「ejひかりを解約したいけれど、電話だけで終わるのか、違約金がいくらかかるのか不安…」と悩んでいませんか。
フレッツよりお得だからとejひかりに乗り換えたものの、引っ越しや他社への乗り換えで解約を考える方は少なくありません。
結論から言うと、ejひかりの解約はまずカスタマーサポート窓口へ電話し、郵送される書面に必要事項を記入して返送すれば完了します。
この記事ではejひかりの解約方法・違約金・撤去工事費・締め日・メールアドレスの注意点を2026年最新情報で徹底解説します。
解約専用窓口0120-133-675の受付時間、最低利用期間12ヶ月のルール、月末締めで日割りされない料金体系、解約と同時にメールアドレスが使えなくなる落とし穴まで網羅しているため、この記事だけで迷わず手続きを進められます。
解約トラブルは事前準備でほとんど防げます。
特にネット回線は解約と同時に通信が途切れるため、乗り換え先の手配やメールアドレスの移行を先に済ませておくことが重要です。
契約期間の確認方法、撤去工事費の有無のチェック、ブランク期間を作らない乗り換え手順など、実践的なポイントを順番に解説していきます。
この記事でわかること
- ejひかりを解約する前に知っておくべき4つの要点（電話→書面・12ヶ月縛り・月末締め・メール停止）
- ejひかりの解約手順｜電話・書面での5ステップ（電話→書面受取→記入→返送→完了）
- ejひかりの違約金・撤去工事費・締め日の費用比較（契約解除料・撤去費・解約月の料金）
- ejひかり解約前に確認すべき5つのチェックリスト（契約期間・撤去費・メール移行・乗り換え）
- ejひかり解約に関するよくある質問（ejひかり解約で多い疑問をまとめました）
- まとめ（重要ポイントを総整理）
ejひかりを解約する前に知っておくべき4つの要点
ejひかりの解約を考えるとき、最初に押さえておきたい要点が4つあります。
「電話で書面を取り寄せて返送する」「最低利用期間12ヶ月以内は違約金あり」「締め日は月末で日割りなし」「解約でメールアドレスも停止する」という4つの観点から契約ルールの全体像を確認しておけば、手続きで慌てることはありません。
このセクションで解説する項目
解約は電話連絡＋書面返送で完了
ejひかりの解約は、まずカスタマーサポート窓口へ電話し、郵送される書面に記入して返送することで完了します。
ネット上のマイページだけで即時に解約できる仕組みではなく、本人確認と契約内容の確認を書面でやり取りする運用が採られているためです。
解約専用窓口は0120-133-675（フリーダイヤル）で、受付時間は10:00〜19:00（土日祝を除く）です。
たとえば電話で「解約したい」と伝えると、後日自宅に解約用の書類が届きます。
必要事項を記入してポストに投函すれば手続きは完了です。
メールやお問い合わせフォームからの相談も可能ですが、最終的な解約は書面の返送が必須となるため、早めに電話を入れて書類を取り寄せておくことが大切です。
書類の往復に数日かかる点も見込んでおきましょう。
最低利用期間12ヶ月以内は違約金あり
ejひかりには最低利用期間が定められており、契約から12ヶ月以内に解約すると違約金（契約解除料）が発生します。
これは初期工事費の割引や月額料金の優遇を提供する代わりに、一定期間の継続利用を契約条件としているためです。
契約解除料は月額費用相当額が目安で、13ヶ月目以降に解約すれば違約金はかかりません。
なお、2022年7月の電気通信事業法改正により、新たに結ぶ通信契約の違約金は月額料金相当額が上限とされ、かつての高額な違約金は是正されています。
旧契約では12,000円といった固定額が設定されていたケースもありますが、現在は月額相当額が基準です。
正確な金額と更新月は会員ページまたは窓口で必ず確認しましょう。
締め日は月末で解約月も日割りなし
ejひかりの利用料金の締め日は月末で、毎月1日から末日までの利用料を月単位で計算します。
解約した最終月の料金は日割り計算されず、月初に解約しても1ヶ月分の料金が満額請求される仕組みです。
これは月単位の課金体系を採用しているためで、利用日数に応じた精算は行われません。
たとえば月の上旬に解約手続きが完了しても、その月の料金は丸ごと発生します。
したがって、料金の無駄を抑えたいなら月末近くに解約日が来るよう調整するのが得策です。
さらにクレジットカード払いの場合は利用月の2〜3ヶ月後に引き落とされるため、解約後しばらく経ってから請求が届く点も覚えておきましょう。
解約でメールアドレスが使えなくなる
ejひかりを解約すると、ejひかりで使用していたメールアドレスやオプションサービスも同時に解約されます。
プロバイダのメールアドレスは回線契約とひも付いているため、回線を止めるとメールアドレスも当然使えなくなる仕組みです。
ネットショッピングや各種会員登録に使っていた場合、放置すると重要な通知を受け取れなくなります。
対策として、解約前にGmailなど他のフリーメールへ登録メールアドレスを変更しておくことが必須です。
銀行・クレジットカード・SNS・ネット通販など、ejひかりのメールアドレスで登録しているサービスを洗い出し、1つずつ新しいアドレスへ切り替えましょう。
この移行を怠ると、パスワード再発行の通知が届かず復旧に苦労するケースがあります。
ejひかりの解約手順｜電話・書面での5ステップ
ejひかりの解約は、正しい手順を踏めば初めての方でも迷わず完了できます。
電話連絡から書面返送までを5つのSTEPに分けて解説します。
書類の往復があるため、解約希望日の2〜3週間前には電話を入れておくと余裕を持って進められます。
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STEP1：契約期間と乗り換え先を確認
電話する前に、現在の契約開始日と経過月数、そして乗り換え先の回線を確認します。
契約から12ヶ月を超えていれば違約金はかからず、12ヶ月以内なら違約金が発生します。
会員ページにログインして契約期間を確認し、ネットが不通になる期間を作らないよう次の回線も先に手配しておきましょう。
STEP2：0120-133-675に電話
カスタマーサポート窓口0120-133-675（フリーダイヤル）に電話します。
受付時間は10:00〜19:00で、土日祝日は繋がりません。
オペレーターに「ejひかりを解約したい」と伝えると、解約に必要な書面を郵送する手続きに進みます。
このとき撤去工事費の有無もあわせて確認しておくと、後の費用見積もりがスムーズです。
STEP3：解約書面を受け取る
電話連絡から数日後、自宅に解約用の書面が郵送されてきます。
書類には契約者情報や解約希望日を記入する欄があるため、届いたらすぐに内容を確認しましょう。
書類が届かない場合は再度0120-133-675へ電話し、送付状況を確認してください。
郵送には数日かかるため、解約を急ぐ場合は早めの電話が重要です。
STEP4：必要事項を記入して返送
解約書面に氏名・契約者番号・解約希望日などの必要事項を記入し、同封の返信用封筒でポストに投函します。
記入漏れや誤記があると手続きが差し戻されて解約が遅れるため、記入後に必ず見直しましょう。
書面が販売会社に到着し、内容が確認された時点で解約手続きが正式に進行します。
STEP5：回線停止と請求確定を確認
書面の処理が完了すると、指定した解約日に回線が停止されます。
解約月の料金は日割りされず満額請求され、違約金や撤去工事費がある場合は最終請求にまとめて加算されます。
クレジットカード払いは利用月の2〜3ヶ月後に引き落とされるため、解約後しばらくしてから最終請求が届く点に注意し、明細をしっかり確認しましょう。
最重要：ejひかりの解約は電話だけでは完結せず、郵送される書面の返送が必須です。
書類の往復に時間がかかるため、解約希望日の2〜3週間前には電話を入れておくと、回線が不通になるブランク期間を作らずに乗り換えられます。
ejひかりの違約金・撤去工事費・締め日の費用比較
ejひかりの解約時にかかる費用は、解約のタイミングや住居の状況によって大きく変わります。
発生しうる費用は「違約金（契約解除料）」「回線撤去工事費」「解約月の料金」の3種類です。
それぞれの発生条件と金額の目安を整理し、無駄な出費を避けるための判断材料を明確にしました。
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違約金（契約解除料）：12ヶ月以内なら発生
違約金（契約解除料）は、最低利用期間である12ヶ月以内に解約した場合に発生します。
これは契約時に提供された割引や優遇の対価として、一定期間の利用継続を条件にしているためです。
金額の目安は月額費用相当額で、13ヶ月目以降に解約すれば違約金は一切かかりません。
- 最低利用期間：契約から12ヶ月
- 違約金の目安：月額費用相当額
- 13ヶ月目以降の解約：違約金0円
2022年7月の電気通信事業法改正で違約金は月額料金相当額が上限と定められたため、現在は過度に高額な違約金を請求されることはありません。
更新月に解約すれば違約金ゼロで済むため、急ぎでなければ契約期間の満了を待ってから解約するのが最も賢い選択です。
会員ページで更新月を必ず確認しましょう。
回線撤去工事費：原状回復が必要な場合に発生
違約金とは別に、周辺環境を契約前の状態に戻す撤去工事が必要な場合は、その工事費用が契約者負担となります。
賃貸物件で原状回復を求められるケースや、引き込んだ光ファイバーの撤去を指定されるケースが該当します。
撤去工事費は契約者負担のため、解約前に必ず窓口で要否と金額を確認しましょう。
- 原状回復工事が必要な場合に発生
- 費用は全額契約者負担
- 0120-133-675で要否と金額を事前確認
撤去工事の要否は住居の契約形態や物件の方針によって異なります。
一戸建ての持ち家では撤去不要のケースもある一方、賃貸では退去時に撤去を求められることがあります。
想定外の出費を避けるため、解約を申し出る電話の段階で「撤去工事費はかかりますか」と必ず確認しておくことが大切です。
解約月の料金：日割りなしで満額請求
解約した最終月の利用料金は日割り計算されず、1ヶ月分が満額請求されます。
ejひかりの締め日は毎月末で、月単位の課金体系を採用しているためです。
月初に解約しても料金は丸ごと発生するため、解約のタイミング次第で支払う料金の納得感が変わります。
- 締め日は毎月末・日割りなし
- 月初解約でも1ヶ月分を満額請求
- 口座振替は翌月27日・クレカは2〜3ヶ月後に引き落とし
料金の無駄を最小化するなら、月末に近いタイミングで解約日が来るよう調整するのが基本です。
ただし書面の往復に時間がかかるため、月末ギリギリを狙いすぎると翌月にずれ込むリスクもあります。
支払い方法によって実際の引き落とし時期が異なる点も踏まえ、解約後の最終請求まで明細を確認しましょう。
結論：違約金を避けたいなら12ヶ月の契約期間満了後に解約し、撤去工事費は事前に窓口で確認、解約月は月末近くに合わせるのが鉄則です。
3つの費用を把握しておけば、想定外の請求に驚くことはありません。
ejひかり解約前に確認すべき5つのチェックリスト
ejひかりの解約手続きに入る前に、押さえておくべきチェックポイントが5つあります。
契約期間、撤去工事費、メールアドレスの移行、乗り換え先の手配、日割りなしの料金体系という5項目を電話をかける前に順番に確認することで、追加請求や通信トラブルのリスクを防げます。
1つずつクリアしていけば、解約の失敗はほぼ回避できます。
契約期間と更新月を必ず確認する
電話する前に、契約開始日と経過月数を確認し、最低利用期間12ヶ月を超えているかを必ずチェックしてください。
12ヶ月以内の解約は違約金が発生し、13ヶ月目以降なら違約金ゼロで解約できるためです。
会員ページの契約情報画面で契約開始日と更新月を確認するのが最も確実です。
もし会員ページが使えない場合は、契約時の書類や初回請求のタイミングから経過月数を逆算できます。
更新月まで残りわずかなら、その月まで待ってから解約するだけで違約金が丸ごと不要になります。
急ぎでなければ、違約金と残り期間の料金を比較してどちらが得かを判断しましょう。
撤去工事費の有無を窓口に確認する
違約金とは別に、回線撤去工事が必要な場合は工事費が契約者負担となるため、解約前に窓口で要否を確認しましょう。
賃貸物件で原状回復を求められるケースでは、想定外の撤去費用が発生することがあるためです。
0120-133-675へ電話し「撤去工事費はかかりますか」と直接確認するのが確実です。
撤去工事の要否は住居の契約形態によって変わります。
持ち家なら撤去不要のケースが多い一方、賃貸では退去時に撤去を指定されることがあります。
事前に金額を把握しておけば、解約費用の総額を正確に見積もれます。
電話の段階で撤去費を確認しておくと、最終請求で慌てずに済みます。
メールアドレスを事前に移行する
解約と同時にejひかりのメールアドレスが使えなくなるため、各種サービスの登録メールを事前に他アドレスへ変更しておきましょう。
プロバイダメールは回線契約とひも付いており、解約すると受信できなくなるためです。
Gmailなどのフリーメールへ登録を切り替えておけば、解約後も重要な通知を受け取れます。
移行の対象は、銀行・クレジットカード・SNS・ネット通販など、ejひかりメールで登録したすべてのサービスです。
移行を忘れると、パスワード再発行の通知が届かずアカウント復旧に苦労します。
解約を決めたら、まず登録メールの一覧を洗い出して1つずつ新アドレスへ変更する作業から始めるのが安全です。
次のネット回線を先に手配する
ejひかりを解約するとインターネットが繋がらなくなるため、次の回線を先に手配しておくことが重要です。
解約と新回線の開通にはタイムラグが生じやすく、何も準備しないとネットが使えない空白期間が発生するためです。
乗り換え先を契約し、利用開始のタイミングを確認してからejひかりを解約するのが理想です。
具体的には、他社を契約して利用開始したタイミングで解約するか、どうしても先に解約する場合はブランク期間を覚悟したうえで手続きする2つの方法があります。
スマホのテザリングやモバイルルーターで一時的にしのぐ手もありますが、在宅ワークや動画視聴を考えると、回線の空白を作らない手順がおすすめです。
解約月が日割りされない点を理解する
ejひかりの締め日は月末で、解約月の料金は日割りされず満額請求される点を理解しておきましょう。
月単位の課金体系のため、月初に解約しても1ヶ月分の料金が発生するためです。
料金の無駄を抑えるなら、解約日が月末近くに来るよう調整するのが基本戦略です。
ただし解約には書面の往復が必要で、手続きに時間がかかります。
月末ギリギリを狙うと翌月にずれ込むリスクがあるため、余裕を持って手続きを始めましょう。
支払い方法によって引き落とし時期が異なり、口座振替は翌月27日、クレジットカードは2〜3ヶ月後となるため、解約後も最終請求まで明細を確認する習慣をつけてください。
ejひかり解約に関するよくある質問
ejひかりの解約について、実際によく寄せられる質問をQ&A形式で整理しました。
手続きの方法、違約金の金額、解約月の日割りの有無、メールアドレスの扱いなど、読者が最も気にするポイントを優先的に取り上げています。
解約前の疑問解消にお役立てください。
Q. 解約はネットやメールだけで完結する？
A. 解約はまず電話連絡が必要で、ネットやメールだけでは完結しません。
カスタマーサポート窓口0120-133-675へ電話すると解約用の書面が郵送され、必要事項を記入して返送することで手続きが完了します。
問い合わせ自体はメールやお問い合わせフォームでも可能ですが、最終的な解約は書面の返送が必須です。
書類の往復に数日かかるため、解約希望日の2〜3週間前には電話を入れておきましょう。
Q. 解約するといくら違約金がかかる？
A. 最低利用期間の12ヶ月以内に解約した場合に違約金が発生します。
契約解除料は月額費用相当額が目安で、13ヶ月目以降であれば違約金はかかりません。
2022年7月の電気通信事業法改正により、新たに結ぶ通信契約の違約金は月額料金相当額が上限と定められています。
正確な金額と更新月は会員ページまたは窓口で必ず確認してください。
急ぎでなければ更新月まで待つと違約金ゼロで解約できます。
Q. 解約月の料金は日割りになる？
A. 日割り計算はされず、解約月も1ヶ月分が満額請求されます。
ejひかりの締め日は毎月末で、1日から末日までの利用料を月単位で計算するためです。
月初に解約しても料金は丸ごと発生するため、料金の無駄を抑えたいなら月末近くに解約日が来るよう調整しましょう。
なお口座振替は翌月27日、クレジットカードは利用月の2〜3ヶ月後に引き落とされるため、解約後も最終請求まで明細を確認してください。
Q. 解約後もメールアドレスは使える？
A. 解約するとejひかりのメールアドレスは使用できなくなります。
プロバイダのメールアドレスは回線契約とひも付いているため、回線を解約すると同時に停止します。
ネットショッピングや各種会員登録に使っている場合は、解約前に必ずGmailなど他のメールアドレスへ変更しておきましょう。
移行を忘れるとパスワード再発行の通知が届かず、アカウント復旧に苦労するケースがあります。
まとめ
ejひかりの解約方法について解説しました。
最後に重要ポイントを整理します。
- 解約は0120-133-675へ電話し書面を取り寄せて返送する
- 最低利用期間12ヶ月以内の解約は違約金（月額相当額）が発生
- 締め日は月末で解約月も日割りなし・満額請求
- 撤去工事費は契約者負担・解約でメールアドレスも停止
ejひかりの解約は電話連絡から書面返送までの流れを押さえれば難しくありません。
契約期間の確認、撤去工事費の有無、メールアドレスの移行、乗り換え先の手配という4つの準備を済ませ、計画的に手続きを進めましょう。
わからないことがあればカスタマーサポート窓口0120-133-675で丁寧に案内してもらえます。
回線を止めるとプロバイダメールも一緒に使えなくなるため、解約を決めたらまず各種サービスの登録メールをGmailなどに変更しておきましょう。
また契約期間が12ヶ月を超えているか先に確認しておくと、違約金の有無で慌てずに済みます。