島根銀行の普通預金口座は、お取引店以外の店舗でも解約できます（島根銀行 よくあるご質問「口座の解約は取引店以外でもできますか。」）。
スマートフォン支店の口座と、通帳を発行していないインターネット普通預金の口座は、郵送で解約できます（島根銀行 口座の解約）。
この記事でわかること
島根銀行の普通預金は、お取引店以外の店舗でも解約できる
島根銀行は、普通預金口座を解約するときに用意するものとして、次のものを挙げています。
普通預金の解約で用意するもの
- 本人確認書類（運転免許証等）
- お届け印
- 通帳、キャッシュカード
取引の内容などによっては、一部取り扱えない場合があります。島根銀行は、お取引店に問い合わせてから来店するよう案内しています。
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代理人が手続きしたいときは、先にお取引店へ相談する
代理人による手続きを希望する場合について、島根銀行は「お取引店までご相談ください」と案内しています。
島根銀行の店舗がない地域では、近くの銀行で「預金取立」ができる
島根銀行の店舗がない地域に住んでいて解約したい人は、島根銀行以外の近くの銀行で「預金取立」の手続きができます。
手続きの方法は銀行ごとに異なり、手数料が必要な場合もあります。島根銀行は、まず近くの銀行に問い合わせるよう案内しています。
スマートフォン支店と通帳のないインターネット普通預金は、郵送で解約できる
書類の名前は「しまぎんインターネット普通預金元利金請求書 兼 解約金振込依頼書」です。島根銀行 口座の解約のページからPDFを印刷します。
PDFには、宛名用ラベルが付いています。印刷できない場合は、郵送申し込み受付サービスから書類を取り寄せられます。
島根銀行に郵送するもの
- 記入した元利金請求書 兼 解約金振込依頼書
- 本人確認書類のコピー
- キャッシュカード
書類には、お届け印を押します。島根銀行に印鑑を届け出ていない人は、押印不要です。
本人確認書類は、運転免許証やマイナンバーカードなどのうち、いずれか1通のコピーです。住民票の写しか印鑑登録証明書を選ぶ場合は、発行後6か月以内の原本を送ります。
キャッシュカードは、ICチップ部分と磁気ストライプ部分にハサミを入れて同封します。スマートフォン支店の口座には、キャッシュカードがありません。
キャッシュカードをなくしている場合は、書類の「キャッシュカード紛失届」の欄にお届け印を押します。
島根銀行が書類の到着を確認してから、1〜2営業日後に手続きが完了します。完了すると、メールか電話で知らせが届きます。
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解約金は、振込手数料を引いた額が指定した口座に振り込まれる
解約金がある場合は、窓口受付振込手数料と同等の振込手数料が差し引かれ、指定した金融機関の口座に振り込まれます。振込先は、本人名義の口座に限られます。
島根銀行 手数料一覧（2026年2月2日現在）に載っている窓口受付振込手数料（預金口座からの払出しによる振込）は、次のとおりです。
| 振込金額 | 島根銀行あて | 他行あて |
|---|---|---|
| 3万円未満 | 220円 | 605円 |
| 3万円以上 | 440円 | 770円 |
郵送で解約する前に確かめること
書類を出す前の5つの確認
- 口座の解約のページは、定期預金を持っている人について「定期預金口座も解約になります」と案内している
- 解約の書類には、定期預金口座の解約を希望する場合に☑を入れる欄がある（定期預金は中途解約となる）
- 住宅ローンなどの借入や、手数料の未払いがある場合などは、すぐに解約できない場合がある
- 住所や氏名が銀行に届け出たときと違う場合は、電話で確認されることがある
- 解約する口座のインターネットバンキング契約とキャッシュカード取引も、同時に解約になる
分からないことは、島根銀行 事務センター（0852-24-1248・平日9:00〜17:00）に問い合わせます。
通帳のない口座は、四国銀行の龍馬支店にもあります。龍馬支店の解約は、四国銀行の口座解約方法で確かめられます。
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島根銀行の未利用口座管理手数料は年1,320円、引落日は毎年5月9日
島根銀行は、最後の取引から2年以上取引（預入れ・払戻し・通帳記帳）がなく、残高が1万円未満の普通預金口座を、未利用口座管理手数料の対象にしています（島根銀行 未利用口座管理手数料について）。
インターネット普通預金、総合口座、決済性預金も、対象の普通預金口座に含まれます。利息の付与と、この手数料の引落しは、取引に含まれません。
手数料は年1,320円（税込）で、引落日は毎年5月9日（銀行休業日の場合は翌営業日）です。
| 口座の残高 | 引落日の扱い |
|---|---|
| 0円 | 手数料は引き落とされず、口座が自動解約される |
| 1円〜1,320円 | 残高の全額が引き落とされ、口座が自動解約される |
| 1,321円以上 | 手数料が引き落とされる。口座は解約されない |
口座の残高を超える負担はありません。
手数料の対象外になる口座
- 口座の残高が1万円以上
- 定期預金、積立定期預金、財形預金、保険契約等の残高が1円以上
- 融資取引がある
- その他島根銀行が定める所定の場合
- ※2つ目と3つ目には「当行が管理する顧客単位の取引とし、顧客単位が相違する場合には対象となります」という注記がある
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ハガキが届いてから引き落としまでの流れ
対象の口座を持っている人には、届け出た住所に「未利用口座管理手数料引落しのお知らせ」のハガキが送られます。
普通預金規定の附則によると、通知が発信されてから翌々月の末までに取引がない場合に、その翌月、手数料が引き落とされます。
口座を使い続ける人は、この期間に、預入れ・払戻し・通帳記帳のどれかをします。
しまぎんアプリで入出金明細を見ることも、通帳記帳とみなされます。記帳する取引がなかった通帳記帳は含まれません。
引き落とされた手数料は戻らず、解約された口座は再び使えない
普通預金規定の附則は「未利用口座管理手数料のご返却、および解約となった口座の再利用には応じかねます」と定めています（島根銀行 預金規定等一覧）。
使う予定がない口座について、島根銀行は口座の不正利用を防ぐ観点から解約をすすめています。
紛失・残高の端数・相続・スマートフォン支店の島根銀行Q&A
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通帳・キャッシュカード・お届け印をなくしたら、どこに連絡しますか？
平日9:00〜17:00はお取引店に、それ以外の時間と休日は受付専用フリーダイヤル（0120-123-129）に連絡します。連絡すると、口座の利用が停止されます。
普通預金規定の7は、通帳や印章を失った場合の解約を「当行所定の手続きをした後に行います」と定めています。相当の期間をおき、保証人を求められることがあります。
残高を0円にしたいのに端数があるときは、どうすればよいですか？
島根銀行は2つの方法を挙げています。1つは、端数が出ないように他の金融機関から島根銀行あてに振り込み、ATMで出金する方法です。
もう1つは、振込手数料を差し引いた金額を、他の金融機関あてに振り込む方法です。
名義人が亡くなった口座は、どう手続きしますか？
相続受付フォーム（Web）か、電話（0852-24-1237・平日9:00〜17:00・銀行休業日を除く）で連絡します。連絡した時点で、口座の取引が停止されます。
用意する書類の案内が郵送で届き、書類は郵送で提出します。提出後、1〜2週間ほどで払戻しなどの手続きが行われます。
亡くなった人の取引の内容や処理の方法によっては、営業店の窓口での手続きを案内される場合があります。
スマートフォン支店の口座に、通帳やキャッシュカードはありますか？
ありません。スマートフォン支店の口座は、通帳とキャッシュカードを発行しない口座です。
通帳もキャッシュカードもないため、島根銀行は、あらかじめ家族に、島根銀行に口座を持っていることを伝えておくよう案内しています。
相続の手続きに必要な書類は、島根銀行 相続手続きのご案内に載っています。
手数料が必要な場合もあるからです。