DVDやCDのレンタルと言えば、TSUTAYAですよね！そのTSUTAYAが行っている動画配信サービスのTSUTAYA TV(ツタヤ TV)。
2022年現在、サービスは終了していますが気になっている方に向けて、今回は、簡単に退会・解約する方法を解説していきたいと思います。
その他に、解約・退会するにあたっての注意点もまとめてみましたので、ぜひ参考にしてみて下さい！
実際にスマホで解約を進めていった画面を参考に、分かりやすく解説していきます。
| 公式サイト | https://www.discas.net/ttv/ service_termination/ vod/ttv_close.html |
| 料金 | 見放題プラン：１,０２６円（税込） 動画見放題＋定額レンタル：２,６５９円（税込） |
| 運営会社 | カルチュア・エンタテインメント株式会社 |
TSUTAYA TVは2022年6月14日(火)をもちましてサービスを終了致しました。
今までご愛顧いただきましたお客様には厚く御礼申し上げます。（2022年調査）
目次
TSUTAYA TVの解約・退会する方法を画像付きで解説！
TSUTAYA TVとTSUTAYA DISCAS(宅配レンタル)という2つが混同しているので分かりづらいと感じてしまうでしょう。結論から言うと、解約する際のサイトはTSUTAYA DISCASのページです。(登録情報が、TSUTAYA DISCAS内にあるからです。)
それでは、画像付きで分かりやすく解約・退会方法について解説していきますね。
まず、解約方法についてですがアプリ・公式サイトどちらからでも可能です。
アプリから解約出来るのですが、アプリは、「TSUTAYA TV」ではなく「ツタヤ宅配レンタル」というアプリからです。
僕は、単純にTSUTAYA TVを利用したので「TSUTAYA TV」アプリから探していて見つからず、かなりの時間を取ってしまいました。
今回は、公式サイトより説明します。
解約手順
結論から言うと、すごく簡単です。
STEP１からSTEP９までで解約完了になります！(動画見放題プランの解約)
※今回は、iPhoneでの操作画面になります！
STEP１ まずは、公式TSUTAYA TVのTOP画面です。右上の「マイメニュー」をタップし、出てきた画面より「登録情報の確認」をタップして下さい！
STEP２ その際にログインパスワードを聞かれるので、入力してログインをタップします。
STEP３ この画面に切り替わります。(この画面から、TSUTAYA DISCASのサイトになっています。)下にスライドさせて、「メニュー一覧」のタブを押し、その中から『サービス停止・解除申請』ボタンをタップします。
STEP４ もう一度、ログインパスワードを入力して、ログインをタップしてください。(ここ、ホントにメンドクサイですね。笑)
STEP５ ここで、お得なキャンペーン情報などが出てきますが、そのまま下にスライドさせて、「申請を続ける」ボタンをタップします。
STEP６ ここでも、スルーをして下にスライドさせましょう。そのまま、「申請を続ける」ボタンをタップします。
STEP７ アンケート画面になりますが、どれか選択してないと進まないので一つにチェックを入れておきましょう！下にスライドさせ、「申請を続ける」ボタンをタップします。
STEP８ これが最終確認です。「申請を続ける」をタップします。
STEP９ これで解約完了です。この画面が表示されれば終了です。登録したメールアドレスにも解約された旨のメールの通知が届きます。
他のサービスに比べると、ログイン画面が何度も出てきたり少し長い気もしますが、仕組みは同じなので進めていけば簡単に解約する事が出来ます。
ここまでで解約自体は完了しましたので、今後料金が発生する事はありません。そして、あくまで解約だけなのでTSUTAYA DISCASの中にアカウントとしてはまだ残っています。
TSUTAYA TV内では、
解約→サービス停止
退会→サービス解除
と呼んでいます。
違いとしては、
今後、TSUTAYA TVにまた契約するご予定がある方は、サービス停止までで構いません。どうしても、完全にサービス解除しておきたい方は、続いて退会もしておきましょう！
退会手順
STEP１からSTEP２までで退会完了になります！
※今回は、iPhoneでの操作画面になります！
先ほどの解約と同じ手順なので、同じ画像の部分は張り付けていません。
STEP１ まずは、解約手順のSTEP3の画面のところですが、「メニュー一覧」のタブを押し、その中から『サービス解除申請』ボタンをタップします。
※ここが、解約する前は「サービス停止・解除申請」となっていたのが「サービス解除申請」のみに変更されてると思います。
STEP２ 後は、解約の時と全く同じ手順になります。表示される画面も同じなのでそのまま進めていけば、退会も完了です。
後は、注意しておくべき点がいくつかございますのでそちらも気を付けて下さいね！
TSUTAYA TVの解約・退会の際の注意点！
１．無料で解約したい方は、無料期間中に解約しましょう！
TSUTAYA TVでは、初回に限り『30日間無料お試し』期間というものがあります。この30日間を過ぎてしまいますと、自動で有料会員になってしまいます。
なので、無料でご利用されたい方は30日間が過ぎる前に解約手続きを終わらせましょう！
TSUTAYA TVの評価について口コミを調査！
実際にTSUTAYA TVを使用した方の口コミを見てみましょう。
引用：みん評
解約したはずが、1年間毎月知らないうちに払ってしまっていた。
といった事案が発生しています。
最後に一言、とにかくクソ、ゴミサイト。
なお本日2022.3/15にて配信終了が発表されました。
こう言った口コミにも意味はあったのでしょう。
まずデュアルディスプレイの環境だとエラーがでて見れないです。
私と同じようにデュアルディスプレイの人は注意が必要です。
他にもTVを接続しないと見れない動画があったりなど、見放題をうたっていますが
かなり制約が多くて、見れる動画は限られています。色々調べてみるとTSUTAYA TVは2019年に景品表示法違反で消費者庁に課徴金が科せられていました。
あたかも全ての動画が見放題のようにうたっているのにもかかわらず、一部の動画しか見れないからです。
そして2021年現在も変わっておらず、環境によっては一部の動画しか見れません。
U-NEXTやHulu、amazonプライムビデオやネトフリがある中、一部の動画しか見れないのに見放題をうたうTSUTAYA TVを利用する理由はないでしょう。
私の中ではデュアルディスプレイ環境だとエラーで見れないのが一番腹立たしかったです。
時代遅れにも程があります。
※個人的な感想であり効果を保証するものではありません。
TSUTAYA TVを利用された方の口コミでは、とにかく悪い口コミが多いようでサービスが終了してしまったのも仕方ない感とゆう感じですね。
TSUTAYA TVの解約に関するQ&A
TSUTAYA TVのサービスは終了したの？
はい、
TSUTAYA TVは2022年6月14日(火)をもちましてサービスを終了しています。
TSUTAYA TVの問い合わせ先の窓口は？
問い合わせは下記の電話番号へ。
【問い合わせ先】
専用お問い合わせ窓口 0120-990-741
営業時間：１０時〜１９時（年中無休）
まとめ！
今回、iPhoneで公式サイトを開いた画面を参考に解約・退会を解説させていただきました。
TSUTAYA TVの解約・退会は、僕の、イメージでは一番分かりづらい印象でした。
しかし、もっとシンプルに考えて上記の通りにすれば、時間もたったの5分で完了します。
TSUTAYA TVはサービス終了してしまっていますので、
動画配信サービスは他にもたくさんありそれぞれメリットがありますので、ぜひご自分に合うサービスを見つけましょう♪
