イオンモバイルを解約したいけど、「どこで手続きするの？」「MNP転出の手数料はいくら？」と迷っていませんか？
イオンモバイルの解約は、店舗または電話（0120-025-260）で手続きできます。違約金や契約期間の縛りは一切ありませんが、MNP転出の場合は契約時期や利用日数によって手数料が異なるため注意が必要です。
この記事では、イオンモバイルの解約手順（店舗・電話）、MNP転出の方法と手数料、解約時の注意点まで詳しく解説します。
イオンモバイルの解約方法【店舗・電話の2通り】
イオンモバイルの解約は「店舗」と「電話」の2通りから選べます。どちらも契約者本人のみ手続き可能です。代理人による解約はできないため注意してください。
方法①：店舗で解約する
イオンモバイルを取り扱っているイオン店舗で、対面で解約手続きができます。スタッフに直接質問できるため、手続きに不安がある方におすすめです。
店舗解約に必要なもの：
- 本人確認情報（氏名・生年月日・電話番号など）
- 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）
- ICCID（SIMカードの識別番号）
ICCIDはSIMカード本体に記載されている19〜20桁の番号です。SIMカードを台紙から外している場合は、SIMカード裏面で確認できます。
方法②：電話で解約する
電話一本で解約手続きが完了します。店舗に行く時間がない方や、近くにイオン店舗がない方はこちらが便利です。
イオンモバイルお客さまセンター
電話番号：0120-025-260
受付時間：10:30〜19:30（年中無休）
※フリーダイヤル・通話料無料
電話解約に必要な情報：
- 本人確認情報（氏名・生年月日・電話番号など）
- ICCID（SIMカードの識別番号）
店舗と異なり、本人確認書類の提示は不要です。ICCIDと口頭での本人確認のみで手続きできます。
解約手続きの流れ
- ICCIDと本人確認情報を事前に準備する
- 店舗に来店 or 電話（0120-025-260）に連絡する
- 本人確認後、解約の意思を伝える
- 手続き完了次第、利用停止となる
手続き完了後すぐに利用停止となりますが、音声通話に限りしばらく使える場合があります。データ通信は即時停止されるため、Wi-Fi環境がない場所での手続きには注意しましょう。
MNP転出（乗り換え）の方法と手数料
電話番号をそのまま他社に乗り換えたい場合は、解約ではなくMNP転出の手続きが必要です。MNP予約番号を発行し、乗り換え先で手続きすることで番号を引き継げます。
MNP予約番号の取得方法
MNP予約番号は以下の2通りで取得できます。
- マイページ：イオンモバイルのマイページにログイン→MNP予約番号発行を申請
- 電話：お客さまセンター（0120-025-260）に連絡して発行を依頼
番号の発行までに4〜5日かかります。乗り換え先での手続き期限に余裕を持って申請してください。MNP予約番号の有効期限は発行日を含めて15日間です。
MNP転出手数料【契約時期で異なる】
MNP転出手数料は、契約日と利用日数によって金額が大きく変わります。特に契約から90日以内の転出は高額になるため、事前に確認が必要です。
| 契約時期 | 利用日数 | MNP転出手数料 |
|---|---|---|
| 2018年7月1日以降に契約 | 90日以内 | 16,500円（税込） |
| 91日以降 | 3,300円（税込） | |
| 2018年6月30日以前に契約 | 90日以内 | 8,800円（税込） |
| 91日以降 | 3,300円（税込） | |
| MNP転入回線（他社から乗り換え） | 3,300円（税込） | |
他社からイオンモバイルにMNPで転入した回線の場合は、利用日数に関係なく一律3,300円（税込）です。新規契約で加入した場合のみ、90日ルールが適用されます。
イオンモバイル解約時の注意点
イオンモバイルの解約は比較的シンプルですが、いくつか知っておくべき注意点があります。特に解約タイミングに関するルールを押さえておきましょう。
違約金・解約金は一切なし
イオンモバイルには契約期間の縛りがなく、いつ解約しても違約金はかかりません。最低利用期間の定めもないため、契約翌月に解約しても解約金は0円です。ただし、MNP転出の場合は前述の転出手数料がかかります。
月途中の解約は日割りにならない
月の途中で解約しても、その月の月額料金は満額請求されます。日割り計算は適用されません。そのため、解約するなら月末近くまで利用してから手続きするのが最もお得です。
毎月最終日は解約手続き不可
イオンモバイルでは、毎月の最終日（月末日）には解約手続きができません。月末に解約したい場合は、月末日の前日までに手続きを済ませてください。「月末ギリギリまで使おう」と思って最終日に連絡すると、翌月分も請求される可能性があります。
SIMカードの返却は不要
解約後のSIMカードは返却不要です。格安SIM会社の中にはSIM返却を求めるところもありますが、イオンモバイルはその必要がありません。解約後はハサミで裁断して処分すれば問題ありません。
解約後の利用停止タイミング
解約手続き完了次第、データ通信は即座に利用停止となります。音声通話については、しばらく使える場合がありますが、基本的には手続き完了後すぐに使えなくなると考えておきましょう。必要なデータのバックアップは解約前に済ませてください。
イオンモバイル解約のよくある質問
Q. 解約は本人以外でもできる？
A. いいえ、契約者本人のみ手続き可能です。代理人による解約は受け付けていません。店舗でも電話でも、必ず契約者本人が手続きする必要があります。
Q. ICCIDがわからない場合は？
A. SIMカード本体の裏面に記載されています。SIMカードを台紙から外した場合でも、SIMカード裏面に19〜20桁の番号が印字されています。それでも確認できない場合は、お客さまセンター（0120-025-260）に問い合わせてください。
Q. MNP予約番号の発行に何日かかる？
A. 発行まで4〜5日かかります。マイページまたは電話で申請可能です。MNP予約番号の有効期限は15日間のため、乗り換え先によっては「有効期限が10日以上残っていること」が条件の場合があります。余裕を持って申請しましょう。
Q. 解約後にイオンモバイルに再加入できる？
A. はい、解約後も新規申し込みとして再加入できます。ただし、以前の契約条件や電話番号は引き継げません。MNP転出せずに解約した場合、電話番号は失われますのでご注意ください。
まとめ
イオンモバイルの解約手順と注意点をまとめます。
- 解約方法：店舗 or 電話（0120-025-260、10:30〜19:30）
- 必要なもの：本人確認情報＋ICCID（店舗は本人確認書類も）
- 違約金：なし（契約期間の縛りなし）
- MNP転出手数料：90日以内は最大16,500円、91日以降は3,300円
- 日割り：なし（月末近くの解約がお得）
- 月末日の解約：毎月最終日は手続き不可
- SIM返却：不要（裁断して処分でOK）
イオンモバイルは違約金なし・SIM返却不要と解約のハードルが低い格安SIMです。ただし、MNP転出は90日以内だと高額な手数料がかかるため、契約日からの日数を必ず確認してから手続きしましょう。