「FODプレミアムを解約したいのに、マイページに解約ボタンが出てこない」「アプリからは解約できないと聞いたけれど本当なのか」と迷っていませんか。
先にお伝えすると、FODプレミアムの解約は登録した決済方法によって入口がまったく変わります。
そして「アプリでは解約できない」は正確ではありません。公式はFODアプリから解約できる決済を3つ挙げています。
もう1つ、解約のタイミングで誤解されやすい点があります。
通常の契約なら、解約手続きをしても次回請求日までは引き続き利用できます。すぐ見られなくなるわけではありません。
🔴 ただし例外が2つあります。
月額無料クーポンの適用中とFOD F1™ プランは、解約した時点で即座に使えなくなります。無料お試し中の方はとくに注意してください。
この記事では、決済別の入口、解約手続きができない時間帯、解約後にいつまで見られるかを、公式ヘルプの記載に沿って整理します。
この記事でわかること
- 入口は登録した決済で決まる（Webかアプリか）
- 決済別の解約手順
- 解約手続きができない時間帯
- 解約したあといつまで見られるか（即時に止まる契約がある）
- 解約でつまずいたときの確認先
- FODプレミアムの解約でよくある質問
- 自分の決済を先に確かめる
FODプレミアムの解約は登録した決済で入口が決まる
FODプレミアムにはライトコース・スタンダードコース・ポイントMAXコースの3つがあり、公式の解約ページもコースごとに導線が分かれています。
ただし、コースより先に決まるのが決済方法です。同じFODプレミアムでも、Webサイトで解約する決済と、アプリやプラットフォーム側で解約する決済に分かれます。
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まずマイページで登録中の決済を確認する
公式は解約方法を調べる最初の一歩として、マイページで登録中の決済方法を確認することを案内しています。
決済ごとに手続きの場所が違うため、ここを間違えるとどの手順書を読んでも解約できないからです。
確認する場所は「マイページ＞会員情報＞登録情報の確認・変更」です。同じ画面で解約が完了したかも確かめられます。
FODアプリから解約できる決済が3つある
「FODはアプリから解約できない」という説明を見かけますが、公式はアプリから解約できる決済を3つ挙げています。
FODアプリからは以下決済の解約操作が行えます。▿Android端末からGoogle Play課金の解約 ▿iOS端末からiTunes Store決済の解約 ▿FireTVからAmazonアプリ内決済の定期購読（Fire TV）の解約
FODヘルプセンター「FODアプリから契約した決済の解約方法」
正確には「FODのWebサイトでは解約できない決済が、アプリからなら解約できる」という関係です。逆にこの3つは、FODのWebサイト上では解約手続きができません。
公式は「アプリをアンインストールしただけでは解約できません」とも注意しています。アプリを消しても契約は続き、料金は発生し続けます。
「アプリでは解約できない」は正確ではありません
- Android端末のFODアプリからGoogle Play課金を解約できる
- iOS端末のFODアプリからiTunes Store決済を解約できる
- FireTVからAmazonアプリ内決済の定期購読を解約できる
- ただしアンインストールだけでは解約にならない
Webサイトから解約する決済
アプリ内決済以外は、FODのWebサイトから解約します。
公式が解約ページで並べているのはクレジットカード決済・PayPay・あと払い（ペイディ）・楽天ペイのグループ、d払い決済、Amazon Pay・CATV局払いのグループです。このほかにQTnet払いの案内もあります。
いずれもコース（ライト／スタンダード／ポイントMAX）ごとに解約の導線が用意されています。
新規登録を終了している決済がある
解約する前に知っておきたいのが、一度解約すると同じ決済を選べなくなるグループの存在です。
公式は au PAY（auかんたん決済）・My SoftBank認証・docomo spモード決済・Yahoo!ウォレット・フジテレビIDについて「現在新規登録を受け付けておりません。一度解約されますと、同決済は選択できませんのでご注意ください」と案内しているからです。
これらの決済で契約している方が「一度やめて後で入り直す」つもりで解約すると、再登録のときに別の決済へ切り替える必要が出てきます。
決済別の解約手順
自分の決済がわかったら、対応する手順に進みます。
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クレジットカード・PayPay・d払いなどはWebサイトから解約する
いちばん多いのがこのルートです。
公式は「FODを解約する場合は、Webサイトよりお手続きをお願いします」としています。
画面の流れは次のとおりです。
- FODのWebサイトへアクセスし、解約したいアカウントでログインする
- マイページより「登録情報の確認・変更」を押す
- 月額コースの確認画面で登録中であることを確認し、「解約手続きへ」を押す
- 解約確認画面の内容を確認し、「解約に進む」を押す
- アンケートに答え（任意）、「解約する」を押す
- 「OK」を押す
- マイページの「登録情報の確認・変更」に「解約手続き済み」と表示されれば完了
3の画面で「解約手続きへ」ではなく「登録する」と表示されていたら、そのアカウントには月額コースの登録がありません。
別のアカウントでログインしていないか確かめてください。
締日は登録日の前日です。
手続きをしない限り契約は自動で継続されます。
解約後も表示されている利用期限までは引き続き利用でき、契約期間内に同じFODアカウントで再登録すれば新たな支払いは発生しません。
このルートで気をつけること
- iOS・Androidアプリからは手続きできない（Webサイトから行う）
- 複数のFODアカウントを使っているならアカウントごとに解約する
- 解約不可時間は毎日3:00〜3:15（d払いは毎月末日20:00〜23:59も）
決済ごとの詳しい手順はFOD公式ヘルプ「解約方法」にまとまっています。
Google Play課金はマイページから入る
Android端末のFODアプリで「マイページ内『登録情報の確認』より『解約方法を確認する』」を押すと、Google Playのサイトへ移動します。
そこで「定期購入を解約する」→ Googleアカウントの確認 → 一覧からFODを選択 →「次に進む」→「定期購入の解約」と進みます。
「定期購入を解約しました」と表示されれば完了です。
締日は毎月の登録日前日で、手続きをしない限り契約は自動で継続されます。
iTunes Store決済はデバイスで方法が変わる
iTunes Store決済は、使っている機器によって解約の入口が変わります。
公式はiPhone／iPad、Mac、Apple TV、その他のデバイスで表を分け、それぞれFODアプリから・端末から・Webからという選択肢を示しているからです。
ここでもっとも見落とされやすいのが締日です。
公式は「iTunes Store決済のサブスクリプション解約の締日は、次回更新日の2日前です」としています。
iTunes Store決済で気をつけること
- 締日は次回更新日の2日前。前日ではない
- 解約はFODのWebサイトでは行えない
- Android端末のアプリ・AndroidTV・FireTVのアプリでも行えない
- 複数のFODアカウントを使っているならアカウントごとに解約する
Amazon決済は3種類あるので見分ける
Amazonがからむ決済は「Amazon Pay」と「Amazonアプリ内決済の定期購読」で扱いが違います。
Amazon PayはFODのWebサイトから解約する側、Amazonアプリ内決済の定期購読はFireTVのアプリから解約する側だからです。
コース変更のときも、後者だけは解約と決済変更が必要になります。
さらに「FODチャンネル for Prime Video」は別のサービスで、FODサポートセンターでは対応できず、Amazonカスタマーサービスが窓口になります。
海外にいてFODサイトにログインできない場合は、Amazon側で利用停止の手続きをします。
Amazon Payで登録している場合はFODサポートセンターへの問い合わせになります。
au ドラマ・バラエティパックプランはFODでは解約できない
auの対象料金プランでFODを使っている場合、解約手続きはFODでは行えません。
「au ドラマ・バラエティパックプラン」はau側のプランに含まれる形で提供されているため、契約の解除もau側で行う必要があるからです。
解約後、次回更新日以降に再登録するときは、別の決済を選ぶことで希望のコースを選べます。
解約手続きができない時間帯がある
深夜に解約しようとしてエラーになるのは、システム側の都合で受け付けない時間があるからです。
この時間帯は決済によって違い、d払い決済だけは月末にもう1つの時間帯が加わります。
| 決済方法 | 解約手続きができない時間帯 |
|---|---|
| クレジットカード決済 | 毎日 3:00〜3:15 |
| PayPay | 毎日 3:00〜3:15 |
| 楽天ペイ | 毎日 3:00〜3:15 |
| d払い決済 | 毎日 3:00〜3:15 ／ 毎月末日 20:00〜23:59 |
| あと払い（ペイディ） | 毎日 3:00〜3:15 |
| CATV局払い | 毎日 3:00〜3:15 |
公式は、この時間帯に解約操作をした場合について「解約手続きが正常に完了していない場合がございます」と注意し、別の時間帯にやり直すよう案内しています。
月末に解約を寄せる人は多いので、d払いの「毎月末日 20:00〜23:59」はとくに当たりやすい時間帯です。
あわせてコース変更にも不可時間があり、課金日前日の23:30〜課金日当日の12:00は手続きできません（iTunes Store決済・Google Play課金を除く）。詳細は公式ヘルプ「解約・コース変更の対応不可時間帯について」に記載があります。
解約したあといつまで見られるかは契約で変わる
「解約した瞬間に見られなくなる」と思って手続きを先延ばしにする人がいますが、通常の契約では逆です。ただし即座に止まる契約もあるため、自分がどちらかを先に確かめてください。
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通常の契約は解約予約期間という扱いになる
解約手続きをしてから解約が適用されるまでの間は、公式が「解約予約期間」と呼ぶ状態になります。
解約手続き後～解約が適用されるまでの間は解約予約期間となり、引き続きFODプレミアムをご利用いただけます。また、その間はコース変更不可となります。
FODヘルプセンター「解約方法」
Google Play課金についても「次回更新日前日まで月額コース会員として動画視聴等をご利用いただけます」と明記されています。
解約予約をキャンセルすれば、コース変更ができる状態に戻ります。
月額無料クーポンの適用中は即座に使えなくなる
無料お試しの期間中に解約すると、残りの無料期間を待たずにその場で使えなくなります。
公式は月額無料クーポンについて、次のように書いています。
クーポン適用期間が残っている時点での解約であっても、見放題対象の動画のご視聴や電子書籍サービス等のFODプレミアム会員特典が即時ご利用いただけなくなります。
FODヘルプセンター「月額コース解約に関する注意事項について」
つまり無料期間中の方が「早めに解約しておこう」と手続きすると、残っていた無料期間はそこで終わります。
救いもあります。公式は「クーポン適用期間内に再登録いただくと、クーポンが再適用されます」としているため、期間内に入り直せば無料期間を使い切れます。
クーポンの種類で扱いが正反対になります
- 月額無料クーポン＝解約した時点で即座に使えなくなる
- クーポン適用期間内に再登録すればクーポンは再適用される
- 初月200円キャンペーンなどの有料クーポン＝次回更新日まで利用できる
- 有料クーポンは契約期間内に同じアカウントで再登録すれば追加の支払いは不要
FOD F1™ プランは即時解約になる
FOD F1™ プランを契約している場合、解約手続きの直後からサービスが使えなくなります。
公式が「即時解約となるため、解約お手続き直後からサービスはご利用いただけなくなります」と明記しているためです。
影響はプラン単体にとどまりません。付帯しているFODプレミアムのスタンダードコース・ポイントMAXコースも同時に解約されます。
FOD F1™ プランで気をつけること
- 解約手続きの直後から使えなくなる（即時解約）
- 次回課金日までの間に再登録すると、あらためて課金される
- 付帯するスタンダードコース・ポイントMAXコースも同時に解約になる
- F1® TVとのID連携も解除され、F1® TVが使えなくなる
- 解約はWebサイトからのみ（スマートフォンアプリ・TVからは手続きできない）
- このプランではコース変更ができないため、変えるには解約して入り直す
日割り計算はない
更新日を待たずに解約しても、料金の日割り計算はありません。
公式は「ご解約が次回更新日の前であっても、金額の日割り計算等はございません」としています。
つまり早く解約しても返ってくるお金はない代わりに、更新日の前日までは使い切れるということです。締日を過ぎないうちに手続きだけ済ませておくのが安全です。
解約後に使えなくなるもの
公式は「解約手続きを行うとマイページで確認できる次回請求日以降、以下のサービスがご利用いただけなくなります」として、止まる機能を挙げています。
解約で止まるもの・残るもの
- ❌ 月額コースで見られる動画・雑誌・マンガが利用できなくなる
- ❌ 契約していた決済でのコインの追加購入ができなくなる
- ❌ 漫画のステップアップボーナスが使えずポイントバックは一律3%に
- ❌ ファミリーアカウントで作ったサブプロフィールが使えなくなる
- ❌ FODフライデイクーポン・ポイントクーポンが使えなくなる
- ✅ 保有しているコイン・ポイントの利用は可能
- ✅ iOSまたはApple TVアプリからiTunes Store決済でのコインチャージは可能
解約でつまずいたときの確認先
手続きしたはずなのに請求が続く、ボタンが出ない、といった場面での確認順を押さえます。
このセクションで解説する項目
解約できたかはマイページの表示で判断する
解約が完了したかどうかは、マイページ「登録情報の確認・変更」の表示で判断します。
公式は「解約手続き済み」または「現在、ご登録いただいている月額サービスはありません。」と表示されていれば解約が完了しているとしているからです。
解約手続きの途中で特定の画面が出た場合は完了していないため、いったんログアウトして再ログインし、やり直すよう案内されています。
「解約手続きへ」が出ないときの理由
マイページに解約のボタンが表示されない場合、Webでの解約手続きに対応していない決済で登録している可能性があります。
iTunes Store決済・Google Play課金・Amazonアプリ内決済の定期購読がこれに当たります。
この3つで解約したはずなのにFODプレミアムが使える場合も、公式は「アプリからの解約方法」を確認するよう案内しています。
FODアカウントの削除は解約ではない
公式は「FODアカウントの削除とは、契約されていないFODアカウントを削除することで、FODプレミアムの解約ではありません」と明記しています。
アカウントを消せば解約になると考えて操作すると、契約が残ったままになるおそれがあるからです。
しかもアカウントを削除すると復元できず、ログイン・利用履歴・保有ポイント・コイン・購入書籍・視聴期限が残ったレンタル作品がすべて使えなくなります。
問い合わせ窓口はメールと電話
ヘルプセンターで解決しない場合は、メールまたは電話で問い合わせられます。
公式のお問い合わせページは受付時間を午前10時〜午後10時としており、電話番号は050-3033-2870です。
解約や登録状況について問い合わせるときは、ログインID（メールアドレス）または請求明細（金額・請求名称・利用日など）を手元に用意するよう案内されています。
なおクレジットカード決済でヘルプセンターに代理解約を依頼する場合は、手続きに個人情報とカード情報が必要になります。
FODプレミアムの解約でよくある質問（Q&A）
手続きの前後で出やすい疑問を、公式ヘルプの記載に沿って回答します。
このセクションで解説する項目
Q. アプリからは解約できないのですか？
できます。公式はFODアプリから解約できる決済として、Android端末からのGoogle Play課金、iOS端末からのiTunes Store決済、FireTVからのAmazonアプリ内決済の定期購読の3つを挙げています。
逆にこの3つはFODのWebサイトでは解約できません。
Q. 解約したらすぐ見られなくなりますか？
通常の契約ならなりません。解約手続きから解約が適用されるまでは解約予約期間となり、引き続きFODプレミアムを利用できます。
ただし月額無料クーポンの適用中とFOD F1™ プランは即時に使えなくなります。またどの契約でもコース変更はできず、日割り計算もありません。
Q. 電話で解約できますか？
公式のお問い合わせページは、ヘルプセンターで解決できない場合の窓口としてメールと電話を挙げ、解約や登録状況の問い合わせにも対応するとしています。
電話番号は050-3033-2870、受付時間は午前10時〜午後10時です。ただしアプリ内決済はプラットフォーム側の手続きになります。
Q. 解約したのに請求が続くのはなぜですか？
解約が正常に完了していない可能性があります。
マイページの「登録情報の確認・変更」に「解約手続き済み」または「現在、ご登録いただいている月額サービスはありません。」と表示されているかを確認してください。
解約できているのに料金が発生している場合はFODサポートセンターへ問い合わせます。
Q. アプリを削除すれば解約になりますか？
なりません。公式は「アプリをアンインストールしただけでは解約できません」と明記しています。
アプリを消しても契約は自動で継続され、料金が発生し続けます。
自分の決済を先に確かめる
FODプレミアムの解約は、決済方法さえ分かれば迷う場面がありません。
- 最初にマイページ＞会員情報＞登録情報の確認・変更で決済を確認する
- アプリから解約する決済は3つ（Google Play課金・iTunes Store決済・Amazonアプリ内決済の定期購読）
- その3つはFODのWebサイトでは解約できない。ボタンが出ないのはこのため
- クレジットカード・PayPay・ペイディ・楽天ペイ・d払い・Amazon Pay・CATV局払い・QTnet払いはWebから
- au ドラマ・バラエティパックプランはFODでは解約できない（au側で手続き）
- au PAY・My SoftBank認証・docomo spモード決済などは解約すると同じ決済を選べなくなる
- 解約不可時間は毎日3:00〜3:15。d払いは毎月末日20:00〜23:59も不可
- iTunes Store決済の締日は次回更新日の2日前
- 通常の契約は解約しても次回請求日までは視聴できる。日割り計算はない
- 🔴 月額無料クーポンの適用中とFOD F1™ プランは即時に使えなくなる
- アカウント削除は解約ではない。アンインストールでも解約にならない
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公式のヘルプにはアプリから解約できる決済が3つ、はっきり書かれています。
逆にその3つはWebサイトでは解約できないので、思い込みで探すと解約ボタンにたどり着けません。
まずマイページで自分の決済を見る。ここから始めてください。