「しずぎんjoycaを解約したいけど、キャッシュカード一体型だから口座まで消えてしまわないか不安…」「クレジット機能だけ解約できるの？」と迷っていませんか。
結論から言うと、しずぎんjoycaはしずぎんクレジットカードセンター（0120-540054）への電話で解約できます。
ただしjoycaは「クレジットカード」と「キャッシュカード」が一体になったカードのため、クレジット機能だけ解約して口座を残すのか、口座ごと解約するのかで手続きが大きく変わります。
本記事では、解約の最短手順・必要なもの・年会費とポイントの注意点・一体型ならではの判断ポイントまで、静岡銀行の公式情報をもとに2026年最新版で解説します。読み終える頃には、自分に合った解約方法が選べるようになります。
この記事でわかること
- しずぎんjoyca解約の要点（連絡先・所要時間・最重要ポイント）
- 解約手続きの5ステップ（電話から完了までの流れ）
- クレジットのみ解約と口座解約の違い（一体型カードの判断表）
- 解約前のチェックリスト（ポイント・年会費・付帯カード）
- よくある質問（Q&A）（年会費・引き止め・再発行）
- まとめ（重要ポイントの総ざらい）
しずぎんjoyca解約の要点【最初に結論】
しずぎんjoycaの解約は、しずぎんクレジットカードセンターへ電話して退会データ登録をするのが基本です。
まずは解約前に押さえておきたい要点を整理します。一体型カードならではの注意点があるため、先に全体像をつかんでおきましょう。
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解約の連絡先と受付時間
しずぎんjoycaの解約窓口は、しずぎんクレジットカードセンター（0120-540054）です。
静岡銀行の公式案内によると、IP電話などフリーダイヤルが使えない場合は054-349-2211へ、受付時間は9:00〜17:00（土・日・祝日と12月31日〜1月3日を除く）となっています。
しずぎんjoyca 解約の連絡先
- 📞 しずぎんクレジットカードセンター：0120-540054
- 📞 IP電話など：054-349-2211
- 🕘 受付時間：9:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）
なお過去に案内されていた「0120-72-0312」という番号は、現在の公式窓口とは異なります。最新の連絡先である0120-540054へかけるようにしましょう。
解約前に必ず知っておくべき3つの結論
しずぎんjoyca解約で失敗しないための結論は、「口座は残せる」「年会費は15日が分かれ目」「ポイントは失効する」の3点です。
一体型カードなので、クレジット機能だけをやめて静岡銀行の普通預金口座を残すこともできます。年会費は支払月の前月15日までに退会登録が完了すれば次回分が請求されません。
たとえば年会費が翌月に来るなら、その前月の15日までに電話で退会データ登録を済ませるのが最もお得なタイミングです。逆に貯めたポイントは解約と同時に失効するため、先に使い切る判断が重要になります。
しずぎんjoyca解約手続きの5ステップ
しずぎんjoycaの解約は、電話での申し出から書類のやり取りを経て完了します。一体型カードのため、口座を残す場合はキャッシュカードの切り替え書類が加わるのが特徴です。
ここでは電話から解約完了までの流れを5ステップで解説します。
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STEP1〜2：必要なものを準備して電話する
STEP1：カード番号・氏名・生年月日・登録住所・銀行届出印を手元に準備します。
STEP2：しずぎんクレジットカードセンター（0120-540054）に電話し、「解約したい」と伝えます。口座を残すか口座ごと解約するかをここで聞かれるので、希望を伝えてください。連絡先や手続きの詳細は静岡銀行公式のjoyca解約案内ページでも確認できます。
解約時の注意ポイント
受付は平日9:00〜17:00のみで、土日祝・年末年始はつながりません。
年会費の締切（前月15日）が土日に重なる場合は、その前の平日までに電話を済ませる必要があります。
締切間際の駆け込みは間に合わないことがあるため、余裕をもって連絡しましょう。
STEP3〜5：書類提出から解約完了まで
STEP3：電話で退会データ登録が行われます。口座を残す場合は、退会届とあわせて「キャッシュカード切り替え依頼書」など必要書類が案内されます。
STEP4：案内された書類に記入し、銀行届出印を押して返送、または静岡銀行の支店窓口へ提出します。口座を残す場合は新しいキャッシュカードが後日発行されます。
STEP5：手続きが完了するとクレジット機能が停止し、解約完了です。付帯のETCカード・家族カード・QUICPayも同時に使えなくなります。
クレジットのみ解約と口座解約の違い【判断表】
しずぎんjoyca解約で最も重要なのが、「クレジット機能のみ解約」と「口座ごと解約」のどちらを選ぶかです。
joycaはキャッシュカードとクレジットカードが一体になっているため、選び方を間違えると「お金が下ろせない」「給与振込が止まる」といったトラブルになりかねません。
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2つの解約パターンの比較
結論として、口座を使い続けたいなら「クレジットのみ解約」、静岡銀行と完全に縁を切るなら「口座解約」を選びます。
クレジットのみ解約なら口座・キャッシュカード機能は残り、給与振込や引き落としをそのまま継続できます。口座解約は残高を全額引き出したうえで支店窓口での手続きが必要です。
| 比較項目 | クレジットのみ解約 | 口座ごと解約 |
|---|---|---|
| 普通預金口座 | 残る（継続利用可） | 解約・消滅 |
| キャッシュカード | 新カードに切り替え | 使えなくなる |
| 主な手続き | 電話＋切替依頼書 | 支店窓口で口座解約 |
| 給与振込・引落し | 継続できる | 全て変更が必要 |
| ポイント | 失効 | 失効 |
どちらを選ぶべきかの判断基準
判断の軸は「静岡銀行の口座を今後も使うかどうか」の一点です。
給与振込・公共料金の引き落とし・住宅ローンなどで口座を使っているなら、クレジットのみ解約が安全です。口座を消すと振込先や引き落とし先の変更がすべて必要になり、手間とリスクが一気に増えます。
一方、転居や他行への乗り換えで静岡銀行をまったく使わなくなるなら、口座ごと解約してすっきりさせるのが合理的です。その場合は残高をすべて引き出し、印鑑と本人確認書類を持って支店窓口へ向かいましょう。
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クレジットのみ解約が向く人
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口座ごと解約が向く人
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しずぎんjoyca解約前のチェックリスト
解約を決めたら、損やトラブルを防ぐためにポイント・年会費・付帯カード・支払い先の4点を必ず確認しましょう。
確認を怠ると、ポイントの失効や引き落とし失敗による滞納トラブルにつながります。事前に対応しておけば安心して解約できます。
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解約前に確認すべき5つのチェックリスト
- ✅ 貯まったポイントを買い物・交換で使い切ったか
- ✅ QUICPay・電子マネー残高を使い切ったか
- ✅ 年会費支払月の前月15日までに間に合うか
- ✅ 公共料金・サブスクの支払い先を変更したか
- ✅ ETC・家族カードの代替を用意したか
ポイントと電子マネー残高を使い切る
カードを解約すると、貯まっていたポイントはすべて失効します。
静岡銀行も「カード退会に伴いポイントは失効」と明記しており、一度失効したポイントは復活できません。付帯のQUICPayにチャージ残高がある場合も同様に使い切る必要があります。
たとえば数百ポイントでも、買い物の支払いや景品交換に充てれば無駄になりません。解約の電話をかける前に、まず残高を確認して計画的に消化しておきましょう。
年会費のタイミングと付帯カード・支払い先
年会費は、支払月の前月15日までに退会データ登録が完了すれば次回分は請求されません。
これは静岡銀行公式の案内に基づくもので、すでに支払った年会費は返金されません。締切を1日でも過ぎると次年度の年会費が発生するため、明細やカード裏面で支払月を確認しておきましょう。
また、ETCカード・家族カード・QUICPayはjoyca本体の解約と同時に使えなくなります。公共料金やサブスクの支払い先に登録している場合は、解約前に必ず別のカードや口座へ変更してください。
付帯カード・支払い先の落とし穴
解約後にETC・家族カードが突然使えなくなり、高速道路で困るケースがあります。
ETCを日常的に使う方は、別のクレジットカードでETCカードを発行してから解約しましょう。
支払い先の変更漏れは滞納扱いの原因になるため、登録サービスを一覧化して潰すのが確実です。
しずぎんjoyca解約のよくある質問（Q&A）
最後に、しずぎんjoyca解約でよく寄せられる質問をまとめました。年会費・引き止め・再発行など、判断に迷いやすいポイントを解消します。
Q. クレジットだけ解約して口座は残せますか？
A. はい、クレジット機能だけを解約して普通預金口座を残すことができます。
joycaは一体型カードなので、クレジットをやめると同時に新しいキャッシュカードへ切り替える手続きが必要です。電話の際に「口座は残したい」と伝えれば、切り替え用の書類を案内してもらえます。
Q. 年会費を払わずに解約するには？
A. 年会費支払月の前月15日までに退会データ登録を完了させれば、次回分はかかりません。
静岡銀行公式が「前月15日までに退会データ登録が完了した場合は次回の年会費はかからない」と案内しています。すでに支払った年会費は戻らないため、支払月の直前に解約するのが最もお得です。
Q. 解約時に引き止められますか？
A. 強い引き止めは基本的になく、「解約したい」と伝えれば手続きを進めてもらえます。
解約理由を細かく聞かれることはほとんどありません。電話がつながりにくい場合は、平日の開始直後や月の中旬など混雑しにくい時間帯にかけ直すとスムーズです。
Q. 解約後にまた作り直せますか？
A. はい、解約後でもあらためて新規に申し込むことが可能です。
ただし再申込時はあらためて審査があり、以前のポイントやカード番号は引き継げません。一時的に使わないだけなら、解約せず保有を続ける選択肢も検討すると安心です。
まとめ
しずぎんjoycaの解約手順と注意点をまとめます。
- 連絡先：しずぎんクレジットカードセンター（0120-540054／9:00〜17:00・平日）
- 一体型の判断：口座を残すなら「クレジットのみ解約」、使わないなら「口座ごと解約」
- 口座を残す場合：キャッシュカード切り替え依頼書の提出が必要
- 年会費：支払月の前月15日までに退会登録で次回分は無料
- ポイント：解約で失効するため事前に使い切る
- 付帯カード：ETC・家族カード・QUICPayも同時に解約
解約自体は電話1本で進みますが、一体型カードゆえに「口座をどうするか」の判断が最重要です。本記事のチェックリストを確認してから手続きに進みましょう。
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ご安心ください。クレジット機能だけを解約して、新しいキャッシュカードに切り替えれば口座はそのまま使えます。
まずは「口座を残すか／口座ごと閉じるか」を決めてから電話するとスムーズですよ。