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【2025年最新】解約したのに請求が?ルナルナ解約トラブルを防ぐ正しいやり方

ルナルナ解約

ルナルナ有料プランを解約するには?iPhone・Android・決済方法別に解説

ルナルナの有料プランを解約するには、利用している端末や課金方法(Apple、Google、Mopitaなど)に応じた手続きが必要です。

アプリをアンインストールしただけでは課金が止まらないため、正しい解約方法を知らないと無駄な料金が発生してしまうことも。

ここでは、解約と退会の違いや各端末での解約方法も解説しています。

課金停止とアカウント削除の違いを正しく理解しよう

解約と退会は違う!

解約=月額料金の停止
退会=アカウント削除

ルナルナの「課金停止(解約)」と「アカウント削除(退会)」は別々の手続きであり、混同すると「退会したのに課金が続いていた」などのトラブルにつながる可能性があります。

特に注意すべきは、アプリを削除(アンインストール)しても、課金は自動で停止されないという点です。

というのも、ルナルナの有料プランはApple ID、Googleアカウント、またはモピタなど外部サービスを通じて管理されており、解約にはそれぞれのプラットフォームでの操作が必要。

課金を止めたい場合は「解約」、データを完全に消したい場合は「退会」と、目的に応じて正しい方法を選ぶことが大切です。

iPhone(アプリ内課金)のルナルナ解約手順

ルナルナをiPhoneで有料登録している場合、解約はアプリ内ではなく「Appleのサブスクリプション管理」から行う必要があります。

これは、Apple IDに紐づいて自動課金されている仕組みのためです。

  1. iPhoneの「設定」アプリを開く
  2. 画面上部の自分の名前をタップ →「サブスクリプション」を選択
  3. 「ルナルナ」を選び、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ

とてもシンプルですが、アプリ内には解約ボタンがないため戸惑う方も多いです。

次回更新日の24時間以上前に手続きをしておきましょう。

Apple課金はユーザー自身が管理する必要があるため、解約の手続き漏れがあると自動で課金が続いてしまいます。

Android(キャリア決済・クレジットカード)の解約方法

Androidユーザーがルナルナの有料プランを解約するには、決済方法によって手順が異なります。

主に「Google Playのサブスクリプション管理」か「モピタ(Mopita)」を経由している場合が多いです。

  1. Google Play ストアを開く
  2. 右上のプロフィールアイコン →「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選択
  3. 「ルナルナ」を選び、「定期購入を解約」をタップ

一方、キャリア決済やクレジットカード決済は、Mopitaという決済代行サービス経由で行われていることがあります。

決済経路によって手続き場所が異なるため、「どこから課金しているか」が解約のカギになります。

次回の請求日までに解約すれば大丈夫です。

Mopita(モピタ)経由の課金を停止する方法

Mopita(モピタ)経由で課金している場合、ルナルナの解約は「モピタ会員ページ」から手続きが必要です。

アプリやGoogle Play、App Storeからでは手続きできないので注意が必要です。

モピタはドコモやauなどのキャリア決済やクレカ決済を一括管理する外部サービスで、知らないうちに登録されているケースも少なくありません。

「ルナルナに課金してないはずなのにモピタから330円引き落とされている」という人は、モピタ決済の可能性が高いです。

基本的に次回請求日の前日までに手続きを済ませましょう。

  1. ログインをして「メニュー」をタップ
  2. 「お客様サポート」を選択し、「有料プラン管理/解除」をタップ
  3. 「解約」をタップ
  4. 退会アンケートに答えて「回答して退会へ」をタップ
  5. 「キャリア別の解除」手続きへ(docomo、SoftBank、au)
  6. 解約手続き完了

①ログインをして「メニュー」をタップ

②「お客様サポート」を選択し、「有料プラン管理/解除」をタップ

③「解約」をタップ

④退会アンケートに答えて「回答して退会へ」をタップ

ーーーここからはキャリア別の手続きとなりますーーー
※画像はdocomoでの解約画面です。

⑥解約手続き完了

解約しても無料版に戻れる?有料と無料の違いを比較

有料プラン解約しても無料が使える!

無料は使えるシステムが制限されるから
使い勝手が違う!

ルナルナの有料プランを解約しても、自動的に無料版へ切り替わるため、基本的な生理日予測や体調記録などの機能は引き続き使えます。

有料プラン解約=アプリが使えなくなる、というわけではありません。

ただし、有料と無料では使える機能に大きな違いがあります。

機能・特徴無料版ベーシックコースファミリーコース
プレミアムコース
生理日・排卵日予測○(3か月先まで)○(6か月先まで)○(6か月先まで)
カレンダー表示○(過去・未来6か月分)○(過去・未来3年分)○(過去・未来3年分)
基礎体温グラフ
体調記録○(過去6か月分)○(過去3年分)○(過去3年分)
妊娠しやすい日(仲良し日)の表示××
パートナー共有機能××
セルフチェック×
医師への質問(教えて先生)××
広告バナー削除×
月額料金無料198円(税込)330円(税込)
400円(税込)

有料版では過去のカレンダー閲覧、妊活モード、排卵日高精度予測などの追加機能が利用できます。

一方、無料版ではこうした機能が制限されます。

「ルナルナ有料のメリット」を感じられなくなった、あるいは必要なくなったという方は、無料版でも十分使える内容を確認してから解約を判断しましょう。

有料プランの引き落とし日や料金確認の方法

ルナルナ有料プランの料金は、登録日を基準に毎月自動で引き落とされます。

iPhoneではApple、AndroidではGoogle PlayやMopita経由で課金されている場合が多く、それぞれ引き落とし日や請求方法が異なります。

各端末での解約手順については本記事でも解説しているので以下から飛んでチェックしてみてくださいね!

iPhone(アプリ内課金)のルナルナ解約手順

Android(キャリア決済・クレジットカード)の解約方法

Mopita(モピタ)経由の課金を停止する方法

引き落とし日を把握しておくことで、解約のタイミングを見極めやすくなり、無駄な課金を防げます。

ルナルナを退会したい!アカウント削除の方法と注意点

ルナルナを完全に退会したい場合は、アカウント削除の手続きが必要です。

ここでは、退会(アカウント削除)の正しい手順と、データの扱いやよくある注意点を解説します。

アカウントの削除方法と知恵袋でよくある悩み

ルナルナのアカウントを完全に削除するには、アプリ内の「設定」から退会手続きを行う必要があります。

アプリを削除しただけではアカウントもデータも残ったままなので注意が必要です。

退会を希望する方の多くは、「妊活が終わった」「他アプリに乗り換えた」「個人情報を消したい」などの理由でアカウント削除を検討しています。

ルナルナでは「ID連携」をしている場合、Web版とアプリ版の両方に影響があるため、退会前に連携状況の確認が大切です。

また、ルナルナIDを削除すると、全ての記録が消えて復元できなくなります。

退会後のデータはどうなる?引き継ぎや保存に関する注意点

退会(アカウント削除)すると…

今までアプリに記録してきたデータが
全て消えて復元できない!

ルナルナを退会すると、アプリに記録してきた生理日や体調メモなどのデータは完全に削除され、元に戻せません

これは、プライバシー保護の観点から、ルナルナ側がユーザーの記録を保持しない仕様になっているためです。

実際に、退会前にバックアップを取っておかないと、「再登録したら記録が消えていた」「ログインしたらデータがなかった」という声も少なくありません。

機種変更や再インストール時に引き継ぎたい場合は、「ルナルナID」を登録しておくことでデータが保存され、スムーズな引き継ぎが可能になります。

とくに妊活中や治療記録など大切な情報がある方は、退会前にデータ保存を確認しておくことが重要です。

無料版でも退会が必要?よくある誤解を解消

無料版を利用しているだけなら、必ずしも「退会(アカウント削除)」をする必要はありません。

ただし、ルナルナIDを作成していて個人情報を登録している場合は、使わなくなったタイミングで退会しておくのが安心です。

「無料ならアプリを消せばいいんでしょ?」と思われがちですが、実際にはIDや記録がサーバー上に残り続けるケースがあります。

とくに「ログイン情報が残っていて気持ち悪い」「知らないうちに通知が来る」などの不安を感じている人は、アカウント削除を検討した方が良いでしょう。

Yahoo!知恵袋でも「無料版でも退会しないといけない?」という質問は多く、混乱しているユーザーが多いことが分かります。

妊活・プレミアムコースだけやめたい!特定プランの解約方法

ルナルナのすべてを解約せずに、「妊活モード」や「プレミアムコース」など特定の有料プランだけをやめたいというケースも多くあります。

妊活が一段落したり、有料機能の必要性を感じなくなったときに、プランの見直しを検討する方も少なくありません。

ここでは、プレミアムコースや妊活プランの特徴をおさらいしつつ、不要になった特定プランの正しい解約手順を解説します。

ルナルナベビー・プレミアムコースの解約手順

ルナルナベビーやプレミアムコースを解約したい場合は、契約した決済方法に応じて正しい手順で解約を行う必要があります。

アプリ内からは解約できないケースもあるため、注意が必要です。

ルナルナの有料プランは

  • iPhoneではApp Store(Apple ID)
  • AndroidではGoogle Play
  • モピタ(Mopita)

を通じて課金されていることがほとんどです。

そのため、解約もそれぞれのサブスクリプション管理画面から操作する必要があります。

各端末での解約方法についてはルナルナ有料プランを解約するには?iPhone・Android・決済方法別に解説で詳しく解説しているので確認してみてくださいね。

妊活機能が充実している「ルナルナベビー」や「プレミアムコース」は便利な反面、使わなくなったら放置せずに解約するのがベストでしょう。

課金停止を忘れると、意図しないまま料金が引き落とされることもあります。

妊活モードは必要?ルナルナ有料のメリット・デメリット再確認

妊活モードが本当に必要かどうかは、あなたのライフステージや目的によって異なります。

結論としては、妊活中やより精度の高い生理・排卵日予測を求めるなら、有料プランには一定の価値があります。

メリット・デメリットをまとめてみました。

メリット・高精度の排卵日・生理日予測が可能になる
・基礎体温のグラフ表示で体調管理しやすい
・妊活コンテンツの閲覧で知識を深められる
・パートナーとデータ共有でき、妊活の協力体制がとりやすい
・セルフチェックや医師相談(プレミアムのみ)などの追加サポート
デメリット・月額料金がかかる(330〜400円)
・妊活をしていない人には不要な機能も多い
・「使いこなせない」「違いがわからない」という声もある
・無料版でも基本的な生理管理は十分できる
・定期的に使い方と必要性を見直す必要がある

ルナルナ有料版のメリットとしては、高精度の排卵日予測、基礎体温のグラフ表示、パートナーとの共有機能、妊活コンテンツの閲覧などがあります。

これらは無料版では使えないか、制限がある機能です。

一方、現在妊活をしていない人や、シンプルな生理日管理ができれば十分という人には、無料版でも事足ります。

「有料版に登録したけど使いこなせていない」「機能の違いがよくわからない」という声も多く、月額費用に見合っているかを定期的に見直すことも大切です。

ルナルナ有料が使えない?利用者の評判や注意点

ルナルナ有料プランを使っていて「思ったより使いにくい」「登録できない」と感じる人もいます。

実際に、App Storeや知恵袋には、操作方法や課金トラブルに関する口コミが多数投稿されています。

たとえば、「有料登録したのに機能が反映されない」「プレミアムコースに切り替わらない」「ルナルナIDでログインできない」といった声が散見されます。

これらの多くは、アプリのアップデート不足や、Apple ID/GoogleアカウントとルナルナIDが一致していないことが原因です。

また、モピタ決済に慣れていない方が「解約方法がわからない」というケースも目立ちます。

一方で、「妊活に役立った」「パートナーと共有できて便利」といったポジティブな声も多く、評価は分かれるところ。

自分の目的と照らし合わせて、本当に必要な機能かを見極めることが大切です。

「課金されてるか不安…」確認方法とトラブル対処まとめ

「ちゃんと解約したつもりなのに、まだ課金されている気がする…」そんな不安を抱えている方は、自分がどの方法で課金していたかを確認することが重要です。

ここでは、課金状況の確認方法や「登録できない」「ログインできない」などよくあるトラブルへの対処法をまとめてご紹介します。

有料登録できない・すでに登録済みと出るときの対処法

「ルナルナ有料プランに登録できない」「すでに登録されていますと表示される」といったトラブルが起きたら、まずは決済状況とIDの重複をチェックすることが大切です。

このエラーは、同じ端末やメールアドレスで過去に登録していた場合や、Apple ID・GoogleアカウントとルナルナIDが異なっている場合に起こることがあります。

特に、App StoreやGoogle Playの定期購入に登録済みの場合は、アプリ内からの再登録ができません。

また、家族やパートナーと共有して使っていた場合に、意図せず二重登録状態になることもあります。

こうした場合は、まず決済履歴を確認し、自分のIDと連携されているかチェックしましょう。

必要に応じて、ルナルナサポートや決済元(Apple、Google)へ問い合わせるのも有効です。

ログインできない・IDがわからないときの解決策

ルナルナにログインできないときは、IDやパスワードの入力ミス、登録情報の記憶違いが主な原因です。

焦らず、順を追って確認すれば、ほとんどのケースで解決できます。

まず、ルナルナIDを使っている場合は、登録したメールアドレスがそのままIDになっています。

「ルナルナID わからない」「ログイン情報を忘れた」といった場合でも、公式サイトやアプリ内の「ログインできない場合」から、パスワード再発行やID確認が可能です。

また、Apple IDやGoogleアカウントでログインしている場合は、そちらの認証情報とルナルナIDが一致していないとログインできないことがあります。SNS連携していた場合も注意が必要です。

どうしても解決しない場合は、ルナルナのサポートに直接問い合わせましょう。

機種変更時の引き継ぎ方法とデータ移行の注意点

ルナルナは機種変更しても、事前に「ルナルナID」を登録しておけば、過去の生理日や体調記録などを引き継げます。

逆に言えば、ID未登録のままアプリを削除してしまうと、データが完全に消えてしまう可能性が。

ルナルナのデータは、端末本体ではなくIDに紐づいて保存されているため、ID登録が引き継ぎのカギになります。

機種変更の前に、設定画面で「ID登録が済んでいるか」「メールアドレスが正しいか」を確認しておきましょう。

また、iPhoneからAndroidへ、あるいはその逆の移行でも、ルナルナIDがあればログインするだけでデータは復元されます。

ただし、課金方法(Apple/Google/Mopita)は異なるため、解約・再契約が必要なケースもある点には注意が必要です。

ファミリーコースや各プランの違い・料金比較

ルナルナには複数の有料プランがあり、それぞれのコースで利用できる機能や料金が異なります。

自分に合ったプランを選ぶことで、無駄な課金を防ぎながら便利に活用できますよ。

代表的なのが「プレミアムコース(月額330円〜)」と「ファミリーコース(月額550円〜)」です。プレミアムコースは、排卵日の高精度予測や妊活モードの拡張機能、グラフ分析などが可能。

一方、ファミリーコースでは、パートナーとの情報共有や妊娠・育児に関するサポート機能が追加されます。

また、「ルナルナベビー」など特定の目的に特化した有料機能も存在し、それぞれのライフスタイルや目的に応じた選択ができます。

料金はプランによって異なりますが、月額課金のため、使わない期間があるなら一時的に解約するのも手です。

次は、よくある質問(Q&A)形式で、細かい疑問や不安を解消していきます。

ルナルナ解約に関するよくある質問(Q&A)

ルナルナの解約・退会に関する悩みや疑問は、多くのユーザーが一度は経験しているものばかりです。

Yahoo!知恵袋やSNSなどを見ても、「ログインできない」「課金されてるのが分からない」「退会したいのにできない」といった声が多数見られます。

この章では、そうしたよくある質問にQ&A形式で簡潔かつ丁寧に回答します。疑問を解消して、スムーズに手続きを進めましょう。

ルナルナIDを削除したいときはどうすれば?

ルナルナIDを削除するには、アプリ内の「設定」メニューから退会手続きを行うことで、アカウントと記録データがすべて削除されます。

ルナルナIDは、データの引き継ぎやバックアップに使われる便利な機能ですが、アプリを使わなくなった場合や個人情報を完全に消したいときは、ID削除を検討する方も多いです。

削除の際は、「設定」→「退会」または「ルナルナIDの削除」を選択する流れになります。

一度削除すると、過去の生理記録や妊活情報などは復元できませんので注意が必要です。

退会前にバックアップを取っておくのがおすすめです。

ログインしたらデータが消えたのはなぜ?

ルナルナにログインした際、データが消えていたように見える場合、IDの間違いや別アカウントでのログインが原因であることが多いです。

たとえば、Apple IDやGoogleアカウントでの自動ログインを選んだ結果、もともとのルナルナIDとは異なるアカウントに入ってしまうケースがあります。

また、複数のメールアドレスで登録している場合にも、ログイン先を間違えてデータが見えなくなることがあります。

こういった場合は、元のIDやメールアドレスで再ログインするか、ルナルナサポートに問い合わせて状況を説明するのが効果的です。

カレンダーの過去データが見られない理由は?

カレンダーの過去データが見られない場合、「無料版の制限」または「ログインアカウントの違い」が原因の可能性があります。

無料プランでは、閲覧できるカレンダーの過去期間に制限があります。たとえば、数か月前の記録がグレーアウトしていたり、表示されないのはそのためです。

有料プランに登録することで、より長期間の記録を振り返ることが可能になります。

また、別のルナルナIDやアカウントでログインしていると、保存されていたはずのデータが見えないこともあります。

正しいIDでログインし直すことで解決するケースもあります。

男性でもルナルナを使える?

ルナルナは男性でも利用可能で、特にパートナーとの情報共有や妊活サポートに役立つ機能があります。

ルナルナはもともと女性向けの生理日予測アプリとしてスタートしましたが、近年では妊活やパートナー共有機能の強化により、男性ユーザーの利用も広がっています。

特に「ルナルナ ファミリーコース」では、夫婦・カップル間で排卵日予測や基礎体温の情報を共有でき、妊活を一緒に進めるうえでとても便利です。

妊娠の仕組みを理解する教育コンテンツや、妊活サポート情報も充実しているので、パートナーを支える立場としても役立ちます。

ルナルナはPCからも操作できる?

ルナルナは、Webブラウザを使えばPCからも一部機能が利用できます。

ただし、スマホアプリと比べるとできることは限られています。

ルナルナIDを登録しているユーザーであれば、PCからルナルナの公式サイトにログインすることで、記録したデータの閲覧や設定変更などが可能です。

ただし、生理日予測やカレンダー表示などはアプリに比べて機能が限定されている場合があるので、基本的にはスマホでの利用がおすすめです。

PCから確認したい場合は、公式サイトにアクセスし、「ログイン」からID・パスワードを入力してログインしてください。

家族やパートナーと共有するにはどうすれば?

家族やパートナーとルナルナの情報を共有するには、「ルナルナ ファミリーコース」に登録するのがもっとも簡単かつ安全です。

ファミリーコースは月額550円で、パートナーと生理日・排卵日・妊娠可能性などの情報をリアルタイムで共有できるプランです。

妊活中のカップルや、ご夫婦で一緒に記録を管理したい人にとってとても便利な機能です。

共有方法は、アプリ内で相手に「招待コード」を送るだけ。

相手は専用の「パートナーアプリ」から閲覧専用のアカウントでログインできます。

この共有機能を活用すれば、よりスムーズな妊活や体調管理が可能になりますよ。

まとめ:ルナルナの解約・退会は目的に応じた手続きをしよう

ルナルナ解約のポイント

  • 解約と退会は別もの!
    →「解約」は課金の停止、「退会」はアカウント削除です。
    どちらか一方だけでは不十分な場合があるので、目的に応じて両方を検討しましょう。

  • 課金の解約は決済方法ごとに異なる
    →iPhoneはApp Store、AndroidはGoogle Play、キャリア決済・クレカ払いはモピタ(Mopita)から解約

  • アプリを削除しても課金は止まらない
    →アンインストールでは解約になりません。
    必ず「定期購入」や「モピタの利用中サービス」からキャンセル手続きを行いましょう。

  • 有料から無料版には自動で切り替わる
    →課金をやめると自動的に無料版に戻ります。
    生理日予測などの基本機能は使えますが、高精度の排卵予測や妊活サポート機能は使えなくなります。

  • データを完全に消したいなら退会(アカウント削除)が必要
    →ルナルナIDを削除すると、生理記録や妊活履歴もすべて消えます。
    退会は「設定」→「退会」から。バックアップは事前に!

ルナルナをやめたいと思ったときは、「有料プランの解約」と「アカウントの退会」の違いを正しく理解することが大切です。

どちらか片方だけでは、課金が続いていたり、データが消えていなかったりする可能性があります。

本記事では、iPhone・Android・Mopitaそれぞれの解約方法、退会手続き、課金確認の方法まで丁寧に解説してきました。

自分に必要な手続きをしっかり把握して、無駄な出費やデータトラブルを防ぎましょう。

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