ミュゼプラチナムを運営していたMPH株式会社は、2025年8月18日に東京地裁から破産手続開始決定を受けました。
「残っている回数はどうなるの？」「ローンの支払いは止められる？」「返金はあるの？」
この記事では、ミュゼ破産後に会員がやるべきことを、2026年3月時点の最新情報をもとにわかりやすく解説します。
【結論】ミュゼ破産後にやるべきこと
- 残り回数がある → 代替施術を受ける（どこでもミュゼ or 新生ミュゼ）
- ローン・分割払い中 → 信販会社に支払い停止を申し出る
- 困ったら → 消費者センター（188）に相談
以下、それぞれの対応方法を詳しく解説していきます。
代替施術の受け方｜どこでもミュゼ・新生ミュゼの違い
ミュゼプラチナム（MPH）自体は破産しましたが、別会社である「どこでもミュゼプラチナム株式会社」と「新生ミュゼプラチナム株式会社」が、旧会員向けに無償で代替施術を提供しています。
「どこでもミュゼ」「新生ミュゼ」はMPH株式会社とは別法人です。破産管財人はこれらの会社の詳細を把握しておらず、サービス内容については各社に直接お問い合わせください。
有償回数が残っている場合
脱毛の有償回数が残っている会員は、以下の2つの選択肢があります。
- どこでもミュゼプラチナム（フランチャイズ店舗）で無償施術
- 新生ミュゼプラチナム（直営店舗）で無償施術
どちらも残り回数分の施術を無償で受けることができます。
永久保証・100円通い放題コースの場合
永久保証コースや100円通い放題コースを契約していた方は、新生ミュゼプラチナムの運営店舗にて、全身脱毛1回分を無償で提供してもらえます。
残念ながら「通い放題」の権利はMPHの破産により消滅しており、無制限の施術は受けられません。
フェイシャルコースの場合
フェイシャルコースの有償回数が残っている方は、新生ミュゼプラチナムの運営店舗にて、無償で代替施術を受けることができます。
ミュゼの解約手続き｜破産後の正しいやり方
破産後のミュゼの解約手続きは、破産管財人の問い合わせフォームから行います。
解約手続きの手順
- 破産管財人の会員用問い合わせフォームにアクセス
- 必要事項を入力し、「解約します」と記入して送信
- 受付画面のスクリーンショットまたは自動返信メールを保管する
重要：受付画面のスクリーンショットまたは自動返信メールは、信販会社への支払い停止手続きの際に必要になることがあります。必ず保管してください。
以前は電話や店舗での手続きが必要でしたが、破産後は上記のフォーム送信のみで解約が完了します。
返金はされる？債権届出と配当の見通し
結論から言うと、現時点でミュゼからの返金の見込みはありません。
配当の可能性は低い
破産管財人の公式発表によると、MPH株式会社の負債総額は約21億円にのぼります。
破産手続きでは、管財人が会社の残っている資産を換金し、税金などの優先債務を支払った後に余りがあれば、一般債権者（会員含む）への配当が行われます。
しかし、2026年3月時点では「配当のめどは立っていない」「配当の可能性は低い」と公表されています。
債権届出は現在不要
通常の破産手続きでは債権届出（「自分はこれだけお金を返してほしい」と届け出ること）が必要ですが、ミュゼの場合は現在、債権届出は不要です。
配当の原資が形成された場合にのみ、破産管財人から届出の案内がされます。今は何もせず、破産管財人のホームページで最新情報をチェックするだけで大丈夫です。
ローン・分割払い中の場合の対処法
ミュゼの契約を信販会社やクレジットカードの分割払いで行っている場合、サービスが受けられなくなっても自動的には支払いは止まりません。
自分から手続きをする必要があります。
「支払停止等の抗弁」とは？
購入したサービスが受けられなくなった場合、信販会社に対して「支払停止等の抗弁」を申し出ることで、残りの分割払いを止められる制度です。
支払い停止の手続き方法
- 契約している信販会社のカスタマーセンターに連絡
- 「ミュゼプラチナムが破産したので支払い停止を申し出たい」と伝える
- 必要書類（支払停止の申出書）を記入・郵送
申出書の書式は、一般社団法人日本クレジット協会のホームページからダウンロードできます。
注意：支払い停止が認められないケース
以下の場合は、支払い停止が認められないことがあります。
- 有償回数をすでにすべて消化済みの場合
- 役務提供期限をすでに過ぎている場合
判断に迷う場合は、消費者ホットライン（188）に相談することをおすすめします。
クーリングオフが使えるケース
契約書面を受け取った日から8日以内であれば、クーリングオフ制度を利用して全額返金を受けることが可能です。
ただし、ミュゼが全店舗を閉店した2025年3月以降に新規契約した方はいないため、現在クーリングオフが適用されるケースはほぼありません。
「どこでもミュゼ」や「新生ミュゼ」で新たに契約した場合は、それぞれの会社との契約になるため、各社に直接お問い合わせください。
消費者センターへの相談方法
ミュゼの破産に関して困ったことがあれば、消費者ホットライン（局番なし188）に相談できます。
消費者ホットライン
188（いやや）
お住まいの地域の消費生活センターにつながります
国民生活センターでも、ミュゼプラチナムの破産に関する消費者トラブルFAQを公開しています。
ミュゼ破産後のよくある質問（Q&A）
解約すれば返金されるの？
いいえ。解約の有無を問わず、MPHからの返金は現在実現不可能です。将来的に破産財団に余剰が出れば一部配当される可能性はありますが、その見込みは低いとされています。
代替施術を受けるには予約はどこから？
「どこでもミュゼプラチナム」または「新生ミュゼプラチナム」に直接お問い合わせください。破産管財人はこれらの会社のサービス詳細を把握していないため、各社の公式サイトからの予約になります。
通い放題プランはどうなるの？
通い放題の権利はMPHの破産により消滅しています。ただし、新生ミュゼプラチナムの店舗で全身脱毛1回分を無償で受けることができます。
コスメ代は解約時に返金されるの？
破産会社からの返金はできません。美容器やコスメの不具合に対する修理・返品・返金対応も不可となっています。
個人情報の削除はできる？
MPHから個人情報の管理を引き継いだ会社（グローバルブリッジファンド合同会社、ミュゼ・メディア・HD株式会社）に対して、直接削除請求を行うことができます。
詐欺の連絡に注意すべき？
はい。破産管財人や裁判所から金銭の支払いを要求することは絶対にありません。不審な電話やメールがあった場合は、破産管財人の問い合わせフォームから通報してください。
まとめ｜ミュゼ破産後は代替施術か支払い停止の手続きを
ミュゼプラチナム（MPH）は2025年8月に破産し、従来の解約手続き（店舗・電話）はできなくなりました。
現在の対応をまとめると以下の通りです。
ミュゼ破産後の対応まとめ
- 解約 → 破産管財人の問い合わせフォームから送信
- 残り回数がある → どこでもミュゼ or 新生ミュゼで無償施術
- ローン支払い中 → 信販会社に支払い停止の抗弁を申し出る
- 返金 → 現時点で見込みなし（債権届出も不要）
- 困ったら → 消費者ホットライン（188）に相談
最新情報はMPH破産管財人のホームページで随時更新されています。配当の可能性や債権届出については、今後の案内を待ちましょう。