッシュを解約する前に知っておくべき4つの要点（4回お約束・発送15日前・電話/マイページ・返金なし）
- エクストラロングラッシュの解約手順｜電話での5ステップ（回数確認→電話→本人確認→解約意思→完了確認）
- 定期コースの料金プランと通常購入の比較（初回83%OFF・2回目以降49%OFFの価格設計）
- 解約前に確認すべき5つのチェックリスト（回数判定・発送サイクル・引き止め対応）
- エクストラロングラッシュに関するよくある質問（解約で多い疑問をまとめました）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
エクストラロングラッシュを解約する前に知っておくべき4つの要点
エクストラロングラッシュの解約を考えるとき、最初に押さえておきたい要点が4つあります。
「4回お約束のある定期モニターコース」「15日前締切」「電話とマイページの両方で手続き可能」「個人輸入商品で返金保証なし」という4つの観点から契約ルールの全体像を確認しましょう。
解約トラブルを避けるための前提知識として必読の内容です。
4回受取が条件・5回目以降から解約可
結論として、エクストラロングラッシュの定期モニターコースは4回の継続お約束があり、5回目を迎える前のタイミングで解約手続きをすれば追加負担は発生しません。
これは初回83%OFFの999円という大幅な割引特典を提供する代わりに、4回の継続受取を購入条件としているためです。
たとえば2026年5月1日に初回を受け取った場合、約1ヶ月ごとに6月、7月、8月で合計4回受け取った後の9月発送分の15日前までに連絡すれば、4回目までの支払いで契約を終了できます。
4回未満で解約しようとすると、4回目までの商品残金請求（最大で初回〜4回目の通常価格との差額）が発生するため、経済的には4回受取後の解約が最適です。
初回999円＋2〜4回目2,970円×3＝合計9,909円が4回受取時の自己負担額となります。
通常購入で2本買う場合の11,600円より1,691円安く、まつ毛美容液を4本試せる計算になるため、短期試用としても十分メリットがある契約形態です。
次回発送日の15日前までに連絡
解約手続きは、次回発送予定日の15日前までに電話またはマイページから連絡を完了させる必要があります。
この15日前を1日でも過ぎると、システム上は次回発送が確定扱いとなり、商品が自動的に出荷されます。
たとえば次回発送日が6月20日なら、6月5日が解約受付の最終期限です。
6月6日以降の連絡では「次々回からの解約」扱いとなり、6月20日分の支払い義務が確定します。
安全に解約するためには、前回商品到着時に同梱されている「お届け明細書」に記載の次回お届け予定日を即座にチェックする運用が必須です。
カレンダーに「15日前」と「5日前アラート」の2段階でリマインダーを入れておけば、締切漏れによる不本意な追加発送を防げます。
マイページからも次回発送日を確認できるため、明細書とダブルチェックしましょう。
電話0120-33-2518またはマイページから手続き
エクストラロングラッシュの解約手続きは電話とマイページの両方に対応しており、利用者が好きな方法を選べます。
電話窓口は0120-33-2518（フリーダイヤル）で、受付時間は9:00〜19:00の10時間と長く、平日のお仕事の合間や夕方の帰宅後にも連絡可能です。
マイページからの解約は24時間操作可能で、深夜や早朝など電話受付時間外でも自分のペースで手続きできるメリットがあります。
確実性とその場での確認を求めるなら電話、隙間時間に手続きを済ませたいならマイページが便利です。
マイページ操作後は解約完了メールが届くまでが手続き完了です。
届かない場合は念のため電話で確認しましょう。
返金保証・自己都合返品は不可
エクストラロングラッシュには返金保証制度がなく、自己都合での返品も一切受け付けていません。
これはエクストラロングラッシュがポーランド原産の個人輸入商品であり、日本国内で適用されるクーリングオフ制度やPL法の対象外となるためです。
効果を感じない・肌に合わない・使用感が気に入らないといった理由では、開封・未開封を問わず返品できません。
したがって、「試して合わなければ返金」ではなく「4回継続を前提に試用コスト9,909円で評価するモデル」と割り切って契約するのが正しい心構えです。
肌トラブルが心配な方は、事前に全成分（ビオチン・ウィダニアソムニフェラ根エキス等）を確認し、最初は毛根に少量ずつ塗布してパッチテストを行ってから本格使用に移る運用をおすすめします。
申込前に過度な期待を持たず、合計9,909円で完結する試用コストとして位置付けましょう。
エクストラロングラッシュの解約手順｜電話での5ステップ
エクストラロングラッシュの解約は、正しい手順を踏めば初めての方でも迷わず完了できます。
事前準備から完了メール受信までを5つのSTEPに分けて解説します。
所要時間は通常5〜10分程度で、氏名・電話番号・契約内容を手元に用意しておけばスムーズに進みます。
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STEP1：次回発送日と受取回数を確認
電話する前に、現在の累計受取回数と次回発送予定日を確認します。
確認方法は商品同梱の「お届け明細書」をチェックするか、公式マイページの定期管理画面にログインする2通りです。
「4回受取済み」「次回発送日まで16日以上」の2条件を満たしていれば、追加負担なくそのまま電話に進めます。
STEP2：0120-33-2518に電話
解約専用窓口0120-33-2518（フリーダイヤル）に電話します。
受付時間は9:00〜19:00で、平日の昼休憩や夕方の帰宅後にも連絡可能です。
オペレーターに繋がったら「エクストラロングラッシュの定期コースを解約したい」と伝えましょう。
STEP3：氏名・電話番号で本人確認
オペレーターに繋がったら、本人確認として氏名・電話番号・登録住所を聞かれます。
申込時に登録した情報と一致する必要があるため、名前の漢字表記や電話番号（固定か携帯か）を事前に確認しておきましょう。
「解約でお願いします」と明確に意思表示してください。
STEP4：解約理由を選択・回答
解約意思を伝えると、オペレーターから解約理由を質問されます。
「効果を実感できた」「肌に合わなかった」「経済的に継続が難しい」など、いずれかを選んで答えればOKです。
強引な引き止めはなく、「周期変更」「一時休止」の提案程度で済むため、明確に解約意思を伝えれば2〜3分で完了します。
STEP5：完了通知を受信して終了
最後に、オペレーターから「解約手続きが完了しました」という口頭確認と、登録メールアドレスへの解約完了通知メールが送信されます。
完了メールが届いて初めて解約手続きが完全に終了と判断できるため、電話を切る前に「完了メールはいつ頃届きますか」と確認しておくと安心です。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認し、それでも見当たらなければ翌営業日に再度電話しましょう。
解約手続きの最重要ポイント
初回999円のモニター価格は4回継続が前提条件です。
4回未満で解約すると4回目までの商品残金請求（差額分）が発生します。
5回目を迎える前の次回発送15日前までに電話すれば、追加請求なく解約完了できる最速タイミングです。
定期コースの料金プランと通常購入の比較
エクストラロングラッシュの料金プランは、選ぶコースによって総支払額が大きく変わります。
定期モニターコースの初回・2回目以降と通常購入の3パターンを比較し、それぞれのメリット・デメリットを明確にしました。
4回継続するなら定期が圧倒的に有利という構造が、エクストラロングラッシュの価格設計の特徴です。
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定期初回：999円（税込）
定期初回：999円（モニター価格）
定期モニターコースの初回価格は999円（税込）で、通常価格5,800円から83%OFFという大幅な割引が適用されます。
- 通常5,800円→初回83%OFFで999円
- 全国送料無料・モニター特別価格
- 4回お約束のため途中解約は残金請求リスクあり
4回お約束はやや重い条件ですが、4回合計9,909円で5,800円の通常品を4本相当試せると考えれば試用コストとしては妥当な水準です。
定期2回目〜：2,970円（税込）
定期2回目〜：2,970円（49%OFF継続）
定期コースの2回目以降は2,970円（税込）で、通常価格5,800円から49%OFFの継続割引価格となります。
- 49%OFFで継続提供（2,970円/本）
- 送料無料・毎月/2ヶ月毎/3ヶ月毎から周期選択可
- 5回目受取後はいつでも解約可能
5回目以降はいつでも解約できるため、「効果を感じたら継続」「不要なら15日前までに連絡」という柔軟な運用ができます。
通常購入：5,800円（税込）
通常購入：5,800円（単品購入・縛りなし）
通常購入は1本5,800円（税込）で、定期割引も送料無料特典もない単品購入形態です。
- 単品購入・回数縛りなし
- 定期割引なし（5,800円/本固定）
- 梱包手数料600円別途
通常購入は単発での試用が可能な反面、価格面では定期コース初回（999円）より約4,800円も割高になります。
結論として、4回継続を前提にできるなら定期コースが圧倒的にお得です。
4回合計9,909円なら、通常購入2本分の11,600円より1,691円安く、4本相当を試せます。
短期試用なら通常購入1本、本格使用なら定期コースを選ぶのが合理的な判断です。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
エクストラロングラッシュの解約手続きに入る前に、押さえておくべきチェックポイントが5つあります。
受取回数の確認、15日前締切、返品ルール、引き止め対応、受付時間という5項目を順番に確認することで、手戻りや追加請求のリスクを防げます。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
- ✅ 現在の累計受取回数を明細書・マイページで確認
- ✅ 次回発送予定日の15日前を過ぎていないか確認
- ✅ フリーダイヤル0120-33-2518を電話帳に登録
- ✅ 氏名・登録電話番号・住所を手元に用意
- ✅ 個人輸入商品で返品不可の前提を理解
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現在の受取回数を明細書で必ず確認
電話する前に、現在の累計受取回数がマイページまたは商品同梱明細書で4回以上になっているか必ず確認してください。
4回未満で解約しようとすると契約違反扱いとなり、「4回目までの商品残金請求」または「4回受取後に再度電話してください」という対応で折り返しが発生します。
もしマイページが使えない場合は、商品同梱の明細書に記載された「●回目のお届け」という文字列で判断できます。
4回未満の段階で電話をかけても、オペレーターに契約内容を確認された時点で解約不可と告げられるだけなので、必ず4回受取済み状態で手続きを開始しましょう。
15日前締切を過ぎると次回分が自動発送
締切超過時の重要注意
次回発送の15日前を1日でも過ぎると、次回分の発送が自動的に確定します。
これはYOUUPのシステム仕様で、15日前を境に「解約受付可能」から「次回発送確定」へステータスが切り替わるためです。
次回発送日が6月20日なら6月5日が期限となり、6月6日以降に電話しても次回分1本（2,970円）の支払い義務は消えません。
対策として、商品到着の当日に同梱明細書で次回発送日を確認し、カレンダーアプリで「15日前」と「5日前」の2段階アラートを設定するのが安全策です。
到着当日に予定を組んでおけば、締切漏れによる不本意な追加請求を防げます。
個人輸入商品のため返品・返金は一切不可
エクストラロングラッシュは個人輸入商品扱いのため、自己都合による返品・返金は一切受け付けていません。
日本国内で適用されるクーリングオフ制度・PL法の対象外で、開封・未開封を問わず「肌に合わない」「想像と違った」などの理由では返品できません。
届いてしまった商品は原則としてキャンセル不可のため、締切日を過ぎて発送された分の支払い義務は確定します。
初期不良（配送中の破損など）の場合のみ、商品到着後すぐに0120-33-2518へ電話連絡すれば対応してもらえます。
受取拒否での返品は送料・事務手数料が請求されるリスクがあるため避けましょう。
引き止めは周期変更・休止の提案あり
解約電話では強引な引き止めは少ないものの、「発送周期の変更」と「一時休止」の提案が来ることが多いです。
具体的には「毎月→2ヶ月毎・3ヶ月毎への周期変更」「1ヶ月だけ休止して再開する選択肢」という2パターンの提案が標準的です。
これらに揺らぐと解約処理が先送りされるため、事前に意思を固めておきましょう。
完全に解約したい場合は、「解約で確定でお願いします」「休止ではなく解約を希望します」と明確に伝えてください。
一方で「本当は使い続けたいが出費を抑えたい」というケースでは、3ヶ月毎への周期変更が費用を3分の1に抑える現実的な選択肢になります。
受付時間9:00-19:00・平日が繋がりやすい
エクストラロングラッシュの解約電話0120-33-2518は、9:00〜19:00の10時間受付です。
受付時間が比較的長いため、会社員の方も昼休憩や帰宅後の時間帯に連絡しやすい運用となっています。
繋がりやすい時間帯の経験則としては、火〜木曜の14〜16時がベスト、月曜午前と金曜夕方は混雑しやすい傾向があります。
マイページからも解約申請ができるため、電話が繋がりにくい場合はマイページ操作を併用するとよいでしょう。
締切ぎりぎりではなく、3〜5営業日前には連絡を済ませておくのが安全です。
エクストラロングラッシュに関するよくある質問
エクストラロングラッシュの解約について、実際によく寄せられる質問をQ&A形式で整理しました。
違約金の有無、締切を過ぎた場合の対処、マイページ解約の可否、解約後の再契約条件など、読者が最も気にするポイントを優先的に取り上げています。
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Q. 4回未満で解約したら違約金は発生する？
A. 4回目までの商品残金請求が発生します。
定期モニター価格999円は4回継続が条件のため、途中解約すると通常価格と割引価格の差額分（最大で1万円超）を支払う必要があります。
具体的には初回999円と通常5,800円の差額、2〜4回目の差額を合算した金額が請求されるケースが想定されます。
4回受取後の解約が最も経済的な選択です。
Q. 15日前締切を過ぎて次回分が届いてしまったら？
A. 返品不可で次回分2,970円の支払い義務が確定します。
次回発送15日前の期限を過ぎた時点でシステム上「次回発送確定」扱いとなり、出荷を止めることができないためです。
受取拒否で返送しても返送料や事務手数料が請求される場合があります。
商品到着直後に同梱明細書で次回発送日を確認し、15日前と5日前の2段階でアラートを入れておきましょう。
Q. マイページやメールから解約できる？
A. マイページからの解約申請に対応しており、電話と併用できます。
YOUUP公式マイページの「定期購入管理」画面から24時間いつでも解約手続きが可能です。
電話0120-33-2518は9:00-19:00の受付ですが、その場で確認・確実性を求める方には電話がおすすめです。
マイページ操作後は解約完了メールが届くまでが手続き完了です。
届かない場合は念のため電話で確認しましょう。
Q. 解約後に再契約はできる？
A. 再契約は可能ですが、初回モニター価格999円は適用されない可能性が高いです。
初回999円は「新規顧客限定・1人1回限定」の条件付き特典のため、同一名義・同一住所・同一電話番号での再契約では2回目以降の価格2,970円が適用されるケースがほとんどです。
どうしても初回価格で再契約したい場合は、購入履歴がリセットされているかを電話で事前確認することをおすすめします。
まとめ
エクストラロングラッシュの解約方法について解説しました。
最後に重要ポイントを整理します。
- 4回お約束があり5回目を迎える前なら追加負担なく解約可
- 次回発送日の15日前までに電話またはマイページから連絡
- 電話窓口0120-33-2518は9:00〜19:00受付
- 個人輸入商品のため返金保証・自己都合返品は不可
- 4回継続時の総額9,909円・通常購入より割安
エクストラロングラッシュの解約は電話とマイページの両方に対応しています。
4回受取の確認、15日前締切の厳守、受付時間9:00〜19:00の把握をしっかり行い、計画的な解約手続きを進めましょう。
商品到着時の明細書で次回発送日を必ず確認し、スマホに15日前と5日前の2段階アラートを入れる運用が安全です。
電話受付は9:00-19:00と長いため、平日昼休憩・夜の帰宅後どちらでも対応できるのは助かります。