富山銀行の口座を閉じたいのに、通帳が見つからない。そんなときも、喪失届（通帳をなくしたと届ける書類）を出すときに、解約の手続きができます（公式のよくあるご質問）。
解約の窓口は、富山銀行の本支店です。ふだんは、通帳・お届け印・本人確認書類を持って行きます。
この記事でわかること
通帳・お届け印・本人確認書類を持って、富山銀行の本支店の窓口へ
解約は、富山銀行の本支店の窓口で手続きします。よくあるご質問（口座）には、次の3点が必要とあります。
富山銀行の窓口で出す3点
- 通帳
- お届け印
- 本人確認書類
よくあるご質問では、「口座店以外」でも富山銀行の本支店の窓口で手続きできるとしています。必要に応じて本人確認をする場合がある、とも書かれています。
ただし普通預金規定では、ほかの取引がある場合は、どの店でも解約できるとは限りません。ほかの取引もある人は、どの店で手続きできるかを行く前に確かめましょう。
通帳をなくしたら、連絡してから喪失届と解約の手続きへ
通帳がなくても、口座は閉じられます。
- すぐに富山銀行へ連絡する（紛失についてのよくあるご質問）。お問い合わせ先一覧では、通帳・カードなどの盗難・紛失は富山銀行事務センター（0120-821-080、または0766-21-3650）で、24時間受け付けています。
- 近くの店舗窓口へ行き、喪失届を出す（よくあるご質問）。
- その際に解約の手続きをすると、預金の元金と利息を受け取れる（よくあるご質問（各種お手続き））。
通帳をなくした口座を閉じるときの持ち物
- 顔写真付きの本人確認資料（マイナンバーカード、運転免許証など）
- キャッシュカード
- お届け印
印鑑もなくした場合は、新しく届け出る印鑑を持って行きます。
お金を受け取るまでに、時間がかかることもあります（普通預金規定）。
通帳のないインターネット口座も、店舗の窓口で解約する
富山銀行の「インターネット口座」は、通帳を発行しない口座です。インターネットからの口座開設のページには、そこで開く口座について「本口座の解約は、店舗窓口での手続きが必要です」とあります。
気をつけたいのは、ホームページから口座を開いた人です。開くときに印鑑の届け出はいりませんが、窓口での払い戻しなどには、別に印鑑の届け出が必要です（インターネット口座規定）。
窓口で払い戻すときに出すもの（インターネット口座規定）
- 届け出た印鑑で、名前を書いて押した払戻請求書
- キャッシュカード
- 本人確認書類
解約のときも同じか、どの店で手続きできるかは、行く前に確かめましょう。
通知が届いた口座は、休眠預金か年1,320円の手数料の対象
「長い間使われていない預金がある」「口座ご利用のお願い」という通知が届いたら、その口座は休眠預金か未利用口座管理手数料の対象です（よくあるご質問）。
休眠預金は、長い期間取引がない預金のことです。休眠預金になっても、富山銀行を通じて支払いを請求できます（休眠預金等活用法に関する預金規定）。
未利用口座管理手数料は、手数料一覧で年間1,320円です。インターネットから開く口座も対象だと、口座開設のページに書かれています。
規定では、銀行が定める一定期間使われず、残高が一定の金額を超えない口座にかかります。
手数料より残高が少ないと、残高の全部が手数料に回されて、通知なしに口座が解約されることがあります。払った手数料は返ってこず、解約された口座をまた使うこともできません。
また、1年以上使っていない口座は、入金や払い戻しなど取引の一部が制限される場合があります（普通預金規定）。
相続・引っ越し・定期預金など、富山銀行の口座のよくある質問
このセクションで解説する項目
口座のある店が遠くても、相続の手続きはできますか？
できます。取引店以外でも相続の受付と手続きができるので、近くの店舗窓口へ行きます。
富山銀行が死亡の事実を知った時点から、預金は払い戻せなくなります。
支店のない地域へ引っ越しても、口座を使い続けられますか？
使い続けられます。住所変更を届ければ、同じ取引店のまま使え、取引店を変えることもできます。
支店のない地域へ移った場合は、とやまダイレクトバンキング（インターネットバンキング）で来店せずに住所変更ができます。ただし、この方法での住所変更は、融資取引・当座取引・とやまでんさいサービスの取引がある場合は使えません。
家族が代わりに出金や解約をできますか？
出金や振込は、本人以外（家族を含む）は原則として窓口でできない、とよくあるご質問にあります。
本人が行けない事情があって解約を家族に頼みたいときは、先に富山銀行の窓口に相談しましょう。
満期前に定期預金を解約すると、利息はどうなりますか？
中途解約利率（満期前に解約したときの利率）で計算されます。満期前でも、解約そのものはできます。
定期預金の解約はATMではできず、富山銀行の本支店の窓口で手続きします。
見つからないと気づいた時点で、まず連絡しておくのが安全です。