「ENEOSでんきを解約したいけど、違約金や手数料がかかるのか不安…」「引っ越しと他社への乗り換えで手続きが違うのか分からない」と悩んでいませんか。
結論から言うと、ENEOSでんきの基本プラン（Vプラン・Aプラン）は解約金・違約金が0円で、他社へ乗り換える場合は原則として当社への連絡すら不要です。
ただし割引特典「にねんとく2割」に加入している場合は、更新月（23・24ヶ月目）以外の解約で1,100円（税込）の解約手数料がかかる点だけ注意が必要です。
この記事では、ENEOSでんきの解約手順・解約金の発生条件・乗り換え時の連絡要否・引っ越し手続き・よくある質問までを2026年最新情報で解説します。
カスタマーセンター0120-15-8704の受付時間、マイページからの引っ越し手続き、にねんとく2割の更新月の見極め方まで網羅しているため、この記事だけで迷わず手続きを進められます。
この記事でわかること
- ENEOSでんきを解約する前に知っておくべき4つの要点（基本0円・連絡不要・にねんとく2割・強制解約）
- ENEOSでんきの解約手順｜乗り換え・引っ越し別の流れ（切替は連絡不要／引越しはマイページか電話）
- ENEOSでんきの解約金・違約金は？プラン別の早見表（Vプラン0円・にねんとく2割1,100円・動力プラン）
- 解約前に確認すべき5つのチェックリスト（更新月・契約番号・電気の空白期間）
- ENEOSでんきの解約に関するよくある質問（解約タイミングで多い疑問をまとめました）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
ENEOSでんきを解約する前に知っておくべき4つの要点
ENEOSでんきの解約を考えるとき、最初に押さえておきたい要点が4つあります。
「基本プランは解約金0円」「他社乗り換えなら連絡不要」「にねんとく2割だけ要注意」「強制解約だけは避ける」という4つの観点から契約ルールの全体像を確認しておきましょう。
この4点を先に理解しておけば、解約のタイミングで慌てたり、想定外の手数料を請求されたりすることを防げます。
基本プラン（Vプラン・Aプラン）は解約金0円
ENEOSでんきの基本プランであるVプラン・Aプランは、解約手数料も解約違約金も一切かかりません。
これは2016年の電力自由化以降、各家庭が自由に電力会社を乗り換えられる仕組みになっており、ENEOSでんきも標準プランには縛りを設けていないためです。
たとえば一般的な家庭向けのVプランを契約している場合、契約期間の長短に関係なく、いつ解約しても費用は0円です。
解約金を理由に乗り換えをためらう必要はないため、より安い電力会社が見つかったら気軽に切り替えて問題ありません。
他社へ乗り換えるなら当社への連絡は原則不要
同じ住所のまま別の電力会社へ乗り換える場合、ENEOSでんきへの解約連絡は原則として不要です。
これは新しく契約する電力会社が、切り替え手続きと同時に旧契約（ENEOSでんき）の解約手続きも代行してくれる仕組みになっているためです。
たとえば乗り換え先の申し込み時に、検針票に記載された「供給地点特定番号」と「お客さま番号」を伝えれば、自分でENEOSでんきへ電話する必要はありません。
切り替え先から連絡を依頼された場合のみ、カスタマーセンターへの連絡が必要になります。
「にねんとく2割」加入時のみ手数料に注意
割引特典「にねんとく2割」に加入している場合のみ、更新月以外の解約で1,100円（税込）の解約手数料がかかります。
これは2年間の継続利用を前提に電気料金を割り引く特典のため、途中解約には手数料が設定されているからです。
具体的には、割引の適用開始から23ヶ月目・24ヶ月目（更新月）に解約すれば手数料は0円ですが、それ以外の月に解約すると1,100円が請求されます。
なお引っ越し先でもENEOSでんきを継続するなら、にねんとく2割を引き継げるため手数料はかかりません。
料金未払いによる強制解約だけは避ける
電気料金を払い忘れて強制解約されると、新規契約が必要になり手間と時間がかかるため必ず避けましょう。
支払い忘れによる強制解約では、契約自体が消滅した状態になり、電気が止まってしまうリスクもあるためです。
振込票の支払い期限内であれば、支払いを済ませてカスタマーセンターへ連絡することで強制解約を回避できます。
万が一電気が止まってしまった場合は、至急ほかの電力会社を「引っ越し（新規）」の手続きで契約し直す必要があります。
ENEOSでんきの解約手順｜乗り換え・引っ越し別の流れ
ENEOSでんきの解約は、「他社へ乗り換える」場合と「引っ越しで解約する」場合で手順が異なります。
それぞれのケースで何をすればよいかを、必要な情報とあわせてSTEPで整理しました。
このセクションで解説する項目
STEP1：乗り換えか引っ越しかを確認
まず自分の解約が「同じ住所で他社へ乗り換える」のか「引っ越しに伴う解約」なのかを確認します。
乗り換えなら切替先への申し込みだけで完結し、引っ越しならマイページか電話での手続きが必要です。
STEP2（乗り換え）：切替先に申し込むだけ
他社へ乗り換える場合は、新しい電力会社に申し込むだけで手続きが完了します。
切替先が解約手続きを代行するため、ENEOSでんきへの連絡は原則不要です。
申し込み時に検針票の「供給地点特定番号」と「お客さま番号」を入力しましょう。
STEP3（引っ越し）：マイページで手続き
引っ越しで解約する場合は、ENEOSでんきのマイページから手続きするのが最も簡単です。
「お客さまページにログイン」→「お引越し手続きを選択」→「引越し先情報を入力」の3ステップで完了します。
ログインは携帯電話番号・メールアドレス・お客さま番号のいずれかで行えます。
STEP4（引っ越し）：電話で手続きする場合
マイページが使えない場合や、3日以内の急ぎの解約はカスタマーセンターへ電話します。
0120-15-8704（IP・国際電話は03-6627-1763）へ連絡し、契約者氏名・現住所・引越し予定日時・引越し先住所・連絡先・お客さま番号を伝えましょう。
電話での解約に用意するもの
- ✅ でんき契約者氏名
- ✅ 現在の住所
- ✅ 引越し予定日時
- ✅ 引越し先住所
- ✅ 連絡先電話番号
- ✅ でんきお客さま番号
解約手続きの注意ポイント
マイページからの手続きでは、申し込み日から3日以内の最終使用日は指定できません。
急な引っ越しで3日以内に解約したい場合は、マイページではなくカスタマーセンター（0120-15-8704）へ電話して手続きする必要があります。
STEP5：最終使用日と精算を確認
手続きが完了したら、電気の最終使用日と最終月の料金精算を確認します。
最終月は日割り計算となり、これまでと同じ支払い方法で請求されます。
引っ越し先で電気を使う場合は、別途新居の電力会社への申し込みを忘れないようにしましょう。
カスタマーセンター情報：ENEOSでんき・都市ガスカスタマーセンターは0120-15-8704（IP・国際電話は03-6627-1763）、受付時間は午前9時〜午後5時（第3日曜日と年末年始を除く）です。
ENEOSでんきの解約金・違約金は？プラン別の早見表
ENEOSでんきの解約金は、契約しているプランや特典によって有無が変わります。
基本プランは0円ですが、割引特典や動力プランには条件付きで費用が発生します。
プラン別に整理して確認しましょう。
このセクションで解説する項目
| プラン・特典 | 解約金・手数料 | 条件 |
|---|---|---|
| Vプラン・Aプラン | 0円 | いつ解約しても無料 |
| にねんとく2割（更新月） | 0円 | 23・24ヶ月目の解約 |
| にねんとく2割（上記以外） | 1,100円（税込） | 更新月以外の途中解約 |
| 動力プラン | 原則0円（工事費別） | 設備工事が必要な場合は実費 |
Vプラン・Aプラン：解約金0円
家庭向けの標準プランであるVプラン・Aプランは、解約金・違約金が一切かかりません。
これらのプランは契約期間の縛りを設けていないため、契約から何ヶ月で解約しても費用が発生しない仕組みだからです。
たとえば契約から3ヶ月で乗り換えても、3年使ってから解約しても、請求される解約金はどちらも0円です。
解約金を気にせず、自分の生活に合った電力会社へ自由に乗り換えられるのがこのプランの大きなメリットです。
にねんとく2割：更新月以外は1,100円
割引特典「にねんとく2割」に加入している場合、更新月以外で解約すると1,100円（税込）の手数料がかかります。
2年間の継続を条件に電気料金を割り引く特典のため、途中で解約すると手数料が発生する設計になっているからです。
更新月は割引適用開始から23ヶ月目と24ヶ月目の2ヶ月間で、この期間に解約すれば手数料は0円です。
更新月に解約しなければ、自動的に新たな2年契約として更新されます。
引っ越し先でもENEOSでんきを継続する場合は、更新月でなくても手数料はかからないため、転居予定がある人は継続も検討するとよいでしょう。
動力プラン：工事費を請求される場合あり
店舗や事業所向けの動力プランは、基本的に解約金・違約金は不要です。
ただし解約時に送配電設備の工事が必要になるケースがあり、その場合は工事費用を実費で請求されることがあります。
たとえば設備の撤去や切り替えに工事が伴う場合、解約手数料はゼロでも別途工事費の負担が生じることがあります。
動力プランを解約する際は、事前にカスタマーセンターへ「工事費がかかるかどうか」を確認しておくと安心です。
解約前に確認すべき5つのチェックリスト
ENEOSでんきの解約手続きに入る前に、押さえておくべきチェックポイントが5つあります。
加入特典の確認、更新月の見極め、契約番号の用意、電気の空白期間の防止、料金未払いの解消という5項目を順番に確認すれば、無駄な手数料や電気が止まるトラブルを防げます。
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「にねんとく2割」に加入しているか確認
まず自分が割引特典「にねんとく2割」に加入しているかどうかを確認してください。
加入の有無によって、解約時に1,100円の手数料がかかるか0円かが決まるためです。
マイページの契約内容画面や、申し込み時の契約書面で「にねんとく2割」の記載があるかを確認しましょう。
基本プランのみで特典に加入していなければ、解約金は気にする必要がありません。
更新月（23・24ヶ月目）に該当するか確認
にねんとく2割に加入している場合は、解約予定の月が更新月に当たるかを必ず確認しましょう。
更新月（割引適用開始から23・24ヶ月目）に解約すれば手数料0円、それ以外なら1,100円という差が出るためです。
たとえば更新月まであと1〜2ヶ月なら、その時期まで待ってから解約することで1,100円を節約できます。
急ぎでなければ、更新月に合わせて解約スケジュールを組むのが賢い選択です。
供給地点特定番号とお客さま番号を用意
乗り換えや引っ越しの手続きには、検針票に記載された契約番号が必要です。
他社への申し込みや電話での解約時に、契約を特定するための番号を求められるためです。
具体的には「供給地点特定番号（22桁）」と「お客さま番号」を、検針票やマイページで事前にメモしておきましょう。
これらが手元にあれば、手続きがスムーズに進みます。
電気の空白期間が生じないようにする
解約日と新しい契約の開始日がずれて、電気が使えない空白期間が生じないよう注意しましょう。
乗り換えの場合は切替先が自動で調整しますが、引っ越しの場合は新居側の手続きを別途行う必要があるためです。
引っ越し先で電気を使うには、入居日に合わせて新居エリアの電力会社へ申し込みが必要です。
解約と新規契約をセットで進めることで、入居初日から電気が使える状態にできます。
料金の未払いがないか確認
解約前に、これまでの電気料金に未払いが残っていないかを確認しておきましょう。
未払いがあると強制解約の扱いとなり、円満な解約や次の契約に支障が出るおそれがあるためです。
振込票で支払う方式の場合は特に払い忘れが起きやすいため、解約前に残債の有無を確認し、未払いがあれば精算してから手続きを進めましょう。
ENEOSでんきの解約に関するよくある質問
ENEOSでんきの解約について、実際によく寄せられる質問をQ&A形式で整理しました。
解約金の有無、引っ越し時の手続き、強制解約の回避、勝手な切り替え被害の防止など、読者が気になるポイントを優先的に取り上げています。
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Q. ENEOSでんきの解約に違約金はかかる？
A. 基本プラン（Vプラン・Aプラン）は解約金・違約金が0円です。
例外は割引特典「にねんとく2割」に加入している場合のみで、更新月（23・24ヶ月目）以外の解約で1,100円（税込）の手数料がかかります。
動力プランは原則0円ですが、設備工事が必要な場合は実費が発生することがあります。
自分の契約に特典が付いているかをマイページで確認しておきましょう。
Q. 他社へ乗り換えるときENEOSへの連絡は必要？
A. 同じ住所のまま他社へ乗り換える場合、ENEOSでんきへの連絡は原則不要です。
新しく契約する電力会社が、切り替えと同時に旧契約の解約手続きを代行してくれるためです。
申し込み時に検針票の「供給地点特定番号」と「お客さま番号」を伝えれば、自分でENEOSへ電話する必要はありません。
ただし切替先から連絡を依頼された場合のみ、カスタマーセンターへの連絡が必要になります。
Q. 引っ越しのときはどう解約すればいい？
A. 引っ越しの場合は、マイページからの手続きか電話での連絡が必要です。
マイページなら「ログイン→お引越し手続き→引越し先情報を入力」の3ステップで完了します。
ただし申し込み日から3日以内の最終使用日は指定できないため、急ぎの場合はカスタマーセンター0120-15-8704（受付9時〜17時）へ電話しましょう。
引っ越し先で電気を使うなら、新居エリアの電力会社への申し込みも忘れないようにしてください。
Q. 知らないうちに勝手に切り替えられることはある？
A. 電話勧誘で検針票の情報を伝えてしまい、意図せず別の電力会社に切り替わるトラブルが報告されています。
切り替え手続きには検針票の「供給地点特定番号」などが使われるため、勧誘の電話でこれらを安易に伝えると勝手に契約を進められる恐れがあります。
電力会社を切り替える予定がなければ、検針票の情報は伝えないようにしましょう。
万が一不審な切り替えがあった場合は、すぐにカスタマーセンターへ連絡してください。
まとめ
ENEOSでんきの解約方法について解説しました。
最後に重要ポイントを整理します。
- 基本プラン（Vプラン・Aプラン）は解約金・違約金が0円
- 他社へ乗り換えるなら当社への連絡は原則不要（切替先が代行）
- 「にねんとく2割」加入時は更新月以外の解約で1,100円（税込）
- 引っ越しはマイページの3ステップか電話0120-15-8704で手続き
電力会社は、ライフスタイルの変化によって最適なプランが変わっていきます。
解約金の心配が少ないENEOSでんきは見直しもしやすいので、契約プランや特典を確認したうえで、今の暮らしに合った電力会社かどうかを定期的にチェックしてみましょう。
ただし「にねんとく2割」だけは更新月（23・24ヶ月目）を外すと1,100円かかるので、加入しているかどうかをマイページで先に確認しておきましょう。
他社へ乗り換えるだけなら自分で連絡する必要はなく、新しい電力会社に任せればOKです。