鳥取銀行の口座解約｜委任状は不可・遠方は取引店へ連絡【2026年最新】

「親の鳥取銀行の口座を、家族の自分が代わりに閉じたい」

「進学や転勤で鳥取を離れてしまい、近くに支店がない」

そんな人に先に伝えたいのは、鳥取銀行が委任状による口座解約を取り扱っていないことです。

本人が解約するなら、通帳・届出印・キャッシュカードを持って最寄りの窓口へ行くのが基本の形です。

店が遠い人に向けては、公式が郵送での解約手続きと、住まいの地域の地方銀行の窓口を使う「取立（とりたて）」の2つを案内しています。

本人が窓口で解約するときの持ち物

本人が窓口へ行けるなら、手続きは単純です。

公式FAQ「口座を解約したい」は、普通預金・貯蓄預金について「ご本人さまが次のものをお持ちいただき、最寄りの窓口へご来店ください」としています。

通帳・届出印・キャッシュカードをそろえる

見落としやすいのは、カードが無いとすぐに解約できない場合があるという注記です。

通帳と印鑑だけ持って行けばよいと思っていると、窓口で足止めされるおそれがあります。

スマート通帳の口座は、別のFAQで「当行本支店窓口でのお手続きが必要」とされ、キャッシュカードまたはその口座を登録したとりぎんアプリの入ったスマートフォンと、お届け印、ご本人さま確認資料を持って行きます。

口座を作った店でないと扱えない場合がある

行き先は「最寄りの窓口」とされていますが、どの店でも必ず扱えるとは書かれていません。

同じFAQが「口座開設店でなければお取扱いできない場合もあります」と続け、くわしくは通帳を作った窓口に問い合わせるよう求めているからです。

口座を作った店とは別の店へ行くつもりなら、その前に口座を作った店へ電話で聞いておくと空振りを防げます。

印鑑は持って行く。1万円未満の押印不要は2021年のお知らせだけ

鳥取銀行は2021年のお知らせで、残高10,000円未満の口座解約手続き時の押印を不要にすると発表しています。

押印の代わりに「運転免許証等の本人確認書類をご提示いただくことで解約できる」取扱いで、対象は「残高 10,000 円未満の普通預金口座等」です。

ただし、現在の解約FAQ「口座を解約したい」は持ち物にお届けのご印鑑を挙げていて、この扱いにはふれていません。

今もこの扱いで印鑑なしに解約できるかは、取得した公式FAQ・お知らせからは読み取れません。

本人が行けないとき。委任状は使えず、遠方なら郵送か取立

名義人本人が窓口へ行けない理由は、大きく2つに分かれます。

家族が代わりに行きたい場合と、本人が遠くに住んでいる場合で、公式の答えが違います。

家族が行くなら、委任状ではなく本人の意思確認

家族が委任状を持って行っても、解約はできません。

つまり委任状という書類で意思を示すのではなく、名義人本人の意思を銀行が確かめる形だと読めます。

同じFAQは、家族が解約や引出しのために来店するときに用意するものとして、次の3つを挙げています。

• 引出しまたは解約される通帳とお届けのご印鑑
• 領収書、請求書などお使いみちの確認ができるもの（原則、お支払先への振込で対応）
• ご来店された方の本人確認書類

意思確認が難しくても、本人のための費用は引き出せる場合がある

名義人の意思を確かめにくいときについても、公式は一文を残しています。

「ご本人さまの意思確認が難しい場合であっても、ご本人さまのために必要な費用であればお引出しできる場合もございます」という部分です。

ここに書かれているのは「お引出し」で、意思確認が難しい場合に口座の解約まで扱うかは書かれていません。

引き出したお金は、原則として支払先への振込で対応すると明記されています。

遠方なら、取引店へ連絡して郵送で解約する

本人が鳥取を離れて暮らしているなら、郵送という道があります。

公式FAQは「ご来店いただくのが難しい場合は、郵送での解約手続きを承っておりますので、お手数ですが、口座をお持ちのお取引店までご連絡ください」と答えています。

連絡先として書かれているのは口座をお持ちのお取引店です（公式FAQ）。

地元の地方銀行で「取立」を頼む方法もある

もう1つは、近所にある別の地方銀行の窓口を使う方法です。

公式は「地方銀行間の『取立（とりたて）』により、お住まいの地域の地方銀行の窓口で、当行口座の解約のお手続きが可能な場合がございます」としています。

ただし一定の手数料がかかる場合があり、くわしくは手続きをする側の銀行に問い合わせるよう案内されています。

未利用口座のFAQは「窓口のみ」と書いている

ここで1つ、公式の中で書き方が食い違っている箇所があります。

未利用口座管理手数料のFAQには「県外に住んでおり近くに鳥取銀行の店舗やATMがない場合」という設問があり、回答は「口座解約については、窓口でのお取り扱いのみとなります」です。

同じ「店舗が近くにない」状況なのに、解約のFAQは郵送を案内し、未利用口座のFAQは窓口のみとしていて、どちらが優先されるのかは書かれていません。

未利用口座の案内が届いた口座を郵送で閉じたいなら、取引店に「郵送で解約できるか」を直接確かめてください。

2年以上使っていない残高1万円未満の口座にかかる年1,320円

使っていない口座を閉じるかどうか迷っているなら、この手数料が判断の材料になります。

鳥取銀行は、条件に当たる口座から未利用口座管理手数料 年間1,320円（税込）を引き落としています。

手数料がかかる口座・かからない口座

対象は「2年以上ご利用のない普通預金（総合口座・決済性普通預金含む）および貯蓄預金で、残高1万円未満のお口座」です。

「利用」に数えるのは入出金で、未利用口座管理手数料のお知らせ（PDF）はスマート通帳への切替はお取引の対象になりませんと明記しています。

対象になる条件（すべてに当たる）	どれか1つに当たれば対象外
普通預金（総合口座・決済性普通預金を含む）または貯蓄預金	残高が10,000円以上
最後の入出金から2年以上お取引がない	定期預金の利息振替口座または総合口座で、定期預金残高が1円以上
残高が1万円未満	お預かり金融商品（定期積金・積立定期預金・財形預金・外貨預金・投資信託・公共債等）の指定口座
—	お借入れ（カードローン含む）の返済用口座
—	クレジット一体型カードが発行されている口座
—	教育資金贈与口座、結婚・子育て資金贈与専用口座

判定は口座ごとで、個人だけでなく個人事業主・法人・任意団体の口座も対象です。

解約で避けるなら7月5日の前営業日まで

引落日は毎年7月5日（銀行休業日の場合は翌営業日）です。

手数料を払わずに済ませる方法は、口座を使い続けるか閉じるかで締切が違います。

引き落とされた後で口座を使っても、引き落とし済みの手数料は返金されません。

残高が1,320円未満なら、案内のあと自動で閉じられる

残高が1,320円に届かない口座は、手続きをしなくても閉じられます。

お知らせは「残高全額を手数料の一部として引落しさせていただき、当該口座を個別に通知することなく自動解約いたします」としています。

事前に届く「未利用口座管理手数料のご案内」が、解約通知を兼ねる扱いです。

差額を請求されることはありませんが、自動解約された口座は再利用（復活）できません。

届出の住所が古いままだと案内が送られないことがありますが、公式FAQによれば、その場合も対象になります。

通帳や印鑑をなくした口座の解約

通帳や印鑑が見つからない口座を閉じたいときは、紛失の連絡先と、未利用口座のFAQの書き方を分けて見ておきます。

紛失の連絡はアプリの「喪失のお届け」か電話

とりぎんアプリなら、「アプリトップ」⇒「各種お手続き」⇒「喪失・再発行・発見」⇒「喪失のお届け」の順に進みます（普通預金・貯蓄預金が対象）。

電話なら、平日9:00〜17:30は取引店へ、それ以外の夜間・休日は0120-858-252（とりぎん自動機サービスセンター）へ連絡します。

連絡の後は、正式な届け出のため本人が最寄りの窓口へ行き、印鑑の改印も窓口で手続きします。

通帳を再発行する場合は、1冊につき1,100円の再発行手数料がかかります。

未利用口座のFAQは、通帳やカードが無くても手続きできるとしている

未利用口座のFAQには、通帳もカードも届出印も無い場合の持ち物が書かれています。

• 顔写真付きの本人確認資料
• 通帳・キャッシュカード（紛失されている場合は不要）
• 届出のご印鑑（印鑑を紛失されている場合は新しいご印鑑）

手続きするのは通帳名義人本人で、行き先は最寄りの鳥取銀行本支店です。

別のFAQは、紛失している場合や住所・氏名が変わっている場合は「お手続きに時間を要する場合がございます」と注記しています。

未利用口座でない口座について同じ持ち物でよいかは、書かれていません。

休眠口座は先に店へ連絡しておく

長く使っていない休眠口座の解約は、お取引店か最寄りの店舗でできます。

ただし公式は「お手続きには通常の解約よりお時間がかかりますので、事前にご来店いただく店舗に連絡していただくことをお勧めします」としています。

持ち物は通帳、キャッシュカード（持っている場合）、届出印、本人確認資料で、手続きは本人が行います。

なお鳥取銀行の休眠預金のページによれば、休眠預金等は10年以上、入出金等の「異動」がない預金のことで、記帳する取引が無いまま通帳を記帳しても、その「異動」にはなりません。

鳥取銀行の口座解約でよくある質問

公式に答えが書かれているものと、書かれていないものを分けて回答します。

遠くに住んでいても解約できますか？

公式FAQは、来店が難しい場合に郵送での解約手続きを受け付けているとしています。

口座をお持ちのお取引店へ連絡してください。

住まいの地域の地方銀行の窓口で「取立」により解約できる場合もありますが、手数料がかかる場合があり、詳しくは手続きをする銀行に問い合わせます。

未利用口座のFAQには「口座解約については、窓口でのお取り扱いのみ」とする回答もあるので、未利用口座の案内が届いた口座は取引店に確かめてください。

解約に手数料はかかりますか？

公式FAQの「解約」カテゴリにある5つの質問のうち、手数料がかかる場合があると書かれているのは、住まいの地域の地方銀行で取立を頼むときだけです。

窓口や郵送で解約するときの手数料は、この5つの質問には書かれていません。

名義人が亡くなった口座はどうすればよいですか？

問い合わせ先は事務統括部 相続手続き担当 0857-37-0302（平日9:00〜17:00）で、通常の解約ではなく相続の手続きとして扱われます。

届け出は相続手続きのご案内にある受付フォームか、亡くなった人のお取引店への連絡でできます。

届け出た口座は入出金が停止され、書類は郵送もしくは店舗窓口で提出します。

葬儀費用や生前の医療費の支払などで出金が必要な場合は、相談するよう案内されています。

なお、とっとり砂丘大山支店（インターネット支店）の口座は、ダイレクトマーケティングセンター 0120-86-6915 へ電話で連絡するよう別のFAQが案内しています。

鳥取銀行と山陰合同銀行は2022年1月4日から相続届の様式と確認書類（戸籍謄本）を共通化していますが、各行への提出はそれぞれ必要です。

口座を作った店以外でも解約できますか？

扱える場合と扱えない場合があります。

公式FAQ「口座を解約したい」は最寄りの窓口への来店を案内したうえで、「口座開設店でなければお取扱いできない場合もあります」と書いています。

くわしくは通帳を作った窓口に問い合わせるよう求めているので、口座を作った店以外へ行く前に確かめておくと安心です。

状況別の最初の連絡先

誰が行くのか、どこで手続きするのかで、最初に連絡する先が変わります。

あなたの状況と連絡先の早見表

あなたの状況	最初の連絡先	そこで確かめること
本人が窓口へ行ける	口座を作った店	ほかの店で扱えるか、カードが無い場合の扱い
家族が代わりに行きたい	最寄りの窓口	本人の意思をどう確認するか（委任状は不可）
近くに支店がない	口座をお持ちのお取引店／住まいの地域の地方銀行	郵送での解約の流れ／取立ができるか・手数料
通帳・印鑑をなくした	取引店（平日9:00〜17:30）／0120-858-252（夜間・休日）	紛失の届け出。その後に本人が窓口へ
名義人が亡くなった	相続手続きフォーム／お取引店	必要書類の案内

この記事の内容は、2026年9月26日時点で鳥取銀行の公式サイトから取得したFAQ・お知らせ・相続手続きのページにもとづいています。

ほかの銀行の解約ページ

• 山陰合同銀行の口座解約（鳥取銀行と相続届の様式を共通化している）
• 中国銀行（岡山）の口座解約
• みなと銀行の口座解約方法はこちら
• 紀陽銀行の口座解約
• 池田泉州銀行の口座解約
• 全国の銀行口座の解約方法まとめ一覧はこちら
• 金融・カードの解約記事一覧