みなと銀行の口座を閉じたいのに、平日の15時までに窓口へ行けない。
仕事を抜けられず、この一点で止まっている人は少なくないはずです。
その前提が2026年10月1日に変わります。
みなと銀行は同日から兵庫県内19店舗を17時まで営業する店舗に加えます。
公式PDFの実施店舗一覧には81店舗が載っており、この19店舗も全部その中に入っています。
そしてその15時以降の取扱業務に、「口座開設、口座解約(普通預金・定期預金)」が名指しで入っています。
同じ日に、逆方向の変更もあります。
昼休業を新しく入れる支店と、やめる支店がそれぞれ出るので、行き先によって「開いている時間」が変わります。
この記事は、来店できる時間・持ち物・放置した口座に起きることを公式の記載だけで組み立てています。
見つからなかったことは「記載がない」と書き、そのとき何本読んで0件だったのかも添えます。
この記事でわかること
- 2026年10月1日に19店舗が加わり17時まで営業が81店舗になる（対象店舗と15時以降の取扱業務）
- 持ち物は口座の種類で減る（無通帳型・無印鑑口座のかっこ書き）
- 解約より先に移す受取先と引落先（見落としやすい支払い）
- 窓口での進め方（5手順）
- お知らせが届いた口座は年1,320円、残高が足りなければ自動で解約される（未利用口座確定日）
- 10年動かすと休眠預金になる場合があり、そうなると窓口だけになる（残高1万円と通知書の条件）
- みなと銀行の解約でよくある質問（時間・通帳・手数料・自動解約・代理人・相続の6問）
- 来店の日取りを決める前に
2026年10月1日に19店舗が加わり17時まで営業が81店舗になる
15時を過ぎると「できないこと」もある
延長された15:00〜17:00は、「公共料金、各種税金、両替等のお取扱いはできません」と公式が書いています。
口座解約はできる時間帯に入っていますが、公共料金の払い込みをついでに済ませるつもりなら15時までに行く必要があります。
さらに公式は「状況によっては、他のお取引きも受付できない場合がございます。ご了承ください。」という但し書きも置いています。
15時以降に行くなら、解約が必ず受け付けられるとまでは言えない点を見ておいてください。
（出典：みなと銀行 窓口営業時間を延長する店舗の拡大について（2026年9月8日））
まず、いつ・どこへ行けるのかを確認します。
解約は窓口での手続きなので、開いている時間が決まらないと予定が立たないからです。
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公式が15時以降の取扱業務に「口座解約」と書いている
2026年10月1日以降、対象店舗なら仕事帰りに解約できるようになります。
公式が「15時以降の主な取扱業務」の2番目に「口座開設、口座解約(普通預金・定期預金)」と書いているからです。
銀行の窓口は15時で閉まるものだと思われがちなので、ここは押さえておく価値があります。
1番目は現金の入金と出金で、ほかに住所や氏名の変更届・改印・通帳記入と繰越・資産運用や住宅ローンの相談が並んでいます。
追加される19店舗と、すでに実施している店舗
10月1日に17時まで延びるのは、公式が名前を挙げている19店舗です。
見出しが「兵庫県内19店舗を拡大実施」となっているとおり、すでに17時まで営業している店舗へ追加する形です。
公式は同じPDFの後半に実施店舗の一覧（店舗名と電話番号）を載せ、末尾で「『17時まで営業』は、現在81店舗で実施しております。」としています。
この一覧には「2026年10月1日より開始しています」という注記が付いており、追加される19店舗の名前も19件すべてこの一覧に入っています。
つまり19店舗は「今回追加される分」であって、17時まで開いている店舗の全部ではありません。
自分の店が17時までかどうかは、19店舗のリストではなく81店舗の一覧で確かめてください。
2026年10月1日に追加される19店舗（公式より）
神戸市内
- 六甲アイランド支店／甲南支店／御崎支店
- 高倉台支店／月見山支店
- 西神ニュータウン西支店／学園都市支店／押部谷支店
阪神
- 塚口支店／芦屋駅前支店／宝塚支店／川西支店／三田支店
播磨
- 魚住支店／高砂支店／野里支店／龍野支店
丹波・淡路
- 柏原支店／津名支店（岩屋支店）
変更前：平日9:00〜15:00 → 変更後：平日9:00〜17:00
自分の取引店が入っているかを、この一覧で先に確かめてください。
一覧に入っていない店舗は平日15時まで
81店舗の一覧に名前がない店へ行くなら、平日15時までという前提で予定を組んでください。
公式のよくあるご質問が窓口営業時間を「平日（月〜金曜日）の9:00〜15:00」としているからです。
ただし同じ回答には、これと異なる店舗があるという但し書きが付いています。
さらに曜日や時間によって取扱業務に制限がある店舗もあるとされているため、時間内に着いても解約が受けられるとは限りません。
公式は店舗検索のページで各店舗の窓口営業時間を確認するよう案内しています（みなと銀行 よくあるご質問「窓口の営業時間を教えてください。」）。
店舗検索はりそなグループの店舗案内・ATM（みなと銀行を指定した状態）から使えます。
同じ日に昼休業が入る支店もある
10月1日の変更は、延長だけではありません。
公式は同じ日付で、昼休業を終える店舗と新しく導入する店舗を別のお知らせで出しています。
昼休業の変更（2026年10月1日から）
| 店舗 | 変更前（〜9月30日） | 変更後（10月1日〜） |
|---|---|---|
| 六甲アイランド支店 | 平日9:00〜12:00／13:00〜15:00 | 平日9:00〜17:00 |
| 篠山支店 | 平日9:00〜12:00／13:00〜15:00 | 平日9:00〜15:00 |
| 御着支店 | 平日9:00〜15:00 | 平日9:00〜12:00／13:00〜15:00 |
🔴 このうち篠山支店と御着支店は、17時まで営業の拡大では「営業時間の変更はございません」と営業時間延長のお知らせの末尾に書かれています（ほかに逆瀬川支店・阪急御影支店・網干支店・志方支店・梅田支店・東京支店。81店舗の一覧にある「網干駅支店」とは別の店舗です）。
昼の扱いは変わるが17時にはならない、という2本立ての変更です。
（出典：みなと銀行 一部店舗での「昼休業」終了および導入に伴う窓口営業時間変更について）
御着支店は12:00〜13:00が休業になるので、昼休みに行く計画は立てられなくなります。
六甲アイランド支店は逆で、昼休業が終わるうえに17時まで延びる両方の変更が重なる店舗です。
持ち物は口座の種類で減る
みなと銀行の持ち物は、公式が4点を挙げています。
ただしそのうち2点にはかっこ書きが付いていて、口座の種類によっては不要です。
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公式が挙げている4点
公式が持ち物を4点として挙げているのは、未利用口座管理手数料のお知らせが届いた人向けの案内です。
その4点が通帳・お届けのご印鑑・キャッシュカード・ご本人確認書類です。
解約そのものの持ち物を独立して案内したページは、今回読んだ範囲では見つかりませんでした。
公式の原文（未利用口座管理手数料のお知らせが届いたけど、どうしたらいいですか？）
『未利用口座確定日』までに、お近くのみなと銀行の窓口に通帳（無通帳型の場合は不要）・お届けのご印鑑（無印鑑口座の場合は不要）・キャッシュカード・ご本人確認書類（法人の場合は来店者の本人確認書類）をお持ちいただき、解約の手続をお願いいたします。
（出典：みなと銀行 よくあるご質問）
文脈は未利用口座ですが、持ち物の並びとしてはそのまま参考にできます。
なお公式は来店先を「お近くのみなと銀行の窓口」としており、取引店に限るとは書いていません。
無通帳型は通帳が不要・無印鑑口座は印鑑が不要
4点のうち2点は、口座の種類によって持っていく必要がありません。
公式が「通帳（無通帳型の場合は不要）」「お届けのご印鑑（無印鑑口座の場合は不要）」と条件付きで書いているからです。
つまり通帳を発行していない口座なら、通帳が見つからないこと自体が問題になりません。
印鑑を登録していない口座も同じで、実際に必要な持ち物は2点だけになる人がいます。
自分の口座が無通帳型なのか分からない場合は、取引店に口座の種類を確認してください。
法人の口座では、来店した人の本人確認書類が必要だと公式が付け加えています。
印鑑が見当たらないときは先に紛失の届け出
印鑑を登録している口座で印鑑が見つからない場合は、先に紛失の届け出が必要です。
公式が「引続きご利用いただく場合も解約される場合も紛失のお届けをお願いいたします」としているためです。
連絡先は時間帯で変わり、平日9時〜15時は各お取引店が受け付けます。
それ以外の時間帯はクイックロビー運営センター 0120-30-1343（または03-6673-4535・通話料有料）が窓口です。
なお公式が「お届出印のかわりにキャッシュカードをご持参ください」と書いているのは無印鑑口座の場合に限った案内です。
印鑑を登録している口座で印鑑を紛失した人が、カードで代わりにできるという意味ではありません。
なお通帳・証書とキャッシュカードの再発行は、手数料一覧のとおりそれぞれ1,100円です。
解約より先に移す受取先と引落先
解約のあとに事故が起きるのは、手続きそのものではなくお金の出入りです。
口座が閉じたあとでは振込が戻り、引き落としは未払いとして扱われます。
移し替えには時間がかかるものがあるので、来店の日取りより先に動かしてください。
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受取先は反映までに時間がかかる
給与と年金の受取先は、いちばん早く動かす対象です。
届け出の相手が銀行ではなく勤務先や年金事務所で、反映までに時間がかかるからです。
指定先が閉じた口座のままだと、送り手の側で振込をやり直す手続きが必要になります。
次の振込日をまたぐ余裕を見て動くのが確実です。
引落先は通帳を1年さかのぼって洗い出す
引き落としは、記憶ではなく通帳の記録で洗い出してください。
毎月落ちるものは思い出せても、年1回だけ落ちる支払いが残るからです。
見落としやすい引落先
- 電気・ガス・水道
- 通信（携帯・固定回線・プロバイダ）
- クレジットカード（年会費の請求月も確かめる）
- 生命保険・損害保険の保険料
- 家賃・駐車場代
- NHK受信料（年払いにしていると1年に1回だけ落ちる）
- 税金・国民年金保険料の口座振替
通帳を12か月ぶん見ると、この種の支払いを取りこぼしにくくなります。
税金の払い込みは15時以降にできない
窓口で税金や公共料金を払い込む用事があるなら、15時までに行ってください。
17時まで営業している店舗でも、公式が15:00〜17:00は公共料金・各種税金・両替等を取り扱わないとしているからです。
解約だけなら15時以降でも受け付けてもらえる書き方なので、用事の順番を分けて考える必要があります。
口座振替の変更届そのものは、店舗案内・ATMで調べた窓口へ問い合わせてください。
窓口での進め方
ここからの5手順は、店舗の時間を調べるところから始まります。
所要時間については、今回読んだ30ファイルに記載が見つかりませんでした。
STEP1：店舗の窓口営業時間を調べる
行く店舗の窓口営業時間を公式の店舗検索で確認します。
曜日や時間で取扱業務に制限がある店舗もあるため、解約を受け付けてもらえるかもあわせて見ておきます。
STEP2：昼休業の有無を確かめる
昼の時間帯に行くつもりなら、その店舗に昼休業があるかを確かめます。
御着支店は2026年10月1日から12:00〜13:00が休業になります。
STEP3：持ち物をそろえる
通帳・お届けのご印鑑・キャッシュカード・本人確認書類を用意します。
無通帳型なら通帳、無印鑑口座なら印鑑がそれぞれ不要です。
STEP4：窓口で解約を申し出る
お近くのみなと銀行の窓口で解約の手続きを申し出ます。
法人の口座では、来店した人の本人確認書類も提示します。
STEP5：残高を受け取る
最後に残高を受け取ります。
受け取り方法や所要時間については、公式に記載が見つかりませんでした。
🔵 事前にATMで残高を0円にしてから行く必要があるとも書かれていないので、残高を残したまま窓口に行く前提で読める書き方です。
お知らせが届いた口座は年1,320円、残高が足りなければ自動で解約される
解約を先延ばしにしている口座には、費用が付いています。
みなと銀行の手数料一覧（2025年10月1日現在）には、未利用口座管理手数料が年間1,320円として載っています。
同じ一覧には通帳利用手数料も年間550円で並んでいます。
🔴 ただし何年放置すると対象になるのか、残高がいくら以下だと対象なのか、対象外になる条件があるのかは、今回読んだ30ファイルに記載がありませんでした。
公式に見つかったのは、お知らせが届いた人向けの案内（確定日までに解約すれば手数料はかからない等）だけです。
自分の口座が対象かどうかは、お知らせが届いているかで判断するしかない書き方になっています。
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『未利用口座確定日』までに解約すれば手数料はかからない
お知らせが届いている人は、期限までに解約すれば1,320円はかかりません。
公式が「『未利用口座確定日』までにご解約いただければ、手数料をいただくことはございません」と明記しているからです。
『未利用口座確定日』とは、この日までに解約か入出金をすれば手数料がかからないという期限の日で、お知らせに書かれています。
手数料が引き落とされる日とは別なので、混同しないでください。
口座を使い続けたい場合も同じ期限で、入金か出金の取引を1回入れれば手数料は発生しません。
この確定日はお知らせに書かれているため、手元の書面を捨てないことが実質的な条件になります。
紛失した場合は電話では答えられないとされており、口座番号が分かるものと本人確認書類を持って窓口へ行く必要があります。
引落しは確定日の翌月第5営業日
手数料が引き落とされるのは、確定日そのものではありません。
公式は「『未利用口座確定日』の翌月第5営業日に引落しさせていただきます」としています。
第5営業日は、土日祝や銀行の休業日を除いて数えた5日目です。
つまり確定日を過ぎても、引き落とされる日までには数週間の間があります。
ただしこの期間に解約しても手数料が免除されるとは書かれていないため、期限は確定日だと考えて動くのが安全です。
残高が1,320円に満たないと自動で解約される
残高が手数料に届かない口座は、こちらが何もしなくても閉じられます。
公式が残高全額を手数料の一部として引き落としたうえで「口座は自動的に解約させていただきます」と書いているからです。
公式が挙げている例（残高800円の場合）
口座の残高が800円で、未利用口座確定日が5月31日の場合、6月の第5営業日に800円が手数料として引き落とされたうえで口座が解約されます。
公式はこの場合について「お客さまによる口座解約の手続は不要です」と書いています。
（出典：みなと銀行 よくあるご質問）
逆に残高が1,320円を超えていれば、手数料を引かれたあとも口座は残ります。
公式も「1,320円（消費税込）を超える口座残高がある場合は引続き、ご利用いただけます」としています。
総合口座契約があると自動解約されない
自動解約を当てにして放置するのは避けたほうがいいです。
公式が「総合口座契約がある場合など、一部の条件に該当する場合は口座は自動解約されません」と例外を置いているからです。
この場合は、窓口で自分から解約の手続きをするよう案内されています。
総合口座は通帳に定期預金の欄があるタイプなので、手元の通帳を見れば見分けられることが多いです。
10年動かすと休眠預金になる場合があり、そうなると窓口だけになる
未利用口座管理手数料の先には、もうひとつ期限があります。
公式は休眠預金を「直近10年以上、入出金などのお取引等がない預金等」と説明しています。
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残高1万円以上なら通知書で休眠を避けられる
10年動かしていない口座でも、休眠預金になるかどうかは残高で分かれます。
公式が残高1万円以上の口座には通知書を送るとしており、それを受け取れば休眠預金にならないと書いているからです。
一方で残高1万円未満の場合や、転居などで通知書を受け取れなかった場合は休眠預金として扱われます。
公式が休眠を避ける方法として先に挙げているのは、口座の入出金などで定期的に取引をすることです。
そのうえで、通知書を受け取るために住所変更の手続きも必要だとしています。
なお当座預金や自動継続定期預金は、残高に関わらず通知書が送られる場合があるとされています。
休眠後はATMが使えず窓口だけになる
休眠預金になると、手続きの経路が窓口だけに絞られます。
公式が「ATMでの通帳・キャッシュカードを利用してのお取引きはできなくなります」としているためです。
ただしここに至るのは休眠預金になった場合で、残高1万円以上で通知書を受け取っていればそうなりません。
払戻し（解約）の持ち物は、通帳・キャッシュカード・印鑑・本人確認書類の4点です。
ここでもうひとつ押さえておきたいのは、その日のうちに終わるとは限らないという点です。
休眠預金の払戻しは日数がかかる場合がある
公式は「口座の状態を確認するため、お支払までに日数を頂戴する場合がございます」と書いています。
さらに「お取引店でのお手続きをお願いする場合もございます」とされているため、近くの支店で完結しないことがあります。
長く使っていない口座ほど、1回の来店では終わらない可能性があると考えてください。
（出典：みなと銀行 よくあるご質問）
続けて使いたい場合は口座を作り直す
休眠預金になった口座は、そのまま使い続ける形にはなりません。
公式が「休眠預金となった口座はご解約をお願いしております」としているからです。
引き続き取引したい場合は、あらためて口座を開設する案内になります。
その場合は新しい口座番号になるため、振込先として番号を伝えている相手には連絡が必要です。
みなと銀行の解約でよくある質問
検索でよく見かける疑問を、公式の記載がある／ないで色分けして答えます。
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15時を過ぎても解約できますか？
17時まで営業している店舗なら受け付けます。
公式が15時以降の主な取扱業務に「口座開設、口座解約(普通預金・定期預金)」と明記しているためです。
ただし15時から17時は、公共料金・各種税金・両替等の取扱いができません。
対象店舗は公式PDFの実施店舗一覧（81店舗）で確かめてください。10月1日に追加される19店舗もこの一覧に入っています。
一覧に名前がない店舗は平日9時から15時が基本で、店舗によって異なる場合があります。
通帳がなくても解約できますか？
無通帳型の口座なら、公式が通帳は不要と書いています。
持ち物の案内が「通帳（無通帳型の場合は不要）」という条件付きの書き方になっているためです。
通帳を発行している口座で通帳が見つからない場合は、先に紛失の届け出をするよう案内されています。
通帳・証書の再発行には1,100円がかかりますが、解約に再発行まで必要かどうかは公式に記載がありません。
解約するとお金を取られますか？
手数料一覧（2025年10月1日現在）に口座解約の項目はありません。
「無料」と書かれているわけではないので、この記事が言えるのは一覧に行がないところまでです。
一覧に載っているのは、通帳・証書の再発行1,100円、キャッシュカードの再発行1,100円、未利用口座管理手数料1,320円、通帳利用手数料550円などです。
未利用口座管理手数料については、確定日までに解約すればかからないと公式が明記しています。
放置すると自動で解約されますか？
残高が1,320円に満たない場合は自動解約されます。
公式が残高全額を手数料の一部として引き落としたうえで口座を解約するとし、利用者側の手続きは不要だと書いているためです。
ただし総合口座契約がある場合など、一部の条件では自動解約されません。
その場合は窓口で自分から解約の手続きをする必要があります。
家族が代わりに行っても解約できますか？
委任状の要否について、今回読んだ30ファイルには記載がありませんでした。
「委任状」という語自体が0件で、代理での解約を認める記述も禁じる記述も見つかりません。
公式に出てくる「代理人」は代理人カードの話で、同居家族（成年者）に1口座1枚発行できる仕組みです。
この申込みも口座を持つ本人の来店が前提で、非同居の家族に発行したい場合は取引店に相談するよう案内されています。
🔴 なお休眠預金になった口座の払戻し（解約）については、公式が「ご本人さまが」通帳・キャッシュカード・印鑑・本人確認書類を用意して来店するよう明記しています。
少なくともこの場面では、本人が行く前提だと読めます。
亡くなった人の口座はどうすればいいですか？
これまで説明した解約ではなく、相続の手続きになります。
公式が名義人の死亡について、申出・必要書類の準備・相続手続き書類の提出・相続預金の支払という4つの流れをよくあるご質問で案内しているからです。
通帳と印鑑を持って窓口へ行っても、通常の解約と同じようには進みません。
必要書類はケースごとに変わるため、まず相続・承継のページから相談の窓口に連絡してください。
来店の日取りを決める前に
みなと銀行の解約は、持ち物より先に日取りで決まる部分があります。
2026年10月1日をまたぐかどうかで、行ける時間が変わるからです。
- 取引店が17時まで営業の実施店舗一覧（81店舗）に入っているかを公式PDFで確かめる（10月1日追加の19店舗も含まれている）
- 一覧に名前がなければ平日9:00〜15:00が基本。店舗により異なる場合がある
- 昼に行くなら昼休業の有無を見る（御着支店は10月1日から12:00〜13:00が休業）
- 15時以降に行くなら、公共料金や税金の払い込み・両替は同時にできない
- 持ち物は4点だが、無通帳型は通帳不要・無印鑑口座は印鑑不要
- 印鑑や通帳が見当たらないなら、先に紛失の届け出（平日9〜15時は取引店／時間外は0120-30-1343）
- 放置を選ぶなら、残高が1,320円を超えているかを確かめる（下回ると自動解約）
- お知らせが届いているなら、『未利用口座確定日』を確認する（過ぎると年1,320円）
近畿や関東の地方銀行も片づけるなら
窓口の営業時間や持ち物の書き方は、同じ地方銀行でもそろっていません。
- 同じ兵庫県内なら 但馬銀行の口座解約方法｜窓口手順・必要書類・休眠口座
- 大阪の地銀なら 池田泉州銀行の口座解約方法｜窓口手順・必要書類・休眠口座
- 奈良と滋賀なら 南都銀行の口座解約方法｜窓口手順・必要書類・休眠口座 と 滋賀銀行の口座解約方法｜窓口手順・必要書類・休眠口座
- 千葉の地銀と比べるなら 京葉銀行の口座解約方法｜窓口手順・必要書類・休眠口座
- 第二地方銀行の例として 千葉興業銀行の口座解約方法｜窓口手順・必要書類・休眠口座
- 他のジャンルもまとめて整理するなら 金融・カードの解約方法
10月1日に19店舗が加わって、17時まで営業は81店舗になります。
とはいえ同じ日に昼休業が入る支店もあり、17時の拡大からは外れている支店もあります。
公式のお知らせは店舗名まで載っているので、出発前に自分の取引店がどちらなのかだけ見てください。