「プレミアムアイラッシュエッセンスの定期コースを解約したいけど、回数縛りや違約金が不安…」と悩んでいませんか。
結論から言うと、プレミアムアイラッシュエッセンスの定期コースは回数縛りが一切なく、1回目の受取後からいつでも解約可能です。
次回発送日の10日前までに電話・メール・マイページのいずれかから連絡すれば追加費用なしで終了できます。
この記事ではプレミアムアイラッシュエッセンスの解約方法・料金プラン・返金保証・よくある質問を2026年最新情報で徹底解説します。
電話窓口027-325-0517の受付時間、10日前締切の具体的な計算方法、メール・マイページからの解約手順、返金不可のリスクまで必要な情報を網羅しているため、この記事だけで迷わず手続きを進められます。
解約トラブルは事前準備で防げるケースがほとんどです。
特にプレミアムアイラッシュエッセンスは返金保証が一切ないため、締切日を過ぎて商品が届いてしまうと次回分3,694円の支払い義務が確定します。
次回発送日の確認、連絡経路の選び方、土日祝の窓口休止対応など、実践的なチェックポイントを順番に解説していきます。
この記事でわかること
- プレミアムアイラッシュエッセンスを解約する前に知っておくべき4つの要点（回数縛りなし・10日前・3経路・返金なし）
- プレミアムアイラッシュエッセンスの解約手順｜電話での5ステップ（発送日確認→電話→本人確認→解約意思→完了確認）
- 定期コースの料金プランと通常購入の比較（定期10%OFF3,694円・送料無料の価格設計）
- 解約前に確認すべき5つのチェックリスト（発送日確認・締切管理・連絡経路）
- プレミアムアイラッシュエッセンスに関するよくある質問（解約で多い疑問をまとめました）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
プレミアムアイラッシュエッセンスを解約する前に知っておくべき4つの要点
プレミアムアイラッシュエッセンスの解約を考えるとき、最初に押さえておきたい要点が4つあります。
「回数縛りなし」「10日前締切」「電話・メール・マイページの3経路」「返金保証なし」という4つの観点から契約ルールの全体像を確認しておけば、手続きで慌てることはありません。
他社の美容液定期に多い「4回縛り」「6回縛り」が一切ないため、試して合わなければ1本だけで終了できる柔軟さが最大の特徴です。
解約トラブルを避けるための前提知識として必読の内容です。
このセクションで解説する項目
回数縛りなしで1回目から解約OK
プレミアムアイラッシュエッセンスの定期コースは回数縛りが一切なく、1回目を受け取った時点からいつでも解約手続きができます。
これは「気軽に試して継続可否を判断してほしい」というメーカー方針によるもので、他社の美容液定期に多い「最低4回・6回継続」のような縛り条件は設定されていません。
たとえば2026年5月1日に初回を受け取り、合わないと判断した場合は、次回発送予定日（5月31日想定）の10日前にあたる5月21日までに連絡すれば1本分3,694円のみの実費負担で終了できます。
試用ハードルが極めて低い設計のため、「まずは1本試してみたい」というニーズに最適な定期コースです。
次回発送の10日前までに連絡
解約手続きは、次回発送予定日の10日前までに連絡を完了させる必要があります。
この10日前を1日でも過ぎると、システム上は次回発送が確定扱いとなり、商品が自動的に出荷されてしまうためです。
たとえば次回発送日が6月15日なら、6月5日が解約受付の最終期限となります。
安全に解約するためには、前回商品の到着直後にマイページで次回発送日を確認し、カレンダーに「10日前」と「3日前アラート」の2段階でリマインダーを入れておく運用がおすすめです。
土日祝を挟むと電話受付が停止するため、実質の余裕日数は5〜6日しかないケースもあります。
到着したその日のうちに締切を記録する習慣をつけることが、余計な1本を発生させない最大の防御策です。
電話・メール・マイページの3経路で受付
プレミアムアイラッシュエッセンスの解約は、電話・メール・マイページの3経路から自由に選択できます。
電話窓口はナビダイヤル027-325-0517（平日10:00-19:00）、メールはinfo@andbeauty.jp、マイページは公式サイトのマイアカウントから手続き可能です。
電話が繋がりにくい昼休憩時間帯や、土日祝に解約を思い立った場合でも、メール・マイページなら24時間いつでも申請を送れるのが大きな利点です。
経験上、メール送信＋マイページ操作の併用が最も確実で、送信履歴が証跡として残るため後日のトラブル防止にもなります。
電話派・WEB派どちらにも対応した柔軟な窓口設計です。
返金保証は一切なし
プレミアムアイラッシュエッセンスには返金保証制度が一切設けられていません。
効果を感じない・肌に合わない・使用感が気に入らないといった自己都合での返金は、開封・未開封を問わず受け付けられません。
同カテゴリの美容液では「30日間全額返金保証」を付けるブランドも一部ありますが、本商品は保証を省略する代わりに定期10%OFFと送料無料という価格メリットで勝負する設計です。
したがって、「試してみて合わなければ返金」ではなく「定期初回3,694円の自己負担で試すモデル」と割り切って契約するのが正しい心構えです。
肌トラブルが心配な方は、事前に全成分を確認し、パッチテスト用に腕の内側で少量を試してから目元に使う運用をおすすめします。
申込前に過度な期待を持たず、3,694円で完結する試用コストとして位置付けましょう。
プレミアムアイラッシュエッセンスの解約手順｜電話での5ステップ
プレミアムアイラッシュエッセンスの電話解約は、正しい手順を踏めば初めての方でも迷わず完了できます。
事前準備から完了メール受信までを5つのSTEPに分けて解説します。
所要時間は通常5〜10分程度で、氏名・電話番号・契約内容を手元に用意しておけばスムーズに進みます。
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STEP1：次回発送日をマイページで確認
電話する前に、次回発送予定日を必ず確認します。
確認方法は公式マイページの「定期購入管理」画面にログインするか、前回の商品に同梱されていた明細書をチェックするかの2通りです。
「次回発送日まで11日以上ある」ことを満たしていれば、そのまま電話に進めます。
STEP2：027-325-0517に電話
解約窓口027-325-0517（ナビダイヤル）に電話します。
受付時間は平日10:00〜19:00のみで、土日祝日は繋がりません。
オペレーターに繋がったら「プレミアムアイラッシュエッセンスの定期コースを解約したい」と伝えましょう。
火〜木曜の13〜15時が比較的繋がりやすい時間帯です。
STEP3：氏名・電話番号で本人確認
オペレーターに繋がったら、本人確認として氏名・電話番号・登録住所を聞かれます。
申込時に登録した情報と一致する必要があるため、名前の漢字表記や電話番号（固定か携帯か）を事前に確認しておきましょう。
本人確認が完了するとオペレーターから次回発送日の読み上げがあるので、「解約でお願いします」と明確に意思表示してください。
STEP4：解約理由を選択・回答
解約意思を伝えると、オペレーターから解約理由を質問されます。
「肌に合わなかった」「他の商品を試したい」「経済的に継続が難しい」など、いずれかを選んで答えればOKです。
強引な引き止めはなく、「周期変更」「1ヶ月休止」の提案程度で済みます。
継続意思がない場合は「解約の方向で確定でお願いします」と明確に伝えれば、2〜3分でこのSTEPは完了します。
STEP5：完了連絡とメール受信
最後に、オペレーターから「解約手続きが完了しました」という口頭確認と、登録メールアドレスへの解約完了通知メールが送信されます。
完了メールが届いて初めて解約手続きが完全に終了したと判断できるため、電話を切る前に「完了メールはいつ頃届きますか」と確認しておくと安心です。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認し、それでも見当たらなければ翌営業日に再度電話しましょう。
解約時の注意ポイント
受付時間外（平日19:00以降・土日祝）は電話がつながりません。
発送10日前の締切が土日祝に重なる場合は、その前の平日までに電話を済ませる必要があります。週末駆け込みでの解約はできないため、必ず平日昼間に時間を確保しましょう。電話が難しい場合はメール（info@andbeauty.jp）またはマイページからの申請に切り替えるのが安全です。
定期コースの料金プランと通常購入の比較
プレミアムアイラッシュエッセンスの料金プランは、選ぶコースによって総支払額が変わります。
定期10%OFFと送料無料の組み合わせで、定期コースが最も安いシンプルな価格設計です。
回数縛りがないため「1本だけ試したい」場合も定期申込→次回発送10日前に解約が最安ルートになります。
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定期コース：3,694円（税込）
定期コース：3,694円（税込・10%OFF）
定期コースは1本3,694円（税込）で、通常価格4,104円から10%OFFが適用されます。送料も無料で、回数縛りがないため1回目からいつでも解約できる柔軟な設計です。
- 定期10%OFFで3,694円（毎回適用）
- 送料無料・回数縛りなし
- 1回目からいつでも解約可能
通常購入より410円安く、送料も無料になるため、長期継続にも単発試用にも最適な料金プランです。
定期コースは継続するほどお得になります。
年間継続した場合、通常購入12本（49,248円＋送料）と比較して定期12本（44,328円）で4,920円以上の節約が可能です。
回数縛りがないため、まつ毛のコンディションに応じて休止・再開を柔軟に運用できる点も大きな魅力です。
通常購入：4,104円（税込）
通常購入：4,104円（税込）
通常購入は1本4,104円（税込）で、定期割引も送料無料特典もない単品購入形態です。回数縛りや締切管理が不要なぶん、気軽に1本だけ試せる気楽さがメリットです。
- 単品購入・回数縛りなし
- 定期割引なし（4,104円/本固定）
- 送料別途発生の可能性あり
通常購入は単発での試用が可能な反面、価格面では定期コース（3,694円）より410円割高になります。送料も別途発生するケースが多いため、実質的な差はさらに広がります。
定期コースとの最大の違いは「解約手続きの必要がない」という1点に集約されます。
「絶対に1本だけ買って終わりたい」「定期申込のメール案内が煩わしい」と感じる方には通常購入が合っていますが、価格的には定期初回＋すぐ解約のほうが410円安くなる構造です。
Amazon等の並行販売との違い
Amazonや楽天などのECモール上でも本商品が販売されています。
並行販売価格は4,180円前後で、公式の通常購入（4,104円）よりやや高いケースが多く見られます。
出品者によっては並行輸入や旧ロット品が混在するリスクもあるため、正規ルートでの購入が安心です。
公式定期コース3,694円が最安となるため、「価格最優先」「正規品保証」「送料無料」のすべてを満たす購入ルートは公式定期一択と言えます。
EC購入のメリットはポイント還元のみで、純粋な支払額では公式定期が最も有利な選択肢です。
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メリット
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デメリット
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結論：定期コース3,694円が最安・最も柔軟。
回数縛りがないため「1本だけ試したい」場合も定期申込→次回発送10日前に解約が金銭的に有利です。
送料無料分も加味すると、公式定期コースが他のどのルートよりも明確に有利な選択肢になります。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
プレミアムアイラッシュエッセンスの解約手続きに入る前に、押さえておくべきチェックポイントが5つあります。
発送日確認、締切日、返品ルール、連絡経路、引き止め対応という5項目を順番に確認することで、手戻りや追加請求のリスクを防げます。
1つずつクリアしていけば、解約トラブルの大半は事前に回避できます。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
- ✅ 次回発送予定日をマイページで確認したか
- ✅ 10日前締切までの余裕日数を計算したか
- ✅ 返金・返品ルールを把握したか
- ✅ 電話・メール・マイページのどの経路で連絡するか決めたか
- ✅ 引き止めの提案パターンを想定したか
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次回発送予定日をマイページで必ず確認
電話する前に、次回発送予定日がマイページで正確に何月何日か必ず確認してください。
前回到着日からおおむね30日後が次回発送日となりますが、発送サイクルが60日周期に設定されているケースもあります。
マイページの「定期購入管理」画面で次回発送日を確認するのが最も確実です。
もしマイページが使えない場合は、過去の注文確認メールや商品同梱の明細書に記載された「次回お届け予定日」という文字列で判断できます。
発送日が曖昧なまま電話をかけても、オペレーターに正確な日付を確認されるため、必ず手元に日付を控えた状態で手続きを開始しましょう。
10日前締切を過ぎると次回分が自動発送
次回発送の10日前を1日でも過ぎると、次回分の発送が自動的に確定します。
これは販売元のシステム仕様で、10日前を境に「解約受付可能」から「次回発送確定」へステータスが切り替わるためです。
次回発送日が6月15日なら6月5日が期限となり、6月6日以降に電話しても次回分1本（3,694円）の支払い義務は消えません。
対策として、前回商品到着の当日にマイページで次回発送日を確認し、カレンダーアプリで「10日前」と「3日前」の2段階アラートを設定しておくのが安全策です。
土日祝を挟むと電話受付が停止するため、実質余裕日数が5〜6日しかないケースもあります。
到着当日に予定を組んでおけば、締切漏れによる不本意な追加請求を防げます。
返品は初期不良以外一切不可
プレミアムアイラッシュエッセンスは配送中の破損や初期不良を除き、自己都合による返品は一切受け付けていません。
開封済みはもちろん、未開封・未使用であっても「肌に合わない」「想像と違った」などの理由では返品できません。
届いてしまった商品は原則としてキャンセル不可のため、締切日を過ぎて発送された分の支払い義務は確定します。
初期不良の場合のみ、商品到着後8日以内に027-325-0517へ電話連絡すれば交換対応してもらえます。
ただし「容器の凹み」「ラベルの汚れ」などは初期不良扱いにならないケースがあるため、到着したらすぐに中身を確認し、不備があれば即日電話する対応が求められます。
受取拒否での返品は送料請求されるリスクがあるため避けましょう。
電話・メール・マイページの3経路から選択
解約手続きは電話だけでなく、メール（info@andbeauty.jp）とマイページからも申請できます。
これは「電話が苦手」「平日昼間に電話する時間がない」というユーザーへの配慮で、3経路のどれを選んでも同等に処理されます。
証跡が残る点でメール送信が最も推奨できる連絡手段です。
メールで申請する場合は、「氏名・登録電話番号・登録住所・解約希望日」の4項目を本文に記載すれば即時受付されます。
マイページからの解約はログイン後「定期購入管理」→「解約申請」ボタンで完了します。
電話派・WEB派どちらにも対応した柔軟な窓口設計が、本商品の解約のしやすさを支えています。
引き止めは休止・周期変更の提案あり
解約電話では強引な引き止めは少ないものの、「発送周期の変更」と「一時休止」の提案が来ることが多いです。
具体的には「30日周期を60日周期に変更しませんか」「1ヶ月だけ休止して再開する選択肢はいかがですか」という2パターンの提案が標準的です。
これらに揺らぐと解約処理が先送りされるため、事前に意思を固めておきましょう。
完全に解約したい場合は、「解約で確定でお願いします」「休止ではなく解約を希望します」と明確に伝えてください。
一方で「本当は使い続けたいが出費を抑えたい」というケースでは、60日周期への変更が月額負担を半分に抑える現実的な選択肢になります。
自分の目的に合わせて選びましょう。
プレミアムアイラッシュエッセンスに関するよくある質問
プレミアムアイラッシュエッセンスの解約について、実際によく寄せられる質問をQ&A形式で整理しました。
違約金の有無、締切を過ぎた場合の対処、メール解約の可否、解約後の再契約条件など、読者が最も気にするポイントを優先的に取り上げています。
解約前の疑問解消にお役立てください。
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Q. 1回目だけで解約しても違約金は発生しない？
A. 違約金は一切発生しません。
プレミアムアイラッシュエッセンスの定期コースは回数縛りがないため、1回目を受け取った後でも次回発送10日前までに連絡すれば追加費用なしで解約できます。
他社の美容液定期に多い「初回割引分との差額請求」のようなペナルティも設定されていません。
定期コース3,694円を1本受け取って終了する場合の総支払額は3,694円のみで完結します。
「とりあえず1本試したい」「効果を見てから継続を判断したい」という慎重派の方には、業界トップクラスに使いやすい契約形態と言えるでしょう。
Q. 10日前締切を過ぎて次回分が届いてしまったら？
A. 返品不可で次回分3,694円の支払い義務が確定します。
次回発送10日前の期限を過ぎた時点でシステム上「次回発送確定」扱いとなり、出荷を止めることができないためです。
受取拒否で返送しても返送料や事務手数料が請求される場合があります。
対策として、商品到着直後に次回発送日をマイページで確認し、10日前と3日前の2段階でアラートを入れておきましょう。
締切が土日祝に重なる場合は前倒しで連絡完了させるスケジュール管理が必須です。
Q. 電話以外で解約手続きはできる？
A. メール・マイページからも解約申請が可能です。
メールはinfo@andbeauty.jp宛に氏名・登録電話番号・登録住所・解約希望日を記載して送信、マイページは公式サイトログイン後の「定期購入管理」→「解約申請」から手続きできます。
3経路のうち、送信履歴が証跡として残る「メール送信」が最も推奨される手段です。
電話が繋がりにくい昼休憩時間帯や、土日祝に解約を思い立った場合でも、メール・マイページなら24時間いつでも申請を送れます。
Q. 解約後に再契約はできる？
A. 何度でも再契約可能です。
プレミアムアイラッシュエッセンスの定期コースには再契約制限が設けられていないため、解約後しばらく間を空けて再開することができます。
料金プランも変わらず定期10%OFF・送料無料で利用できます。
季節やまつ毛のコンディションに応じて「秋冬だけ集中ケア」「3ヶ月使って2ヶ月休む」といった柔軟な使い方ができるのも、回数縛りなし定期の大きな魅力です。
再開時は公式サイトの定期申込フォームから同様に登録すればすぐに発送が開始されます。
まとめ
プレミアムアイラッシュエッセンスの解約方法について解説しました。
最後に重要ポイントを整理します。
- 回数縛りなしで1回目から解約OK
- 次回発送の10日前までに027-325-0517へ電話・メール・マイページで連絡
- 電話受付時間は平日10:00〜19:00のみで土日祝は休み
- 返金保証は一切なし・返品も初期不良以外不可
プレミアムアイラッシュエッセンスの解約は電話・メール・マイページの3経路から選べるため、ライフスタイルに合わせて最適な手段を選択できます。
次回発送日の確認、10日前締切の厳守、平日10:00〜19:00という電話受付時間の把握をしっかり行い、計画的な解約手続きを進めましょう。
商品到着後すぐにマイページで次回発送日を確認し、10日前と3日前の2段階でスマホにアラートを入れておく運用が安全です。
電話が繋がりにくい場合はメールやマイページからも申請できるため、平日昼間に時間を確保できない方でも安心して解約できます。